ประโยชน์ของการมีเวลาทำงานของเว็บไซต์ 100%

เวลาทำงานของเว็บไซต์คือหน่วยวัดเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่เว็บไซต์ของคุณออนไลน์และพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้ของคุณ เมื่อไซต์ของคุณ 'ล่ม' คุณกำลังสูญเสียธุรกิจเป็นหลัก เนื่องจากลูกค้าของคุณไม่สามารถเข้าถึงไซต์ของคุณได้ เมื่อพบข้อผิดพลาด 404 หรือข้อผิดพลาด Page Not Found ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จะแสวงหาบริการจากที่อื่น แม้ว่าจะหมายถึงการเปลี่ยนไปใช้คู่แข่งของคุณก็ตาม ดังนั้นคุณสามารถทำอะไรได้บ้างในธุรกิจเพื่อให้แน่ใจว่ามีเวลาทำงานเกือบ 100 เปอร์เซ็นต์? อ่านบทความด่วนนี้เพื่อค้นหา

สถานะการออนไลน์และการหยุดทำงานของเว็บไซต์คืออะไร?

เวลาทำงานของเว็บไซต์คือเปอร์เซ็นต์ของเวลาที่เว็บไซต์หรือบริการเว็บสามารถเข้าถึงได้ในช่วงเวลาที่กำหนด โดยปกติจะเพิ่มขึ้นเป็นรายเดือนหรือรายปี ในทางตรงกันข้าม การหยุดทำงานนั้นตรงกันข้าม คือ เปอร์เซ็นต์ของเวลาที่ไซต์ของคุณ 'หยุดทำงาน' หรือไม่สามารถเข้าถึงได้ สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อมีการหยุดทำงานของระบบหรือเซิร์ฟเวอร์ขัดข้อง ดังนั้น หากเว็บไซต์ของคุณมีเวลาทำงาน 100 เปอร์เซ็นต์ ก็หมายความว่าคุณมีเวลาหยุดทำงานเป็นศูนย์ หากคุณมีเวลาทำงาน 80 เปอร์เซ็นต์ คุณจะมีเวลาหยุดทำงาน 20 เปอร์เซ็นต์ เห็นได้ชัดว่า ยิ่งเวลาทำงานมากเท่าไร เว็บไซต์และเซิร์ฟเวอร์ของคุณก็ยิ่งมีความน่าเชื่อถือมากขึ้นเท่านั้น และเวลาหยุดทำงานที่ลูกค้าของคุณก็จะยิ่งลดลง

อะไรคือข้อเสียของการหยุดทำงานของเว็บไซต์?

มันไปโดยไม่บอกว่าเมื่อลูกค้าไม่เห็นเว็บไซต์ของคุณ พวกเขาไม่สามารถส่งข้อความ ซื้อสินค้าของคุณ หรือดูเนื้อหาของคุณ พวกเขาอาจรู้สึกหงุดหงิดขณะรอไซต์ของคุณโหลด หรือแม้แต่ไม่สามารถกลับมาอีกได้เพราะกลัวว่าจะเสียเวลา แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะหยุดทำงานเพียงไม่กี่นาทีต่อวัน แต่ไม่กี่นาทีเหล่านั้นก็อาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจของคุณ หากเว็บไซต์ของคุณได้รับผู้เข้าชมหลายพันคนต่อวัน คุณอาจปฏิเสธลูกค้าหลายสิบรายหากไม่ใช่หลายร้อยรายในช่วงเวลาที่ระบบหยุดทำงานนั้น

นอกจากนี้ ธุรกิจของคุณอาจต้องรับมือกับการประชาสัมพันธ์เชิงลบของความพยายามที่สูญเปล่าทั้งหมด การหยุดทำงานอาจทำให้ลูกค้าที่มายังไซต์ของคุณต้องการค้นหาข้อมูลสำคัญหรือแสวงหาบริการอย่างรวดเร็ว ลูกค้าของคุณไม่เพียงแต่จะมองคุณในแง่ลบเท่านั้น แต่อินเทอร์เน็ตโดยรวมก็อาจเห็นด้วยเช่นกัน เครื่องมือค้นหาเช่น Google อาจมองว่าเว็บไซต์ของคุณไม่น่าเชื่อถือซึ่งอาจส่งผลเสียต่อการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs)

เว้นแต่คุณจะตรวจสอบสถิติเว็บไซต์ของคุณโดยใช้เครื่องมือตรวจสอบเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้โดยเฉพาะ คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่าเว็บไซต์ของคุณลดลงเป็นเปอร์เซ็นต์ของเวลาทั้งหมด ปัญหานี้มักจะขยายออกไปเนื่องจากบริษัทโฮสติ้งไม่ได้ให้ข้อมูลที่สมบูรณ์หรือถูกต้อง แม้ว่าบริษัทโฮสติ้งของคุณอาจบอกว่าคุณมีเวลาทำงานถึง 99.9 เปอร์เซ็นต์ แต่สิ่งนี้อาจไม่เป็นความจริงเสมอไป ระยะเวลาการหยุดทำงานอาจแตกต่างกันไปตามบริษัทโฮสติ้งต่างๆ

ปัจจัยอะไรที่ทำให้เกิดการหยุดทำงาน?

เนื่องจากคุณอาจได้ว่าจ้างบริษัทอื่นให้โฮสต์เว็บไซต์ของคุณ จึงไม่สามารถระบุได้อย่างแน่ชัดว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหาการหยุดทำงานของคุณ เซิร์ฟเวอร์เว็บโฮสติ้งประกอบด้วยองค์ประกอบมากมาย เช่น การเชื่อมต่อเครือข่าย ระบบปฏิบัติการ ส่วนประกอบฐานข้อมูล ฮาร์ดแวร์ของเซิร์ฟเวอร์ และองค์ประกอบที่สำคัญอื่นๆ หากองค์ประกอบเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งอย่างล้มเหลวโดยไม่คาดคิด เว็บไซต์ของคุณอาจหยุดทำงานโดยไม่คาดคิดเป็นเวลาสองสามวินาที หากไม่ใช่ไม่กี่นาที โดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า ในบางครั้ง ในกรณีของการชนกันทั่วทั้งไซต์ อาจมีการยืดเยื้อและคงอยู่นานหลายชั่วโมง

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถควบคุมส่วนโฮสติ้งของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างสมบูรณ์ แต่คุณสามารถใช้เคล็ดลับง่ายๆ สองสามข้อในธุรกิจของคุณเพื่อช่วยปรับปรุงเวลาทำงาน ดังที่กล่าวไว้ การตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณโดยใช้บริการตรวจสอบเฉพาะในแต่ละวันเป็นสิ่งสำคัญ และสังเกตว่าเมื่อใดที่เว็บไซต์หยุดทำงาน เปิดการแจ้งเตือนเพื่อให้คุณได้รับแจ้งทันทีเมื่อเว็บไซต์ของคุณหยุดทำงาน วิธีนี้ช่วยให้คุณดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อให้ไซต์ของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้งในทันที

หากคุณประสบปัญหาการหยุดทำงานเป็นจำนวนมาก คุณอาจต้องพิจารณาเปลี่ยนบริษัทโฮสติ้งของคุณ หากเป็นเช่นนั้น อย่าลืมตรวจสอบแพลตฟอร์มโฮสติ้งที่มีการรับประกันความพร้อมในการทำงาน และมองหาคำวิจารณ์จากบุคคลที่สามที่ตรวจสอบแล้ว ถ้าเป็นไปได้ นอกจากนี้ โปรดอ่านข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) สำหรับแต่ละแพลตฟอร์มโฮสติ้งเพื่อตรวจสอบสิ่งที่รายงาน "การรับประกันความพร้อมทำงานของเซิร์ฟเวอร์" ที่รายงานระบุไว้ ในบางกรณี โฆษณาของโฮสต์จะกล่าวถึงการรับประกันความพร้อมในการทำงาน 99.9% แต่การพิมพ์แบบละเอียดไม่ได้ระบุถึงการรับประกันนี้อย่างแท้จริง

ธุรกิจของคุณจะได้รับผลกระทบอย่างไร?

โดยทั่วไป ช่วงเวลาทำงานเพียงเสี้ยววินาทีจะไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจของคุณ อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ของคุณประสบปัญหาการหยุดทำงานเป็นจำนวนมาก คุณควรนั่งลงและประเมินผลกระทบที่มีต่อเว็บไซต์และธุรกิจของคุณ โปรดจำไว้ว่า เวลาทำงานของเว็บไซต์ของคุณมีผลกระทบอย่างมากต่อผลกำไรของคุณ และเว็บไซต์ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้อย่างสม่ำเสมอจะทำให้คุณเสียเงินอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับการหยุดทำงานทุกนาที

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าต้องการความช่วยเหลือหรือไม่

เริ่มต้นด้วยการกำหนดพฤติกรรมของผู้ชมออนไลน์ของคุณ ใช้ Google Analytics เพื่อกำหนดช่วงเวลาของวันที่ผู้เยี่ยมชมของคุณมาถึงเว็บไซต์ของคุณ เป็นช่วงเช้า บ่าย ดึก หรือส่วนใหญ่เป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ มีการเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในการเข้าชมของคุณในบางช่วงเวลาของวันหรือไม่?

ส่วนหนึ่งจะขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจออนไลน์ที่คุณดำเนินการ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นองค์กรแบบธุรกิจกับธุรกิจ (B2B) คุณอาจได้รับการเข้าชมส่วนใหญ่ในช่วงเวลากลางวันเมื่อธุรกิจอื่นทำงานตามมาตรฐาน 9 ถึง 5 หากเว็บไซต์ของคุณเข้าถึงผู้บริโภคทั่วไปมากกว่าธุรกิจ คุณอาจพบว่าคุณได้รับการเข้าชมมากขึ้นในตอนเย็นและวันหยุดสุดสัปดาห์เมื่อผู้ชมของคุณอยู่ที่บ้านและพักผ่อนบนเว็บ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อพิจารณาว่าเว็บไซต์ของคุณมักจะเปิดให้บริการในช่วงเวลาเร่งด่วนเหล่านี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณจะต้องปรึกษาบริษัทการตลาดดิจิทัลมืออาชีพเพื่อช่วยคุณดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อเพิ่มเวลาทำงานของเว็บไซต์ของคุณ

ติดต่อบริษัทการตลาดดิจิทัล

การรักษาเปอร์เซ็นต์เวลาทำงานของเว็บไซต์ให้สูงมากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จในระยะยาวของธุรกิจออนไลน์ของคุณ การทำเช่นนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป อย่างไรก็ตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีความรู้จำกัดเกี่ยวกับการโฮสต์เว็บไซต์และสิ่งที่จำเป็นในการทำให้ไซต์ของคุณออนไลน์อยู่เสมอ โชคดีที่มีบริษัทการตลาดดิจิทัลจำนวนมากที่พร้อมใช้ซึ่งมีประสบการณ์ เครื่องมือ และทรัพยากรที่จะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณ "พร้อมใช้งาน" ได้เกือบ 100 เปอร์เซ็นต์ หากต้องการพูดคุยกับนักการตลาดดิจิทัลมืออาชีพเกี่ยวกับการเพิ่มเวลาให้บริการของเว็บไซต์ของคุณ หรือสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเวลาทำงานของเว็บไซต์ โปรดติดต่อตัวแทนการตลาดดิจิทัลวันนี้