Google 帮助企业在 COVID-19 危机期间保持积极主动

自过去几个月以来，像您这样的企业主正面临着由 COVID-19 大流行引起的前所未有的危机。 但重要的是在此期间保持冷静，并用它来制定下一步计划。 我们建议您暂停一下并改善您公司的在线形象，尤其是在搜索引擎上，而不是对较低的网络流量和转化率感到紧张。

事实上，谷歌正在积极支持这一点。 Google 我的商家 (GMB) 添加了一个专门的 COVID-19 更新部分，您可以在帖子部分的顶部找到该部分。 在这里，您可以更新您当前的业务状态并让您的客户了解情况。 您应该利用 GMB 帐户中提供的强大功能和工具来获得新的潜在客户并推动转化。

想知道怎么做？ 坚持到最后找到答案。

使用最新更新优化 Google 我的商家资料

1. 更改营业时间
如果您的营业时间已更改，请更新营业时间和营业时间。 这样您的客户就会知道您何时营业。

如果您的商家不是永久停业，而是暂时停止提供服务，您可以将您的商家标记为暂时停业。

别担心。 将您的业务标记为暂时停业不会影响您的本地搜索排名，并且会被视为开放业务。 这就是为什么我们建议您继续使用本地 SEO 服务以在搜索结果中保持相关性。

2. 在您的个人资料中添加 COVID-19 更新帖子
使用此功能与您的客户分享有关您的业务的更多详细信息。 您可以添加以下信息：

• 您的企业采用的安全和卫生实践，例如卫生程序、防篡改包装、非接触式交付等
• 您的业​​务运营中的任何变化，例如仅交付、致电详细信息等
• 如果您拥有一家餐厅，您可能希望展示减少的菜单项或优惠

通过这种方式，COVID-19 更新帖子将出现在您个人资料的显眼位置，并且对潜在客户更加明显。 如果您觉得这有点棘手，那么请使用经验丰富的印度数字营销机构的服务。

3.与客户联系
下载“Google 我的商家”应用并打开消息传递选项。 这将使您的客户轻松联系到您。 在此关键时刻与您的潜在客户保持沟通将唤起积极的品牌形象。

您可以在此处自定义客户在与您联系后可以收到的自动欢迎消息。 您将在 GMB 应用程序中收到传入消息的通知。 如果您无法通过电话联系到您或有人在下班后与您联系，这是一个有用的功能。

4. 编辑您的业务描述
描述部分提供了您的业务的简要概述。 您提供什么，您的主要 USP 是什么，您的业务历史等。现在您可以使用此部分分享有关您的业务的最新信息，例如如果您的业务服务延迟，您将向社区提供的额外服务，以及其他.

5. 突出餐饮和购物选择
购物和餐饮等企业在其“Google 我的商家”资料中具有多个属性。 例如，餐厅的一些属性可能包括户外座位、外卖、休闲用餐、送货、Wi-Fi 等。

现在，您可以编辑此部分，以告知客户您在大流行期间的服务可用性。 例如，您可能希望保持送货服务处于活动状态，但户外座位设施可能会关闭，等等。

一旦客户在 Google 搜索或 Google 地图上搜索您的商家，此信息就会显着显示在您的个人资料中。 支持的属性将带有“✓”符号，不支持的属性将带有“X”符号。

请注意，如果任何商家被标记为“暂时停业”，这些已编辑的属性将不会出现在 Google 地图和 Google 搜索中。 因此，如果您提供送货服务，请不要将您的业务标记为“暂时关闭”。

但是……初创公司呢？

现在，前面的部分是关于在大流行期间使用有关您的业务的最新信息来优化您的 GMB 个人资料。 在这里，我们假设您的个人资料已经拥有所有必要的信息，您只需要更新您的业务的最新状态。

但是其余的呢？ 那些刚刚创业并面临这样的危机的人会怎样？ 您将得到我们的充分同情和积极帮助。 我们建议您利用这段锁定时间并整理您的业务资料。 这样，当一切都解决了，你就不必担心任何事情了。

GMB 帐户提供了一些非常有用的工具来为您的企业创建独特的网络形象。 如果您尚未了解 GMB 个人资料，请从以下内容开始：

＃图片
如果您的 GMB 帐户没有图像，它可能会提取 Google 地图图像或根本不显示任何内容。 图像营造出专业的氛围，所以不要忘记添加这些。

#评论
正面评价会产生健康的品牌印象并赢得客户的信任。 事实上，根据 Moz 的一项调查，评论是关键的本地搜索排名因素之一。

但是，由于大流行，谷歌已经减少了这个功能，谷歌没有接受新的评论。 但请记住这一点，以备将来之需。

#发布功能
这是一个很好的工具，可以添加有关您的服务、优惠、活动以及您希望客户知道的任何其他内容的更新。

在线订单的#URL
如果您的企业允许客户在线下订单或预约，您可以直接在您的 GMB 个人资料中添加指向这些页面的链接。 这是一种简单快捷的方式来分享您的服务并赢得潜在客户。

#位置、时间、属性
我们已经详细讨论了开放时间和属性。 这些是您个人资料中必不可少的。 此外，添加您的营业地点以赢得客户的信任。

如您所见，设置 GMB 配置文件需要足够的专业知识。 另一方面，绝对有必要培养您的业务并提高本地搜索排名。 因此，为了节省您的时间和精力，我们建议您聘请当地的 SEO 服务提供商。

掌握控制权 - 一个谨慎的词

Google 支持团队坚持认为，它依靠各种权威数据源（国家、省/州和地方政府、非营利组织等）在 Google 地图和 Google 搜索上将某些类型的地点标记为“暂时关闭”。 权威数据源可能会将学校、体育馆、博物馆和商店标记为暂时关闭，Google 会尝试在属于这些类别的所有列表中实施这些。 支持页面进一步暗示，谷歌试图在权威消息来源宣布的结束日期取消临时关闭。

所有这些举措都值得称道，但对于像您这样的企业主来说可能会遇到麻烦。 如果您的商店完全或部分处于活动状态，则临时关闭标记可能会对您的业务产生不利影响。 因此，我们建议您手动控制和编辑您在 Google 我的商家资料中的状态。 更改将立即生效。

结论
COVID-19 大流行引起了恐惧和不确定性，不仅在健康方面，而且从经济角度来看。 但从积极的方面来看，技术正在出现，以帮助人们在此期间保持知情、高效和联系。 因此，利用技术的优势，让您的客户了解最新情况，并让 Google 知道您是可靠的信息来源。

如果您有任何疑问或需要任何帮助，我们仅一步之遥！

待在家里，注意安全。 最好的祝愿。