Google hilft Unternehmen, während der COVID-19-Krise proaktiv zu bleiben

Seit den letzten Monaten sind Geschäftsinhaber wie Sie mit einer beispiellosen Krise konfrontiert, die durch die COVID-19-Pandemie verursacht wurde. Aber es ist wichtig, während dieser Zeit Ruhe zu bewahren und sie zu nutzen, um Ihren nächsten Schritt zu planen. Anstatt nervös zu werden, wenn Sie weniger Web-Traffic und Conversions haben, empfehlen wir Ihnen, eine Pause einzulegen und die Online-Präsenz Ihres Unternehmens zu verbessern, insbesondere in der Suchmaschine.

Tatsächlich unterstützt Google dies aktiv. Google My Business (GMB) hat einen speziellen COVID-19-Update-Bereich hinzugefügt, den Sie möglicherweise oben im Bereich „Beiträge“ aufgelistet finden. Hier können Sie Ihren aktuellen Geschäftsstatus aktualisieren und Ihre Kunden auf dem Laufenden halten. Sie sollten die leistungsstarken Funktionen und Tools nutzen, die im GMB-Konto angeboten werden, um neue Leads zu erhalten und Conversions zu steigern.

Sie fragen sich, wie? Bleiben Sie am Ende, um die Antwort zu finden.

Optimieren Sie das Google My Business-Profil mit dem neuesten Update

1. Geschäftszeiten ändern
Wenn sich Ihre Geschäftszeiten geändert haben, aktualisieren Sie die Öffnungs- und Schließzeiten. So wissen Ihre Kunden, wann Sie geöffnet haben.

Wenn Ihr Unternehmen nicht dauerhaft geschlossen ist, aber vorübergehend keine Dienstleistungen mehr erbringt, können Sie Ihr Unternehmen als vorübergehend geschlossen kennzeichnen.

Und keine Sorge. Wenn Sie Ihr Unternehmen als vorübergehend geschlossen kennzeichnen, wirkt sich dies nicht auf Ihr lokales Suchranking aus und wird wie ein geöffnetes Unternehmen behandelt. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, weiterhin lokale SEO-Dienste in Anspruch zu nehmen, um in den Suchergebnissen relevant zu bleiben.

2. Fügen Sie Ihrem Profil einen COVID-19-Update-Beitrag hinzu
Verwenden Sie diese Funktion, um Ihren Kunden mehr Details über Ihr Unternehmen mitzuteilen. Sie können Informationen hinzufügen über:

• Sicherheits- und Hygienepraktiken, die Ihr Unternehmen eingeführt hat, wie z. B. Hygieneverfahren, manipulationssichere Verpackung, berührungslose Lieferung und so weiter
• Jede Änderung in Ihrem Geschäftsbetrieb, wie z. B. nur Lieferung, Einzelheiten per Telefon und andere
• Wenn Sie ein Restaurant besitzen, möchten Sie vielleicht die reduzierten Menüpunkte oder Angebote präsentieren

Auf diese Weise würden die COVID-19-Update-Beiträge an prominenter Stelle in Ihrem Profil erscheinen und für die Leads auffälliger werden. Und sollten Sie dies etwas schwierig finden, dann nehmen Sie die Dienste einer erfahrenen Agentur für digitales Marketing in Indien in Anspruch.

3. Verbinden Sie sich mit den Kunden
Laden Sie die Google My Business App herunter und aktivieren Sie die Messaging-Option. So können Ihre Kunden Sie problemlos erreichen. Die Aufrechterhaltung der Kommunikation mit Ihren Leads in dieser kritischen Zeit soll ein positives Markenimage hervorrufen.

Hier können Sie eine automatische Willkommensnachricht anpassen, die Kunden erhalten, sobald sie Sie kontaktieren. Und Sie erhalten Benachrichtigungen für eingehende Nachrichten in der GMB-App. Dies ist eine nützliche Funktion, wenn Sie telefonisch nicht erreichbar sind oder jemand Sie außerhalb der Geschäftszeiten kontaktiert.

4. Bearbeiten Sie Ihre Unternehmensbeschreibung
Der Beschreibungsabschnitt bietet einen kurzen Überblick über Ihr Unternehmen. Was Sie anbieten, was ist Ihr wichtigstes Alleinstellungsmerkmal, Ihre Geschäftshistorie usw. Jetzt können Sie diesen Abschnitt verwenden, um die neuesten Informationen über Ihr Unternehmen zu teilen, z. B. einen zusätzlichen Service, den Sie der Community anbieten, wenn sich Ihre Geschäftsdienste verzögern, und andere .

5. Markieren Sie Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten
Unternehmen wie Einkaufen und Essen haben mehrere Attribute in ihren Google My Business-Profilen. Einige Attribute für ein Restaurant können beispielsweise Sitzgelegenheiten im Freien, Essen zum Mitnehmen, zwangloses Essen, Lieferung, WLAN usw. umfassen.

Jetzt können Sie diesen Abschnitt bearbeiten, um Kunden über Ihre Serviceverfügbarkeit während der Pandemie zu informieren. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise den Lieferservice aktiv halten, aber die Sitzgelegenheit im Freien kann geschlossen sein, und so weiter.

Diese Informationen erscheinen gut sichtbar in Ihrem Profil, sobald Kunden in der Google-Suche oder auf Google Maps nach Ihrem Unternehmen suchen. Die unterstützten Attribute haben ein „✓“-Zeichen und die nicht unterstützten ein „X“-Zeichen.

Beachten Sie, dass diese bearbeiteten Attribute nicht in Google Maps und der Google-Suche angezeigt werden, wenn ein Unternehmen als „vorübergehend geschlossen“ gekennzeichnet ist. Wenn Sie also einen Lieferservice anbieten, markieren Sie Ihr Unternehmen nicht als „vorübergehend geschlossen“.

Aber… was ist mit den Start-ups?

Im vorherigen Abschnitt ging es nun darum, Ihr GMB-Profil mit den neuesten Informationen über Ihr Unternehmen während der Pandemie zu optimieren. Dabei gehen wir davon aus, dass Ihr Profil bereits über alle notwendigen Informationen verfügt und Sie lediglich den aktuellen Status Ihres Unternehmens aktualisieren müssen.

Aber was ist mit dem Rest? Was passiert mit denen, die gerade erst ihr Unternehmen gegründet haben und mit einer solchen Krise konfrontiert sind? Ihnen gilt unser volles Mitgefühl und tatkräftige Mithilfe. Wir empfehlen Ihnen, diese Sperrzeit zu nutzen und Ihr Unternehmensprofil zu organisieren. Auf diese Weise müssen Sie sich um nichts kümmern, wenn alles geregelt ist.

Das GMB-Konto bietet einige äußerst nützliche Tools, um eine unverwechselbare Webpräsenz für Ihr Unternehmen zu erstellen. Wenn Sie noch nicht mit dem GMB-Profil vertraut sind, können Sie hiermit beginnen:

#Bilder
Wenn Ihr GMB-Konto kein Bild hat, wird möglicherweise ein Google Maps-Bild abgerufen oder überhaupt nichts angezeigt. Bilder schaffen eine professionelle Atmosphäre, also vergessen Sie nicht, diese hinzuzufügen.

#Bewertungen
Positive Bewertungen erzeugen einen gesunden Markeneindruck und gewinnen das Vertrauen der Kunden. Tatsächlich sind Bewertungen laut einer Umfrage von Moz einer der wichtigsten Faktoren für das Ranking in der lokalen Suche.

Aufgrund der Pandemie hat Google diese Funktionalität jedoch eingeschränkt und es werden keine neuen Bewertungen von Google akzeptiert. Aber behalte dies für die Zukunft im Hinterkopf.

#Post-Funktion
Dies ist ein großartiges Tool, um Updates zu Ihren Dienstleistungen, Angeboten, Veranstaltungen und allem anderen hinzuzufügen, was Sie Ihren Kunden mitteilen möchten.

#URL für Online-Bestellungen
Wenn Ihr Unternehmen es Kunden ermöglicht, online Bestellungen aufzugeben oder Termine zu buchen, können Sie Links zu diesen Seiten direkt in Ihrem GMB-Profil hinzufügen. Dies ist eine einfache und schnelle Möglichkeit, Ihre Dienste zu teilen und Leads zu gewinnen.

#Ort, Stunde, Attribute
Über die Öffnungszeiten und Attribute haben wir bereits ausführlich gesprochen. Diese sind ein Muss in Ihrem Profil. Fügen Sie außerdem Ihren Unternehmensstandort hinzu, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.

Wie Sie sehen können, ist für die Erstellung eines GMB-Profils angemessenes Fachwissen erforderlich. Auf der anderen Seite ist es absolut notwendig, Ihr Geschäft zu fördern und das lokale Suchranking zu verbessern. Um Ihnen also Zeit und Mühe zu sparen, empfehlen wir Ihnen, lokale SEO-Dienstleister zu beauftragen.

Übernehmen Sie die Kontrolle – ein Wort der Vorsicht

Der Google-Support behauptet, dass er sich auf verschiedene maßgebliche Datenquellen (nationale, provinzielle/staatliche und lokale Regierungen, gemeinnützige Organisationen usw.) stützt, um bestimmte Arten von Orten in Google Maps und der Google-Suche als „vorübergehend geschlossen“ zu markieren. Eine maßgebliche Datenquelle kann Schulen, Fitnessstudios, Museen und Geschäfte als vorübergehend geschlossen kennzeichnen, und Google versucht, dies in allen Einträgen zu implementieren, die unter diese Kategorien fallen. Auf der Support-Seite wird weiter angedeutet, dass Google versucht, vorübergehende Schließungen zum Enddatum aufzuheben, wie von den maßgeblichen Quellen angekündigt.

All diese Initiativen sind lobenswert, aber Geschäftsinhaber wie Sie können Probleme bekommen. Wenn Ihr Geschäft ganz oder teilweise aktiv ist, kann eine vorübergehende Schließung Ihr Geschäft beeinträchtigen. Wir empfehlen Ihnen daher, die Kontrolle zu übernehmen und Ihren Status im Google My Business-Profil manuell zu bearbeiten. Die Änderungen werden sofort wirksam.

Fazit
Die COVID-19-Pandemie hat zu Ängsten und Unsicherheiten geführt, nicht nur in gesundheitlicher, sondern auch in wirtschaftlicher Hinsicht. Aber auf der positiven Seite kommt die Technologie voran, um den Menschen zu helfen, in dieser Zeit informiert, produktiv und verbunden zu bleiben. Nutzen Sie also die Vorteile der Technologie, halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden und lassen Sie Google wissen, dass Sie eine zuverlässige Informationsquelle sind.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, sind wir nur einen Schritt entfernt!

Bleiben Sie zu Hause, bleiben Sie sicher. Besten Wünsche.