วิธีรับรีวิว Google เพิ่มเติมจากลูกค้าของคุณ (และทำไม)

เผยแพร่แล้ว: 2020-03-12

การตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์ได้พัฒนาไปในลักษณะที่ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์จะไม่รู้จักเมื่อ 20 ปีที่แล้ว การพึ่งพาวิธีการที่ผ่านการทดสอบตามเวลา เช่น ป้ายข้างถนน ป้ายขาย หรือแม้แต่ (*อ้าปากค้าง*) นั้นไม่เพียงพออีกต่อไป

อย่าเข้าใจฉันผิด วิธีการเหล่านั้นยังคงใช้ได้ และไม่ควรเปลี่ยนหรือผลักไปด้านข้าง แต่ถ้าคุณต้องการเป็นผู้นำด้านอสังหาริมทรัพย์ หรือแม้กระทั่งยังคงแข่งขันได้ในพื้นที่ของคุณ คุณต้องเรียนรู้วิธีกระตุ้นและจัดการรีวิว Google ในเชิงบวก!

ให้คิดว่าบทวิจารณ์ของ Google เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลโดยรวมของคุณ (อย่างที่เราทำไปแล้วในอดีตและเราจะทำต่อไปในอนาคต) บทวิจารณ์ของ Google มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการสร้างความคิดเห็นต่อสาธารณะและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

กลยุทธ์นี้ง่าย ง่าย และไม่มีค่าใช้จ่าย นี่คือวิธีใช้ประโยชน์จากรีวิวของ Google

ผู้หญิงค้นหา google บนแล็ปท็อป

เหตุใดรีวิวของ Google จึงมีความสำคัญต่ออสังหาริมทรัพย์

ใน Google เราไว้วางใจ

หน้า Google My Business ของคุณเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณมีอำนาจและความถูกต้องทางออนไลน์ (เรามีบทแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Google My Business ของคุณอีกด้วย) Google My Business ไม่เพียงแต่ทำให้ผู้ซื้อและผู้ขายที่มีแนวโน้มว่าจะพบคุณได้ง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ Google จัดทำดัชนีธุรกิจของคุณและผลักดันหน้าอื่นๆ จากเว็บไซต์ของคุณให้สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์อีกด้วย เมื่อลูกค้าเขียนรีวิวในเชิงบวกและคุณโต้ตอบกับพวกเขา แสดงว่าคุณสร้างสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่งพร้อมคำรับรองที่ยอดเยี่ยมและการยอมรับจาก Google

เมื่อพูดถึงการสร้างความสนใจในตัวสินค้า รีวิว Google ของคุณมีค่ามาก

จากการสำรวจความคิดเห็นผู้บริโภคประจำปี 2019 ของ BrightLocal ลูกค้า 76% ไว้วางใจรีวิวออนไลน์มากพอๆ กับการอ้างอิงจากครอบครัวและเพื่อน ซึ่งเป็นหนึ่งในแหล่งธุรกิจที่มีค่าที่สุดของเรา

และพิจารณารายงานอสังหาริมทรัพย์ของ NAR ในรายงานยุคดิจิทัลปี 2019 ซึ่งระบุว่าสำหรับผู้ซื้ออสังหาริมทรัพย์รายใหญ่ส่วนใหญ่ ขั้นตอนแรกของการเดินทางคือการออนไลน์และทำการค้นหา

ผลการค้นหาตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ใกล้ฉัน
ที่มา: KWFinder – คำสำคัญ “ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ใกล้ฉัน

สำหรับข้อมูลอ้างอิง Google ค้นหา "ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ใกล้ฉัน" เพิ่มขึ้นตั้งแต่ปี 2015 โดย 1,279%… นั่นคือ 25 ครั้ง

สร้างการเข้าชมเว็บมากขึ้น

ขั้นตอนต่อไปหลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตรวจสอบรีวิวของคุณแล้ว ให้คลิกที่หน้าเว็บของคุณ

หน้าแรกที่เป็นมืออาชีพและเหมาะสมที่สุดจะสนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมสำรวจหน้าเว็บอื่นๆ ของคุณ AgentFire ได้พัฒนาแนวทางการออกแบบเว็บแบบซ้อนและการผสานรวมต่างๆ ที่เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณให้เป็นลูกค้าโดยไม่ต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อยหรือไม่ต้องใช้ความพยายามเลย

ตัวอย่างเช่น ดูคู่มือพื้นที่ใกล้เคียงและหน้าพื้นที่ของเรา หน้าเหล่านี้ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าระบุเฉพาะสิ่งที่พวกเขาต้องการ เพื่อให้พวกเขาสามารถจดจ่อและเข้าถึงคุณได้เร็วขึ้น การผสานรวม CRM ของเราทำให้ง่ายต่อการรวบรวมข้อมูลผู้เยี่ยมชมและสร้างรายชื่ออีเมลที่มีประสิทธิภาพ CTA แบบผุดขึ้นทำให้ง่ายต่อการดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมและนำไปสู่แม่เหล็กตะกั่วที่มีคุณค่า เช่น แผ่นข้อมูลทิปและโพสต์ในบล็อก คุณได้รับจุด

ให้ความเห็นเชิงบวกของคุณนำทางผู้เยี่ยมชมไปยังแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ ของคุณ ซึ่งมีเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และขั้นตอนถัดไป

อัพเกรดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

พิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

Google ชอบเนื้อหาที่สดใหม่ซึ่งเหมาะสม (ซึ่งสำหรับอสังหาริมทรัพย์) และบทวิจารณ์แต่ละรายการก็ให้ความสำคัญกับ "ปัจจัยความสดใหม่" ของคุณ

มีโอกาสคำหลักจำนวนมากที่ตัวแทนไฮเปอร์โลคัลสามารถเล่นได้ โดยมีความเป็นไปได้ทางภูมิศาสตร์ท้องถิ่นมากขึ้นในอนาคตอันใกล้ เราได้พูดถึงคำหลักที่เกี่ยวข้องกับหน้าเว็บของคุณและปรับปรุง SEO แล้ว แต่คุณรู้หรือไม่ว่าคำหลักในบทวิจารณ์สามารถเพิ่ม SEO ได้

คำหลักที่คุณจัดลำดับความสำคัญบนหน้าเว็บของคุณมีแนวโน้มว่าจะคล้ายกัน (ถ้าไม่เหมือนกัน) กับคำที่ลูกค้าใช้ในการรีวิวของคุณ เจาะลึกลงไปอีกหน่อยแล้วคุณจะรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังค้นหาเนื้อหาด้านอสังหาริมทรัพย์กำลัง ใช้ คำหลักเดียวกันในการค้นหาของพวกเขา

kwfinder 2
ที่มา: KWFinder – คำหลัก “ขายบ้านของฉัน”

วัฏจักรของคำหลักนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากเมื่อมีการใช้คำหลัก Google จะผลักดันหน้า Google My Business ของคุณ (รวมถึงบทวิจารณ์) ไปที่ด้านบนสุดของหน้าผลลัพธ์ บทวิจารณ์ออนไลน์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้นนำไปสู่ผลการค้นหาที่มีคุณภาพสูงขึ้น ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นนำไปสู่ผู้เยี่ยมชมเว็บมากขึ้น ผู้เยี่ยมชมเว็บกลายเป็นลูกค้า ลูกค้ากลายเป็นผู้ตรวจสอบ ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของคุณเติบโตขึ้น และวัฏจักรยังคงดำเนินต่อไป

โดยสรุป รีวิวของ Google ช่วยกระตุ้นการเข้าชม นำคุณเข้าสู่แผนที่อย่างแท้จริง และบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าว่าคุณเป็นมืออาชีพที่น่าเชื่อถือและมีทักษะ นี่คือตัวอย่างที่ดีของเครื่องแสดงพฤติกรรมลูกค้าที่ได้รับการหล่อลื่นอย่างดี

คุณสามารถได้รับความได้เปรียบที่สำคัญเพียงแค่มีระเบียบวินัยกับการจัดการบทวิจารณ์ของคุณ - มากเท่ากับที่คุณมีกับการหาลูกค้าเป้าหมาย การตลาด และกิจกรรมการสร้างผลกำไรอื่นๆ

ข้อกำหนดหลักในการเริ่มรับรีวิวจาก Google

  1. ปฏิบัติตามกฎของ Google

ขั้นตอนแรกในการสร้างรีวิว Google ที่น่าประทับใจคือการเข้าสู่ Google คุณจะต้องทำความคุ้นเคยกับกฎเกณฑ์และข้อจำกัดที่ Google กำหนดไว้สำหรับธุรกิจใหม่ ต่อไปนี้คือวิธีตั้งค่าหน้า Google My Business อย่างง่ายดาย ในการเริ่มต้น คุณจะต้องเตรียมชื่อธุรกิจ รายละเอียดการติดต่อ และเวลาทำการ

  1. เข้าสู่ Google Maps และยืนยันธุรกิจของคุณ

ต่อไป คุณจะต้องอ้างสิทธิ์ธุรกิจของคุณบน Google Maps หลังจากที่ธุรกิจของคุณได้รับการยืนยันแล้ว คุณจะมีอิสระในการเพิ่มโพสต์ สถานะ ตอบกลับรีวิว และอื่นๆ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการหน้า Google My Business ของคุณคือการเป็นพันธมิตรใหม่ของเรากับ Hike SEO และเราไม่ได้พูดเพียงแค่นั้น Hike SEO ช่วยให้ผู้ใช้ทำทุกอย่างที่ต้องทำบน Google โดยไม่ต้องไปที่หน้าต่างๆ และคาดเดากลยุทธ์ของคุณไปพร้อมกัน

แพลตฟอร์ม Hike SEO นำเสนอเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ Google My Business โดยละเอียดที่ช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับรีวิวได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม Hike SEO ซึ่งรวมถึงการสร้างและกำหนดเวลาการตอบกลับรีวิว การเพิ่มโพสต์ และอื่นๆ ในกรณีที่คุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเล็กน้อย Hike SEO จะให้คำแนะนำเพื่อปรับปรุงการตอบรีวิว โพสต์ และการอ้างอิง

วิธีสร้างรีวิวของ Google สำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ นายหน้า และนายหน้า

1. รวมคำขอตรวจสอบเข้ากับสคริปต์ของคุณ

เวลาที่ดีที่สุดในการขอตรวจสอบคือ หลังจาก ทำธุรกรรมแล้ว อย่างไรก็ตาม การขอคำวิจารณ์เมื่อสิ้นสุดการนัดหมายครั้งแรกของคุณ คุณมีโอกาสที่จะกระตุ้นการตอบแทนซึ่งกันและกันและก้าวไปข้างหน้าอย่างดีที่สุด

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบทสนทนาบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้:

"นาง. วิลเลียมส์ – ฉันตื่นเต้นมากที่จะเริ่มต้นเรื่องนี้ เมื่อเรานำคุณเข้าสู่บ้านในฝันเรียบร้อยแล้ว คุณช่วยเขียนรีวิวบริการของฉันให้หน่อยได้ไหม ฉันซาบซึ้งกับข้อเสนอแนะและมันช่วยให้ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ในท้องถิ่นเช่นเราโดดเด่น”

ลูกค้าของคุณจะตอบว่าใช่หรือไม่? แน่นอน! คุณกำลังเดิมพันชื่อเสียงของคุณเกี่ยวกับความสามารถในการให้บริการลูกค้า ข้อตกลงด้วยวาจาแบบนั้นทำให้ลูกค้าได้รับความไว้วางใจและทำให้พวกเขารู้สึกตื่นเต้นกับงานที่ทำได้ดี เมื่อคุณพบว่าพวกเขาเป็นทรัพย์สินในฝัน พวกเขาจะจดจำความมุ่งมั่นที่พวกเขาทำเพื่อเขียนรีวิวนั้น

อย่าลืมให้ เหตุผลที่ ลูกค้าของคุณเขียนรีวิว ตัวอย่างเช่น แชร์รีวิวช่วยธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของคุณและให้คำติชมเพื่อปรับปรุงงานของคุณ โดยธรรมชาติแล้ว คนส่วนใหญ่ต้องการช่วยเหลือผู้อื่น

รายชื่อลูกค้าของคุณควรได้รับการจัดระเบียบเพื่อให้คุณสามารถค้นหาข้อมูลติดต่อได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณต้องการติดต่อ ตรวจสอบการผสานรวม CRM ของเราที่ทำงานร่วมกับ CRM ชั้นนำในทุกเว็บไซต์ของ AgentFire

2. ใช้ทางลัดการตรวจสอบบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของคุณ

ยิ่งลูกค้าเขียนรีวิวได้ง่ายขึ้นเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่พวกเขาจะลงมือทำจริงมากขึ้นเท่านั้น

ในบัญชี Google My Business คลิกแท็บหน้าแรก แล้วมองหาการ์ด "รับรีวิวครั้งแรกของคุณ" (หรือ "รับรีวิวเพิ่มเติม") คลิก "แชร์แบบฟอร์มการตรวจสอบ" และคัดลอกลิงก์ ลิงก์นี้สามารถรวมเข้ากับลายเซ็นอีเมลของคุณ ในส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ และภายในการสื่อสารกับลูกค้าออนไลน์อื่นๆ

หากต้องการค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการรวมลิงก์รีวิวของคุณเข้ากับเว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์ AgentFire โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนและเราจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับนักออกแบบเว็บไซต์ AgentFire

แวดวงอสังหาริมทรัพย์ที่มีอิทธิพลต่อตัวแทนและนายหน้ารายใหม่

3. แตะอิทธิพลของคุณ

ใครอยู่ในการเข้าถึงของคุณที่คุณขอคำวิจารณ์ คุณลืมที่จะติดต่อลูกค้าในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาหรือไม่? 3 ปีที่แล้ว? ตัวแทนใหม่สามารถติดต่อครอบครัวและเพื่อน ๆ ที่พวกเขาได้ช่วยในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับบ้าน แน่นอนว่า คุณอาจไม่ใช่ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์หลักของพวกเขา แต่บางทีคุณอาจแบ่งปันคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ซึ่งทำให้การเลือกอสังหาริมทรัพย์ของพวกเขาง่ายขึ้น หรือเชื่อมโยงพวกเขากับผู้ติดต่อที่ถูกต้อง งานที่เกี่ยวข้องกับอสังหาริมทรัพย์ที่ค่อนข้างจริงสามารถรับประกันการตรวจสอบได้

เพื่อนร่วมงานในอดีตและคนรู้จักในสายอาชีพอื่นๆ สามารถรับรองลักษณะนิสัยและทัศนคติทางอาชีพของคุณได้ ในหลายกรณี การทำเช่นนี้อาจเพียงพอที่จะโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้ สำหรับบางคน การดูชุดระดับทองก็เพียงพอแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีสถานะออนไลน์ที่ดี

4. ทำให้การติดตามของคุณเป็นแบบส่วนตัว

หากคุณกำลังส่งอีเมลถึงผู้คนจำนวนมาก การใช้เทมเพลตเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ แต่เราแนะนำให้ส่งอีเมลถึงลูกค้าทีละคนจริงๆ กุญแจวิเศษคือการเขย่าความจำของพวกเขาเกี่ยวกับรายละเอียดเฉพาะที่สามารถสร้างการตรวจสอบและตอบกลับที่แท้จริงและมีคำหลักมากมาย

ตรวจสอบรีวิวนี้ที่โพสต์เกี่ยวกับหนึ่งในลูกค้าของเรา Penny Maillette:

รีวิวลูกค้า

ลูกค้ารายนี้เล่าถึงรายละเอียดแต่ละขั้นตอนของกระบวนการกับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ของเธอและความรู้สึกของเธอระหว่างทาง โดยที่ Penny ไม่ต้องอธิบายตัวเอง เรารู้ว่าเธอคลายความกังวลของลูกค้า ได้รับแจ้งเกี่ยวกับตลาด Hyperlocal ของเธอ และสามารถทำให้ทรัพย์สินของคุณขายได้อย่างรวดเร็วด้วยราคาที่ขอหลายหมื่น

บทวิจารณ์นี้ไม่น่าเชื่อถือมากกว่า "เพนนีเป็นตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ที่น่าทึ่งมาก!" หรือไม่?

5. ปฏิบัติต่อคำขอเหมือน CTA (คำกระตุ้นการตัดสินใจ)

CTA ที่ดีมีอะไรที่เหมือนกัน?

1 – ไม่ เสียดสี , 2 – ได้ ผล 3 – ให้รางวัล 4 – พวกมันอยู่ ทุกที่

ลองนึกดูว่าคุณจะจัดโครงสร้างคำขอให้รีวิวของ Google คล้ายกับ CTA ที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร มีแม่เหล็กตะกั่วที่ตามมาเป็นรางวัลหรือไม่? มันปรากฏขึ้นในอีเมลติดตามผลทันทีหลังจากทำธุรกรรมหรือไม่? เป็นส่วนหนึ่งของการสำรวจโดยรวมเมื่อข้อตกลงเสร็จสิ้นหรือไม่? เคล็ดลับคือการทำให้ CTA ของคุณมีการผสมผสานกัน ไม่ใช่การเสียดสี คุณต้องการเข้าถึงลูกค้าระหว่างช่วงการซื้อ/ขายบ้านซึ่งพวกเขารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ไตร่ตรองถึงการเดินทางของพวกเขาและเขียนรีวิวเชิงบวก

หากคุณใช้รหัส QR ทำไมไม่ลองใช้รับรหัสสำหรับหน้ารีวิว Google ของคุณล่ะ มีโซลูชันระดับพรีเมียมมากมายเช่น QRCode-Tiger.com ที่ให้คุณติดตามข้อมูลและเปลี่ยน URL โดยไม่ต้องพิมพ์รหัส QR ซ้ำ แต่มีโซลูชันฟรีมากมายเช่นกัน

CTA แบบป๊อปอัปที่สะดุดตาและแม่เหล็กนำบนเว็บไซต์ของเราได้คะแนนลูกค้าที่มุ่งหวังจำนวนมาก อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือทางการตลาดที่กว้างขวางและมีประสิทธิภาพของเราที่นี่

6. แปลงเป็นระบบ

การจัดการชื่อเสียงสามารถเป็นส่วนเสริมที่ทรงพลังให้กับคลังแสงทางการตลาดของคุณ ดังนั้นให้ทำการตรวจสอบเป็นประจำ นี่คือเมตริกที่คุณต้องติดตาม:

  • คุณมีดาวกี่ดวง
  • บทวิจารณ์ล่าสุดของคุณคือเมื่อไหร่?
  • คุณมีความคิดเห็นกี่เรื่อง?
  • มีความคิดเห็นเชิงลบใด ๆ ที่คุณต้องแก้ไขหรือไม่?
  • คุณสามารถถามใครได้อีก

หากคุณเป็นผู้นำทีมหรือนายหน้า ให้ฝึกอบรมตัวแทนของคุณเพื่อติดตามรีวิวของพวกเขา และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีขั้นตอนในการรวบรวมรีวิวอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังการทำธุรกรรม ในฐานะทีม ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์แต่ละรายควรรู้สึกมั่นใจในความสามารถในการรวบรวมและสร้างเรตติ้งในเชิงบวก

การตรวจสอบจะชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่คุณทำได้เพื่อปรับปรุงสถิติการรีวิวโดยรวม รวมถึงวิธีที่คุณสามารถปรับปรุงธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ตามประสบการณ์ของลูกค้า

ติดตามความคืบหน้าเป็นประจำ เพราะอย่าลืมว่า Google ชอบเนื้อหาที่สดใหม่ และผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามักจะไว้วางใจธุรกิจด้วยรีวิวที่อัปเดต

7. ใช้ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียง

ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงเป็นโปรแกรมที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณตรวจสอบความคิดเห็นออนไลน์และตอบกลับโดยเร็วที่สุด

การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของลูกค้าที่เกิดจากการรีวิวออนไลน์ ทำให้เกิดการหยุดชะงักที่น่าสนใจซึ่งนำไปสู่การพัฒนาบริษัท SaaS การจัดการชื่อเสียง ด้านบนของหัวของฉันมี Podium, BirdEye, PulseM…การค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วจะให้ผลลัพธ์มากมาย

คนเหล่านี้ไม่เพียงแต่ดูแลการสร้างรีวิวด้วยตนเอง แต่ยังยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมดจากการส่งข้อความเพื่อยืนยันการนัดหมาย ไปจนถึงการสร้างโปรไฟล์ผู้รับเหมาที่แสดงข้อมูลทั้งหมดที่ลูกค้าต้องการ

ผู้หญิงตอบรีวิวอสังหาริมทรัพย์ทางออนไลน์ขณะนั่งอยู่ที่โต๊ะทำงาน

8. ตอบกลับรีวิวทั้งหมด

Google ยืนยันว่าการตอบกลับรีวิวช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของธุรกิจและส่งผลดีต่อการมองเห็นของคุณทางออนไลน์ ไม่ว่ารีวิวจะเป็นบวกหรือลบ ก็ยังรับประกันคำตอบ

หากคุณได้รับความคิดเห็นเชิงลบอย่าตกใจ มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหานี้และปล่อยให้ทั้งคุณและผู้ตรวจทานรู้สึกพึงพอใจ ขั้นตอนแรกคือรับทราบปัญหาและขอโทษ จากนั้น นำการสนทนาไปสู่ทิศทางที่สร้างสรรค์และเป็นบวกมากขึ้นด้วยบทความนี้: วิธีจัดการกับรีวิวอสังหาริมทรัพย์เชิงลบ

อีกกลยุทธ์หนึ่งคือการเพิ่มลิงก์ที่สองในลายเซ็นอีเมลของคุณด้วยข้อความยึด "ไม่พอใจกับบริการของฉัน? บอกฉันเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณที่นี่” ซึ่งจะนำลูกค้าไปกรอกแบบฟอร์ม

คนส่วนใหญ่แค่ต้องการได้ยิน ไม่ใช่เผาธุรกิจของคุณให้จมดิน วิธีนี้จะทำให้คุณได้รับคำติชมอันมีค่าและป้องกันไม่ให้รีวิว 1 ดาวปรากฏในโปรไฟล์ของคุณ

เพียงจำไว้ว่า 1 ดาวสามารถและ จะ เกิดขึ้น ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ. เพียงให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการด้วยความเป็นมืออาชีพเสมอเมื่อกล่าวถึงพวกเขา

9. ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย

ลูกค้าอาจพลาดอีเมล ข้อความของคุณ โพสต์ใน Instagram โพสต์ LinkedIn โพสต์บน Facebook ฯลฯ แต่แน่นอนว่าพวกเขาไม่ควรพลาด! โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดลูกค้าที่ล้มเหลวในการสื่อสารด้วยวิธีอื่นๆ

กระโดดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมของคุณและถามผู้ติดตาม (ซึ่งเป็นลูกค้าปัจจุบันหรืออดีตด้วย) ว่าพวกเขาไม่คิดจะทิ้งรีวิวของ Google ให้คุณหรือไม่ การโพสต์สำเนาบทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณได้รับแล้วอาจเป็นประโยชน์ ข้อมูลนี้จะช่วยให้ผู้ดูทราบข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังและรีวิวที่ยอดเยี่ยม คุณอาจต้องการถามคำถามเช่น:

  • คุณชอบอะไรมากที่สุดในการทำงานร่วมกัน?
  • คุณอธิบายได้ไหมว่ากระบวนการเป็นอย่างไร
  • 5 คำที่คุณจะใช้อธิบายประสบการณ์การซื้อ/ขายของคุณคืออะไร?
  • ขั้นตอนใดในกระบวนการขายบ้าน/การซื้อที่สนุกสนานที่สุด?
  • ฉันทำอะไรแตกต่างจากตัวแทนอื่นๆ ที่คุณเคยทำงานด้วย?
  • คุณจะแนะนำบริการของฉันให้เพื่อนหรือไม่?

ใน C onclusion…

แนวการตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์กำลังเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง และ Google Reviews ยังคงเป็นตัวเปลี่ยนเกมที่สำคัญสำหรับตัวแทนไฮเปอร์โลคัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Google อัปเดตการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นอย่างต่อเนื่อง

เทพเจ้าแห่งการค้นหานั้นชื่นชอบมืออาชีพที่มีความสม่ำเสมอ เชื่อถือได้ และมอบคุณค่าที่ซื่อสัตย์ให้กับลูกค้าของพวกเขา ดังนั้นให้คุณสมบัติเหล่านั้นมีความสำคัญเป็นอันดับหนึ่ง

อย่าลืม ตรวจสอบชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ ให้เป็น นิสัย อย่าพลาดโอกาสอันยิ่งใหญ่นี้ที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ได้ในทันที ไม่ว่าคุณจะเป็นทหารผ่านศึกด้านอสังหาริมทรัพย์หรือเพิ่งเริ่มต้นในอาชีพการงานของคุณ

หากคุณต้องการติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับเนื้อหาที่มีค่าและฟรีทั้งหมดของเรา โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเรา เราเผยแพร่บทความและคำแนะนำที่มีค่าเช่นนี้เป็นประจำ การพัฒนาทักษะทางการตลาดของคุณอย่างต่อเนื่องและกลายเป็นนักการตลาดด้านอสังหาริมทรัพย์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นนั้นเป็นเรื่องง่าย

และถ้าคุณต้องการครองตลาดอสังหาริมทรัพย์แบบไฮเปอร์โลคัลของคุณ ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของ AgentFire ซึ่งได้รับการจัดอันดับ #1 เป็นเวลาหลายปีติดต่อกัน

และส่วนที่ดีที่สุด? คุณสามารถทดลองใช้คุณสมบัติที่น่าทึ่งทั้งหมดได้ฟรีด้วยการทดลองใช้ 10 วันของเรา