วิธีเปลี่ยนเป็น GA4

ก่อนที่ฉันจะบอกวิธีอัปเกรดเป็น Google Analytics 4 เรามาสร้างสถิติกัน

GA4 ไม่ใช่การอัปเดตง่ายๆ มันไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงที่เลวร้าย เป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด

และที่น่ากลัว

ฉันว่านั่นอาจจะเป็นแค่ฉัน แต่สิ่งใหม่นั้นน่ากลัว การเรียนรู้ทุกสิ่งที่คุณรู้นั้นน่ากลัว การเปลี่ยนจากผู้เชี่ยวชาญเป็นมือใหม่แบบ *ว่า* นั้นน่ากลัว คุณสามารถยอมรับมันกับฉัน

แต่คุณไม่ได้ไปถึงจุดที่คุณอยู่โดยไก่ออกเมื่อสิ่งที่น่ากลัว

ดังนั้นฉันจะช่วยคุณผ่านมัน

ให้เริ่มต้นจากจุดเริ่มต้น:

ประวัติโดยย่อ

เมื่อคุณเข้าใจว่าทำไมการเปลี่ยนแปลงจึงเกิดขึ้น คุณจะยอมรับและปฏิบัติตามสิ่งที่จะเกิดขึ้นได้ง่ายขึ้น เราได้พูดคุยกันเล็กน้อยเมื่อสองสามปีก่อนเมื่อ Google ประกาศ GA4 เป็นครั้งแรก แต่นี่คือสิ่งที่เดือดปุดๆ

Google Analytics 3 (หรือที่เรียกว่า Universal Analytics) นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการติดตามการมีส่วนร่วมบนเว็บบนอุปกรณ์เดสก์ท็อป แต่แอพไม่เหมาะกับมัน แต่ธุรกิจกลับใช้ Firebase เพื่อวัดการมีส่วนร่วมในแอป

เครื่องมือทั้งสองมีประสิทธิภาพ แต่การติดตามผู้ใช้ทั่วทั้งแอปและเว็บไซต์ของคุณนั้นต้องใช้ความอุตสาหะ

ดังที่ Russell Ketchum ผู้อำนวยการฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ของ Google Analytics กล่าวไว้ว่า:

“ผู้คนคาดหวังที่จะมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจในเวลาและวิธีที่พวกเขาต้องการ เช่น การเรียกดูเว็บไซต์ของแบรนด์เพื่อค้นคว้าข้อมูลผลิตภัณฑ์ แล้วซื้อในภายหลังโดยใช้แอปของแบรนด์ การได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเดินทางข้ามแพลตฟอร์มเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่อาจเป็นเรื่องที่ท้าทายมาก”

นอกจากนี้ การติดตามผู้ใช้ด้วยคุกกี้ยังคงถูกดูถูกเหยียดหยาม ต่อ Ketchum:

“Universal Analytics สร้างขึ้นสำหรับการสร้างการวัดผลออนไลน์ที่ยึดไว้ในเว็บบนเดสก์ท็อป เซสชันอิสระ และข้อมูลที่สามารถสังเกตได้ง่ายกว่าจากคุกกี้ วิธีการวัดนี้ล้าสมัยอย่างรวดเร็ว”

เพื่อเป็นการตอบสนอง Google Analytics เลือกที่จะรวมความสามารถของ Universal Analytics และ Firebase ไว้ในแพลตฟอร์มเดียวที่สามารถจัดการการติดตามระหว่างเว็บไซต์และแอป และไม่ต้องพึ่งพาคุกกี้มากนัก พวกเขาตั้งชื่อแพลตฟอร์มว่า App + Web (เก่งนะรู้ยัง)

แอป + เว็บมีความคืบหน้าจนกระทั่งในปลายปี 2020 Google ตัดสินใจเปลี่ยนเป็น Google Analytics 4

ตอนนี้…

ตอนนี้ หากคุณสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics ใหม่ พร็อพเพอร์ตี้เริ่มต้นของคุณคือพร็อพเพอร์ตี้ GA4 และหากคุณเลือกที่จะใช้ Google Analytics ต่อไป คุณจะไม่มีทางเลือกนอกจากทำการเปลี่ยนแปลง GA4

ขออภัย เนื่องจาก GA4 เป็นเอนทิตีที่ไม่ซ้ำใครจาก Universal Analytics (UA) คุณจึงเปลี่ยนพร็อพเพอร์ตี้ UA ให้เป็น GA4 เพียงอย่างเดียวไม่ได้ แต่คุณลิงก์พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่กับพร็อพเพอร์ตี้ UA ที่มีอยู่ได้

ที่ Boldist เราใช้เวลาในปีที่ผ่านมาเพื่อเรียนรู้ข้อมูลเชิงลึกของ Google Analytics 4 และการเปลี่ยนแปลงบัญชีและลูกค้าของเรา กล่าวอีกนัยหนึ่ง เราประสบความสำเร็จ—และราบรื่น—ในการเปลี่ยนธุรกิจจาก UA เป็น GA4 และฉันคิดว่าเราจะช่วยคุณด้วย

ก้าวต่อไป ฉันจะครอบคลุม:

• ทำไมคุณต้องโยกย้ายตอนนี้
• ติดตาม UA และ GA4 ในแบบคู่ขนาน
• สิ่งที่ทำให้ GA4 แตกต่าง
• คุณมีพร็อพเพอร์ตี้ GA4 แล้วหรือยัง
• วิธีเปลี่ยนเป็น GA4
  • ตรวจสอบความต้องการด้านการวิเคราะห์ของคุณ
  • การสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ผ่านพร็อพเพอร์ตี้ UA ของคุณ
    • กำลังบันทึกข้อมูล Universal Analytics จากการลบ
    • วิธีเชื่อมต่อพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ที่มีอยู่กับพร็อพเพอร์ตี้ UA ของคุณ
  • การสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ตั้งแต่เริ่มต้น
  • การเพิ่ม GA4 โดยตรงไปยังเครื่องมือสร้างเว็บไซต์หรือ CMS
• ฉันตั้งค่า GA4 ตอนนี้อะไร?
• การติดตามกิจกรรมด้วย GA4: พื้นฐาน
  • การติดตามอีคอมเมิร์ซใน GA4
• คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการย้ายข้อมูล GA4

แน่นอน คุณสามารถหันไปใช้เครื่องมือวิเคราะห์ทางเลือก แต่ตัวเลือกนั้นเป็นของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด การรู้ว่าคุณต้องทำอะไรเพื่อเปลี่ยนไปใช้ GA4 จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้

แนวทางกำหนดเส้นตาย: ทำไมคุณต้องย้ายตอนนี้

Google ประกาศว่าพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics มาตรฐานจะหยุดประมวลผล Hit ใหม่ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 พร็อพเพอร์ตี้ 360 Universal Analytics มีเวลาอีก 1 ปีในการดำเนินการตามลำดับ และจะหยุดประมวลผล Hit ใหม่ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2024

ยิ่งคุณเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics เวอร์ชันใหม่เร็วเท่าไร คุณก็ยิ่งมีเวลามากขึ้นในการทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์มและจัดการกับความยุ่งยากต่างๆ

นอกจากนี้ เนื่องจากคุณไม่สามารถย้ายข้อมูลก่อนหน้าจาก UA ไปยัง GA4 ได้ การย้ายข้อมูลโดยเร็วที่สุดจะช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลประวัติบางส่วนภายใน GA4 ก่อนที่จะเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มใหม่ทั้งหมด ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีเมตริก YoY เพื่อติดตามหรือมีแผนที่จะใช้ประโยชน์จากความสามารถด้านแมชชีนเลิร์นนิงของ GA4—อัลกอริทึมต้องใช้เวลาในการฝึกอบรม—ควรเอาใจใส่เป็นพิเศษ

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลใน UA และ GA4 ได้พร้อมกันจนกว่า UA จะถูกตัดออก สิ่งนี้เรียกว่าการติดตามพร้อมกัน

การติดตามในแบบคู่ขนาน

GA4 ซึ่งเป็นทารกจะยังคงได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น หากคุณมีบัญชี Universal Analytics ให้ปล่อยไว้เช่นเดิม เพื่อให้คุณสามารถใช้เป็นวิธีการติดตามที่เสถียรในขณะที่คุณปรับแต่ง GA4 ให้ตรงกับความต้องการของคุณ

และใช่ การมีทั้ง UA และ GA4 ทำงานบนเว็บไซต์ของคุณนั้นปลอดภัย และไม่ควรรบกวนการทำงานซึ่งกันและกัน

อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ใช้ Google Tag Manager (GTM) สำหรับความต้องการในการติดแท็กของคุณ หากคุณเพิ่มแท็ก Universal Analytics ผ่าน GTM คุณจะสร้างแท็ก Google Analytics 4 ได้อย่างปลอดภัยในคอนเทนเนอร์ GTM เดียวกัน หากคุณเพิ่มแท็ก UA ผ่าน gtag.js แทน GTM ตอนนี้เป็นเวลาที่ดีในการเปลี่ยนไปใช้ GTM สำหรับ GA4

แล้วอะไรทำให้ GA4 แตกต่าง?

ฉันบอกว่า GA4 เป็นสายพันธุ์ใหม่ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าอะไรในตัวมันเอง เรามาทบทวนพื้นฐานของสิ่งที่เปลี่ยนแปลงกันดีไหม?

1. มันขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ ลืมการจัดกิจกรรมตามหมวดหมู่ การดำเนินการ และป้ายกำกับ วิธีการติดตามของ UA ล้าสมัยและซับซ้อนเกินความจำเป็น ตอนนี้ทุกอย่างถูกติดตามเป็น "เหตุการณ์" การดูหน้าเว็บ ธุรกรรม และการโต้ตอบอื่น ๆ ทั้งหมดที่คุณอาจวัดได้คือเหตุการณ์ คุณจะสังเกตเห็นว่าการดำเนินการนี้จะเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่คุณใส่ในแท็ก GTM
2. คุณรวมข้อมูลเว็บและแอปเข้าด้วยกันได้ หากคุณหรือลูกค้าเป็นเจ้าของเว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถสตรีมข้อมูลจากทั้งสองอย่างไปยังพร็อพเพอร์ตี้เดียวกันได้
3. คุณสามารถเข้าถึง BigQuery ได้ฟรี ในสมัยก่อนของ UA ผู้ใช้ระดับพรีเมียมเท่านั้นที่สามารถสตรีมข้อมูลไปยัง BigQuery ได้ ตอนนี้โอกาสนั้นมีให้สำหรับทุกบัญชีรวมถึงบัญชีฟรี
4. ข้อมูลจะหมดอายุ การเปลี่ยนแปลงอย่างหนึ่งของ Google Analytics ที่แย่กว่านั้นคือข้อมูลของคุณจะหมดอายุ ระบบจะตั้งค่าให้หมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปสองเดือน และระยะเวลาสูงสุดที่คุณสามารถกำหนดค่าให้คงอยู่ได้คือ 14 เดือน สิ่งนี้ทำให้จำเป็นต้องมีระบบในการส่งออกข้อมูลและน่าจะเป็นเหตุผลสำหรับการเข้าถึง Bigquery ใหม่ฟรี
5. รายงานมีการปรับปรุง รายงาน GA4 ได้รับการปรับปรุงใหม่ทั้งหมด รวมถึงการเข้าถึงคุณลักษณะต่างๆ ที่ครั้งหนึ่งเคยมีให้ใช้งานได้ฟรีสำหรับบัญชี GA 360 เท่านั้น การอัปเดตที่มีค่าที่สุดคือรายงานช่องทางและเส้นทางของ GA4 ที่ให้คุณติดตามการเดินทางของลูกค้า รวมถึงตำแหน่งที่ผู้ใช้เข้า ออกจาก และสิ่งที่พวกเขาทำระหว่างขั้นตอนของช่องทางของคุณ
6. การสร้างแบบจำลองข้อมูลมีความยืดหยุ่น ตอนนี้ คุณสามารถเลือกรูปแบบการระบุแหล่งที่มาของข้อมูลสำหรับการรายงานได้แล้ว ระบบจะตั้งค่าเป็นแบบขับเคลื่อนด้วยข้อมูลโดยอัตโนมัติ แต่ตัวเลือกอื่นๆ ของคุณ ได้แก่ คลิกสุดท้าย คลิกแรก เชิงเส้น ตามตำแหน่ง และลดลงตามเวลา หากคุณเปลี่ยนรูปแบบการระบุแหล่งที่มา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับข้อมูลในอดีตและข้อมูลในอนาคต
7. มีตัวเลือกการติดตามอัตโนมัติมากขึ้น การตั้งค่า "การวัดที่ปรับปรุงแล้ว" ของ GA4 ช่วยให้คุณติดตามข้อมูลได้มากขึ้นโดยอัตโนมัติ นอกจากการดูหน้าเว็บแล้ว คุณยังสามารถติดตามการคลิกขาออก การเลื่อน การโต้ตอบกับวิดีโอ การค้นหาไซต์ และการดาวน์โหลดไฟล์โดยที่คุณไม่ต้องพยายามใดๆ แน่นอนว่า การติดตามแบบกำหนดเองนั้นดีที่สุด แต่นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการเริ่มต้น
8. อัตราตีกลับมีการเปลี่ยนแปลง ในตอนแรก GA4 กำจัดอัตราตีกลับ ซึ่งแน่นอนว่าทำให้นักการตลาดคลั่งไคล้ ตอนนี้มันกลับมาแล้ว! แม้ว่าจะแตกต่างกันเล็กน้อย ใน UA อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของเซสชันทั้งหมดที่ผู้ใช้ดูเพียงหน้าเดียว ซึ่งเรียกใช้คำขอเดียวที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ Analytics อัตราตีกลับของ Google Analytics 4 คือเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่ไม่ได้มีส่วนร่วม
   ตาม Google กล่าวว่า “หากผู้ใช้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ตรวจทานเนื้อหาในหน้าแรกของคุณเป็นเวลาน้อยกว่า 10 วินาที แล้วออกไปโดยไม่เรียกเหตุการณ์ใด ๆ หรือเยี่ยมชมหน้าหรือหน้าจออื่น ๆ เซสชันนั้นจะนับเป็นการตีกลับ” คุณสามารถเพิ่มเมตริกอัตราตีกลับใหม่ภายใต้การสำรวจหรือในการปรับแต่งรายงาน
9. มีความก้าวหน้าในการเรียนรู้ของเครื่อง การอัปเกรด GA4 ที่สำคัญคือความสามารถในการใช้อัลกอริทึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อเติมเต็มช่องว่างข้อมูลระหว่างการอัปเดตความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ และนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและการคาดการณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ใช้ เราคาดว่าความสามารถของแมชชีนเลิร์นนิงของ GA4 จะเติบโตขึ้นตามกาลเวลา
10. กำลังดำเนินการบูรณาการ เนื่องจาก GA4 ค่อนข้างใหม่ การผสานรวมบางอย่างที่มีใน Universal Analytics จึงยังขาดหายไป ในการอัปเดต GA4 เราคาดว่าจะมีการเปลี่ยนแปลง ดังนั้นโปรดติดตามตัวเลือกการผสานรวมของคุณ
11. และแน่นอนว่า UI นั้นแตกต่างกัน แน่นอนว่าด้วยการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ คุณย่อมคาดหวังว่าส่วนต่อประสานผู้ใช้จะเปลี่ยนไปเช่นกัน การทำความคุ้นเคยกับองค์กรและคำศัพท์ใหม่ๆ นั้นต้องอาศัยการฝึกฝนและการสำรวจภาคปฏิบัติ ตัวอย่างเช่น ตอนนี้รายงาน "พฤติกรรม" เปลี่ยนเป็นรายงาน "การมีส่วนร่วม" ตอนนี้ “เพจ” เป็น “เพจและหน้าจอ” รายการดำเนินต่อไป

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปรียบเทียบข้อมูลระหว่าง Universal Analytics และ Google Analytics 4 หลังจากที่คุณสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 โปรดดูแหล่งข้อมูล GA นี้

หยุดชั่วคราว! คุณมีพร็อพเพอร์ตี้ GA4 แล้วหรือยัง

อย่าเสียเวลาของคุณ ก่อนสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 โปรดตรวจสอบว่าคุณยังไม่มีพร็อพเพอร์ตี้ มีสามสถานการณ์ที่คุณอาจทำได้ (แม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งใจทำก็ตาม)

1. คุณสร้างพร็อพเพอร์ตี้หลังวันที่ 14 ตุลาคม 2020 Google Analytics 4 กลายเป็นพร็อพเพอร์ตี้เริ่มต้นในขณะนี้ ดังนั้นคุณน่าจะใช้ GA4 อยู่แล้ว หากต้องการยืนยัน ให้เข้าถึงบัญชี Google Analytics ของคุณและดูพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics มี "UA-" นำหน้าในหมายเลขพร็อพเพอร์ตี้ คุณสมบัติ GA4 ไม่
2. คุณมีพร็อพเพอร์ตี้แอป + เว็บ พร็อพเพอร์ตี้แอป + เว็บทั้งหมดกลายเป็นพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ดังนั้นคุณจึงมีพร็อพเพอร์ตี้อยู่แล้ว ซึ่งหมายความว่าคุณนำหน้าตราบใดที่คุณเคยติดตามข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพมาก่อน อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องมองหาคุณสมบัติใหม่ๆ หากต้องการเข้าถึงพร็อพเพอร์ตี้ ให้ไปที่พร็อพเพอร์ตี้จากบัญชี GA
3. ปีคือ 2023 หรือหลังจากนั้น จากข้อมูลของ Google หากคุณยังไม่ได้สร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ภายในต้นปี 2023 ผู้ช่วยตั้งค่าอาจสร้างให้คุณ เว้นแต่คุณจะ "เลือกไม่ใช้สิ่งนี้โดยตรงในตัวช่วยตั้งค่าหรือในแบนเนอร์การแจ้งเตือนที่จะปรากฏขึ้น" ตรวจสอบพร็อพเพอร์ตี้ในบัญชี GA ของคุณสำหรับพร็อพเพอร์ตี้ที่ไม่มี "UA-" อยู่หน้าหมายเลขพร็อพเพอร์ตี้

หากไม่มีกรณีข้างต้นตรงกับคุณ ก็ถึงเวลาอัปเดต Google Analytics ของคุณแล้ว

ตอนนี้: วิธีเปลี่ยนเป็น GA4

การอัปเกรดเป็น Google Analytics 4 ทำได้ง่ายกว่าการอัปเดตโค้ดของคุณมาก เพื่อให้กระบวนการย่อยได้ เราขอแนะนำให้แบ่งเป็นช่วงๆ ดังนี้

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าคุณสมบัติ GA4 ของคุณ
รวมถึงการสร้างพร็อพเพอร์ตี้ เพิ่มสตรีมข้อมูล และเพิ่มแท็กติดตามในเว็บไซต์/แอป

สตรีมข้อมูลเป็นที่ที่คุณรวบรวมข้อมูลจาก โดยอาจเป็นเว็บไซต์ แอป iOS หรือแอป Android และอาจมีสตรีมจำนวนมากอยู่ในพร็อพเพอร์ตี้เดียวกัน Google มีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า Google Analytics 4 ตามโครงสร้างธุรกิจของคุณ

แท็กติดตามคือวิธีที่คุณรวบรวมข้อมูลจากสตรีม

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของคุณ
รวมการโต้ตอบที่มีความหมาย เหตุการณ์การแปลง ฯลฯ

ขั้นตอนที่ 3: หากคุณเป็นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ให้เพิ่มกิจกรรมอีคอมเมิร์ซ
ใช่ สิ่งเหล่านี้ถือว่าแตกต่างจากกิจกรรม GA4 ทั่วไป

ขั้นตอนที่ 4: ใช้การปรับแต่งอื่นๆ
เรากำลังพูดถึงการผสานรวม ผู้ชม การปรับแต่งรายงาน ฯลฯ

ขั้นตอนที่ 5: ดำเนินการตรวจสอบการใช้งานและปรับ
เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างในพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ติดตามได้อย่างถูกต้อง

ในคู่มือการย้ายข้อมูล GA4 นี้ ฉันจะกล่าวถึงขั้นตอนที่ 1 ซึ่งก็คือการตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ มีสามวิธีในการเข้าถึงขั้นตอนนี้ตามการตั้งค่าการวิเคราะห์ปัจจุบันของคุณ:

1. สร้างพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ผ่านพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics
2. สร้างพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ตั้งแต่เริ่มต้น (หากคุณไม่มีพร็อพเพอร์ตี้มาก่อน)
3. เพิ่ม Google Analytics 4 โดยตรงไปยังเครื่องมือสร้างเว็บไซต์หรือ CMS ของคุณ

ฉันครอบคลุมแต่ละขั้นตอนด้านล่างนี้ แต่ไม่ว่าคุณจะใช้แบบใด คุณควรเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบการวิเคราะห์

ตรวจสอบความต้องการด้านการวิเคราะห์ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะมีพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics เครื่องมือวิเคราะห์อื่น หรือไม่มีการวิเคราะห์ของคุณ คุณควรตรวจสอบความต้องการของคุณก่อนอัปเกรดเป็น GA4 การทำเช่นนี้ทำให้คุณสามารถทบทวนจุดแข็งและช่องว่างในการตั้งค่าการวิเคราะห์ปัจจุบันของคุณ (หากมี) และคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการได้รับจากการวิเคราะห์ของคุณในอนาคต (เพื่อเป็นแนวทางในการตั้งค่าที่เหมาะสม)

จากการตรวจสอบที่ดีกลายเป็นแผนการที่ดี

ในการตรวจสอบ ให้เริ่มด้วยภาพรวมของโครงสร้างทั่วไปของคุณ เครื่องมือทั้งหมดที่คุณใช้และบัญชีหรือคุณสมบัติใดๆ ภายในนั้น สังเกตองค์ประกอบที่สำคัญ เช่น การตั้งค่าปุ่มหรือการผสานการทำงาน ลองคิดดูว่านี่เป็นการตั้งค่าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่

จากนั้นรวบรวมรายการสิ่งที่คุณติดตามทั้งหมด หากคุณไม่มีการตั้งค่าปัจจุบัน ให้นึกถึงสิ่งที่คุณต้องการติดตาม โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายของคุณในการวิเคราะห์คือการรวบรวมข้อมูลที่จะบอกคุณถึงวิธีการปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าของคุณ รวมสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• เหตุการณ์และพารามิเตอร์
• เป้าหมาย/Conversion
• การจัดกลุ่มเนื้อหา
• มิติข้อมูล/เมตริกที่กำหนดเอง
• การยกเว้นการอ้างอิง
• ผู้ชม
• รายงาน

เราขอแนะนำให้ถามสมาชิกในแผนกของบริษัทของคุณด้วยว่าข้อมูลใดที่พวกเขาคิดว่ามีประโยชน์ต่อการทำงาน

เมื่อคุณทำรายการเสร็จแล้ว ให้ประเมินสิ่งที่คุณต้องการเก็บไว้ สิ่งที่คุณสามารถทิ้งได้ และช่องว่างใดที่คุณสามารถเติมได้ โปรดคำนึงถึงข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลของลูกค้า (ซึ่งอาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ) และภาระหน้าที่ของคุณในการปกป้อง ข้อมูลของพวกเขา

หลังจากการตรวจสอบของคุณ ให้วางแผนโดยสรุปเป้าหมายของคุณสำหรับการดำเนินการและชี้แจงลำดับความสำคัญของคุณ หากคุณมีเหตุการณ์หรือรายงานจำนวนมากที่คุณต้องการนำไปใช้ใน GA4 ให้เพิ่มเป็นชุดตามลำดับความสำคัญเหล่านั้น

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะลงมือแล้ว

เคล็ดลับ: หากคุณประสบปัญหากับสามวิธีด้านล่าง โปรดไปที่แหล่งข้อมูลของ Google เกี่ยวกับการตั้งค่าการวิเคราะห์สำหรับเว็บไซต์หรือแอป

วิธีสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ผ่านพร็อพเพอร์ตี้ UA

มีผู้ช่วยตั้งค่า GA4 ที่จะช่วยคุณสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ใหม่และตั้งค่าการติดตามพร้อมกันโดยใช้พร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ปัจจุบัน

ผู้ช่วยการตั้งค่าจะไม่ส่งผลกระทบต่อพร็อพเพอร์ตี้ UA ของคุณ เพียงแค่สร้างพร็อพเพอร์ตี้ใหม่และให้คุณนำการตั้งค่าปัจจุบันบางส่วนกลับมาใช้ใหม่ได้ พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ใหม่ของคุณจะไม่มีข้อมูลประวัติใดๆ และคุณจะต้องปรับแต่งการรวบรวมข้อมูล GA4 ในภายหลัง

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 จาก UA:

1. เข้าสู่ระบบคุณสมบัติ UA ของคุณ
2. นำทางไปยังผู้ดูแลระบบ
3. คลิกที่ผู้ช่วยตั้งค่า GA4
4. ไปที่ใต้ข้อความ “ฉันต้องการสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ใหม่” แล้วคลิกเริ่มต้น หากไม่ใช่ครั้งแรกของคุณ และคุณต้องการเชื่อมต่อกับพร็อพเพอร์ตี้ที่มีอยู่ ให้ข้ามไปที่หัวข้อ วิธีเชื่อมต่อพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ที่มีอยู่กับพร็อพเพอร์ตี้ UA ของคุณ
5. ตรวจสอบป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้น:
   • • คัดลอกการตั้งค่าพื้นฐานจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics
     • ตัดสินใจว่าจะเปิดใช้งานการวัดที่ปรับปรุงแล้วหรือไม่ การทำเช่นนี้ทำให้ GA4 สามารถติดตามเหตุการณ์ที่แสดงไว้ได้ตั้งแต่เริ่มใช้งาน แต่คุณจะต้องอัปเดตสิ่งเหล่านี้ในภายหลังหากคุณวางแผนที่จะปรับแต่ง
     • ตัดสินใจว่าคุณต้องการเปิดใช้งานการรวบรวมข้อมูลโดยใช้แท็กไซต์ที่คุณมีอยู่หรือไม่ การใช้แท็กซ้ำช่วยให้คุณไม่ต้องเพิ่มแท็กด้วยตนเอง และทำได้ผ่านแท็กของไซต์ที่เชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อแท็กของคุณเข้ารหัสโดยใช้ gtag.js
       • ขอแนะนำให้ใช้ Google Tag Manager แทน gtag.js ในการตั้งค่า Google Analytics 4 เนื่องจากมีความยืดหยุ่น อัปเดตง่ายกว่า และเป็นที่ที่ดีในการจัดการแท็กเหตุการณ์ทั้งหมดในอนาคต นอกจากนี้ เมื่อคุณเพิ่มพิกเซลใหม่ เช่น พิกเซลของ Facebook คุณสามารถจัดการทุกอย่างผ่านแพลตฟอร์มส่วนกลางของ GTM หากต้องการใช้ GTM แทนแท็กไซต์ที่มีอยู่ คุณจะต้องเพิ่มแท็กด้วยตนเองในภายหลัง
6. ยอมรับการตั้งค่าป๊อปอัปโดยคลิกสร้างคุณสมบัติ ผู้ช่วยจะสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 โดยอัตโนมัติและนำคุณไปยังหน้าจอที่มีรหัสพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ
7. คลิก “ดูพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ของคุณ” คุณจะเห็นชุดการตั้งค่าคุณสมบัติที่คุณสามารถกำหนดค่าได้จากที่นี่เมื่อใดก็ตามที่คุณพร้อม

ตอนนี้ เพื่อเริ่มรวบรวมข้อมูล คุณต้องติดตั้งแท็กให้เสร็จ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในพร็อพเพอร์ตี้ใหม่ ให้ไปที่สตรีมข้อมูล
2. เลือกสตรีมข้อมูลของคุณ ควรสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณสร้างพร็อพเพอร์ตี้ใหม่จากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ที่นี่คุณจะเห็นรหัสการวัดของสตรีมข้อมูล
   • • หากคุณต้องการเพิ่มสตรีมข้อมูลอื่น ให้คลิก “เพิ่มสตรีม” แล้วเลือกประเภทสตรีม (เว็บ แอพ iOS หรือแอพ Android) ป้อนข้อมูลแหล่งที่มาของสตรีมข้อมูลของคุณ สำหรับเว็บไซต์ นี่เป็นเพียง URL และสิ่งที่คุณต้องการตั้งชื่อสตรีมข้อมูล จากนั้นคลิกสร้างสตรีม
3. ในหน้ารายละเอียดของสตรีมข้อมูลของคุณ ภายใต้ส่วนที่ชื่อว่าแท็ก Google ให้คลิก "ดูคำแนะนำแท็ก"
4. เลือกติดตั้งแท็กผ่านเครื่องมือสร้างเว็บไซต์/CMS หรือเพิ่มด้วยตนเองผ่าน gtag.js หรือ Google Tag Manager แล้วทำตามคำแนะนำโดยละเอียดที่มีให้ ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ข้างต้น เราแนะนำให้ใช้ Google Tag Manager (GTM) สำหรับทุกความต้องการในการติดแท็ก

หากต้องการเพิ่มแท็กของคุณผ่าน GTM ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิด GTM ในแท็บใหม่
2. หากคุณยังไม่เคยสร้างบัญชี GTM และติดตั้งคอนเทนเนอร์ของคุณ
3. ไปที่แท็กแล้วคลิกใหม่
4. คลิกที่การกำหนดค่าแท็ก
5. เลือก “Google Analytics: การกำหนดค่า GA4”
6. คัดลอกรหัสการวัดจากบัญชี GA4 แล้ววางไว้ใต้รหัสการวัด
7. เลือก "ส่งเหตุการณ์การดูหน้าเว็บเมื่อโหลดการกำหนดค่านี้" หากคุณต้องการติดตามการดูหน้าเว็บโดยอัตโนมัติ (แนะนำ)
8. เลื่อนลงไปที่ส่วนทริกเกอร์ แล้วเลือก "ทุกหน้า" สำหรับทริกเกอร์
9. ตั้งชื่อแท็กว่า “GA4 – Config/Page View”
10. ทดสอบการเปลี่ยนแปลงของคุณใน GTM:
    • • คลิกที่ดูตัวอย่าง
      • ทำตามคำแนะนำเพื่อเชื่อมต่อหากจำเป็น
      • มองหาแท็ก GA4 ใหม่ของคุณจากแท็กที่เริ่มทำงาน
11. ทดสอบการเปลี่ยนแปลงของคุณใน GA4:
    • • กลับไปที่ GA4 และออกจากรายละเอียดเว็บสตรีมหากยังเปิดอยู่
      • ไปที่รายงานแล้วเรียลไทม์ คุณอาจต้องโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณเพื่อสร้างข้อมูล
      • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโต้ตอบของคุณปรากฏในรายงาน ข้อมูลอาจใช้เวลาถึง 30 นาทีจึงจะปรากฏในรายงานเรียลไทม์
12. กลับไปที่ GTM แล้วคลิกส่ง
13. ตั้งชื่อเวอร์ชัน GTM และเผยแพร่จริง

ตอนนี้คุณกำลังเรียกใช้พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ที่จะรวบรวมข้อมูล! ไม่ต้องกังวลหากคุณยังเห็นผู้ช่วยตั้งค่า GA4 ในพร็อพเพอร์ตี้ UA ของคุณ การคลิกควรนำคุณไปยังหน้าที่แสดงพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ที่เชื่อมต่อเท่านั้น

จากนี้ไป เมื่อคุณดูพร็อพเพอร์ตี้จากบัญชี Google Analytics คุณจะสามารถระบุพร็อพเพอร์ตี้ UA ได้ เนื่องจากพร็อพเพอร์ตี้จะมี "UA-" นำหน้าหมายเลขพร็อพเพอร์ตี้ และพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ของคุณจะไม่มี

กำลังบันทึกข้อมูล Universal Analytics จากการลบ

Universal Analytics จะไม่หยุดเพียงแค่การรวบรวมข้อมูลในปี 2023 Google จะลบข้อมูลประวัติทั้งหมดของคุณใน UA ด้วย

ตามที่ Google:

“หลังจากวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 คุณจะเข้าถึงข้อมูลที่ประมวลผลก่อนหน้านี้ในพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ได้เป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือน เราทราบดีว่าข้อมูลของคุณมีความสำคัญต่อคุณ และเราขอแนะนำให้คุณส่งออกรายงานย้อนหลังในช่วงเวลานี้”

“พร็อพเพอร์ตี้ 360 Universal Analytics จะได้รับส่วนขยายการประมวลผลแบบครั้งเดียวซึ่งสิ้นสุดในวันที่ 1 กรกฎาคม 2024”

เนื่องจาก UA และ GA4 แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงในวิธีการรวบรวมและรายงานข้อมูล คุณจึงนำเข้าข้อมูลย้อนหลังจาก UA ไปยัง GA4 ไม่ได้

แต่ทั้งหมดจะไม่หายไป

แม้ว่าคุณจะหยุด Universal Analytics จากการลบข้อมูลไม่ได้ แต่คุณส่งออกข้อมูล UA ผ่าน BigQuery หรือเครื่องมืออื่นได้ บัญชี UA ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง BigQuery ฟรี เว้นแต่คุณจะมี GA 360 แต่คุณสามารถส่งออกข้อมูลเป็นรายงานได้โดยใช้ CSV หรือส่วนเสริมสเปรดชีตของ Google Analytics

วิธีเชื่อมต่อพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ที่มีอยู่กับพร็อพเพอร์ตี้ UA ของคุณ

หากคุณสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ไว้แล้วโดยที่คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics และต้องการเชื่อมต่อพร็อพเพอร์ตี้กับพร็อพเพอร์ตี้ UA ตอนนี้ ให้ทำดังนี้ ขั้นตอนเหล่านี้จะใช้ได้เช่นกันหากคุณมีพร็อพเพอร์ตี้เว็บ + แอปที่เปลี่ยนเป็นพร็อพเพอร์ตี้ GA4

1. เข้าสู่ระบบคุณสมบัติ UA ของคุณ
2. นำทางไปยังผู้ดูแลระบบ
3. คลิกที่ผู้ช่วยตั้งค่า GA4
4. ในส่วน "ฉันต้องการเชื่อมต่อกับพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ที่มีอยู่" ให้ใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ที่มีอยู่
5. คลิกที่เชื่อมต่อคุณสมบัติ

แค่นั้นแหละ! หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อพร็อพเพอร์ตี้ที่เชื่อมต่ออย่างใดอย่างหนึ่งเพื่อช่วยแยกแยะ คุณสามารถทำได้ภายใต้การตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้

วิธีสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4 ตั้งแต่เริ่มต้น

คุณจะต้องสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ตั้งแต่เริ่มต้น หากคุณไม่มีพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics มาก่อน เป็นไปได้ที่จะมีบัญชี Google Analytics โดยไม่มีพร็อพเพอร์ตี้

หากคุณมีบัญชี GA อยู่แล้ว:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี GA ของคุณ
2. นำทางไปยังผู้ดูแลระบบ
3. คลิก “+ สร้างพร็อพเพอร์ตี้”

หากคุณไม่มีบัญชี GA:

1. ไปที่ analytics.google.com
2. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณ
3. คลิกที่เริ่มการวัด
4. ตั้งชื่อบัญชีของคุณ (บัญชีของคุณสามารถโฮสต์พร็อพเพอร์ตี้ได้หลายรายการ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตัดสินใจว่าจะจัดโครงสร้างบัญชีของคุณอย่างไรล่วงหน้า)
5. เลือกตัวเลือกการแบ่งปันข้อมูลของคุณ
6. คลิกถัดไป

ตอนนี้คุณจมอยู่กับสิ่งที่คุณต้องทำบัญชีหรือไม่ก็ตาม หากต้องการสร้างพร็อพเพอร์ตี้ให้เสร็จสิ้น:

1. ตั้งชื่อคุณสมบัติ ใช้ชื่อบริษัท เว็บไซต์ หรือแอปของคุณ
2. เลือกเขตเวลาและสกุลเงินที่เกี่ยวข้องมากที่สุด คุณต้องการเลือกสิ่งเหล่านี้ตามตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอ็นต์ของคุณ
3. หากคุณต้องการสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ใหม่ด้วย ให้คลิก "แสดงตัวเลือกขั้นสูง" สลับปุ่มสลับเพื่อสร้างพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics และเลือกสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ที่ลิงก์ไปพร้อมกัน
4. คลิกถัดไป
5. ระบุข้อมูลธุรกิจเพิ่มเติม (ไม่บังคับ)
6. คลิก สร้าง เพื่อสิ้นสุดการสร้างพร็อพเพอร์ตี้
7. อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข คุณอาจต้องเลือกประเภทการสื่อสารทางอีเมลที่คุณต้องการจาก Google
8. ตอนนี้คุณอยู่ในสถานที่ให้บริการใหม่ของคุณ เสร็จสิ้นทัวร์พร้อมไกด์หากคุณรู้สึกเอนเอียง

ถัดไป: รับข้อมูลไหลเข้ามา เนื่องจากคุณไม่มีบัญชี Universal Analytics ที่จะเชื่อมต่อ คุณจะต้องเพิ่มสตรีมข้อมูลและติดตั้งแท็กตามลำดับ

ในการเพิ่มสตรีมข้อมูล:

พร็อพเพอร์ตี้ GA4 ของคุณมีสตรีมข้อมูลได้สูงสุด 50 รายการ รวมถึงเว็บไซต์และแอป iOS และ Android

1. ในพร็อพเพอร์ตี้ของคุณ ให้ไปที่ผู้ดูแลระบบ
2. คลิกที่สตรีมข้อมูล
3. คลิก “เพิ่มสตรีม” และเลือกประเภทสตรีม
4. ป้อนข้อมูลสตรีมข้อมูลของคุณ
5. ตัดสินใจว่าคุณต้องการใช้การวัดที่ปรับปรุงแล้วของ Google หรือไม่
6. คลิกที่สร้างสตรีม

ในการติดตั้งแท็กติดตามของคุณ:

1. ในหน้ารายละเอียดของสตรีมข้อมูล ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนแท็กของ Google คลิก “ดูคำแนะนำแท็ก”
2. เลือกติดตั้งแท็กผ่านเครื่องมือสร้างเว็บไซต์/CMS หรือเพิ่มด้วยตนเองผ่าน gtag.js หรือ GTM แล้วทำตามคำแนะนำโดยละเอียดที่มีให้ ขอแนะนำให้ใช้ GTM
3. หากใช้ GTM คำแนะนำในการติดตั้งแท็กจะเหมือนกัน ไม่ว่าคุณจะสร้างพร็อพเพอร์ตี้ GA4 ตั้งแต่เริ่มต้นหรือจากพร็อพเพอร์ตี้ UA ที่มีอยู่ อ้างถึงส่วนก่อนหน้าภายใต้ "ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มแท็กของคุณผ่าน GTM"

วิธีเพิ่ม Google Analytics 4 โดยตรงไปยังเครื่องมือสร้างเว็บไซต์หรือ CMS

บางแพลตฟอร์ม รวมถึง WordPress และ WooCommerce ให้การสนับสนุนแบบเนทีฟสำหรับ Google Analytics 4 แพลตฟอร์มเหล่านี้มีวิธีง่ายๆ ในการเพิ่มแท็กติดตามของคุณหลังจากที่คุณเพิ่มสตรีมข้อมูลของคุณ: เพียงวางรหัส "G-" ของคุณลงในช่อง Google Analytics ที่ CMS จัดให้ .

หากต้องการค้นหา ID “G-” ของคุณ:

1. ไปที่คุณสมบัติ Google Analytics ของคุณ
2. นำทางไปยังผู้ดูแลระบบ
3. คลิกที่สตรีมข้อมูล
4. เลือกสตรีมข้อมูลสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
5. คุณจะพบ ID “G-” ของคุณที่นี่

แพลตฟอร์มของคุณจะมีคำแนะนำสำหรับตำแหน่งที่จะเพิ่มรหัส “G-” ของคุณ เช่นเดียวกับที่ WooCommerce ทำ

หากแพลตฟอร์มของคุณไม่รองรับรหัส “G-” หมายความว่าคุณต้องเพิ่มแท็กติดตามโดยใช้ gtag.js หรือ Google Tag Manager ทำตามคำแนะนำในการติดตั้งแท็กด้านบน โดยพิจารณาว่าคุณกำลังสร้างพร็อพเพอร์ตี้ตั้งแต่ต้นหรือผ่าน UA

ฉันตั้งค่า GA4 ตอนนี้อะไร?

ก่อนหน้านี้ในคู่มือนี้ เราแบ่งขั้นตอนการย้ายข้อมูลไปยัง GA4 ออกเป็นห้าขั้นตอน ระยะที่ 1 คือการสร้างและตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ GA4

ณ จุดนี้ คุณทำสำเร็จแล้ว แต่เรายังมีบางอย่างที่เรียกว่าเคล็ดลับโบนัส ก่อนที่คุณจะเพิ่มกิจกรรมและการปรับแต่งของคุณ

เราขอแนะนำให้สละเวลาเพื่อ:

• ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ทั้งหมดของคุณ
• ทำความคุ้นเคยกับอินเทอร์เฟซใหม่
• ยกเว้นการเข้าชมภายในเพื่อไม่ให้ส่งผลต่อการวิเคราะห์ของคุณ
• วางแผนเพื่อให้ทันกับข้อมูลเชิงลึกของ GA4 หรือลงทุนในที่ปรึกษาด้านการวิเคราะห์ของ Google ที่จะช่วยเหลือคุณ ในฐานะเครื่องมือใหม่ GA4 คาดว่าจะเพิ่มจำนวนมากในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า รวมวันที่ตรวจสอบและการฝึกอบรมพนักงานไว้ในแผนของคุณ
• วางแผนว่าจะรวม GA4 เข้ากับธุรกิจโดยรวมอย่างไร จะช่วยหน่วยงานต่างๆ ได้อย่างไร? คุณจะใช้รายงานอย่างไร
• เปิด Google Signals เพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ใช้ที่เปิดการปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของตน
• เพิ่มการเก็บรักษาข้อมูลของคุณสูงสุด 14 เดือน คุณทำได้ภายใต้การเก็บรักษาข้อมูลในการตั้งค่าข้อมูลของคุณ
• ตัดสินใจว่าคุณจะส่งออกและจัดเก็บข้อมูลอย่างไรเมื่อใช้งานครบ 14 เดือน
• เชื่อมโยงโฆษณา Google ของคุณกับพร็อพเพอร์ตี้การวิเคราะห์ของคุณ
• สำรวจบัญชีทดลอง GA4 มีบัญชีสาธิต GA4 สำหรับธุรกิจที่มีข้อมูลเว็บไซต์แบบสแตนด์อโลนและผู้ที่มีข้อมูลเว็บและแอป บัญชีทดลองเหมาะสำหรับการฝึกอบรมและหาแรงบันดาลใจสำหรับการตั้งค่า Google Analytics 4 ของคุณเอง แต่คุณต้องมีบัญชีเพื่อเข้าถึง
• ตัดสินใจว่าเมื่อใดที่คุณจะเริ่มใช้ GA4 เท่านั้น หากคุณกำลังเริ่มต้นด้วยการติดตามพร้อมกัน หากคุณมี UA เวอร์ชันฟรี คุณจะต้องย้ายข้อมูลไปยัง GA4 ซึ่งเป็นแหล่งวิเคราะห์หลักของคุณในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023

การติดตามกิจกรรมด้วย GA4: พื้นฐาน

การเปลี่ยนแปลงในการติดตามเหตุการณ์ของ Google Analytics เป็นหัวข้อใหญ่พอสำหรับคำแนะนำของตนเอง ถึงกระนั้น ภาพรวมโดยย่อ ณ จุดนี้ในเส้นทางการย้ายข้อมูลของคุณจะช่วยคุณได้ มาดูข้อมูลพื้นฐานกัน

เหตุการณ์ GA4 มีสี่ประเภท:

1. เหตุการณ์อัตโนมัติ: GA4 ติดตามเหตุการณ์เหล่านี้โดยอัตโนมัติเมื่อติดตั้ง ซึ่งรวมถึงกิจกรรมต่างๆ เช่น การเข้าชมครั้งแรก การมีส่วนร่วมของผู้ใช้ และการซื้อในแอป
2. เหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้ว: เหตุการณ์ เหล่านี้จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดใช้งานในการตั้งค่าสตรีมข้อมูล ซึ่งรวมถึงการดูหน้าเว็บ การคลิก การเลื่อน การค้นหาไซต์ การมีส่วนร่วมกับวิดีโอ การดาวน์โหลดไฟล์ และการโต้ตอบกับแบบฟอร์ม
3. เหตุการณ์ที่แนะนำ: เหตุการณ์ที่แนะนำเป็นเพียงเหตุการณ์ที่ไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ แต่ Google แนะนำให้ดำเนินการ
4. เหตุการณ์ที่กำหนดเอง: เหตุการณ์ที่ กำหนดเองคือเหตุการณ์ที่คุณสร้างและกำหนดเอง

แม้ว่า GA4 สามารถติดตามเหตุการณ์โดยอัตโนมัติได้มากกว่ารุ่นก่อน แต่พลังที่แท้จริงของการวิเคราะห์อยู่ที่การติดตามเหตุการณ์เฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ คุณอาจพบว่ามันคุ้มค่าที่จะสร้างเหตุการณ์ที่กำหนดเองเพื่อแทนที่กิจกรรมอัตโนมัติที่ไม่เป็นไปตามกฎที่คุณต้องการ

หากต้องการเพิ่มเหตุการณ์ที่กำหนดเองใน Google Analytics 4 คุณจะต้อง:

1. สร้างหลักการตั้งชื่อที่สอดคล้องกันสำหรับกิจกรรมของคุณ (สำหรับวัตถุประสงค์ขององค์กร) เราขอแนะนำให้อ้างถึงหลักการตั้งชื่อที่กำหนดโดยเหตุการณ์อัตโนมัติและแนะนำของ Google
2. กำหนดเหตุการณ์ที่คุณต้องการติดตาม
3. กำหนดพารามิเตอร์สำหรับแต่ละเหตุการณ์ กำหนดพารามิเตอร์สำหรับแต่ละเหตุการณ์ พารามิเตอร์คือข้อมูลที่รวบรวมเมื่อเหตุการณ์เกิดขึ้น เช่น ชื่อเพจหรือระยะทางที่ผู้ใช้เลื่อน
4. เพิ่มกิจกรรมของคุณ วิธีนี้จะง่ายที่สุดใน Google Tag Manager โดยใช้แท็ก "เหตุการณ์ GA4"
5. ใน GA4 ให้เพิ่มมิติข้อมูลที่กำหนดเองสำหรับแต่ละพารามิเตอร์ที่คุณสร้างขึ้น ขั้นตอนนี้จำเป็นหากคุณต้องการให้พารามิเตอร์ปรากฏในรายงานของคุณ
6. ทำเครื่องหมายเหตุการณ์ตามคอนเวอร์ชั่นเป็นคอนเวอร์ชั่น นี่คือวิธีที่คุณจะติดตามคอนเวอร์ชันในรายงานของคุณและใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและรีมาร์เก็ตติ้ง

การติดตามอีคอมเมิร์ซใน GA4

เปิดร้านค้าอีคอมเมิร์ซ? คุณสามารถเพิ่มเหตุการณ์เฉพาะอีคอมเมิร์ซเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการช็อปปิ้งของผู้ใช้ กิจกรรมแนะนำบางอย่างของ Google ใช้สำหรับการขายออนไลน์ ซึ่งรวมถึงการดูสินค้า การซื้อ การคืนเงิน และการเลือกโปรโมชัน

เหตุการณ์อีคอมเมิร์ซสามารถช่วยให้คุณเข้าใจการเดินทางของลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ของคุณ ประเมินจำนวนผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของคุณ และประเมินอิทธิพลของโปรโมชันที่มีต่อรายได้

Google Developers อธิบายตัวเลือกของคุณในการย้ายการตั้งค่าอีคอมเมิร์ซจากพร็อพเพอร์ตี้ Universal Analytics ไปยังพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics 4

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการย้ายข้อมูล GA4

ฉันควรเปลี่ยนไปใช้ Google Analytics 4 เมื่อใด
คุณควรเปลี่ยนไปใช้ GA4 ทันที จริงๆ. Universal Analytics จะหยุดทำงาน (ประมวลผล Hit) ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2023 ยิ่งคุณเปลี่ยนเร็วเท่าใด คุณจะมีข้อมูลย้อนหลังใน GA4 มากขึ้นเท่านั้น และคุณจะต้องมีเวลามากขึ้นในการปรับตัวเข้ากับแพลตฟอร์มใหม่

ฉันสามารถมี Universal Analytics และ Google Analytics 4 ได้หรือไม่
ใช่! คุณสามารถเรียกใช้พร็อพเพอร์ตี้ UA และ GA4 ได้พร้อมกัน สิ่งนี้เรียกว่าการติดตามคู่หรือการติดตามคู่ขนาน คุณสามารถใช้ Universal Analytics ต่อไปได้ในขณะที่ปรับแต่ง Google Analytics 4 เสร็จแล้ว

การย้ายข้อมูลไปยัง GA4 ใช้เวลานานเท่าใด
การย้ายข้อมูลไปยัง GA4 อาจใช้เวลาตั้งแต่สองถึงสามสัปดาห์ไปจนถึงหกเดือน เมื่อคุณตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้แล้ว ระบบจะเริ่มรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องภายใน 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม การตั้งค่ากิจกรรม GA4 และการปรับแต่งอื่นๆ จะใช้เวลานานกว่า ระยะเวลาที่แน่นอนขึ้นอยู่กับจำนวนสตรีมข้อมูลและความซับซ้อนของธุรกิจของคุณ สำหรับธุรกิจที่ใช้เมตริก YoY จะต้องใช้เวลาหนึ่งปีในการรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นใน GA4

ฉันสามารถย้ายข้อมูลย้อนหลังจาก UA ไปยัง GA4 ได้หรือไม่
น่าเสียดายที่คุณไม่สามารถดึงข้อมูล UA ย้อนหลังไปยัง GA4 ได้ ทั้งสองแพลตฟอร์มแตกต่างกันมากเกินไปในรูปแบบการรวบรวมข้อมูลและการจัดเก็บข้อมูล เราขอแนะนำให้ส่งออกข้อมูลและรายงาน UA ของคุณเพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิงในอนาคต

คุณต้องการ Google Tag Manager เพื่อใช้ GA4 หรือไม่
คุณไม่จำเป็นต้องใช้ GTM เพื่อใช้ GA4 แต่เป็นวิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างและจัดการกิจกรรม GA4 ของคุณ เป็นสิ่งที่เราใช้เองและลูกค้า

Google Analytics 4 ดีกว่าไหม
แม้ว่า GA4 จะยังค่อนข้างใหม่และขาดแคลนในบางพื้นที่ แต่ก็อยู่ในแนวทางที่จะเป็นโซลูชันการวิเคราะห์ที่ดีกว่า Universal Analytics อย่างเห็นได้ชัด ด้วยการตั้งค่าเหตุการณ์ที่ทันสมัยยิ่งขึ้น ฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง และความสามารถในการรวมข้อมูลจากสตรีมข้อมูลหลายรายการในพร็อพเพอร์ตี้เดียว GA4 จะให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและการติดตามการเดินทางของลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น

GA4 มีค่าใช้จ่ายเท่าไร
บัญชี GA4 มาตรฐานนั้นฟรีและมากเกินพอสำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ บริษัทระดับองค์กรสามารถอัปเกรด GA4 เป็นระดับแบบชำระเงินที่เรียกว่า Analytics 360 ได้ GA 360 มีขีดจำกัดที่สูงขึ้นสำหรับการรวบรวมข้อมูลพร็อพเพอร์ตี้ การรายงาน และการส่งออกไปยัง BigQuery

คุณสามารถมีได้กี่เหตุการณ์ใน GA4
คุณสามารถมีกิจกรรมที่มีชื่อแตกต่างกันได้สูงสุด 500 รายการต่อสตรีมข้อมูลแอป และไม่มีขีดจำกัดสำหรับสตรีมข้อมูลเว็บ อย่างไรก็ตาม ยังมีขีดจำกัดการรวบรวมเหตุการณ์อื่นๆ ที่ต้องระวัง รวมถึงจำนวนพารามิเตอร์ต่อเหตุการณ์และความยาวอักขระของชื่อเหตุการณ์ ค่าสูงสุดทั้งหมดสูงพอที่จะใช้งานได้

ไม่มีอัตราตีกลับใน GA4 หรือไม่
เมื่อ GA4 เปิดตัวครั้งแรก ไม่มีเมตริกสำหรับวัดอัตราตีกลับ นี่ไม่ใช่กรณีอีกต่อไป และคุณสามารถเพิ่มเมตริกอัตราตีกลับภายใต้การปรับแต่งรายงานหรือการสำรวจ ใน GA4 อัตราตีกลับคือเปอร์เซ็นต์ของเซสชันที่ไม่ได้มีส่วนร่วม

ตั้งค่า Google Analytics 4 ให้เร็วที่สุด

ฉันเชื่อมั่นว่าหลายๆ อย่างในชีวิตไม่จำเป็นต้องเครียด วิธีที่ดีที่สุดในการขจัดความเครียดระหว่างการอัปเกรด Google Analytics ครั้งใหญ่ ให้เวลาตัวเองหรือทีมหรือเอเจนซี่ของคุณเพื่อทำมันให้เสร็จ

และเราได้พูดไปแล้วสองครั้ง แต่สามครั้งคือเสน่ห์: ยิ่งคุณเริ่มต้นเร็วเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีเวลามากขึ้นในการทำความคุ้นเคยกับแพลตฟอร์ม GA4 และปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของธุรกิจของคุณ

การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องแย่ แต่เชื่อเถอะ สิ่งดีๆ มากมายกำลังจะออกมาจากสิ่งนี้