Como fazer a transição para o GA4

Antes de dizer como atualizar para o Google Analytics 4, vamos esclarecer as coisas.

O GA4 não é uma atualização simples. Não é uma mudança insignificante. É um produto totalmente novo.

E assustador.

Eu diria que talvez seja só eu, mas o novo é assustador. Ter que reaprender tudo que você sabe é assustador. Passar de especialista para novato assim *que* é assustador. Você pode admitir isso para mim.

Mas você não chegou onde está se acovardando quando as coisas ficaram assustadoras.

Então, eu vou ajudá-lo com isso.

Vamos começar do começo:

Um Breve Histórico

Quando você entende porque uma mudança está acontecendo, fica mais fácil aceitar e seguir o que está por vir. Conversamos um pouco sobre isso alguns anos atrás, quando o Google anunciou o GA4 pela primeira vez, mas aqui está o que está fervendo.

O Google Analytics 3 (também conhecido como Universal Analytics) era ótimo para rastrear o envolvimento da Web em dispositivos de desktop, mas os aplicativos não eram seu ponto forte. Em vez disso, as empresas usaram o Firebase para medir o engajamento do aplicativo.

Ambas as ferramentas eram poderosas, mas rastrear usuários em seu aplicativo e site era trabalhoso.

Como disse Russell Ketchum, diretor de gerenciamento de produtos do Google Analytics:

“As pessoas esperam interagir com as empresas quando e como quiserem, como navegar no site de uma marca para pesquisar um produto e depois comprá-lo usando o aplicativo da marca. Obter informações sobre essas jornadas entre plataformas é fundamental para as empresas preverem as necessidades dos clientes e fornecerem ótimas experiências, mas pode ser muito desafiador.”

Além disso, o rastreamento de usuários com cookies continua sendo desprezado. Por Ketchum:

“O Universal Analytics foi criado para uma geração de medição online que foi ancorada na web de desktop, sessões independentes e dados mais facilmente observáveis ​​de cookies. Essa metodologia de medição está rapidamente se tornando obsoleta.”

Em resposta, o Google Analytics optou por combinar os recursos do Universal Analytics e do Firebase em uma plataforma que pudesse lidar com o rastreamento entre sites e aplicativos e não dependesse tanto de cookies. Eles batizaram a plataforma de App + Web. (Excelente, eu sei).

App + Web progrediu até que, no final de 2020, o Google decidiu transformá-lo em Google Analytics 4.

Agora…

Agora, se você criar uma nova propriedade do Google Analytics, sua propriedade padrão é uma propriedade do GA4 e, se optar por continuar usando o Google Analytics, não terá escolha a não ser fazer a transição para o GA4.

Infelizmente, como o GA4 é uma entidade exclusiva do Universal Analytics (UA), você não pode simplesmente transformar sua propriedade do UA em uma propriedade do GA4; no entanto, você pode vincular sua nova propriedade do GA4 à sua propriedade UA existente.

Na Boldist, passamos o ano passado aprendendo os meandros do Google Analytics 4 e fazendo a transição de nossas contas e clientes. Em outras palavras, fizemos a transição dos negócios de UA para GA4 com sucesso e sem problemas. E pensei que poderíamos ajudar você também.

Seguindo em frente, abordarei:

• Por que você precisa migrar agora
• Rastreando UA e GA4 em paralelo
• O que torna o GA4 diferente
• Você já tem uma propriedade do GA4?
• Como mudar para o GA4
  • Auditando suas necessidades analíticas
  • Como criar uma propriedade do GA4 por meio de sua propriedade do UA
    • Salvando dados do Universal Analytics da exclusão
    • Como conectar uma propriedade existente do GA4 à sua propriedade do UA
  • Como criar uma propriedade do GA4 do zero
  • Adicionar o GA4 diretamente a um construtor de sites ou CMS
• Configurei o GA4. O que agora?
• Acompanhamento de eventos com o GA4: noções básicas
  • Acompanhamento de comércio eletrônico no GA4
• Perguntas frequentes sobre migração do GA4

Claro, você pode recorrer a ferramentas analíticas alternativas, mas a escolha é sua. De qualquer forma, saber o que você precisa fazer para mudar para o GA4 ajudará você a tomar essa decisão.

O prazo se aproxima: por que você precisa migrar agora

O Google anunciou que as propriedades padrão do Universal Analytics parariam de processar novos hits em 1º de julho de 2023. As propriedades 360 do Universal Analytics têm mais um ano para colocar seus negócios em ordem e pararão de processar novos hits em 1º de julho de 2024.

Quanto antes você migrar para a nova versão do Google Analytics, mais tempo terá para se familiarizar com a plataforma e resolver eventuais complicações.

Além disso, como você não pode mover seus dados anteriores do UA para o GA4, a migração o mais rápido possível permitirá que você colete alguns dados históricos no GA4 antes de mudar totalmente para a nova plataforma. As empresas de comércio eletrônico com métricas YoY para rastrear ou que planejam aproveitar os recursos de aprendizado de máquina do GA4 (os algoritmos levam tempo para serem treinados) devem receber atenção especial.

Você pode coletar simultaneamente os dados em UA e GA4 até que o UA seja cortado; isso é chamado de rastreamento em paralelo.

Rastreamento em Paralelo

O GA4, sendo o bebê que é, continuará recebendo atualizações frequentes. Como resultado, se você tiver uma conta do Universal Analytics, deixe-a intacta para poder usá-la como um método de rastreamento estável enquanto personaliza o GA4 de acordo com suas necessidades.

E sim, ter o UA e o GA4 funcionando em seu site é seguro e eles não devem interferir um no outro.

Dito isso, recomendamos o uso do Google Tag Manager (GTM) para suas necessidades de marcação. Se você adicionou tags do Universal Analytics por meio do GTM, pode criar com segurança suas tags do Google Analytics 4 no mesmo contêiner do GTM. Se você adicionou suas tags UA por meio de gtag.js em vez de GTM, agora é um ótimo momento para mudar para GTM para GA4.

Então, o que torna o GA4 diferente?

Eu disse que o GA4 é uma nova geração, mas isso não significa nada por si só. Vamos revisar o básico do que mudou, não é?

1. É baseado em eventos. Esqueça a organização de eventos por categoria, ação e rótulo. O método de rastreamento da UA estava desatualizado e mais complicado do que o necessário. Agora, tudo é rastreado como um “evento”. Visualizações de página, transações e todas as outras interações que você pode medir são um evento. Você notará que isso mudará as informações incluídas em suas tags GTM.
2. Você pode combinar dados da web e de aplicativos. Se você ou um cliente possui um site e um aplicativo móvel, pode transmitir dados de ambos para a mesma propriedade.
3. Você tem acesso gratuito ao BigQuery. Nos velhos tempos da UA, apenas usuários premium podiam transmitir dados para o BigQuery. Agora, essa oportunidade está disponível para todos, incluindo contas gratuitas.
4. Os dados expirarão. Uma mudança do Google Analytics para pior é que seus dados irão expirar. Ele é definido automaticamente para expirar após dois meses, e o máximo que você pode configurá-lo para permanecer é 14 meses. Isso torna essencial ter um sistema para exportar dados e é provavelmente o motivo do novo acesso gratuito ao Bigquery.
5. Os relatórios melhoraram. Os relatórios do GA4 passaram por uma renovação completa, incluindo acesso gratuito a recursos que antes estavam disponíveis apenas para contas do GA 360. As atualizações mais valiosas são para os relatórios de caminho e funil do GA4, que permitem que você acompanhe as jornadas dos clientes, incluindo onde os usuários entram, saem e o que eles fazem entre as etapas do seu funil.
6. A modelagem de dados é flexível. Agora você pode escolher o modelo de atribuição de seus dados para geração de relatórios. É definido automaticamente como baseado em dados, mas suas outras opções incluem último clique, primeiro clique, linear, baseado em posição e redução de tempo. Se você alterar seu modelo de atribuição, a alteração se aplicará aos dados históricos e futuros.
7. Existem mais opções de rastreamento automático. A configuração “Enhanced Measurement” do GA4 permite que você rastreie mais dados automaticamente. Além das exibições de página, você pode rastrear cliques de saída, rolagens, interações de vídeo, pesquisas em sites e downloads de arquivos sem nenhum esforço de sua parte. Obviamente, o rastreamento personalizado é melhor, mas fornece uma maneira rápida de começar.
8. A taxa de rejeição mudou. No começo, o GA4 eliminou a taxa de rejeição - com certeza, os profissionais de marketing enlouqueceram. Agora está de volta! Embora, um pouco diferente. No UA, a taxa de rejeição era a porcentagem de todas as sessões em que os usuários visualizaram apenas uma página, acionando apenas uma solicitação ao servidor Analytics. A taxa de rejeição do Google Analytics 4 é a porcentagem de sessões que não estão engajadas.
   De acordo com o Google, “se um usuário visitar seu site, revisar o conteúdo em sua página inicial por menos de 10 segundos e sair sem acionar nenhum evento ou visitar outras páginas ou telas, a sessão será considerada uma rejeição”. Você pode adicionar a nova métrica de taxa de rejeição em Explorações ou em Personalização de relatórios.
9. Existem avanços no aprendizado de máquina. Uma atualização significativa do GA4 é a capacidade de usar algoritmos de aprendizado de máquina para preencher lacunas de dados entre as atualizações de privacidade do usuário e oferecer insights e previsões sobre o comportamento do usuário. Esperamos que os recursos do aprendizado de máquina do GA4 cresçam com o tempo.
10. As integrações estão em andamento. Como o GA4 é relativamente novo, ainda faltam algumas integrações disponíveis no Universal Analytics. Com as atualizações do GA4, esperamos que isso mude, então fique de olho nas suas opções de integração.
11. E, claro, a interface do usuário é diferente. Com certeza, com uma mudança tão grande, você esperaria que a interface do usuário mudasse também. Acostumar-se com a nova organização e terminologia exigirá prática e exploração prática. Por exemplo, relatórios de “Comportamento” agora são relatórios de “Engajamento”. “Páginas” agora são “Páginas e telas”. A lista continua.

Para obter mais informações sobre como comparar dados entre o Universal Analytics e o Google Analytics 4 depois de criar sua propriedade do GA4, consulte este recurso do GA.

Pausa! Você já tem uma propriedade do GA4?

Não perca seu tempo. Antes de criar uma propriedade do GA4, verifique se você ainda não tem uma. Existem três cenários em que você pode (mesmo que não tenha feito um intencionalmente).

1. Você criou sua propriedade depois de 14 de outubro de 2020. O Google Analytics 4 tornou-se a propriedade padrão no momento, então provavelmente você já está usando o GA4. Para verificar, acesse sua conta do Google Analytics e visualize suas propriedades. As propriedades do Universal Analytics têm um prefixo "UA-" em seus números de propriedade; As propriedades do GA4 não.
2. Você tinha uma propriedade App + Web. Todas as propriedades App + Web se tornaram propriedades do GA4, então você já tem uma. Isso significa que você está à frente desde que tenha rastreado os dados com eficiência antes. Você, no entanto, deseja procurar novos recursos. Para acessar sua propriedade, navegue até ela em sua conta GA.
3. O ano é 2023 ou posterior. De acordo com o Google, se você não criou uma propriedade do GA4 até o início de 2023, o Assistente de configuração pode criar uma para você, a menos que você “desative isso diretamente no Assistente de configuração ou no banner de notificação que aparecerá”. Verifique as propriedades em sua conta GA para uma que não tenha “UA-” listado antes do número da propriedade.

Se nenhum dos cenários acima se aplicar a você, é hora de atualizar seu Google Analytics.

Agora: como mudar para o GA4

Atualizar para o Google Analytics 4 é muito mais trabalhoso do que atualizar seu código. Para tornar o processo digerível, sugerimos dividi-lo em fases:

Fase 1: configure sua propriedade do GA4.
Inclui criar a propriedade, adicionar fluxo(s) de dados e adicionar a tag de rastreamento ao seu site/aplicativo.

Um fluxo de dados é de onde você coleta dados. Pode ser um site, aplicativo iOS ou aplicativo Android, e muitos streams podem existir na mesma propriedade. O Google tem recomendações de como configurar o Google Analytics 4 com base na estrutura da sua empresa.

A tag de rastreamento é como você coleta os dados de um stream.

Fase 2: adicione eventos relacionados aos seus principais indicadores de desempenho.
Inclui interações significativas, eventos de conversão etc.

Fase 3: se você for um negócio de comércio eletrônico, adicione eventos de comércio eletrônico.
Sim, eles são considerados diferentes dos eventos regulares do GA4.

Fase 4: Implemente outras personalizações.
Estamos falando de integrações, audiências, personalização de relatórios, etc.

Fase 5: Realizar uma auditoria de implementação e ajustar.
Para garantir que tudo em sua propriedade do GA4 seja rastreado corretamente.

Neste guia de migração do GA4, abordo a fase 1: configurar sua propriedade. Existem três maneiras de abordar esta fase com base em sua configuração de análise atual:

1. Crie uma propriedade do Google Analytics 4 por meio de sua propriedade do Universal Analytics
2. Crie uma propriedade do Google Analytics 4 do zero (se você não tiver nenhuma propriedade anterior)
3. Adicione o Google Analytics 4 diretamente ao seu criador de sites ou CMS

Abordo cada um deles passo a passo abaixo, mas não importa qual você usará, você deve começar com uma auditoria analítica.

Audite suas necessidades de análise

Quer você tenha uma propriedade do Universal Analytics, outra ferramenta de análise ou sua análise não exista, é aconselhável auditar suas necessidades antes de atualizar para o GA4. Isso permite que você analise os pontos fortes e as lacunas em sua configuração de análise atual (se tiver uma) e pense sobre o que deseja obter de sua análise no futuro (para orientar uma configuração digna).

De uma grande auditoria surge um grande plano.

Para auditar, comece com uma visão geral de sua estrutura geral - todas as ferramentas que você usa e quaisquer contas ou propriedades dentro delas. Observe os elementos essenciais, como as principais configurações ou integrações. Pense se esta é a configuração mais eficiente para sua empresa.

Em seguida, compile uma lista completa do que você acompanha. Se você não tiver uma configuração atual, pense no que deseja rastrear. Lembre-se de que seu objetivo na análise é coletar dados que lhe dirão como melhorar a experiência do cliente. Inclua coisas como:

• Eventos e Parâmetros
• Metas/conversões
• Agrupamentos de conteúdo
• Dimensões/métricas personalizadas
• Exclusões de referência
• Públicos-alvo
• Relatórios

Recomendamos também perguntar aos membros dos departamentos de sua empresa quais dados eles acham que seriam valiosos para seu trabalho.

Depois de concluir sua lista, avalie o que deseja manter, o que pode descartar e quais lacunas podem existir para preencher. Lembre-se das informações de identificação pessoal de seus clientes (que podem beneficiar seus negócios) e sua obrigação de proteger seus dados.

Após sua auditoria, faça um plano que descreva suas metas de implementação e esclareça suas prioridades. Se você tiver um grande número de eventos ou relatórios que deseja implementar no GA4, adicione-os em lotes com base nessas prioridades.

Agora você está pronto para colocar as mãos na massa.

Dica: se você tiver dificuldades com os três métodos abaixo, visite o recurso do Google sobre como configurar análises para um site ou aplicativo.

Como criar uma propriedade do GA4 por meio de sua propriedade do UA

Há um assistente de configuração do GA4 que ajudará você a criar sua nova propriedade do Google Analytics 4 e configurar o acompanhamento paralelo usando sua propriedade atual do Universal Analytics.

O Assistente de Configuração não afetará sua propriedade UA; ele simplesmente cria sua nova propriedade e permite que você reutilize algumas de suas configurações atuais. Sua nova propriedade do GA4 não conterá nenhum dado histórico, e você precisará personalizar sua coleta de dados do GA4 na postagem.

Siga estas etapas para criar uma propriedade do GA4 a partir do UA:

1. Faça login na sua propriedade UA.
2. Navegue até Admin.
3. Clique em Assistente de configuração do GA4.
4. Acesse a mensagem "Desejo criar uma nova propriedade do Google Analytics 4" e clique em Começar. Se não for a primeira vez e você quiser se conectar a uma propriedade existente, pule para a seção intitulada Como conectar uma propriedade GA4 existente à sua propriedade UA.
5. Revise o pop-up que aparece:
   • • Copie suas configurações básicas de sua propriedade do Universal Analytics.
     • Decida se deseja ativar a Medição Aprimorada ou não. Isso permite que o GA4 rastreie os eventos listados desde o início, mas você terá que atualizá-los mais tarde se planeja personalizá-los.
     • Decida se deseja ativar a coleta de dados usando suas tags de site existentes. A reutilização de tags evita que você adicione a tag manualmente e é possível por meio de tags de site conectadas; no entanto, isso só funcionará se suas tags forem codificadas usando gtag.js.
       • Recomendamos usar o Gerenciador de tags do Google em vez de gtag.js para configurar o Google Analytics 4 porque é flexível, mais fácil de atualizar e um ótimo lugar para gerenciar todas as tags de evento no futuro. Além disso, ao adicionar um novo pixel, como o pixel do Facebook, você pode gerenciar tudo por meio da plataforma centralizada do GTM. Para usar o GTM em vez de suas tags de site existentes, você adicionará sua tag manualmente mais tarde.
6. Aceite as configurações pop-up clicando em Criar propriedade. O assistente criará automaticamente sua propriedade do GA4 e levará você a uma tela com o ID da sua propriedade.
7. Clique em "Veja sua propriedade do GA4". Você verá uma coleção de configurações de propriedade que pode configurar aqui sempre que estiver pronto.

Agora, para começar a coletar dados, você precisa concluir a instalação da tag. Siga esses passos:

1. Em sua nova propriedade, vá para Data Streams.
2. Selecione seu fluxo de dados. Ele deve ter sido gerado automaticamente quando você criou sua nova propriedade a partir de sua propriedade do Universal Analytics. É aqui que você verá o ID de medição do seu fluxo de dados.
   • • Se precisar adicionar outro fluxo de dados, clique em “Adicionar fluxo” e selecione o tipo de fluxo (web, aplicativo iOS ou aplicativo Android). Insira as informações da fonte do fluxo de dados. Para um site, este é apenas o URL e o nome que você deseja para o fluxo de dados. Em seguida, clique em Criar fluxo.
3. Na página de detalhes do fluxo de dados, em uma seção intitulada Tag do Google, clique em "Visualizar instruções de tag".
4. Opte por instalar a tag por meio de um construtor de sites/CMS ou por adicioná-la manualmente por meio de gtag.js ou do Gerenciador de tags do Google e siga as instruções detalhadas fornecidas. Como eu disse acima, recomendamos o uso do Google Tag Manager (GTM) para todas as necessidades de marcação.

Para adicionar sua tag por meio do GTM, siga estas etapas:

1. Abra o GTM em uma nova guia.
2. Se ainda não o fez, crie uma conta GTM e instale seu contêiner.
3. Vá para Marcas e clique em Novo.
4. Clique em Configuração de tags.
5. Selecione "Google Analytics: configuração do GA4".
6. Copie seu ID de medição de sua conta do GA4 e cole-o em ID de medição.
7. Opte por “Enviar um evento de exibição de página quando esta configuração for carregada” se desejar rastrear exibições de página automaticamente (recomendado).
8. Role para baixo até a seção Acionador e selecione “Todas as páginas” para o acionador.
9. Nomeie a tag como "GA4 – Config/Page View".
10. Teste suas alterações no GTM:
    • • Clique em Visualizar.
      • Siga as instruções para conectar, se necessário.
      • Procure sua nova tag do GA4 entre as tags acionadas.
11. Teste suas alterações no GA4:
    • • Volte para o GA4 e saia dos detalhes do fluxo da web se eles ainda estiverem abertos.
      • Vá para Relatórios e, em seguida, Tempo real. Você pode precisar interagir com seu site para gerar dados.
      • Certifique-se de que suas interações apareçam no relatório. Os dados podem levar até 30 minutos para aparecer no relatório em tempo real.
12. Volte para o GTM e clique em Enviar.
13. Nomeie a versão do GTM e publique-a ao vivo.

Agora você está executando uma propriedade do GA4 que coletará dados. Não se preocupe se ainda conseguir ver o GA4 Setup Assistant em sua propriedade do UA; clicar nele deve levá-lo apenas a uma página que mostra sua propriedade do GA4 conectada.

A partir de agora, quando você visualizar suas propriedades em sua conta do Google Analytics, poderá identificar suas propriedades UA, pois elas terão um “UA-” na frente do número da propriedade, e suas propriedades GA4 não.

Salvando dados do Universal Analytics da exclusão

O Universal Analytics não vai apenas parar de coletar dados em 2023; O Google também excluirá todos os seus dados históricos no UA.

De acordo com o Google:

“Depois de 1º de julho de 2023, você poderá acessar seus dados processados ​​anteriormente em sua propriedade do Universal Analytics por pelo menos seis meses. Sabemos que seus dados são importantes para você e recomendamos fortemente que você exporte seus relatórios históricos durante esse período.”

“As propriedades do 360 Universal Analytics receberão uma extensão de processamento única que termina em 1º de julho de 2024.”

Como o UA e o GA4 são completamente diferentes na forma como coletam e relatam os dados, não é possível importar seus dados históricos do UA para o GA4.

Mas nem tudo está perdido.

Embora não seja possível impedir que o Universal Analytics exclua seus dados, você pode exportar seus dados de UA por meio do BigQuery ou de outra ferramenta. As contas UA não têm acesso gratuito ao BigQuery, a menos que você tenha o GA 360, mas você pode exportar seus dados como relatórios usando um CSV ou o Google Analytics Spreadsheet Add-On.

Como conectar uma propriedade existente do GA4 à sua propriedade do UA

Se você já criou uma propriedade do GA4 que não conectou à sua propriedade do Universal Analytics e deseja conectá-la à sua propriedade do UA agora, veja como. Essas etapas também funcionarão se você tiver uma propriedade Web + App que se transformou em uma propriedade do GA4.

1. Faça login na sua propriedade UA.
2. Navegue até Admin.
3. Clique no Assistente de configuração do GA4.
4. Em "Desejo me conectar a uma propriedade existente do Google Analytics 4", use a lista suspensa para selecionar sua propriedade existente do GA4.
5. Clique em Conectar Propriedades.

É isso! Se você precisar renomear qualquer uma das propriedades conectadas para ajudar a distingui-las, poderá fazê-lo em Configurações de propriedade.

Como criar uma propriedade do Google Analytics 4 do zero

Você precisará criar sua propriedade GA4 do zero se não tiver uma propriedade anterior do Google Analytics. É possível ter uma conta do Google Analytics sem propriedade.

Se você já tem uma conta GA:

1. Faça login na sua conta GA.
2. Navegue até Admin.
3. Clique em "+ Criar propriedade".

Se você não tiver uma conta do GA:

1. Acesse analytics.google.com
2. Faça login na sua conta do Google.
3. Clique em Iniciar medição.
4. Dê um nome à sua conta. (Sua conta pode hospedar várias propriedades, por isso é importante decidir como estruturar sua conta com antecedência.)
5. Selecione suas opções de compartilhamento de dados.
6. Clique em Avançar.

Agora você está em dia, quer tenha feito uma conta ou não. Para terminar de criar sua propriedade:

1. Dê um nome à propriedade. Use o nome da sua empresa, site ou aplicativo.
2. Selecione o fuso horário e a moeda mais relevantes. Você deseja escolhê-los com base na localização do servidor ou dos clientes.
3. Se você também deseja criar uma nova propriedade do Universal Analytics, clique em “Mostrar opções avançadas”. Vire o botão para criar uma propriedade do Universal Analytics e selecione para criar uma propriedade vinculada do GA4 junto com ela.
4. Clique em Avançar.
5. Forneça mais informações comerciais (opcional).
6. Clique em Criar para concluir a criação da propriedade.
7. Leia e aceite os termos e condições. Você pode ter que escolher os tipos de comunicação por e-mail que deseja do Google.
8. Agora você está em sua nova propriedade. Conclua a visita guiada, se desejar.

Em seguida: obtenha o fluxo de dados. Como você não tinha uma conta do Universal Analytics para se conectar, você adicionará seu(s) fluxo(s) de dados e instalará sua tag, nessa ordem.

Para adicionar fluxo(s) de dados:

Sua propriedade do GA4 pode ter até 50 fluxos de dados, incluindo sites e aplicativos iOS e Android.

1. Em sua propriedade, navegue até Admin.
2. Clique em Fluxos de dados.
3. Clique em “Adicionar stream” e selecione o tipo de stream.
4. Insira suas informações de fluxo de dados.
5. Decida se deseja usar as medições aprimoradas do Google.
6. Clique em Criar fluxo.

Para instalar sua tag de rastreamento:

1. Na página de detalhes do seu fluxo de dados, role para baixo até a seção Google Tag. Clique em "Exibir instruções de etiqueta".
2. Opte por instalar a tag por meio de um construtor de sites/CMS ou por adicioná-la manualmente por meio de gtag.js ou GTM e siga as instruções detalhadas fornecidas. Recomendamos o uso do GTM.
3. Se estiver usando o GTM, suas instruções para instalação de tags são as mesmas, independentemente de você ter criado sua propriedade GA4 do zero ou de uma propriedade UA existente. Consulte a seção anterior em "Siga estas etapas para adicionar sua tag por meio do GTM".

Como adicionar o Google Analytics 4 diretamente a um construtor de sites ou CMS

Algumas plataformas, incluindo WordPress e WooCommerce, fornecem suporte nativo para o Google Analytics 4. Essas plataformas oferecem uma maneira fácil de adicionar sua tag de rastreamento depois de adicionar seu fluxo de dados: basta colar seu ID “G-” no campo do Google Analytics fornecido pelo CMS .

Para encontrar o seu ID “G-”:

1. Acesse sua propriedade do Google Analytics.
2. Navegue até Admin.
3. Clique em Fluxos de dados.
4. Selecione o fluxo de dados para o seu site.
5. Aqui você encontrará seu ID “G-”.

Sua plataforma terá suas próprias instruções sobre onde adicionar seu ID “G-”, como faz o WooCommerce.

Se sua plataforma não for compatível com o ID “G-”, isso significa que você precisa adicionar sua tag de rastreamento usando gtag.js ou o Gerenciador de tags do Google. Siga as instruções para instalação de tags acima, dependendo se você está criando sua propriedade do zero ou por meio do UA.

Configurei o GA4. O que agora?

Anteriormente neste guia, dividimos o processo de migração para o GA4 em cinco fases. A fase 1 foi criar e configurar sua propriedade do GA4.

Neste ponto, você conseguiu exatamente isso, mas ainda temos algumas, vamos chamá-las de dicas de bônus, antes de começar a adicionar seus eventos e personalizações.

É altamente recomendável reservar um tempo para:

• Revise todas as configurações de sua propriedade.
• Familiarize-se com a nova interface.
• Exclua o tráfego interno para que não afete suas análises.
• Faça um plano para acompanhar os prós e contras do GA4 ou invista em consultores do Google Analytics que ajudarão você. Como uma nova ferramenta, espera-se que o GA4 faça muitas adições nos próximos meses. Inclua datas de revisão e treinamento de pessoal em seus planos.
• Faça um plano de como você integrará o GA4 à empresa como um todo. Como isso ajudará diferentes departamentos? Como você o usará para relatórios?
• Ative os indicadores do Google para coletar dados extras sobre os usuários que ativaram a personalização de anúncios e fizeram login em suas contas do Google.
• Aumente sua retenção de dados para o máximo de 14 meses. Você pode fazer isso em retenção de dados em suas configurações de dados.
• Decida como você exportará e armazenará os dados após 14 meses.
• Vincule seus anúncios do Google à sua propriedade de análise.
• Explore as contas de demonstração do GA4. Há uma conta de demonstração do GA4 para empresas com dados de sites independentes e para empresas com dados da Web e de aplicativos. As contas de demonstração são ótimas para treinamento e inspiração para sua própria configuração do Google Analytics 4, mas você precisa de uma conta para acessá-las.
• Decida quando você começará a usar apenas o GA4 se estiver começando com o acompanhamento paralelo. Se você tiver a versão gratuita do UA, terá que migrar para o GA4 como sua principal fonte de análise em 1º de julho de 2023.

Acompanhamento de eventos com o GA4: noções básicas

As alterações no rastreamento de eventos do Google Analytics são um tópico grande o suficiente para seu próprio guia. Ainda assim, uma visão geral rápida neste ponto de sua jornada de migração será útil para você. Vamos pular para o básico.

Existem quatro tipos de eventos do GA4:

1. Eventos automáticos: o GA4 rastreia automaticamente esses eventos após a instalação. Isso inclui eventos como primeira visita, engajamento do usuário e compras no aplicativo.
2. Eventos de medição aprimorados: esses eventos são automáticos somente depois que você os habilita nas configurações de fluxo de dados. Eles incluem exibições de página, cliques, rolagem, pesquisa no site, engajamento de vídeo, downloads de arquivos e interações de formulário.
3. Eventos recomendados: os eventos recomendados são apenas isso - não são automáticos, mas recomendados pelo Google para serem implementados.
4. Eventos personalizados: eventos personalizados são aqueles que você mesmo cria e personaliza.

Embora o GA4 possa rastrear mais eventos automaticamente do que seus predecessores, o poder real da análise está no rastreamento de eventos específicos para sua empresa. Você pode até achar que vale a pena criar eventos personalizados para substituir os automáticos que não seguem exatamente as regras que você precisa.

Para adicionar eventos personalizados no Google Analytics 4, você terá que:

1. Crie convenções de nomenclatura consistentes para seus eventos (para fins organizacionais). Recomendamos consultar as convenções de nomenclatura estabelecidas pelos eventos automáticos e recomendados do Google.
2. Determine os eventos que deseja rastrear.
3. Determine os parâmetros para cada evento. Determine os parâmetros para cada evento. Parâmetros são as informações coletadas quando o evento ocorre, como o título de uma página ou até onde o usuário rola.
4. Adicione seus eventos. Isso é mais fácil de fazer no Google Tag Manager usando a tag “GA4 Event”.
5. No GA4, adicione dimensões personalizadas para cada parâmetro que você criou. Esta etapa é necessária se você deseja que os parâmetros apareçam em seus relatórios.
6. Marque seus eventos baseados em conversão como conversões. É assim que você acompanhará as conversões em seus relatórios e as usará para otimização de anúncios e remarketing.

Acompanhamento de comércio eletrônico no GA4

Executar uma loja de comércio eletrônico? Você pode adicionar eventos específicos de comércio eletrônico para coletar informações sobre o comportamento de compra de seus usuários. Alguns dos eventos recomendados pelo Google são para vendas on-line, incluindo exibição de item, compra, reembolso e promoção selecionada.

Os eventos de comércio eletrônico podem ajudar você a entender a jornada de um cliente com seus produtos, quantificar seus produtos mais populares e avaliar a influência de suas promoções na receita.

O Google Developers explica suas opções para migrar uma configuração de comércio eletrônico de uma propriedade do Universal Analytics para uma propriedade do Google Analytics 4.

Perguntas frequentes sobre migração do GA4

Quando devo mudar para o Google Analytics 4?
Você deve mudar para GA4 agora. Mesmo. O Universal Analytics deixará de funcionar (processamento de acessos) em 1º de julho de 2023. Quanto mais cedo você fizer a transição, mais dados históricos terá no GA4 e mais tempo terá para se adaptar à nova plataforma.

Posso ter Universal Analytics e Google Analytics 4?
Sim! Você pode executar as propriedades UA e GA4 ao mesmo tempo; isso é chamado de rastreamento duplo ou rastreamento paralelo. Você pode continuar usando o Universal Analytics enquanto conclui suas personalizações do Google Analytics 4.

Quanto tempo leva para migrar para o GA4?
A migração para o GA4 pode levar de algumas semanas a seis meses. Depois de configurar sua propriedade, ela começará a coletar dados precisos em 24 horas; no entanto, configurar seus eventos do GA4 e outras personalizações levará mais tempo. A quantidade exata de tempo depende do número de fluxos de dados e da complexidade do seu negócio. Para empresas que dependem de métricas YoY, levará um ano para coletar os dados necessários no GA4.

Posso migrar dados históricos do UA para o GA4?
Infelizmente, você não pode extrair dados históricos do UA para o GA4. As duas plataformas são muito diferentes em seus modelos de coleta e armazenamento de dados. Recomendamos exportar seus dados e relatórios de UA para referência daqui para frente.

Você precisa do Google Tag Manager para usar o GA4?
Você não precisa do GTM para usar o GA4, mas é uma das maneiras mais fáceis de criar e gerenciar seus eventos do GA4. É o que usamos para nós mesmos e nossos clientes.

O Google Analytics 4 é melhor?
Embora o GA4 ainda seja relativamente novo e carente em algumas áreas, ele está a caminho de ser uma solução de análise significativamente melhor do que o Universal Analytics. Com uma configuração de eventos mais moderna, recursos aprimorados de privacidade do usuário e a capacidade de combinar dados de vários fluxos de dados em uma propriedade, o GA4 fornecerá informações mais relevantes e um melhor rastreamento da jornada do cliente.

Quanto custa o GA4?
Uma conta GA4 padrão é gratuita e mais do que suficiente para a maioria das empresas. As empresas podem fazer upgrade para um nível pago do GA4 chamado Analytics 360. O GA 360 tem limites mais altos para coleta de dados de propriedades, geração de relatórios e exportação para o BigQuery.

Quantos eventos você pode ter no GA4?
Você pode ter até 500 eventos com nomes distintos por fluxo de dados do aplicativo e não há limite para fluxos de dados da web. No entanto, há outros limites de coleta de eventos a serem observados, incluindo o número de parâmetros por evento e o comprimento de caracteres dos nomes dos eventos. Todos os máximos são altos o suficiente para serem viáveis.

Não há taxa de rejeição no GA4?
Quando o GA4 foi lançado, nenhuma métrica estava disponível para medir a taxa de rejeição. Esse não é mais o caso e você pode adicionar a métrica de taxa de rejeição em suas personalizações ou explorações de relatórios. No GA4, a taxa de rejeição é a porcentagem de sessões que não estão engajadas.

Configure o Google Analytics 4 o mais rápido possível

Acredito firmemente que a maioria das coisas na vida não precisa ser estressante. A melhor maneira de evitar o estresse durante uma grande atualização do Google Analytics? Dê a si mesmo - ou à sua equipe ou agência - bastante tempo para fazer isso.

E já dissemos isso duas vezes, mas três vezes é o charme: quanto mais cedo você começar, mais tempo terá para se familiarizar com a plataforma GA4 e personalizá-la de acordo com as necessidades da sua empresa.

A mudança é uma droga, mas acredite em mim, muitas coisas boas virão disso.