8 วิธีในการปรับขนาดแคมเปญการรับรู้แบรนด์ของ Facebook

โฆษณา Facebook ที่คุณเห็นในฟีดข่าวของคุณบางครั้งอาจสร้างความรำคาญได้ เราทุกคนเคยเห็นโฆษณาแบบนั้น โฆษณาเหล่านี้ไม่น่าสนใจสำหรับเรา หรืออาจไม่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรากำลังจะซื้อในขณะนี้ อย่างไรก็ตาม เมื่อทำถูกต้องแล้ว โฆษณาเหล่านี้จะมีประสิทธิภาพมาก เนื่องจากช่วยให้เจ้าของธุรกิจแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนต่อผู้ซื้อที่มีศักยภาพ

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ โฆษณาบน Facebook สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับธุรกิจของคุณ มีผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ประมาณ 1.9 พันล้านคนต่อวันบนแพลตฟอร์มนี้ และเมื่อคุณสร้างโฆษณาที่ตรงเป้าหมายอย่างเหมาะสม โอกาสที่จะแปลงเป็นการขายก็พุ่งสูงขึ้น

โฆษณาบน Facebook สามารถเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของคุณ เนื่องจากสามารถสร้างผู้ชมจำนวนมากสำหรับแบรนด์ของคุณ และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดี ประโยชน์ของโฆษณาบน Facebook มีดังนี้

• โฆษณามีการเข้าถึงที่ใหญ่กว่ามากเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณอาจได้รับจากโพสต์ทั่วไป
• คุณสามารถทำรีมาร์เก็ตติ้งกับผู้ที่เคยโต้ตอบกับคุณและผู้ที่รู้จักแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว
• คุณสามารถค้นหาลีดใหม่ที่มีแนวโน้มจะซื้อจากคุณ
• Facebook ให้คุณสร้างโฆษณาที่ปรับแต่งได้ซึ่งจะสะท้อนถึงแบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณ ทำให้คุณควบคุมโฆษณาที่คุณสร้างได้ดีขึ้น

โฆษณาการรับรู้แบรนด์บน Facebook สามารถเพิ่มมูลค่าการจดจำแบรนด์ของคุณในกลุ่มผู้ชมเป้าหมายได้ คุณอาจพยายามปรับขนาดแคมเปญเหล่านี้แล้ว แต่อาจไม่ได้ผล การปรับขนาดโฆษณาบน Facebook ไม่จำเป็นต้องง่ายเหมือนการลงเงินเพิ่มในโปรแกรม ซึ่งเป็นวิธีที่ทำให้ผู้คนไม่พอใจที่เห็นโฆษณาของคุณ เนื่องจากโฆษณาเหล่านั้นไม่เกี่ยวข้องกัน ประการแรก เรามาทำความเข้าใจว่าการปรับขนาดโฆษณาบน Facebook หมายความว่าอย่างไร

การปรับขนาดโฆษณาบน Facebook: สิ่งที่คุณต้องรู้

การปรับขนาดโฆษณาบน Facebook อาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวและท้าทาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่คุ้นเคยกับกระบวนการนี้ กระบวนการนี้เป็นการเพิ่มงบประมาณโฆษณาของคุณเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นในขณะที่รักษาผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ให้สูง อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้โฆษณา Facebook ของคุณปรับขนาดได้ไม่ดี นี่คือบางส่วนของพวกเขา:

• คุณกำลังเรียกใช้ชุดโฆษณาหลายชุดพร้อมกัน การแสดงโฆษณามากเกินไปจะทำให้ยากต่อการมุ่งเน้นไปที่โฆษณาที่ถูกต้อง และจะทำให้ผู้ชมของคุณซับซ้อนเกินไป คุณจะไม่สามารถระบุได้ว่าโฆษณาชิ้นใดได้ผลและชิ้นใดไม่ได้ผล เนื่องจากความยากลำบากในการระบุชุดโฆษณาที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคุณ
• คุณไม่ได้ปฏิบัติตามวิธีการลดความซับซ้อนของบัญชีที่แนะนำของ Facebook แคมเปญโฆษณาของ Facebook มีชุดโฆษณาตั้งแต่หนึ่งชุดขึ้นไป และชุดโฆษณาประกอบด้วยโฆษณาตั้งแต่หนึ่งชุดขึ้นไป คุณจะต้องเลือกวัตถุประสงค์ของโฆษณาเพื่อกำหนดเป้าหมายของคุณ คุณสามารถเลือกวัตถุประสงค์โฆษณาได้เพียงรายการเดียวสำหรับแคมเปญหนึ่งๆ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพของโฆษณาของคุณ
• สินค้าของคุณอาจไม่เป็นที่ต้องการ บางครั้ง ขั้นตอนการปรับขนาดของคุณอาจไม่มีอะไรผิดปกติ เป็นเพียงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เหมาะกับสิ่งอื่นใดนอกจากตลาดเฉพาะกลุ่ม และผู้คนที่อยู่นอกกลุ่มนั้น ๆ ก็ไม่สนใจที่จะซื้อผลิตภัณฑ์นั้น คุณควรถอยออกมาหนึ่งก้าวและวิเคราะห์สองสามอย่างในสถานการณ์เช่นนี้ คุณอาจไม่ได้รับกลยุทธ์การกำหนดราคา การวิเคราะห์การแข่งขัน หรือข้อมูลประชากรที่ถูกต้อง

8 เคล็ดลับในการปรับขนาดแคมเปญการรับรู้แบรนด์ของ Facebook

ต่อไปนี้เป็นบางวิธีที่คุณสามารถวางแผนแคมเปญการรับรู้แบรนด์บน Facebook เพื่อขยายโอกาสในการขาย

#1. ระบุโฆษณาที่เหมาะสมเพื่อปรับขนาดตามเมตริกประสิทธิภาพ

• การแสดงโฆษณาจำนวนมากอาจทำให้คุณใช้จ่ายงบประมาณมากขึ้นโดยเพิ่มการใช้จ่ายโฆษณาสำหรับโฆษณาที่ไม่ถูกต้อง
• คุณอาจไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพได้ ส่งผลให้ผู้ชมเหลื่อมกันและเพิ่มเวลาในขั้นตอนการเรียนรู้
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพโดยรวมของแคมเปญ ข้อมูลเชิงลึกของผู้ชม ROAS และอื่นๆ และปรับขนาดโฆษณาตามเมตริกประสิทธิภาพ หากดูเหมือนว่าเป็นโฆษณาที่ชนะ

#2. พัฒนาบุคลิกของผู้ซื้อเพื่อกำหนดแรงจูงใจของผู้ซื้อ

• สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความชอบ ความไม่ชอบ และแรงจูงใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ สำหรับสิ่งนี้ ก่อนอื่นคุณควรมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับเพศ ช่วงอายุ และข้อมูลประชากรอื่นๆ ของลูกค้าปัจจุบันของคุณ
• ข้อมูลเชิงลึกของ Facebook สามารถให้รายละเอียดที่สำคัญเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณและผู้ที่มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ข้อมูลประเภทนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจแรงจูงใจของพวกเขาและอะไรคือแรงผลักดันให้พวกเขาซื้อ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณกำหนดพื้นที่ที่เหมาะสมที่สุดเพื่อขยายแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในประเด็นถัดไป)
• เมื่อคุณค้นพบแรงจูงใจของลูกค้าปัจจุบันของคุณแล้ว คุณจะสามารถตั้งสมมติฐานเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณและเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้าผ่านแคมเปญโฆษณา Facebook ของคุณ

#3. สร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันเพื่อขยายการเข้าถึงของคุณ

• คุณต้องสงสัยว่าผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันคืออะไร คุณต้องทราบก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองคืออะไร เพื่อให้เข้าใจตรงกัน คุณสามารถสร้างผู้ชมที่กำหนดเองโดยอิงจากลูกค้าที่มีอยู่ของคุณซึ่งมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ ช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ที่มีความสัมพันธ์กับธุรกิจของคุณอยู่แล้ว
• เมื่อคุณสร้างกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองแล้ว คุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันเพื่อบอกให้ Facebook ค้นหาผู้คนที่คล้ายกับตัวตนของผู้ซื้อและฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณ พูดง่ายๆ ก็คือบอกให้ Facebook ค้นหาผู้คนที่คล้ายกับผู้คนในกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของคุณ
• กลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันสามารถกำหนดได้จากข้อมูลลูกค้า กลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเอง การถูกใจเพจ ผู้ใช้ที่ดำเนินการบางอย่างบน Facebook และอื่นๆ จากปัจจัยเหล่านี้ Facebook จะระบุผู้ใช้คู่ขนานตามความคล้ายคลึงกันและสร้างผู้ชมที่คล้ายกัน
• ผู้ชมที่มีลักษณะคล้ายกันทำให้มั่นใจได้ว่าแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณทำงานได้ดีและเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ที่มีศักยภาพ

#4. กำหนดเป้าหมายกิจกรรมการละทิ้งรถเข็นอีกครั้ง

• คุณกำลังพยายามเข้าถึงผู้ที่ตั้งใจจะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณแต่ไม่ทำเช่นนั้น อาจมีสาเหตุหลายประการ อาจไม่ใช่เวลาที่เหมาะสมสำหรับพวกเขาหรืออาจต้องการความโน้มน้าวใจมากกว่านี้ ลูกค้าเหล่านี้มีค่ามาก เนื่องจากพวกเขาไม่เพียงแต่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังมีความตั้งใจในการซื้อสูงอีกด้วย
• ผู้ใช้ที่ละทิ้งความพยายามในการจับจ่ายสามารถแบ่งออกได้เป็นสามกลุ่ม (1) ผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าสินค้าของคุณแต่ไม่ได้เข้าชมรถเข็น (2) ผู้ใช้ที่คลิกหน้ารถเข็นแต่ไม่ผ่านขั้นตอนการชำระเงิน (3) ผู้ใช้ที่คลิกหน้าชำระเงินแต่ไม่ไปที่หน้าขอบคุณ
• แคมเปญ Facebook ที่คุณละทิ้งรถเข็นควรมุ่งเป้าไปที่หนึ่งในสามกลุ่มเหล่านี้ คุณยังสามารถปรับแต่งโอกาสในการแปลงของคุณโดยปรับแต่งโฆษณาของคุณให้ตรงกับหน้าที่ลูกค้าเยี่ยมชม การรวมกลุ่มการละทิ้งรถเข็นเข้ากับโฆษณา Facebook แบบไดนามิกสามารถสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมได้

#5. สร้างเนื้อหาโฆษณาที่ดึงดูดใจในวงกว้าง

• เนื้อหาโฆษณาของคุณควรสร้างแรงบันดาลใจและสะท้อนอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• เป้าหมายของโฆษณาเพื่อการรับรู้ถึงแบรนด์คือการพัฒนาความสัมพันธ์บางอย่างกับผู้ชมของคุณ และทำให้พวกเขารู้สึกถึงสิ่งที่คุณยืนหยัด
• ด้วยการสร้างโฆษณาที่ดึงดูดใจและโดนใจในวงกว้าง คุณจะเพิ่มโอกาสที่แคมเปญการตลาดบน Facebook ของคุณจะถูกแชร์กับผู้อื่น หากแคมเปญโฆษณาของคุณมีข้อความสากล ก็จะส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนมากขึ้น
• หากคุณรู้สึกว่าคุณไม่มีสายตาในการออกแบบ ข้อความ หรือวิดีโอที่ดึงดูดใจ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญได้ตลอดเวลา เป็นพันธมิตรกับผู้สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับข้อความที่น่าสนใจยิ่งขึ้น
• โฆษณาเนื้อหาที่มีแบรนด์บน Facebook (BCA) สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว

#6. ใช้ประโยชน์จากโฆษณาบนมือถือเพื่อการเข้าถึงที่มากขึ้น

• จากการวิจัยของ Statista ปัจจุบันมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนประมาณ 6 พันล้านคนในโลก ซึ่งคิดเป็น 83% ของประชากรโลก
• ตัวเลขเหล่านี้เป็นตัวเลขที่น่าตกใจ และไม่น่าแปลกใจเลยที่ผู้คนใช้สมาร์ทโฟนเพื่อท่องอินเทอร์เน็ตมากกว่าใช้เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป
• ผู้บริโภคใช้เวลาส่วนใหญ่กับแอพที่ไม่ใช่เนทีฟ 5 แอพที่ติดตั้งจากแอพสโตร์ในขณะที่ใช้สมาร์ทโฟน ซึ่งหนึ่งในนั้นคือ Facebook ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ที่จะใช้โฆษณา Facebook บนมือถือเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น เนื่องจาก Facebook เป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของผู้ที่กำลังเรียกดูข้อมูลเพียงไม่กี่นาที
• เนื้อหาของคุณควรกระชับและตรงประเด็น และต้องมีรูปภาพและวิดีโอที่ดึงดูดความสนใจ พร้อมด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ดึงดูดใจ
• หากต้องการติดตามประสิทธิภาพโฆษณาบน Facebook บนมือถือให้ดียิ่งขึ้น ให้ใช้โซลูชันการวิเคราะห์การตลาด เช่น Improvado เพื่อเรียกใช้โมเดลการระบุแหล่งที่มาทางการตลาดด้วยการจดจำตัวตนข้ามช่องทาง

#7. ค้นหาเป้าหมายของคู่แข่งของคุณ

ทุกสิ่งคือการแข่งขันในโลกของธุรกิจ และในขณะที่ดำเนินธุรกิจของคุณเอง เป็นเรื่องปกติที่คุณจะอยากรู้ว่าคุณกำลังเผชิญกับอะไร คุณสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายว่าโฆษณา Facebook ของคู่แข่งของคุณมีลักษณะอย่างไรด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่อัปเดตของ Facebook

เมื่อคุณรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดจากเพจ Facebook ของคู่แข่งแล้ว คุณควรวิเคราะห์และระบุสิ่งสำคัญสองสามอย่าง

• ทุกธุรกิจมีความเป็นเอกลักษณ์ในระดับหนึ่ง ดังนั้นคุณควรระบุจุดที่คุณและคู่แข่งของคุณแตกต่างกัน เนื่องจากการระบุความแตกต่างจะช่วยให้คุณได้เปรียบในการสร้างโฆษณาบน Facebook ของคุณเอง
• เมื่อคุณระบุความแตกต่างได้แล้ว คุณต้องสร้างโฆษณาที่ใช้ประโยชน์จากความแตกต่าง อย่าพูดว่าคุณจะเสนอสิ่งเดียวกันในอัตราที่ถูกกว่าและเร็วกว่า ให้ระบุว่าคุณจะแก้ปัญหาเดียวกันด้วยวิธีอื่นแทนอย่างไร

#8. เจาะกลุ่มผู้ชมแบรนด์ตามกลุ่มความสนใจ

• ผู้ชมตามกลุ่มความสนใจหมายถึงกลุ่มของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ไม่เพียงสนใจในสิ่งที่คุณนำเสนอเท่านั้น แต่ยังมีความสนใจที่คล้ายกันอีกด้วย
• หากบริษัทของคุณผลิตและจำหน่ายรถยนต์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม กลุ่มเป้าหมายตามกลุ่มความสนใจของคุณอาจมีทั้งคนที่รักรถยนต์และผู้ที่รักสิ่งแวดล้อมด้วย กลุ่มที่มีคุณสมบัติทั้งสองอย่างนี้มีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากกว่ากลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง
• การกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มความสนใจจะระบุกลุ่มความสนใจในอุดมคติที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณตามความรู้สึกใกล้ชิดและความเข้าใจ ซึ่งจะเป็นการขยายการเข้าถึงของคุณจากรายการปัจจุบันของคุณ

ความคิดสุดท้าย

นี่คือกลยุทธ์ที่มีประโยชน์บางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับขนาดแคมเปญโฆษณาบน Facebook ของคุณ และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ดีขึ้นสำหรับโฆษณาของคุณ โปรดจำไว้ว่า แคมเปญโฆษณาบน Facebook สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อคุณค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร และอะไรกระตุ้นให้พวกเขาตัดสินใจซื้อ เมื่อคุณระบุได้แล้ว คุณควรให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ จากนั้นจึงมุ่งเน้นไปที่การแปลง