6 ประเภทของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ในธุรกิจ

การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับเพื่อนร่วมทีมในการติดต่อระหว่างกันและกับลูกค้า แต่ด้วยสื่อต่างๆ มากมาย คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าสื่อใดเหมาะกับธุรกิจของคุณ

การเชื่อมโยงสื่อสื่อสารอิเล็กทรอนิกส์ต่างๆ เข้ากับเครือข่ายเดียวอาจใช้เวลา คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าสร้างสมดุลให้กับสถานที่ทำงานของคุณ

อ่านเพื่อเรียนรู้คำจำกัดความของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อดีและข้อเสียของวิธีการที่เราชื่นชอบ และเคล็ดลับยอดนิยมของเราสำหรับการติดตั้งเครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่แข็งแกร่ง

การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์คืออะไร?

การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์คือวิธีใดๆ ในการติดต่อทีมของคุณที่สามารถดู แบ่งปัน หรือจัดเก็บทางอิเล็กทรอนิกส์ บางครั้งเรียกว่าการสื่อสารทางไฟฟ้าหรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ การใช้ช่องทางการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์หลายช่องทางร่วมกันทำให้เกิดเครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

สื่ออิเล็กทรอนิกส์ ได้แก่ อีเมล แอปส่งข้อความ การสนทนาทางวิดีโอ โทรศัพท์ บล็อก และข้อความตัวอักษร เครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ของคุณสามารถรวมแอพประเภทนี้เข้าด้วยกัน

ประเภทต่างๆ ของการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

สื่ออิเล็กทรอนิกส์แต่ละชนิดมีจุดแข็งและจุดอ่อนของตัวเอง การเลือกช่องทางที่ถูกต้องสำหรับสถานการณ์เฉพาะของธุรกิจหรือทีมของคุณจะขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

อีเมล

คุณรู้หรือไม่ว่ามีการส่งอีเมลประมาณ 33.2 พันล้านฉบับต่อวันในโลกธุรกิจของอเมริกา นั่นคือประมาณ 3.5 ล้านอีเมลต่อวินาที!

ธุรกิจส่วนใหญ่จะคุ้นเคยกับอีเมลเป็นวิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ มีการใช้กันอย่างแพร่หลายในธุรกิจส่วนใหญ่และเป็นวิธีการแบ่งปันข้อมูลที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของการสื่อสารทางอีเมล

ใช้งานได้ฟรี : เครือข่ายอีเมลส่วนใหญ่ใช้งานได้ฟรีและมีประสิทธิภาพสูง ส่วนใหญ่มาพร้อมกับปฏิทินในตัว

ทำให้การสื่อสารในแนวนอนและแนวทแยงเป็นเรื่องง่าย : อีเมลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงทุกคนในองค์กรของคุณ ตั้งแต่หุ้นส่วนอาวุโสไปจนถึงพนักงานรุ่นเยาว์ การผสมผสานรูปแบบการสื่อสารในแนวนอนและแนวทแยงเข้าด้วยกันสามารถสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันและนำไปสู่วัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

เป็นวิธีที่เชื่อถือได้ในการส่งไฟล์แนบ : ไฟล์แนบขนาดเล็กถึงขนาดกลาง รวมถึงรูปถ่าย ไฟล์ เอกสาร และวิดีโอ สามารถส่งทางอีเมลได้

ข้อเสียของการสื่อสารทางอีเมล

อีเมลจำนวนมากอาจล้นหลาม : ด้วยอีเมลประมาณ 3.5 ล้านฉบับที่ส่งทุก ๆ วินาทีในองค์กรธุรกิจในอเมริกา อีเมลมักจะหายไป! เพื่อนร่วมงานมักจะพลาดอีเมลหนึ่งหรือสองฉบับหากพวกเขามีวันที่วุ่นวาย อีเมลอาจตกลงไปในโฟลเดอร์สแปมของคุณโดยไม่ตั้งใจ ทำให้คุณเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูลสำคัญ

ช้าและเป็นทางการ : โครงสร้างของกล่องจดหมายอีเมลอาจทำให้การสนทนาแบบเรียลไทม์ทำได้ยากขึ้น มารยาทในการใช้อีเมลทั่วไปอาจหมายความว่าอีเมลใช้เวลาในการเขียนนานกว่าการสนทนาหรือการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

การส่งข้อความแบบกลุ่มอาจดูเทอะทะ การ ส่งอีเมลถึงคนหลายคนอาจล้นหลามอย่างรวดเร็ว และการตอบกลับอาจสูญหายไปได้ง่ายๆ หัวข้อการสนทนาอาจติดตามได้ยาก

แอพเมสเซนเจอร์

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที (IM) ได้รับความนิยมในฐานะวิธีการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานของคุณในการเชื่อมต่อกับสมาชิกในทีมและลูกค้า

จากข้อมูลของ SuperOffice ลูกค้า 46% คาดหวังการตอบกลับภายในสี่ชั่วโมง และ 12% คาดหวังการตอบกลับภายใน 15 นาที! การส่งข้อความทันทีจะช่วยให้คุณตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าด้วยการแชทแบบเรียลไทม์

การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทียังเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสื่อสารภายในองค์กรอีกด้วย ผู้จัดการชอบที่พวกเขาสามารถพูดคุยกับสมาชิกในทีมได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว และเพื่อนร่วมงานหลายคนชอบรูปแบบการสนทนากลุ่มที่ไม่เป็นทางการ

ตัวอย่างเช่น ระบบ IM ในตัวของ Connecteam ช่วยให้คุณติดต่อพนักงานได้ทันทีผ่านฟังก์ชันแชทที่ปลอดภัย แอพนี้ให้คุณสร้างการแชทกลุ่มร่วมกันหรือสนทนาส่วนตัวแบบตัวต่อตัวกับสมาชิกในทีมแต่ละคน

ประโยชน์ของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

มันเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ ข้อดีอย่างหนึ่งของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีคือการสื่อสารของคุณเกือบจะทันที! การส่งข้อความสั้นๆ หรือคำถามที่ต้องการคำตอบอย่างรวดเร็วมักเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการเขียนอีเมลยาวๆ

ไม่เป็นทางการ : การส่งข้อความทันทีสามารถช่วยให้พนักงานพัฒนาความสัมพันธ์ที่ไม่เป็นทางการกับเพื่อนร่วมทีมมากขึ้น

ข้อเสียของการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

มันสร้างความคาดหวังของการตอบกลับทันที : แม้ว่าธรรมชาติของการสนทนา IM ทันทีจะมีประโยชน์ แต่พนักงานบางคนก็รู้สึกล้นหลามเช่นกัน พนักงานอาจเสียสมาธิจากการแจ้งเตือนของแมสเซ็นเจอร์และสูญเสียสมาธิกับงานอื่น

หากคุณพบว่าสมาชิกในทีมเต็มไปด้วยการแจ้งเตือน IM คุณอาจต้องการสนทนาสนับสนุนเกี่ยวกับขอบเขตของการสื่อสาร พยายามใช้วิธีใดวิธีหนึ่งจากสองวิธีในการสื่อสารทันที เพื่อป้องกันการสื่อสารเกินพิกัด

อ่าน อีก 11 วิธีในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานที่นี่

อาจส่งผลต่อความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน : พนักงานบางคนอ้างถึงการเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มการส่งข้อความทันทีว่าเป็นสาเหตุที่พวกเขาพยายามดิ้นรนเพื่อรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน พนักงานรู้สึกว่าถูกติดตามตลอดเวลาหรือตกหลุมพรางของการติดตั้งแอป IM บนโทรศัพท์ส่วนตัวและตรวจสอบตลอดเวลา ทำให้พวกเขา "ติดต่อมากเกินไป" นอกเวลาทำงานและมีส่วนทำให้หมดไฟ

แฮงเอาท์วิดีโอและการแชร์วิดีโอ

การเพิ่มขึ้นของการทำงานทางไกลเมื่อเร็วๆ นี้มาพร้อมกับการประชุมทางวิดีโอสดที่เพิ่มขึ้นสำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างทีมทางไกล การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ประเภทนี้มักใช้ควบคู่ไปกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที เนื่องจากแพลตฟอร์ม IM ส่วนใหญ่มีซอฟต์แวร์การประชุมผ่านวิดีโอในตัว

การแชร์วิดีโออาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารกับทั้งลูกค้าและพนักงาน ธุรกิจจำนวนมากกำลังใช้แอพเช่น TikTok เพื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอสั้นสำหรับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าเพื่อให้พนักงานอายุน้อยมีส่วนร่วมในการติดต่อสื่อสาร

ประโยชน์ของการสื่อสารผ่านวิดีโอ

มันทำให้ชื่อเสีย : ด้วยธุรกิจจำนวนมากที่จ้างทีมงานจากระยะไกลเต็มรูปแบบ จึงเป็นเรื่องปกติที่จะทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานทุกวันโดยไม่เคยเห็นหน้ากัน! ในกรณีนี้ การสนทนาทางวิดีโอสามารถช่วยให้พนักงานไม่รู้สึกเหงาในที่ทำงาน สามารถใช้กับกิจกรรมสร้างทีมทางไกลเพื่อช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกันได้

สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ : เนื้อหาวิดีโอและการสนทนาทางวิดีโอสามารถช่วยลดความซ้ำซากจำเจของการอ่านข้อความนอกหน้าจอ ดังนั้นพนักงานและลูกค้าอาจรู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้นกับข่าวสาร กิจกรรม และทีมของพวกเขา

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการนำเสนอในที่ทำงาน : วิดีโอและการประชุมทางวิดีโอเหมาะสำหรับการแบ่งปันงานนำเสนอในที่ทำงาน หากพนักงานไม่สามารถเข้าร่วมการนำเสนอได้ พวกเขาสามารถดูวิดีโอที่บันทึกในภายหลังได้

ข้อเสียของการสื่อสารผ่านวิดีโอ

อาจทำให้ผู้คนวิตกกังวล ได้: พนักงานบางคนพบว่าเป็นการยากที่จะเปิดกล้องในระหว่างการสนทนาทางวิดีโอ เนื่องจากจะทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่าทุกคนกำลังดูพวกเขาอยู่ ซึ่งโดยปกติแล้วจะไม่เป็นปัญหาหากพนักงานเพียงหนึ่งหรือสองคนไม่ได้อยู่ในวิดีโอ อย่างไรก็ตาม หากพนักงานทุกคนรู้สึกแบบนี้ การสนทนาทางวิดีโออาจทำให้อึดอัดใจได้

บล็อกและเว็บไซต์

บล็อกและเว็บไซต์สามารถเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมในเครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องสื่อสารกับลูกค้า บล็อกและเว็บไซต์มักเป็นหนึ่งในสถานที่แรกๆ ที่ลูกค้าจะมองหาเมื่อพวกเขาค้นคว้าเกี่ยวกับบริษัทของคุณ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องมีเว็บไซต์และ/หรือบล็อกที่เขียนดีและเป็นตัวแทนของคุณในเชิงบวก

ภายใน บล็อกหรือเว็บไซต์สามารถใช้เพื่อจัดเก็บการสื่อสารภายในและบทความที่เป็นประโยชน์ที่พนักงานสามารถอ่านได้ บล็อกเหล่านี้อาจเกี่ยวกับการอัปเดตทางธุรกิจที่สำคัญ หรืออาจรวมถึงข้อมูลเฉพาะ เช่น “วิธีจัดรีวิวสิ้นปีที่ยอดเยี่ยม” โพสต์เหล่านี้จะช่วยให้พนักงานของคุณได้เรียนรู้และพัฒนา

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มการสื่อสารผ่านบล็อกจึงเป็นสื่อที่ได้รับการยอมรับอย่างดี แอปของ Connectteam มีข่าวสารและเครื่องมืออัปเดตทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสร้างช่องทางการสื่อสารภายในที่ยอดเยี่ยมพร้อมฟีดข้อมูลสไตล์โซเชียลมีเดีย ด้วยซอฟต์แวร์ที่ใช้แอพที่ใช้งานง่าย คุณสามารถสร้างการอัปเดตที่น่าสนใจได้ด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

ประโยชน์ของการเขียนบล็อกและการสื่อสารในรูปแบบบล็อก

มันช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของคุณ : การเขียนบล็อกโพสต์ที่มีคุณภาพสูงและให้ข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับหัวข้อที่สำคัญต่อลูกค้าของคุณจะทำให้ธุรกิจของคุณกลายเป็นแหล่งความรู้ที่เชื่อถือได้สำหรับลูกค้าของคุณ เป็นผลให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าและบริการของคุณ

บล็อกที่เขียนอย่างดีเหล่านี้สามารถช่วยพัฒนาพนักงานของคุณและตอบคำถามง่ายๆ ที่พวกเขาอาจมีเกี่ยวกับธุรกิจได้ ตัวอย่างเช่น หากพนักงานของคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน บล็อกโพสต์เกี่ยวกับหัวข้อนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขา

ดูแลรักษาง่าย : เว็บไซต์และบล็อกเป็นหนึ่งในสื่อการสื่อสารที่เข้าถึงได้มากที่สุดที่ต้องดูแลรักษา แพลตฟอร์มการโฮสต์เว็บไซต์มักเป็นมิตรกับผู้ใช้ มีบริการมากมายให้เลือก และโฮสต์ส่วนใหญ่จะมีสายสนับสนุนด้านเทคนิคที่คุณสามารถโทรหาได้

ข้อเสียของการเขียนบล็อกและการสื่อสารในรูปแบบบล็อก

อาจมีราคาแพง : หากคุณไม่ใช่นักเขียนหรือนักออกแบบเว็บไซต์ การจ่ายเงินให้คนเขียนบทความในบล็อกหรือดูแลเว็บไซต์ของคุณอาจมีค่าใช้จ่ายสูง หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจต้องการพิจารณาเรียนรู้ทักษะเหล่านี้เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย คุณสามารถหาวิธีอื่นๆ ในการลดต้นทุนสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้ที่นี่

โทรศัพท์และข้อความเสียง

ในสถานที่ทำงานสมัยใหม่ มีการให้ความสำคัญกับการโทรศัพท์และข้อความเสียงเป็นวิธีการสื่อสารน้อยกว่าในอดีต อย่างไรก็ตาม ระบบแบบเก่านี้ยังคงเป็นการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ในทางเทคนิค และยังสามารถสร้างสัมผัสส่วนตัวที่แพลตฟอร์มการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหรือบล็อกอาจขาดไป

ประโยชน์ของการสื่อสารทางโทรศัพท์

ระบบ ฝากข้อความเสียงใหม่ ประกอบด้วยการคาดเดาคำพูด : ขณะนี้เครื่องมือข้อความเสียงจำนวนมากมีความสามารถแปลงข้อความเป็นคำพูดที่สามารถแปลงข้อความข้อความเสียงเป็นอีเมลที่พิมพ์ได้โดยอัตโนมัติ วิธีนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีข้อความใดส่งไปโดยไม่มีการตอบกลับ

สามารถเข้าถึงได้ : โทรศัพท์เป็นเครื่องมือสื่อสารที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้พิการหรือผู้ที่มีปัญหากับวิธีการสื่อสารสมัยใหม่ กลยุทธ์การสื่อสารนี้ผ่านการทดสอบมาแล้ว ดังนั้นหากพนักงานไม่เข้าใจระบบ IM ของคุณ คุณอาจต้องการกระตุ้นให้พวกเขารับโทรศัพท์และพูดคุยคำถามของพวกเขา

ข้อเสียของการสื่อสารทางโทรศัพท์

สายที่ไม่ได้รับอาจทำให้เสียเวลา : สายที่ไม่ได้รับและข้อความเสียงอาจทำให้คุณหงุดหงิด เมื่อคุณไม่ได้รับสายอย่างต่อเนื่อง บางครั้งอาจรู้สึกเหมือนกำลังเล่นข้อความเสียงกับเพื่อนร่วมงาน

พิจารณาการตั้งเวลาในปฏิทินของคุณที่กำหนดให้ตอบกลับสายที่ไม่ได้รับหรือข้อความเสียงที่คุณอาจได้รับ สามารถช่วยในการกำหนดเวลาเพื่อรับโทรศัพท์ที่สำคัญและก้าวออกจากพื้นที่โต๊ะทำงานปกติของคุณเพื่อเปลี่ยนบรรยากาศ

SMS/ข้อความ

จากข้อมูลของศูนย์วิจัย PEW พบว่า 97% ของชาวอเมริกันมีโทรศัพท์มือถือ นี่คือตลาดขนาดใหญ่! เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้การส่งข้อความเพื่อการตลาดและการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างที่สุด นอกจากนี้ยังสามารถใช้ข้อความ SMS ภายใน เช่น เพื่อแจ้งผู้จัดการและหัวหน้าทีมเกี่ยวกับการลาป่วย

ข้อแตกต่างหลักระหว่าง SMS และแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบทันทีอื่นๆ คือ SMS ใช้เสาสัญญาณเซลลูลาร์เพื่อส่งข้อความ ในขณะที่ IM ใช้อินเทอร์เน็ต ข้อดีของสิ่งนี้คือหากมีปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต SMS จะยังคงใช้งานได้สำหรับทีมของคุณ

ประโยชน์ของการส่งข้อความ

สะดวก : ความสามารถในการสื่อสารกับอุปกรณ์ที่ลูกค้าส่วนใหญ่มีติดตัวตลอด 24 ชั่วโมงนั้นเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม

ทันที : เช่นเดียวกับโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที ด้วย SMS ความเร็วที่คุณสามารถรับข้อความถึงลูกค้าและเพื่อนร่วมงานนั้นค่อนข้างสูง พิจารณาใช้การส่งข้อความในเครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ของคุณ หากอุตสาหกรรมของคุณให้ความสำคัญกับความเร็ว

ข้อเสียของการส่งข้อความ

สัญญาณไม่ดีอาจทำให้การส่งข้อความยาก : บริการโทรศัพท์มือถือที่ไม่ดีอาจลดความสามารถของลูกค้าและพนักงานของคุณในการรับข้อความของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่ชนบท ก่อนใช้กลยุทธ์นี้ ให้พิจารณาตรวจสอบความแรงของสัญญาณทั่วทั้งรัฐของคุณ เพื่อดูว่าคุณจะขาดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากหรือไม่

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการสร้างเครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์

พิจารณาบุคลิกของแบรนด์ของคุณ

เครือข่ายการสื่อสารของคุณต้องสอดคล้องกับบุคลิกของแบรนด์คุณ คุณกำลังพูดอยู่กับผู้ฟังกลุ่มใด คุณต้องการส่งข้อความโดยรวมใด

คุณควรสร้างกลยุทธ์การสื่อสารของคุณเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้และปรับแต่งการสื่อสารของคุณให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่พยายามดึงดูด Gen Z ไม่ควรให้ความสำคัญกับการโทรเป็นเครื่องมือทางการตลาด

ดึงดูดความสนใจของพวกเขา

ไม่ว่าคุณกำลังสื่อสารกับสมาชิกในทีมหรือลูกค้า ข้อความของคุณควรสั้น สื่อความหมาย และน่าจดจำ ตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ของคุณอีกครั้งก่อนที่จะโพสต์การสื่อสาร และรักษาน้ำเสียงของคุณให้เบาและเป็นมิตร

กระจายการสื่อสารออกไปอย่างกว้างขวาง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคนได้รับข้อมูลที่คุณต้องการแบ่งปันพร้อมกัน พิจารณาให้พวกเขากำหนดเวลาหนึ่งชั่วโมงปกติของวันทำงานเพื่ออ่านการสื่อสารในที่ทำงาน เช่น แถลงการณ์ เป้าหมายคือให้พนักงานมีส่วนร่วมกับเครือข่ายการสื่อสารของคุณ ดังนั้น การให้เวลาพวกเขาในการทำเช่นนั้นจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าความพยายามของคุณจะถูกใช้ไปอย่างคุ้มค่า

บทสรุป

วิธีการสื่อสารดิจิทัลที่แตกต่างกันแต่ละวิธีมีข้อดีและข้อเสียของตัวเอง บางทีมจะชอบอีเมลเป็นธรรมดา ในขณะที่คนอื่นอาจชอบแชทด้วยข้อความหรือวิดีโอ เลือกวิธีการที่ผสมผสานกันอย่างเหมาะสม แล้วคุณจะสามารถสร้างเครือข่ายการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ที่แข็งแกร่งเพื่อแบ่งปันกับทั้งสมาชิกในทีมและลูกค้าได้อย่างง่ายดาย