7 ปัญหาการตลาดดิจิทัลทั่วไปและวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด

เมื่อเทียบกับสื่อ "ทั่วไป" การตลาดดิจิทัลเสนอการตั้งค่าที่ลดลงอย่างมากและค่าใช้จ่ายต่อเนื่องสำหรับการเข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก อย่างไรก็ตาม ยังคงมีอุปสรรคมากมายที่ต้องเอาชนะ และองค์กรต่างๆ มักจะประสบปัญหาเดียวกันเมื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชั่นออนไลน์

หากการตลาดดิจิทัลของคุณไม่ให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ มีโอกาสที่คุณจะตกเป็นเหยื่อของข้อผิดพลาดข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้ หรืออื่นๆ อีกมากมาย!

• ใส่สต็อกมากเกินไปในชื่อแบรนด์

คุณต้องใช้วลีค้นหาที่ไม่ใช่แบรนด์เป็นหลัก หากต้องการเพิ่มจำนวนการสอบถามเกี่ยวกับธุรกิจใหม่ๆ สิ่งนี้ทำเพื่อให้ผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณมาก่อนอาจพบคุณผ่านการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง หรือผ่านช่องทางการขายที่สูงขึ้นผ่านการค้นหาปัญหา

วิธีแก้ไข: ใช้เวลาและจัดระเบียบ

การเพิ่มจำนวนการเข้าชมที่ไม่ใช่แบรนด์บ่งชี้ว่าเว็บไซต์ของคุณกำลังเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ การเข้าชมที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์นั้นยอดเยี่ยมและเป็นการรับรองการเข้าถึงและความเชี่ยวชาญในสาขาของคุณ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมที่ฆ่าล้างเผ่าพันธุ์ ต้องใช้สมาธิในการผลิตเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับคำหลักที่เหมาะสมและจัดระเบียบเนื้อหานี้ในลักษณะที่เป็นเสาหลัก

• มุมมองระยะสั้น

การสร้างแบรนด์ดิจิทัลต้องใช้เวลาและความพยายาม หลายบริษัทสูญเสียศักยภาพในการพัฒนาความสัมพันธ์ทางออนไลน์อันเป็นผลมาจากการคิดระยะสั้น (หรือแม้แต่ในระยะสั้น) พวกเขาไม่สนใจคุณค่าของการสร้างและรักษาการเชื่อมต่อไคลเอนต์เพราะพวกเขายุ่งเกินไปที่จะมุ่งเน้นไปที่การแพร่ระบาดหรือสร้างรายได้จำนวนมาก

วิธีแก้ไข: สร้างชุมชนของคุณ!

ลองนึกถึงข้อดีในระยะยาวของการพัฒนาชุมชนแบรนด์ออนไลน์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ อย่าคิดว่าแคมเปญเป็น "ครั้งเดียวแล้วจบ" แต่ควรใช้ประโยชน์จากทุกโอกาสที่จะย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณไปสู่ช่องทาง

สิ่งนี้จำเป็นต้องนำกลยุทธ์ความภักดีของลูกค้ามาปฏิบัติโดยมุ่งเน้นที่การให้บริการแก่ลูกค้าของคุณเป็นเวลานานหลังจากทำธุรกรรมแล้ว และแน่นอนว่าก่อนหน้านั้นอีกนานเช่นกัน

• การสื่อสารไม่ดี

เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่คำชี้แจงตำแหน่งบนโฮมเพจเน้นเฉพาะที่ตัวบริษัทบ่อยเพียงใด และไม่สามารถระบุประเด็นที่บริษัทสามารถแก้ไขให้กับลูกค้าได้อย่างชัดเจน

โดยทั่วไปแล้ว ภาษาจะมีลักษณะเฉพาะและเต็มไปด้วยศัพท์แสงและคำศัพท์ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เพิ่งเริ่มต้นเส้นทางการซื้อจะไม่เข้าใจ

วิธีแก้ไข: เขียนเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

ข้อความต้องเกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ผู้ซื้อของคุณเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม โปรดทราบว่าลูกค้าของคุณเป็นเป้าหมายหลักเมื่อคุณสร้างเว็บไซต์ ดังนั้นจงพูดกับพวกเขาด้วยภาษาของพวกเขาและจดจ่อกับปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขให้พวกเขาได้

• ความเกี่ยวข้องและการรับรู้แบรนด์ต่ำ

ข้อเสียของการตลาดดิจิทัลคืออะไร? นักต้มตุ๋นหลายคนถูกดึงดูดเพราะข้อกำหนดในการเข้าต่ำ

ผู้บริโภคและผู้นำทางธุรกิจจะหันไปหาแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในสภาพแวดล้อมดังกล่าว โดยทั่วไปแล้ว พวกเขาเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีตัวตนบนเว็บที่มั่นคง เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดี โปรไฟล์โซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการ และช่องวิดีโอออนไลน์รวมอยู่ด้วย

วิธีแก้ไข: สร้างความไว้วางใจและความชอบในแบรนด์ของคุณ

การสร้างแบรนด์ทางอินเทอร์เน็ตของคุณต้องพิจารณาอย่างรอบคอบเกี่ยวกับข้อความที่คุณต้องการสื่อ ให้ข้อมูลแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่พวกเขาพบว่ามีประโยชน์

อธิบายอย่างชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างไร บอกพวกเขาเกี่ยวกับประวัติของแบรนด์ ภารกิจ และความสำคัญ

• ไม่สามารถตรวจสอบผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)

ความยากในการวัด ROI ของการตลาดดิจิทัลเป็นอีกประเด็นหนึ่งที่ถูกกล่าวถึงบ่อยครั้ง เมื่อถูกถามเกี่ยวกับรายได้ที่กิจกรรมการตลาดดิจิทัลสร้างขึ้น นักการตลาดมักจะรู้สึกงุนงงกับ CFO ของพวกเขา

มีหลายปัจจัยที่ทำให้เกิดสิ่งนี้:

- ความล้มเหลวในการวางช่องทางการตลาดดิจิทัลของคุณ รวมถึงการให้ความสำคัญกับเมตริกไร้สาระ เช่น การดู การชอบ ความคิดเห็น และการแชร์

- ขาดขั้นตอนที่เป็นระบบในการจัดทำงบประมาณและวิเคราะห์ประสิทธิภาพการตลาดดิจิทัล

- ใช้กลยุทธ์ที่ไม่มีประสิทธิภาพในแคมเปญการตลาดดิจิทัล

วิธีแก้ไข: จับคู่เป้าหมาย KPI ช่อง และประเภทเนื้อหา!

ลองนึกถึงวัตถุประสงค์ของแคมเปญของคุณ และวิธีการติดตามดูตลอดทั้งช่องทางเพื่อทำความเข้าใจ ROI การตลาดดิจิทัลของคุณให้ดียิ่งขึ้น (โซเชียลหรืออื่นๆ) สร้าง KPI ระดับกลางของคุณ เช่น รายการด้านล่าง:

- การรับรู้: การแสดงผล การเข้าถึง การดูวิดีโอ CPM CPR ฯลฯ

- ปัจจัยที่ต้องพิจารณาในช่วงกลางของช่องทาง ได้แก่ จำนวนคลิก การมีส่วนร่วม การดูหน้าเว็บ ต้นทุนต่อคลิก ต้นทุนต่อโอกาสในการขาย ฯลฯ

- การแปลง (ด้านล่างของช่องทาง): การขาย ต้นทุนต่อการขาย และการสร้างโอกาสในการขาย

• ค่าใช้จ่ายด้านการตลาดไม่เพียงพอ

การใช้จ่ายน้อยเกินไปอาจขัดขวางความพยายามของคุณในการทำการตลาดดิจิทัล ทราฟฟิกแบบออร์แกนิกจะไม่เพียงพอเนื่องจากมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นที่ย้ายการดำเนินงานทางออนไลน์ คุณจะต้องเสริมด้วยโพสต์ของผู้สนับสนุนดั้งเดิม โฆษณา LinkedIn โฆษณา Facebook และโฆษณา Google

วิธีแก้ไข: ใช้จ่ายมากขึ้น!

คุณควรพิจารณาจัดสรรยอดขายส่วนหนึ่งให้กับกิจกรรมการตลาดดิจิทัล เช่น การผลิตเนื้อหา การสร้างหน้า Landing Page และการใช้จ่ายด้านโฆษณา

การเปลี่ยนค่าใช้จ่ายด้านการตลาดส่วนหนึ่งจากแพลตฟอร์มที่ไม่ใช่ดิจิทัลเป็นดิจิทัล คุณอาจลดความเสี่ยงในส่วนนี้ได้ วิธีนี้อาจช่วยให้คุณมีความคิดที่ดีว่ามันทำงานได้ดีเพียงใด (หรือไม่ดี) และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่เป็นไปได้ของคุณ หากคุณลงทุนเงินมากขึ้นในช่องทางดิจิทัล

• การเลือกคำหลักที่ไม่ถูกต้อง

เนื่องจากการโพสต์บล็อกที่ผิดพลาดเพียงครั้งเดียวหรือการเลือกคำศัพท์ที่ไม่ถูกต้อง ธุรกิจต่างๆ จึงส่งผู้เยี่ยมชมที่ไม่ถูกต้องไปยังเว็บไซต์ของตน นอกจากนี้ ปัญหาเหล่านี้อาจส่งผลให้ทราฟฟิกลดลง!

วิธีแก้ไข: ใช้ Google Analytics

ในการระบุว่าคำหลักใดทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและกระตุ้นการโต้ตอบ ให้ใช้ Google Analytics และ Search Console และตรวจสอบโฆษณา Google Ads ที่คุณกำลังแสดง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมุ่งเน้นไปที่วลีเหล่านี้

ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ บริการการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งเป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เพื่อเครื่องมือค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อวางโฆษณาของตนให้สูงขึ้นในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องในหน้าต่างๆ เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ (SERP) ประเภทของการค้นหาผู้สนับสนุนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC)

ต่อไปนี้คือปัญหาด้านการตลาดดิจิทัล 7 ประการที่บริษัทด้านการผลิตและวิศวกรรมพบบ่อยที่สุด บทความนี้อาจให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับปัญหาของคุณในการเข้าถึงและบรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณ