การตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทำได้ง่าย

เผยแพร่แล้ว: 2020-07-06

ในสมัยก่อนถ้าคุณต้องการเริ่มต้นธุรกิจ คุณต้องแขวนป้ายไว้ข้างนอกประตูและรอ

ไม่อีกต่อไป.

หากคุณต้องการเป็นที่รู้จักในโลกสมัยใหม่ของโซเชียลมีเดีย การโฆษณาออนไลน์ และการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องใช้การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาคืออะไร? การตลาดเนื้อหาเป็นแนวทางเชิงกลยุทธ์ในการแบ่งปันเนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยแก้ปัญหาให้กับตลาดเป้าหมายของคุณและดึงดูดพวกเขาให้ซื้อสินค้าจากธุรกิจของคุณ

มาดูกันว่าคุณสามารถใช้การตลาดเนื้อหาในธุรกิจของคุณได้อย่างไร

ทำไมต้องใช้การตลาดเนื้อหา?

หากคุณต้องการเพิ่มยอดขาย คุณมี 3 ตัวเลือกพื้นฐาน: 1) การบอกต่อ 2) การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย หรือ 3) การตลาดเนื้อหา แต่ละคนมีข้อดีและข้อเสีย:

#1 ปากต่อปาก

เจ้าของธุรกิจทุกคนชอบโฆษณาแบบปากต่อปาก แนวคิดนี้ค่อนข้างเรียบง่าย: รอให้ลูกค้าที่มีความสุขบอกลูกค้ารายอื่นและดูธุรกิจของคุณเติบโต ฟรี ไม่ต้องมีการจัดการใดๆ และทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่เว้นวันหยุด

มีปัญหาอย่างเดียว…

เป็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้อย่างสมบูรณ์และเป็นวิธีที่ช้าจริงๆ ในการสร้างธุรกิจ

#2 การโฆษณาและการส่งเสริมการขาย

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณสามารถจ่ายค่าโฆษณาได้ตลอดเวลา การออกแบบและเปิดตัวแคมเปญโฆษณาไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน

คุณสามารถชำระค่าโฆษณาบน Facebook, Google Ads, ไดเรกทอรีท้องถิ่น, ไดเรกทอรีออนไลน์ หรือกับสมาคมอุตสาหกรรมของคุณ

ความท้าทายกำลังถูกมองเห็น

โฆษณาทุกรูปแบบมีการแข่งขันสูง ผู้บริโภคทุกวันเห็นโฆษณา 4,000 ถึง 10,0000 รายการ

การโดดเด่นในแคมเปญของคุณอาจมีราคาแพง

แล้วก็มี…

#3 การตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหาเป็นเรื่องเกี่ยวกับการใช้เนื้อหาที่มีคุณค่าเพื่อ ดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม มายังธุรกิจของคุณ

และคุณทำได้ด้วยการแก้ปัญหา ก่อนที่จะ กลายเป็นลูกค้า

แนวคิดนี้ค่อนข้างง่าย:

คุณแสดงให้เห็นว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ และเมื่อผู้ติดตามต้องการความเชี่ยวชาญของคุณ พวกเขาจะจ้างคุณ

สถาบันการตลาดเนื้อหากำหนดการตลาดเนื้อหาเป็น:

... แนวทางการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่เน้นไปที่การสร้างและแจกจ่ายเนื้อหาที่มีคุณค่า มีความเกี่ยวข้อง และสอดคล้องกัน เพื่อดึงดูดและรักษาผู้ชมที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน และท้ายที่สุดเพื่อขับเคลื่อนการดำเนินการที่สร้างผลกำไรให้กับลูกค้า

ความงามของการตลาดเนื้อหาคือการดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า แทนที่จะ "ผลักดัน" ข้อความของคุณให้พวกเขา คุณ "ดึง" พวกเขามาหาคุณด้วยข้อมูล โซลูชัน ข้อมูลเชิงลึก และทรัพยากรที่พวกเขากำลังมองหา

ตอนนี้เรารู้แล้วว่าการตลาดเนื้อหาคืออะไร มาดูคำถาม 5 ข้อที่คุณควรถามก่อนสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ตอบคำถามเหล่านี้ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างเนื้อหา และ คุณจะช่วยตัวเองได้มาก และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดมากมายสำหรับมือใหม่

หากคุณต้องการดูตัวอย่างที่ดีของการใช้บล็อกสำหรับการตลาดเนื้อหา ลองดูหนึ่งในลูกค้าของเรา บล็อกกาแฟญี่ปุ่น เพื่อดูว่าคุณสามารถใช้การตลาดเนื้อหาสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างไร

1. เป้าหมายของคุณคืออะไร?

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนบล็อกโพสต์หรือสร้างวิดีโอ YouTube คุณต้องถอยออกมาชี้แจงวัตถุประสงค์ของคุณเสียก่อน เช่นเดียวกับการออกแบบวันหยุดพักผ่อนที่สมบูรณ์แบบของคุณหรือสร้างบ้าน คุณต้องลงทุนเวลาเพื่อสร้างวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนและคำอธิบายเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่คุณต้องการ ก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่จุดสิ้นสุดของงาน

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังโปรโมตผลิตภัณฑ์ราคาประหยัด เช่น การขายหนังสือหรือแว่นกันแดด คุณอาจไม่สนใจที่จะสร้างรายชื่ออีเมลและสนใจที่จะขายทันทีมากขึ้น

กลยุทธ์การขายประเภทนี้มักเรียกว่าวงจรการขายสั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง ลูกค้าใหม่ใช้เวลาไม่นานในการตัดสินใจซื้อ

หากคุณกำลังขายสินค้าหรือบริการ (วงจรการขายที่ยาวนาน) ที่ซับซ้อนหรือมีราคาแพงกว่า เช่น การให้คำปรึกษา บริการด้านกฎหมายในการวางแผนทางการเงิน คุณจะต้องสร้างรายชื่ออีเมล รายชื่ออีเมลช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตาม และเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขากลายเป็นลูกค้า

ในบทความนี้ ฉันอธิบายคำถาม 5 ข้อที่คุณควรถามก่อนเริ่ม (หรือสร้าง) รายชื่ออีเมลของคุณ

2. ใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ?

ยิ่งการตลาดเนื้อหาของคุณตรงเป้าหมายมากเท่าไร ผลลัพธ์ของคุณก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ด้วยแคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย คุณจะสามารถเข้าถึงผู้คนที่เหมาะสม และผู้คนที่เหมาะสมจะรู้ว่าคุณกำลัง พูดคุย กับพวกเขา

ข่าวดีก็คือถ้าคุณอยู่ในธุรกิจมาเป็นเวลานาน คุณก็มีความคิดที่ดีว่าใครคือลูกค้าในอุดมคติของคุณ ลูกค้าในอุดมคติของคุณมักถูกเรียกว่า "อวาตาร์" ของคุณ

ตัวอย่างเช่น ที่ BlogWorks เรามี 2 avatar: Amanda และ Stephen เราสร้างอวาตาร์ของเราโดยเพียงแค่คิดถึงลูกค้าของเราและจัดกลุ่มพวกเขาออกเป็นสองประเภท ตามโปรไฟล์ของพวกเขาและวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่องานของเรา

แน่นอนว่ามีคนนอกรีตที่ไม่เหมือนกับอแมนด้าหรือสตีเฟ่น แต่นั่นไม่ใช่ประเด็น แนวคิดในการสร้างอวาตาร์ของคุณคือการสร้างโปรไฟล์ตลาดเป้าหมายในอุดมคติของคุณ – ลูกค้าที่คุณต้องการมากกว่านี้

เมื่อเราต้องตัดสินใจทางการตลาด เราเริ่มต้นด้วยการถามว่าอแมนด้าหรือสตีเฟนจะตอบอย่างไร อาจฟังดูงี่เง่าเล็กน้อยที่จะถามว่า "อแมนดาชอบอะไร" แต่น่าแปลกที่การหยุดถามคำถามเหล่านี้ชั่วคราวจะช่วยในการตัดสินใจของเราได้อย่างไร

เริ่มกำหนดอวาตาร์ของคุณด้วย 3 องค์ประกอบเหล่านี้:

  • ข้อมูลประชากร: เพศ สถานที่ อายุ ครอบครัว รายได้?
  • การจ้างงาน : เกษียณแล้ว, ผู้บริหาร, พาร์ทไทม์, สีน้ำเงิน?
  • ปัญหา: อะไรคือปัญหาเดียวหรือปัญหาที่เกิดซ้ำซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้

3. คุณจะสร้างเนื้อหาอะไร?

ตอนนี้เรามาถึงหัวใจของการตลาดเนื้อหา – เนื้อหา!

เนื้อหาที่คุณสร้างคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการแก้ปัญหา ที่คุณรู้จักลูกค้าในอุดมคติของคุณ ซึ่งก็คืออวาตาร์ของคุณ จากนั้นจึงเผยแพร่เนื้อหานั้นบนช่องทางที่พวกเขามักจะเห็น

ตัวอย่างเช่น หากผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นภาพที่มองเห็นได้ชัดเจน เช่น แฟชั่น การแต่งหน้า โปรเจกต์ในบ้าน หรือการทำอาหาร คุณต้องการให้แสดงบน Instagram, YouTube และ Pinterest หากคุณต้องการดึงดูดผู้ชมทางธุรกิจ คุณต้องการใช้ LinkedIn และใช้บล็อกของคุณเพื่อดึงดูดการค้นหาทั่วไป

ในบทความนี้ ฉันจะอธิบายความแตกต่างหลักระหว่างบล็อกและโซเชียลมีเดีย และวิธีการเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

แต่ก่อนที่คุณจะสั่งซื้อไฟสตูดิโอบน Amazon และเริ่มบันทึกวิดีโอสำหรับ YouTube มาดูกัน ว่าเนื้อหาประเภทใดที่เหมาะกับคุณและอวาตาร์ของคุณ

เคล็ดลับในการทำการตลาดด้วยเนื้อหาที่สม่ำเสมอและประสบความสำเร็จคือการหาสมดุลระหว่างสิ่งที่คุณสามารถสร้างได้อย่างสม่ำเสมอและสิ่งที่ตลาดของคุณยินดีจะบริโภค

ถามตัวเอง 2 คำถามนี้:

#1. คุณจะมีอิทธิพลต่ออวาตาร์ของคุณทางออนไลน์ได้ที่ไหน มันไม่มีประโยชน์ที่จะสร้างช่อง YouTube เพื่อดึงดูดธุรกิจหากอวาตาร์ของคุณไม่ได้ใช้ YouTube ในการตัดสินใจซื้อ หรือมีการแข่งขันมากเกินไปอยู่แล้ว ในทำนองเดียวกัน ค่าใช้จ่ายในการเวลาและความพยายามในการสร้างการติดตามบน Facebook, Instagram หรือ Pinterest อาจมากกว่าผลตอบแทนที่คุณจะได้รับ คุณอาจต้องการมุ่งเน้นไปที่การสร้างรายชื่ออีเมลของคุณแทน

#2. เนื้อหาใดที่คุณสามารถสร้างได้อย่างสม่ำเสมอ หนึ่งในข้อผิดพลาดทางการตลาดที่ใหญ่ที่สุดที่เจ้าของธุรกิจทำคือ การประเมินเวลาและความพยายามต่ำเกินไปเพื่อสร้าง แก้ไข และเผยแพร่เนื้อหาที่มีค่าอย่างสม่ำเสมอ

แน่นอนว่าอาจใช้เวลาเพียง 10 นาทีในการสร้างช่อง YouTube แต่ต้องใช้เวลานานกว่ามากในการแก้ไข เผยแพร่ และโปรโมตวิดีโอทุกรายการ แผนการตลาดเนื้อหาที่มีเจตนาดีจำนวนมากถูกยกเลิกเพียงเพราะต้องใช้เวลาและความพยายามมากเพียงใด

แม้ว่าเราจะลำเอียงอย่างแน่นอน (!) แต่เราแนะนำเสมอว่ากลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณเริ่มต้นด้วยบล็อกของคุณ นี่คือเหตุผล:

  • บล็อกมีเทคโนโลยีต่ำ คุณไม่จำเป็นต้องเชี่ยวชาญวิดีโอหรือเรียนรู้วิธีใช้ Photoshop หรือ Canva เพื่อเผยแพร่บล็อกที่ยอดเยี่ยมจริงๆ
  • มีการเผยแพร่บล็อกบนไซต์ของคุณ เมื่อมีคนอ่านบล็อกของคุณ แสดงว่าคุณได้รับความสนใจอย่างเต็มที่ พวกเขาจะไม่ถูกรบกวนด้วยโฆษณาหรือเนื้อหาที่แข่งขันกัน เช่น วิดีโอแนะนำบน YouTube
  • บล็อกทำให้คนหยุด ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณจะใช้เวลานานขึ้น 5 ถึง 10 เท่าในบทความบล็อกของคุณ เมื่อเทียบกับหน้าอื่นๆ ในไซต์ของคุณ เมื่อเทียบกับโซเชียลมีเดีย บล็อกของคุณมีผู้ชมที่ไม่ฟุ้งซ่านและเต็มใจที่จะสำรวจสิ่งอื่นๆ ที่คุณนำเสนอ

ที่ BlogWorks เราทำให้การเขียน แก้ไข และเผยแพร่บล็อกของคุณเป็นเรื่องง่าย เรียนรู้วิธีดึงดูดปริมาณการใช้งานที่ถูกต้องมากขึ้นด้วยบล็อกจากทีมนักเขียนในพื้นที่ที่ BogWorks

4. คุณควรสร้างเนื้อหาบ่อยแค่ไหน?

ความถี่ในการสร้างเนื้อหาขึ้นอยู่กับ 2 ปัจจัย ได้แก่ เวลาและผลตอบแทน ยิ่งคุณลงทุนมากเท่าไร คุณก็ยิ่งได้รับผลตอบแทนมากขึ้นเท่านั้น ในทางกลับกัน หากคุณมีเวลาน้อย คุณก็จะได้ผลตอบแทนน้อยลง

แต่คุณยังได้รับผลตอบแทน

เมื่อฉันเริ่มเขียนบล็อก ฉันโพสต์บทความใหม่ทุกเดือน ไม่นานสำหรับฉันที่จะตระหนักว่าการเพิ่มความถี่ในการโพสต์ของฉันส่งผลให้อัตราการเข้าชมของฉันเพิ่มขึ้น

เมื่อฉันมีบทความจำนวนมาก ฉันได้เรียนรู้ว่าฉันสามารถอัปเดตและเผยแพร่บทความเก่าของฉันซ้ำได้ ผลลัพธ์น่าทึ่งมาก!

การอัปเดตบทความเก่าใช้เวลาน้อยกว่ามากเมื่อเทียบกับการเขียนบทความใหม่ นอกจากนี้ บทความเก่ายังได้รับลิงก์ย้อนกลับ (ไซต์อื่นๆ ที่ลิงก์มา) และได้รับการจัดทำดัชนีโดยเครื่องมือค้นหา (อันดับ) เมื่อคุณเผยแพร่บทความนั้นซ้ำ มันจะนำข้อดีทั้งหมดเหล่านั้นมาด้วย

ในบทความนี้ ฉันอธิบายว่าทำไมการอัปเดตและเผยแพร่บทความเก่าซ้ำจึงเป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด

5. จะเปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้าได้อย่างไร?

การตลาดเนื้อหาออกแบบมาเพื่อการขาย ไม่ใช่ความบันเทิง บ่อยครั้งที่บทความที่มีเจตนาดี - บทความ วิดีโอ และการอัปเดตที่มีเจตนาดี - เกี่ยวข้องและมีคุณค่า - ขาดองค์ประกอบสำคัญอย่างหนึ่ง

คำกระตุ้นการตัดสินใจ!

เป็นเรื่องที่ดีที่คุณใช้เวลา 2 ชั่วโมงในการทำวิดีโอหรือเขียนบล็อกที่สมบูรณ์แบบเพื่อตอบคำถามที่คุณรู้ว่าลูกค้าของคุณมี แต่ถ้าไม่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) แสดงว่าคุณย้ายผู้อ่านไปสู่การดำเนินการไม่สำเร็จและเข้าใกล้การขายอีกก้าวหนึ่ง

ตัวอย่างของ CTA ในบล็อกคือ:

  • ติดต่อคุณ
  • เยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ
  • กรอกแบบสำรวจคุณสมบัติ
  • เชิญอ่านบทความอื่น
  • เข้าร่วมรายการของคุณและดาวน์โหลดแม่เหล็กนำ
  • ดูวิดีโอ (บนไซต์ของคุณ)

การทำให้ผู้อ่านบล็อกของคุณดำเนินการเพิ่มเติมอย่างหนึ่งก็เหมือนกับการให้ผู้ชมยกมือและพูดว่า "ใช่" ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ใกล้การขายมากขึ้น ในบทความนี้ ฉันอธิบายว่า หลักการของความสม่ำเสมอสามารถโน้มน้าวผู้บริโภคให้เข้าใกล้การขายมากขึ้นได้อย่างไร

เริ่มต้นอย่างไร

เมื่อคุณมุ่งมั่นที่จะใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหา ก็ถึงเวลาเริ่มต้น แต่ก่อนอื่น นี่คือสิ่งที่ไม่ควรทำ(!)

อย่าพยายามทำทุกอย่าง

อินเทอร์เน็ตระเบิด "ผู้เชี่ยวชาญ" บอก "อยู่ทุกที่!!" ความจริงก็คือคุณมีธุรกิจที่ต้องทำก่อน อาจมีครอบครัวที่ต้องดูแล และแน่นอน สุขภาพส่วนบุคคลของคุณเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรก

จำไว้ว่าคนที่บอกให้คุณ “ไปทุกที่” กำลังทำเงินในฐานะ “ผู้เชี่ยวชาญ” ทางโซเชียลมีเดีย คุณไม่ได้

แต่นักการตลาดที่ชาญฉลาดจะลงทุนในช่องทางโซเชียลมีเดียหนึ่งหรือสองช่องทาง (LinkedIn, Twitter เป็นต้น) และนั่นแหล่ะ

มากกว่านี้และคุณเสี่ยงต่อการทำให้ความพยายามของคุณเจือจางลง หรือแย่กว่านั้นคือการเลิกก่อนที่คุณจะได้รับผลประโยชน์ที่แท้จริงใดๆ

การตลาดเนื้อหาเป็นเกมการตลาดที่ยาวนาน นอกจากนี้ยังสามารถจ่ายผลประโยชน์ระยะยาวให้กับแบรนด์และรายได้ของคุณได้อีกด้วย