วิธีการใช้ความสม่ำเสมอในเว็บไซต์ของคุณเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

ในย่านชานเมืองเล็กๆ ของแคลิฟอร์เนีย นักวิจัยได้ไปที่บ้านพร้อมกับคำขอที่ไร้สาระ

พวกเขากำลังถามเจ้าของบ้านว่าสามารถสร้างป้าย 'Drive Safely' ขนาดใหญ่บนสนามหญ้าด้านหน้าของพวกเขาได้หรือไม่ อย่างที่คุณคาดไว้แทบไม่มีใครเห็นด้วย

แต่บนถนนสายหนึ่ง มีสิ่งแปลกประหลาดเกิดขึ้น – ผู้คนกว่า 70% เห็นด้วยจริงๆ เหตุผลที่พวกเขาตอบว่าใช่อาจเป็นความลับข้อหนึ่งที่จะทำให้คุณเพิ่มยอดขายได้

เกิดอะไรขึ้น

หนึ่งสัปดาห์ก่อนหน้านั้น เจ้าของบ้านคนเดียวกันถูกถามว่าจะติดสติกเกอร์เล็กๆ ไว้บนหน้าต่างของพวกเขาด้วยข้อความเดียวกันได้ไหม เป็นคำขอเล็กๆ น้อยๆ ที่เกือบทุกคนเห็นด้วย

ผ่านไปหนึ่งสัปดาห์ คนเดิมกลับมาถามเรื่องป้ายใหญ่บนสนามหญ้า เนื่องจากเจ้าของบ้านลดคำขอได้ยากกว่ามาก ป้ายจึงขึ้น

หลักการโน้มน้าวใจ

ในหนังสือแนวใหม่ของเขาในปี 1984 เรื่อง Influence นักจิตวิทยา Robert Cialdini ¹ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักการโน้มน้าวใจ 6 ประการของ Robert Cialdini ระบุหลักการ 6 ประการในการทำให้คนอื่นตอบว่าใช่ (แปลงพวกเขา) พวกเขาคือ:

• การแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน - เราต้องการตอบแทนความโปรดปราน
• ขาดแคลน – ซื้อเพราะขาดตลาด
• ผู้มีอำนาจ - เราเชื่อว่าผู้เชี่ยวชาญที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ
• ชอบ – เราตอบตกลงกับคนที่เราชอบ
• ฉันทามติ – เราเชื่อมั่นในพลังของฝูงชน และ
• ความสม่ำเสมอ

ในหนังสือขายดีของเขาที่ชื่อว่า Influence นักจิตวิทยา Robert Cialdini ได้กำหนดหลักการ 6 ประการในการทำให้คนอื่นตอบว่าใช่ (แปลง)

หลักความสม่ำเสมอ

หลักการความสม่ำเสมอกล่าวว่าเราชอบที่จะสอดคล้องกับสิ่งที่เราพูดหรือทำในอดีต บอกคนที่คุณชอบ Grande, nonfat, Caramel Macchiato และครั้งต่อไปที่คุณอยู่ใน Starbucks คุณมีแนวโน้มที่จะสั่งมันมากขึ้น (แม้ว่าคุณจะรู้สึกดีขึ้นเมื่อดื่มชา)

ความสม่ำเสมอมีส่วนในการตลาดและการขาย

พนักงานเสิร์ฟของคุณแวะมาที่โต๊ะเพื่อถามว่ามื้ออาหารของคุณเป็นอย่างไร หยุดคำหนึ่งคำ พิจารณาว่าเบอร์เกอร์นั้นอร่อยแค่ไหนเมื่อพึมพำว่าอร่อยมาก สิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นเพียงการบริการลูกค้าที่ดีคือหลักการของความสม่ำเสมอในการดำเนินการ

ลูกค้าที่เห็นด้วยว่าชอบอาหารของตัวเองมักจะสั่งของหวาน ² มีการศึกษามากมายเกี่ยวกับผลกระทบของพฤติกรรมของพนักงานเสิร์ฟและจำนวนทิปที่ได้รับ ผลการศึกษาชิ้นหนึ่งพบว่าหากพนักงานเสิร์ฟเพิ่มหน้ายิ้มบนใบเรียกเก็บเงิน ทิปก็จะเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 25% อยู่นานขึ้นและให้ทิปมากขึ้น

เอเจนซี่โฆษณาต้องการให้คุณคิดว่ารถบรรทุกใหม่ที่แสดงในโฆษณาของพวกเขานั้นเหมาะสมที่สุดสำหรับคนอย่างคุณ (ชอบผจญภัย ทนทาน และเป็นคนประเภทที่ยินดีจะผูกโซ่กับรถ 4X4 ของเพื่อนและดึงออกจาก โคลน).

พนักงานขายรถยนต์ต้องการให้คุณตกลงว่าคุณชอบสีรถใหม่ในโชว์รูม

เรากำลังตอบสนองต่อความต้องการของเราที่จะสอดคล้องกันโดยไม่รู้ตัว การใช้หลักการของความสม่ำเสมอในเว็บไซต์ของคุณสามารถกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมที่อาจเข้าชมและออกไปหยุดและดำเนินการ

เพื่อช่วยให้เนื้อหาของคุณสอดคล้องกันมากขึ้น ลองดู FREE . ของเรา สุดยอดแม่แบบการเขียน!

ขั้นแรก คุณต้องจัดการกับอัตราการออกที่สูง

อัตราการออกสูง

เป้าหมายของเว็บไซต์ของคุณคือการแสดงธุรกิจของคุณต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและเติมเต็มช่องทางการขายของคุณ แน่นอนว่าเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยสร้างแบรนด์หรือเสนอให้สมาชิกเข้าถึงเว็บไซต์สมาชิกได้ แต่เป้าหมายหลักคือการขาย

น่าเสียดาย นั่นไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้น ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณส่วนใหญ่มาถึงแล้วออกไป อย่างรวดเร็ว.

น่าเสียดายที่ผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณส่วนใหญ่ออกไปโดยไม่ผ่านหน้าแรก

ลองนึกภาพการเปิดร้านที่ลูกค้าเดินเข้าประตู มองไปรอบๆ แล้วออกไป – ภายในหนึ่งนาที มันจะเป็นหายนะ! ความจริงก็คือหนึ่งนาทีคือเวลาเฉลี่ยที่ผู้คนจะอยู่บนไซต์ของคุณ

ข่าวดีก็คือผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์จะอยู่ 3, 5 หรือ 10 นาที นั่นคือลูกค้าในอนาคตของคุณ

เคล็ดลับในการรับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณในช่วงเวลาสั้น ๆ ให้กลายเป็นผู้เยี่ยมชมเป็นเวลานานคือการทำให้พวกเขาทำตามขั้นตอนเล็ก ๆ น้อย ๆ นั่นคือที่มาของหลักการความสม่ำเสมอ

เช่นเดียวกับที่คุณเห็นด้วยกับพนักงานเสิร์ฟของคุณว่าคุณชอบอาหารของคุณ หากคุณสามารถให้แขกทำในลักษณะที่สอดคล้องกับสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่าคุณมีขั้นตอนแรกที่ดี

หากคุณต้องการจ้างงานเขียนบล็อกของคุณ จองคิวปรึกษา กับเราเพื่อเรียนรู้วิธีเพิ่มการเข้าชมบล็อกของคุณเป็นสองเท่า!

ก้าวเล็กๆ หนึ่งก้าวไปในทิศทางที่ถูกต้อง

จุดเริ่มต้นที่ดีคือกับลูกค้าของคุณ เริ่มต้นด้วยการถามตัวเองว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณเชื่ออะไรเกี่ยวกับตัวเองอยู่แล้ว?

Copyblogger บริษัทของ Brian Clark ขอเชิญผู้อ่านที่คิดว่าตนเอง "ฉลาดกว่า" เข้าร่วมรายการและเรียนรู้เพิ่มเติมจากบริษัทของเขา

คำบรรยาย ลูกค้าในอุดมคติของคุณเชื่อมั่นในตัวเองอย่างไร?

เช่นเดียวกับบริษัทซอฟต์แวร์หลายแห่ง Convertkit เชิญชวนผู้เยี่ยมชมไซต์ให้ทดลองใช้ซอฟต์แวร์ของตนฟรี สิ่งที่เกิดขึ้นต่อไปคือตัวอย่างที่ดีในการทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้ามีขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ หนึ่งก้าว

เมื่อคุณคลิกปุ่มเพื่อทดลองใช้งานฟรี คุณจะถูกถามคำถามง่ายๆ: คุณกำลังเริ่มต้นรายชื่อผู้รับจดหมายใหม่หรือย้ายจากผลิตภัณฑ์คู่แข่ง?

ขึ้นอยู่กับว่าคุณตอบคำถามนั้นอย่างไร คุณจะถูกถามอีกคำถามหนึ่งเกี่ยวกับเป้าหมายของคุณ จากนั้นจึงนำไปสู่การป้อนชื่อและอีเมลของคุณเพื่อเปิดบัญชีทดลองใช้งานฟรี

อัจฉริยะของวิธีการแบบเป็นขั้นเป็นตอนนี้คือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังถูกนำทางไปสู่เส้นทางแห่งความสอดคล้อง—แต่ละคำถามจะเป็นไปตามสิ่งที่คุณระบุไว้ในคำถามสุดท้ายอย่างเป็นธรรมชาติ

Convertkit ใช้หลักการของความสอดคล้องโดยขอให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าตอบคำถามที่สอดคล้องกับคำถามก่อนหน้านี้

เริ่มต้น

การได้รับโอกาสที่จะบอกว่าใช่ในการขายจะง่ายกว่าเสมอหากพวกเขาดำเนินการอย่างสม่ำเสมอด้วยความเชื่อและวิธีที่พวกเขาเคยทำในอดีต การใช้หลักการของความสม่ำเสมออาจเป็นอาวุธลับในการเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณให้เป็นช่องทางการขายและเปลี่ยนผู้เข้าชมให้กลายเป็นลูกค้ามากขึ้น

ชอบบทความนี้หรือไม่? ต่อไปนี้คือ 3 เพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำให้บล็อกของคุณใช้งานได้:

สุดยอดคู่มือ: วิธีใช้รูปภาพ วิดีโอ และภาพหน้าจอในบล็อกโพสต์
วิธีสร้างแดชบอร์ดประสิทธิภาพเว็บไซต์ที่สมบูรณ์แบบของคุณในเวลาเพียง 5 นาที
วิธีเขียนโพสต์บทสรุปที่น่าทึ่ง