วิธีสร้างรายชื่อที่ยอดเยี่ยมบน Amazon + สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในรายชื่อผู้ขายของ Amazon

แหล่งกำเนิดของยอดขายออนไลน์เกือบ 40% ในสหรัฐอเมริกา Amazon ได้รับการยอมรับว่าเป็นราชาแห่งอีคอมเมิร์ซอย่างไร้ข้อโต้แย้งมาอย่างยาวนาน

และด้วยขนาดของสินค้าคงคลังและจำนวนผู้ซื้อที่ค้นหาผ่านช่องทางนี้ ผู้ค้าปลีกออนไลน์รายนี้จึงครองตำแหน่งสูงสุดในฐานะเครื่องมือค้นหา รองจาก Google เท่านั้น

ด้วย 66% ของผู้บริโภคที่เริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์บน Amazon แบรนด์ต่างๆ จึงมีโอกาสที่ดีในการสร้างรายได้บนแพลตฟอร์ม

แต่นี่คือสิ่งที่จับได้: พวกเขาจำเป็นต้องเข้าสู่หน้าแรกของการจัดอันดับการค้นหาที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของของ Amazon และเพื่อให้เห็นภาพว่าหน้านั้นเป็นที่ต้องการมากเพียงใด: ผู้ซื้อมากกว่าสองในสามไม่เคยคลิกผ่านเลย

แล้วใครกันล่ะที่จะขึ้นไปอยู่จุดสูงสุด? ขึ้นอยู่กับอัลกอริทึม A9 ของ Amazon ซึ่งจัดเรียงและจัดอันดับผลิตภัณฑ์ 350 ล้านรายการตามทุกอย่างตั้งแต่ความเร็วในการขายและความเกี่ยวข้องของคำหลักไปจนถึงกลยุทธ์การเติมเต็มและความพร้อมใช้งานของผลิตภัณฑ์

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เพื่อให้โดดเด่นและประสบความสำเร็จใน Amazon การมีผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียมที่มีราคาที่แข่งขันได้ไม่เพียงพออีกต่อไป

หากแบรนด์ต่าง ๆ ต้องการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (และขโมยคอนเวอร์ชันจากคู่แข่ง) พวกเขาจำเป็นต้องปรับรายการผลิตภัณฑ์ให้เหมาะสมสำหรับความเกี่ยวข้องและประสิทธิภาพ

เนื่องจากรายชื่อของ Amazon มีบทบาทสำคัญในความสำเร็จของแบรนด์ ดังนั้น MuteSix ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายพันธมิตรโฆษณาของ Amazon จึงแนะนำการจัดการบัญชี Amazon อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์อย่าง Healthy Spot และ Aera นั้น “พร้อมสำหรับการขายปลีก” ก่อนตั้งค่าร้านค้าและ ปรับขนาดใน Amazon ซึ่งสำหรับแบรนด์เครื่องหอมในบ้านอัจฉริยะแปลเป็นรายได้รวมเพิ่มขึ้น 152%

ในบทความนี้ เราจะอธิบายรายละเอียดทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องใช้ในการสร้างรายการสินค้าใน Amazon ที่มีประสิทธิภาพ และวิธีการปรับให้เหมาะสมเพื่อความสำเร็จในระยะยาว

รายชื่อ Amazon คืออะไร?

ในระดับพื้นฐานที่สุด รายการสินค้าของ Amazon หรือที่เรียกว่า Product Detail Page (หรือ PDP) คือหน้า Landing Page สำหรับสินค้าแต่ละรายการที่ขายบน Amazon

โดยเน้นข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดทั้งหมด รวมถึงชื่อผลิตภัณฑ์ การให้คะแนนจากผู้ที่เคยซื้อ คำอธิบาย รูปภาพ และราคา

เมื่อมองแวบแรก รายการผลิตภัณฑ์ของ Amazon จะดูค่อนข้างตรงไปตรงมา อย่างไรก็ตาม หากคุณเปรียบเทียบการลงรายการสินค้าสองสามรายการแบบเคียงข้างกัน คุณจะเริ่มตรวจหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดได้ ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นสินค้าที่มีอันดับสูงสุดในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP) ของ Amazon ซึ่งหมายความว่าการปรับให้เหมาะสมนั้นได้ผล

เหตุใดรายชื่อ Amazon จึงมีความสำคัญ

รายชื่อของ Amazon มีความสำคัญต่อความสำเร็จของแบรนด์ใด ๆ ที่มีร้านค้า Amazon ไม่ว่าจะเป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือนหรือผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดคุณภาพระดับพรีเมียมหรือราคาที่สามารถแข่งขันได้ตามความต้องการหรือรุ่นที่มีจำนวนจำกัด

นั่นเป็นเพราะการเพิ่มประสิทธิภาพการลงรายการสินค้าเป็นสิ่งสำคัญในการขจัดเสียงรบกวนใน Amazon ซึ่ง 72% ของผู้ซื้อทั้งหมดเข้ามาค้นคว้าข้อมูลและซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างไม่เป็นทางการ

รายการสินค้าของ Amazon มีความสำคัญเนื่องจากในระดับพื้นฐานที่สุด รายการเหล่านี้ช่วยให้แบรนด์:

1. เพิ่มโอกาสในการปรากฏบน SERP
2. กระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อสินค้า

ด้วย PDP เป็นโอกาสเดียวของแบรนด์ที่จะชนะเงินที่หามาได้ยากของลูกค้าที่พร้อมจับจ่าย จึงไม่เพียงพอที่จะทำให้คุณสมบัติผลิตภัณฑ์สั่นคลอนภายในจำนวนอักขระที่กำหนด

แต่แบรนด์ต้องสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าจดจำและเป็นส่วนตัวมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อไม่เพียงแต่จะได้ลูกค้าใหม่เท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนใจลูกค้าและคงไว้ซึ่งลูกค้าเหล่านั้นด้วย

ความสำคัญของการเป็น “พร้อมขายปลีก”

เนื่องจากการแข่งขันที่ดุเดือดในตลาดของ Amazon แนวทางแบบ "ตั้งค่าแล้วลืมเลย" จะไม่ให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจับจ่ายในแนวดิ่งที่มีการแข่งขันสูงและในช่วงเทศกาลส่งเสริมการขายที่สำคัญ

ก่อนปรับรายชื่อ Amazon ให้เหมาะสมสำหรับลูกค้า MuteSix ย้อนกลับไปพิจารณาว่าแบรนด์นั้น “พร้อมขายปลีก” หรือไม่ นั่นเป็นเพราะ PDP ที่มีประสิทธิภาพสูงเป็นมากกว่าแค่ SEO ที่แข็งแกร่ง ผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม หรือการรับรองจากคนดัง มันเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้าทั้งหมด ตั้งแต่การพิจารณาไปจนถึงการปฏิบัติตาม

กล่าวอีกนัยหนึ่ง กลยุทธ์ทางธุรกิจของ Amazon แบบเต็มช่องทางต้องมีองค์ประกอบทั้งหมดอยู่ในส่วนหลัง เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ ทำตามสัญญาส่วนหน้าใน PDP ของตน

มิฉะนั้น ปริมาณการขายที่สูงอาจขัดแย้งกับการขาดแคลนสินค้าคงคลังหรือความล่าช้าในการจัดส่ง ทำให้แบรนด์มีรายได้ไม่มากไปกว่าคำวิจารณ์เชิงลบและผู้ซื้อที่ไม่มีความสุขอีกราย

เพื่อเพิ่มการแปลงและรายได้อย่างต่อเนื่องให้ดียิ่งขึ้น MuteSix ทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมของทีมอีคอมเมิร์ซของแต่ละแบรนด์เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ต่างๆ มีทุกอย่างพร้อมสรรพ ด้วยความช่วยเหลือจากพันธมิตรการเติมเต็มทุกหนทุกแห่งระดับพรีเมียม เช่น ShipBob รวมถึงการสร้างแบรนด์และทั้งสินค้าคงคลังและกลยุทธ์การเติมเต็ม ก่อนที่จะเริ่มใช้งานจริงด้วย รายชื่อใหม่และการเรียกใช้แคมเปญแบบชำระเงิน

“ShipBob เป็นตัวแทนของสิ่งที่ฉันกำลังมองหาใน 3PL ในฐานะผู้ขาย ซึ่งตรงกันข้ามกับ Amazon ในแง่ของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ การบริการลูกค้า และค่าธรรมเนียมที่รุนแรง”

Steve Staffan ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Brummell

รายการตรวจสอบรายชื่อ Amazon ที่ดีที่สุด

แม้ว่าจะมีหลายส่วนที่ต้องเคลื่อนไหวเมื่อต้องจัดการรายการสินค้าของ Amazon รายการตรวจสอบ MuteSix “พร้อมสำหรับการขายปลีก” รวมถึง:

• ชื่อผลิตภัณฑ์
• เครื่องหมายหัวข้อ
• แกลเลอรี่ภาพและวิดีโอ
• คำอธิบายผลิตภัณฑ์และคำหลักส่วนหลัง
• เนื้อหา A+
• ราคา
• ความคิดเห็นของลูกค้าในเชิงบวก
• ซื้อความเป็นเจ้าของกล่อง
• รายการสิ่งของ

ตอนนี้ เราจะเจาะลึกลงไปถึงวิธีเพิ่มประสิทธิภาพแต่ละองค์ประกอบเหล่านี้เมื่อวางกลยุทธ์ จัดเตรียม และจัดการรายการสินค้าของ Amazon

ชื่อผลิตภัณฑ์

เมื่อผู้ซื้อของ Amazon ค้นหาสินค้า สิ่งแรกที่พวกเขาเห็นคือชื่อสินค้า (หรือหัวข้อด้านบนแต่ละสินค้า) พาดหัวข่าวที่สำคัญทั้งหมดเหล่านี้แนะนำผลิตภัณฑ์ด้วยวิธีที่รวบรัดแต่มีกลยุทธ์เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อรีบตัดสินใจว่าจะคลิกผลิตภัณฑ์ใดเมื่อเทียบกับการเลื่อนผ่าน

สำหรับหมวดหมู่ส่วนใหญ่ Amazon อนุญาตให้ชื่อผลิตภัณฑ์มีความยาวได้สูงสุด 200 อักขระ โดยขั้นต่ำ 80 อักขระสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่

แบรนด์ต้องสร้างความเกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อเพิ่มอันดับ และดึงดูดผู้ซื้อให้เลือกผลิตภัณฑ์ของตนเหนือคู่แข่งที่อยู่ใกล้เคียง

เมื่อพิจารณาว่าชื่อผลิตภัณฑ์ต้องสื่อถึงคุณค่าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จึงต้องเลือกอักขระ 200 ตัวหรือน้อยกว่านั้นอย่างระมัดระวัง

เมื่อเลือกคำที่ใช้ในชื่อผลิตภัณฑ์ แบรนด์ต่างๆ ควรคำนึงถึงความตั้งใจของผู้ใช้และให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่เพียงพอ เช่น ยี่ห้อ รุ่น ขนาด ปริมาณ และสี เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจว่าต้องการคลิกเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือไม่

นอกจากนี้ แบรนด์ควรใส่คีย์เวิร์ดหรือวลีที่เกี่ยวข้องในปริมาณมากเพื่อจัดอันดับ โดยอ้างอิงจากการวิจัยคีย์เวิร์ดของ Amazon ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ และใส่ไว้ในอักขระ 80 ตัวแรกของชื่อผลิตภัณฑ์หากเป็นไปได้

เคล็ดลับอื่นๆ ที่ควรพิจารณาเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพชื่อผลิตภัณฑ์:

• สร้างสูตรที่สอดคล้องกันในคอลเลกชันหรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์: ชื่อแบรนด์ ชื่อคอลเลกชัน ประเภทผลิตภัณฑ์ คำหลักหรือข้อความค้นหาที่มีการจัดทำดัชนีสูงเพิ่มเติม และรูปแบบต่างๆ (สี / กลิ่น / รส / ขนาด / ขนาดแพ็ค ฯลฯ)
• หลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด ใช้ชื่อเรื่อง
• ใช้ “และ” ไม่ใช่เครื่องหมายและ (&)
• เขียนตัวเลขเป็นตัวเลข
• ไม่รวมราคาและปริมาณ
• หลีกเลี่ยงข้อความส่งเสริมการขาย
• หลีกเลี่ยงสัญลักษณ์

เครื่องหมายหัวข้อ

สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยของ Amazon เป็นการสรุปสั้นๆ เกี่ยวกับคุณประโยชน์และคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่แสดงในลักษณะที่สแกนได้ (เช่น สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย) คะแนนเหล่านี้ไม่เพียงใช้เพื่อเน้นคุณสมบัติพื้นฐานของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังใช้เพื่อเฉลิมฉลองว่าสิ่งเหล่านี้จะทำให้ชีวิตของเจ้าของดีขึ้นได้อย่างไร

เมื่อพิจารณาจากจำนวนผลิตภัณฑ์ที่บรรจุใน Amazon ในประเภทการช็อปปิ้งใดก็ตาม หัวข้อย่อยมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดึงดูดผู้ซื้อที่มีสมาธิสั้น

ด้วยเหตุนี้ แม้ว่าส่วนใหญ่จะมีจุดขายที่สำคัญที่สุดของคุณ แต่คุณก็ต้องแน่ใจว่าได้จำกัดการนับอักขระไว้ที่ 170-200 ตัวเพื่อหลีกเลี่ยงบล็อกของสำเนาที่ไม่น่าจะมีคนอ่าน

เมื่อเขียนสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย ควรทำให้ย่อยง่ายและเป็นข้อมูล และคำนึงถึงประโยชน์เป็นอันดับแรกเสมอ และคุณสมบัติเป็นลำดับที่สอง ขณะที่โรยคำหลักสองสามคำที่นี่และที่นั่นเพื่อช่วยในการค้นพบ ด้านล่างนี้เป็นเคล็ดลับเพิ่มเติมบางประการสำหรับสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย:

• ให้คำแรกของแต่ละสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยขึ้นต้นด้วยอักษรตัวใหญ่
• หากคุณเป็นผู้ขาย ให้ใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย 5 ข้อ และหากคุณเป็นผู้ขาย ให้ใช้ประโยชน์จากสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย 10 ข้อที่คุณอนุญาต
• ระบุคุณลักษณะหรือคุณสมบัติ 5 ประการที่ยกย่องคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์
• ให้กระสุนมีความยาวสม่ำเสมอกัน ไม่สั้นหรือยาวเกินไป
• หลีกเลี่ยงเนื้อหาส่งเสริมการขายและการกำหนดราคา
• หลีกเลี่ยง HTML และการเข้ารหัสประเภทอื่นๆ

แกลเลอรี่ภาพและวิดีโอ

ชื่อผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดและน่าสนใจจะดึงดูดผู้ซื้อให้คลิกและเรียนรู้เพิ่มเติม แต่ท้ายที่สุดแล้ว รูปภาพและวิดีโอของ PDP จะช่วยให้ผู้ซื้อที่บ้านมีโอกาสพิจารณาผลิตภัณฑ์จากมุมต่างๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการช็อปปิ้งทางอีคอมเมิร์ซ

เช่นเดียวกับคำในชื่อผลิตภัณฑ์ รูปภาพผลิตภัณฑ์ในแกลเลอรีของคุณควรได้รับการวางแผนอย่างรอบคอบและเลือกเพื่อกำจัดข้อโต้แย้งของลูกค้าให้ได้มากที่สุด

Amazon อนุญาตให้ผู้ขายอัปโหลดภาพได้ 9 ภาพ แต่เราแนะนำ 5-7 ภาพ โดยแต่ละภาพเป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านล่าง:

• นำเสนอภาพระยะใกล้และชัดเจน เหมาะอย่างยิ่งกับพื้นหลังสีขาว
• หลีกเลี่ยงภาพถ่ายผลิตภัณฑ์ที่พร่ามัวหรือมีพิกเซล และให้ผลิตภัณฑ์มีแสงสว่างเพียงพอและอยู่ในโฟกัสในระหว่างขั้นตอนการถ่ายภาพ
• ทำให้ผลิตภัณฑ์หลักที่ขายเป็นที่จดจำได้ง่าย ใช้พื้นที่ 80% ของพื้นที่ที่จัดไว้
• ภาพระยะใกล้แบบอื่นของส่วนผสม อินโฟกราฟิก และกรณีการใช้งานไลฟ์สไตล์
• ใช้เฉพาะรูปแบบไฟล์ JPEG (.jpg) เมื่ออัปโหลดรูปภาพ
• รักษาความละเอียดไว้ที่ 72 พิกเซลต่อนิ้วโดยมีขนาดขั้นต่ำ 1,000 พิกเซล (สำหรับด้านที่ยาวที่สุด)

คำอธิบายผลิตภัณฑ์และคำหลักส่วนหลัง

น่าแปลกใจที่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ของรายการสินค้าใน Amazon เป็นหนึ่งในส่วนที่มีคนดูน้อยที่สุดในหน้าผลิตภัณฑ์ เนื่องจากมักจะอ่านยากที่สุดและดึงดูดสายตาน้อยที่สุด

ด้วยตัวเลือกการจัดรูปแบบที่จำกัด ผู้ขายต้องมีบล็อกข้อความ 500-700 อักขระ (หรือสูงสุด 1,900 อักขระ) ซึ่งต้องช่วยเพิ่ม SEO และสื่อสารทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ที่ MuteSix เราขอแนะนำให้เลือกใช้คำอธิบายที่ชัดเจนและกระชับซึ่งพูดถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ทำให้แตกต่างจากของคู่แข่ง

หลีกเลี่ยงคำศัพท์เฉพาะ คำซ้ำๆ และข้อมูลที่ไม่จำเป็น โดยใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์เป็นวิธีการปรับปรุงสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและนำเสนอคำหลักสองสามคำเพื่อช่วยในการทำ SEO

เนื้อหา A+

เนื้อหา A+ เป็นคุณลักษณะเนื้อหาระดับพรีเมียมที่ช่วยให้ผู้ขายบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ผ่านเนื้อหามัลติมีเดียที่ครบครัน ซึ่งรวมถึงแผนภูมิเปรียบเทียบ รูปภาพคุณภาพสูง และวิดีโอความละเอียดสูง จากข้อมูลของ Amazon เนื้อหา A+ ช่วยเพิ่มยอดขายโดยรวมของผลิตภัณฑ์โดยเฉลี่ย 3–10%

เนื้อหา A+ สามารถแทนที่คำอธิบายผลิตภัณฑ์และสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ละเอียดและให้ข้อมูลมากขึ้น เมื่อสร้างเนื้อหา A+ MuteSix แนะนำให้แบรนด์ใช้ข้อความอย่างน้อย 500 คำสำหรับเนื้อหา SEO ที่สมบูรณ์

การเพิ่ม Conversion ของเนื้อหา A+ นั้นเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ซื้อต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังจะซื้อ และเนื้อหา A+ (ซึ่งมีมากกว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ 1,900 อักขระ) ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถบอกแบรนด์ของตนได้ เรื่องราวและแสดงผลิตภัณฑ์ของพวกเขาด้วยการใช้งานจริงด้วยภาพนิ่งและเนื้อหาวิดีโอที่ยกระดับ

การนำเสนอเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากกว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์มาตรฐาน เนื้อหา A+ ช่วยให้ผู้ขายเปลี่ยนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของ ASIN ที่มีตราสินค้าของตนได้โดยใช้แบบอักษร วิดีโอ และรูปภาพที่หลากหลาย

ด้วยเนื้อหามัลติมีเดียที่สมบูรณ์ ผู้ขายสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ใช้ประโยชน์จากแผนภูมิเปรียบเทียบของคู่แข่ง ตารางคำถามที่พบบ่อย รูปภาพคุณภาพสูง วิดีโอความละเอียดสูง และอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อเข้าใจผลิตภัณฑ์จริงๆ ก่อนตัดสินใจซื้อ สิ่งนี้ไม่เพียงเพิ่มยอดขายของ Amazon แต่ยังลดผลตอบแทนและบทวิจารณ์เชิงลบด้วย

ขณะนี้พร้อมใช้งานสำหรับทั้งผู้ขายและผู้ขาย Central เนื้อหา A+ ช่วยให้ผู้ผลิตหรือแบรนด์สามารถแสดงเรื่องราวของแบรนด์เต็มรูปแบบด้วยภาพไลฟ์สไตล์และตำแหน่งข้อความในหลายโมดูลที่มี

ราคา

สูตรเบื้องหลังการกำหนดราคานั้นซับซ้อน เนื่องจากต้นทุนเป็นสิ่งที่ผู้ซื้อของ Amazon ส่วนใหญ่มองหาเมื่อทำการวิจัยแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใน Amazon

ราคาที่แข่งขันได้ถือเป็นสิ่งสำคัญใน Amazon เนื่องจากอัลกอริทึม A9 คำนึงถึงความเร็วในการขายและคอนเวอร์ชั่น ซึ่งเป็นสองด้านที่ขึ้นอยู่กับราคาเป็นส่วนใหญ่

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าส่วนลดที่สูงชันอาจช่วยเพิ่ม Conversion ได้ แต่ก็ไม่ได้รับประกันการเติบโตของรายได้ในระยะยาว หรือรายการผลิตภัณฑ์จะไม่ปรากฏในการค้นหา นั่นเป็นเพราะอัลกอริทึม A9 ยังตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์มีราคาเหมาะสมหรือไม่ ดังนั้นแบรนด์จึงจำเป็นต้องสร้างความสมดุลระหว่างการกำหนดราคากับการแสดงผลิตภัณฑ์ของตน

นอกจากนี้ เนื่องจากอัตรากำไรของ Amazon กินเข้าไปในส่วนสูงของรายได้ บางแบรนด์จึงต้องการขึ้นราคาเพื่อชดเชยต้นทุนที่เพิ่มขึ้น แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนเป็นทางเลือกที่สมเหตุสมผล แต่ก็ไม่แนะนำให้ราคา Amazon ของคุณแตกต่างจากช่องทางอื่นๆ เนื่องจากอาจส่งผลต่อการแสดงตัวตนของคุณบน Amazon

ดังนั้น ที่ MuteSix เราขอแนะนำให้ลงรายการที่ MSRP หรืออะไรก็ตามที่คุณลงรายการไว้บนเว็บไซต์ของคุณ

ความคิดเห็นของลูกค้าในเชิงบวก

การพิสูจน์ทางโซเชียลเป็นเรื่องไกลตัวในโลกของอีคอมเมิร์ซ ซึ่งลูกค้าที่บ้านต้องพึ่งพาความคิดเห็นของผู้ที่เคยซื้อก่อนที่จะเพิ่มลงในรถเข็น และ Amazon ก็ไม่มีข้อยกเว้น

อย่างไรก็ตาม ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือความยากของ Amazon ในการรวบรวมบทวิจารณ์และการให้คะแนนที่จำเป็นมากเหล่านี้ เนื่องจากเป็นสิ่งผิดกฎหมายที่จะจูงใจผู้ซื้อให้เขียนรีวิวตั้งแต่ปี 2559

อย่างไรก็ตาม ผลกระทบที่บทวิจารณ์ในเชิงบวกมีต่อรายการสินค้าใน Amazon ของผู้ขายนั้นไม่สามารถเน้นย้ำได้เพียงพอ โชคดีที่มีกลวิธีทางกฎหมาย (และได้รับการสนับสนุน) บางประการในการรับรีวิวเหล่านั้น:

1. ขอรับการตรวจทานด้วยตนเองผ่าน Seller Central ระหว่าง 5-30 วันหลังจากส่งคำสั่งซื้อ โดยไม่มีการสื่อสารโดยตรงระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ
2. การใช้โปรแกรม Amazon Vine ซึ่งเป็นโปรแกรมการรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ได้รับเชิญเท่านั้นที่จัดการโดย Amazon ซึ่งจะให้รางวัลแก่กลุ่มนักวิจารณ์ที่ได้รับการคัดเลือกสำหรับบทวิจารณ์ที่เป็นกลางและไม่ได้รับสิ่งจูงใจ

ในแง่ของการให้คะแนน โดยการกำจัดบทวิจารณ์ที่เขียนไว้ Amazon ช่วยให้ลูกค้าให้คะแนนดาวได้ง่ายขึ้นมาก อย่างไรก็ตาม การให้คะแนนด้วยดาวยังเป็นความท้าทายใน Amazon ซึ่งมีการใช้อัลกอริธึมถัวเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักที่ซับซ้อนมากกว่าค่าเฉลี่ยทั่วไป โดยคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น การให้คะแนนหรือรีวิวล่าสุด รวมถึงสถานะการซื้อที่ได้รับการยืนยัน

ผู้ขายส่วนใหญ่ไม่ทราบวิธีใช้ส่วนบทวิจารณ์ของลูกค้าเพื่อปรับปรุงการลงรายการสินค้าของ Amazon แต่โชคดีที่หากปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดข้างต้น พวกเขาสามารถบรรลุเป้าหมายได้ นั่นคือบทวิจารณ์จากลูกค้า 15 รายการที่มีคะแนนเฉลี่ย 3.5+ ดาว

ซื้อความเป็นเจ้าของกล่อง

บางทีอสังหาริมทรัพย์ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในรายชื่อของ Amazon นั้นชัดเจนที่สุดและยังท้าทายที่สุดในการอ้างสิทธิ์: Amazon Buy Box

Buy Box จะอยู่ด้านขวามือของหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของ Amazon อย่างภาคภูมิ และลูกค้าจะใช้เพื่อเพิ่มสินค้าไปยังรถเข็นของพวกเขา แม้ว่ารายชื่อของ Amazon ทุกรายการจะมีลักษณะเหมือนกัน แต่กรณีนี้แทบจะไม่เกิดขึ้นเลย เนื่องจากผู้ขายบางรายอาจไม่มีสิทธิ์ได้รับรางวัล Buy Box

จากการแข่งขันที่ดุเดือดบน Amazon แพลตฟอร์มดังกล่าวทำให้ผู้ขายทำงานอย่างหนักเพื่อให้ได้ตราแห่งเกียรติยศนั้นตลอดทั้งวัน เรียงซ้อนกันเพื่อตัดสินว่าใครเป็นตัวแทนผลิตภัณฑ์ได้ดีที่สุด โดยพิจารณาจากปัจจัยหลายอย่าง เช่น ประสิทธิภาพและราคา

หากผู้ขายรายหนึ่งแข็งแกร่งกว่ารายอื่น เปอร์เซ็นต์ส่วนแบ่งของ Buy Box ก็จะสูงขึ้น ตัวอย่างเช่น ผู้ขายอันดับสูงสุดของสินค้าสามารถถือ Buy Box ได้ 70% ของวัน ในขณะที่ผู้ขายที่มีอันดับต่ำกว่าสามารถถือครองได้ 30% ที่เหลือของวัน

การชนะ Buy Box ช่วยให้มั่นใจได้ว่าแบรนด์ต่าง ๆ จะได้รับเครดิตสำหรับการขาย ซึ่งจะเพิ่มความเร็วในการขายของ ASIN และเพิ่มอันดับ สำหรับการมีสิทธิ์ Buy Box Amazon คำนึงถึงปัจจัยต่อไปนี้:

• สถานะสินค้าคงคลัง
• คุณสมบัตินายกรัฐมนตรี
• ราคาต่ำสุด
• การจัดส่งที่เร็วที่สุด

เราจะสำรวจสินค้าคงคลัง ซึ่งอาจเป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของบัญชี Amazon ที่สมบูรณ์

รายการสิ่งของ

เพื่อให้ชนะ Buy Box อย่างสม่ำเสมอและรักษาความเกี่ยวข้องของการค้นหา อัตราสินค้าในสต็อก 95% เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง มีวิธีการปฏิบัติตามหลายวิธีสำหรับผู้ขาย:

• Fulfillment by Amazon (FBA): ธุรกิจต่างๆ สามารถจ้างบริษัทภายนอกดำเนินการตามคำสั่งซื้อ (การบรรจุและจัดส่ง) ไปยัง Amazon
• Fulfillment by Merchant (FBM): ผู้ขายจัดเก็บสินค้าคงคลังและปฏิบัติตามคำสั่งซื้อโดยอิสระ
• Amazon Direct Fulfillment: การขายปลีกแบบ dropshipping สำหรับผู้ขายของ Amazon
• ผู้ขาย: Amazon เป็นเจ้าของสินค้าคงคลังและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

เพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จในระดับสูงสุด MuteSix ร่วมมือกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์บุคคลที่สาม (3PL) ที่รองรับเทคโนโลยีชั้นนำ เช่น ShipBob เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้ออีคอมเมิร์ซสำหรับแบรนด์ DTC

ShipBob สามารถตอบสนองคำสั่งซื้อ FBM เสนอการเตรียม FBA อัตโนมัติ มีแพลตฟอร์มเทคโนโลยีชั้นนำของอุตสาหกรรมที่ช่วยทุกอย่างตั้งแต่การเติมสินค้าคงคลังอัตโนมัติไปจนถึงการแสดงภาพตำแหน่งศูนย์ปฏิบัติตามในอุดมคติของคุณ

จัดเก็บสินค้าคงคลังในศูนย์ดำเนินการตามคำสั่งซื้อกว่า 30 แห่งของ ShipBob ทั่วสหรัฐอเมริกา แคนาดา สหราชอาณาจักร ยุโรปแผ่นดินใหญ่ และออสเตรเลีย และ ShipBob จะเลือก บรรจุ และจัดส่งคำสั่งซื้อแต่ละรายการตามที่วางไว้เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า สิ่งนี้ช่วยประหยัดเวลาขนส่งและค่าขนส่งของคุณ และช่วยให้คุณใช้กลยุทธ์การปฏิบัติตามช่องทางแบบหลายช่องทางได้

ด้วยโซลูชันการจัดการคำสั่งซื้อของ ShipBob แบรนด์ต่างๆ สามารถประหยัดค่าขนส่งได้ 25% ลดอัตราข้อผิดพลาดในการสั่งซื้อลง 35% และเร่งกระบวนการจัดการคำสั่งซื้อขึ้น 116.7% ซึ่งทั้งหมดนี้ทำให้แบรนด์ได้รับความไว้วางใจจาก Amazon สูงขึ้น เพิ่มอัตราต่อรองของ พวกเขาชนะ Buy Box อย่างต่อเนื่อง

“บริษัทอื่นๆ ส่วนใหญ่เช่น Amazon มีโครงสร้างในลักษณะที่คุณไม่มีความยืดหยุ่น คุณเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของธุรกิจของพวกเขา ดังนั้นคุณจึงไม่มีความอดทน

สิ่งที่น่าทึ่งเกี่ยวกับ ShipBob ไม่ใช่แค่ความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับแต่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนที่มอบให้เราเมื่อใดก็ตามที่เราประสบปัญหา การสนับสนุนผ่าน ShipBob ทำให้เราสามารถเติบโตได้เป็นอย่างดี”

แอรอน แพตเตอร์สัน ซีโอโอของ The Adventure Challenge

เคล็ดลับการดูแลทำความสะอาดในรายชื่อ Amazon

เมื่อคุณมีรายชื่อ Amazon ที่ปรับให้เหมาะสมซึ่ง A9 เห็นว่าคู่ควรที่จะถูกค้นพบ สิ่งสำคัญคือต้องจัดการรายชื่อของคุณเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่ารายชื่อนั้นยังคงจัดอันดับ เปลี่ยนแปลง และทำให้ลูกค้าพึงพอใจ มีสองประเด็นที่ต้องพิจารณาเมื่อทำเช่นนี้:

จัดการรายชื่อซ้ำและบุคคลที่สาม

รายชื่อที่ซ้ำกันอาจทำให้องค์กรปวดหัว ดังนั้นผู้ขายจึงควรใช้ปุ่มตรวจสอบรายการที่ซ้ำกันสำหรับหมายเลขประจำตัวมาตรฐานของ Amazon (ASIN) ซึ่ง Amazon สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติกับรายชื่อแต่ละรายการ

ในแง่ของผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม หากพวกเขาขายผลิตภัณฑ์ของแท้ในราคาที่ต่ำกว่า MSRP อาจเป็นไปไม่ได้เลยที่จะลบพวกเขาออกจากการขายบน Amazon เว้นแต่คุณจะใช้มาตรการทางกฎหมายนอกแพลตฟอร์ม

วิธีหนึ่งในการควบคุมสิ่งนี้คือเพื่อให้แน่ใจว่าช่องทางการขายของคุณดำเนินการตามลำดับ หากมีการรั่วไหลในช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณ ซึ่งหมายถึงการขายและการแจกจ่ายให้กับผู้ขายที่ไม่ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของแบรนด์ สิ่งสำคัญคือต้องพยายามแก้ไขปัญหาเหล่านี้

อีกประเด็นหนึ่งสำหรับผู้ขายที่ต้องจับตาดูก็คือผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกซื้อจำนวนมากระหว่างการขายครั้งใหญ่ จากนั้นจึงขายราคาที่เลิกผลิตทั้งหมดตามรายการ

ใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ Parent-Child Variation

MuteSix สนับสนุนให้ผู้ขายใส่สี ขนาด รสชาติ และรูปแบบอื่นๆ ในรายการผลิตภัณฑ์เดียว รูปแบบต่างๆ เหมาะสำหรับการรวมผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันไว้ในแค็ตตาล็อกในหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์เดียว ทำให้ลูกค้าค้นหารูปแบบที่ต้องการได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มการแปลง บทวิจารณ์ และการจัดอันดับสำหรับรายการที่มีประสิทธิภาพต่ำ

เมื่อคุณเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน บทวิจารณ์แต่ละรายการทั้งหมดจะรวมกันภายใต้ Parent ASIN ใหม่ ซึ่งสนับสนุนการนับบทวิจารณ์แทนที่จะแยกจากกัน สำหรับบางแบรนด์ นั่นอาจหมายถึงความแตกต่างระหว่างรีวิวนับร้อยกับรีวิวนับพัน

ปรับแต่งตามอัลกอริทึม A9 ของ Amazon

ผู้ขายควรอ้างอิงรายงานแนวโน้มการค้นหาของ Amazon อย่างสม่ำเสมอเพื่อตรวจสอบว่าผู้บริโภคค้นหาอย่างไร เมื่อค้นพบคำหลักที่มีการค้นหาสูง ให้ลองอัปเดตรายชื่อของคุณด้วยคำหลักเหล่านี้เพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องและการจัดอันดับ

โปรดจำไว้ว่าในการจัดอันดับแบบออร์แกนิก คุณต้องเติมเชื้อเพลิงให้กับอัลกอริทึม ดังนั้น เพื่อให้ "พร้อมสำหรับการขายปลีก" สิ่งสำคัญคือองค์ประกอบทั้งหมดของรายการสินค้าใน Amazon ของคุณไม่เพียงแต่ให้ความรู้แก่ผู้บริโภคเกี่ยวกับสินค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังต้องแสดงคำหลักที่เกี่ยวข้องและมีปริมาณมากเพื่อให้ค้นพบได้ใน Amazon

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ Amazon เป็นแพลตฟอร์มแบบจ่ายต่อการเล่น และอัลกอริทึมจะแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณเองในความถี่ที่สูงกว่า หากคุณมีบทวิจารณ์จำนวนมากในระดับดาวสูง และหากรายชื่อของคุณได้รับ จำนวนคลิกและการแปลงสูง

ดังนั้น MuteSix จึงสนับสนุนให้แบรนด์ต่างๆ พิจารณาลงทุนในโฆษณาที่สนับสนุนเพื่อเร่งการเติบโตที่ยั่งยืน

จัดการรายชื่อ Amazon ที่ใช้งานของคุณ

เมื่อรายการสินค้าใน Amazon ของคุณเริ่มทำงานแล้ว แบรนด์ควรจัดการสินค้าคงคลังเป็นประจำโดยใช้แท็ก Universal Product Code (UPC) และ ASIN ในสเปรดชีต

นอกเหนือจากการติดตามประสิทธิภาพของตนเองและเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการโฆษณาตามนั้น แบรนด์ควรติดตามผู้ขายที่คล้ายกันอย่างใกล้ชิดเพื่อให้แน่ใจว่าทุกแง่มุมของรายการสินค้าใน Amazon ของพวกเขายังคงสามารถแข่งขันได้และสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพ และรายงานการจี้และการปลอมแปลงหากจำเป็น .

MuteSix สามารถช่วยในเรื่องนี้และตลาดอื่น ๆ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่สร้างสรรค์เพื่อจัดการสถานะของบัญชี Amazon ของคุณ ซึ่งรวมถึง:

• ตรวจสอบประสิทธิภาพและคุณภาพของรายการสินค้าใน Amazon Listing Quality Dashboard บ่อยๆ
• การเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ รวมถึงชื่อ คำอธิบาย คุณลักษณะหลัก รูปภาพ และอื่นๆ ตามประสิทธิภาพและแนวโน้ม
• การปรับปรุงอันดับผู้ขายที่ดีที่สุดของคุณ (BSR) ซึ่งจะอัปเดตทุกชั่วโมงตามประสิทธิภาพการขายและแนวโน้ม
• รวบรวมรีวิวโดยใช้ “ขอรีวิว” ของ Amazon และโปรแกรม Amazon Vine
• ลงทะเบียนใน Amazon Brand Registry เพื่อสร้างแบรนด์ของคุณโดยใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น เนื้อหา A+ และปกป้องจากการฉ้อโกงและการละเมิด

ด้วยการปรับปรุงความสมบูรณ์ของบัญชี Amazon ของคุณบนแบ็กเอนด์ ภายใต้การจัดการของเอเจนซี่โฆษณาของ Amazon เช่น MuteSix และการร่วมมือกับโซลูชั่นการจัดส่งและการจัดการสินค้า เช่น ShipBob แบรนด์ต่างๆ สามารถสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีที่สุดที่ไม่เพียงตอบสนองอัลกอริทึม A9 เท่านั้น แต่ยังรวมถึง ลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำเรื่อยๆ

“ร่วมกับ Chewy เรายังดำเนินการตามคำสั่งซื้อผ่าน Amazon เนื่องจากเป็นช่องทางการขายสัตว์เลี้ยงออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุด 2 ช่องทางในสหรัฐอเมริกา

เราใช้โซลูชัน EDI ของ ShipBob ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม EDI บุคคลที่สาม SPS Commerce สำหรับคำสั่งซื้อ Chewy ของเรา และเมื่อเราไม่ได้จัดส่งโดยตรงไปยัง Amazon เราจะพึ่งพาการผสานรวมโดยตรงของ ShipBob กับ Amazon สำหรับคำสั่งซื้อ FBA เรากำลังสำรวจช่องทางเพิ่มเติมที่ ShipBob รองรับ เช่น Walmart.com

การเป็นแบรนด์ Omnichannel เป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา ดังนั้นเราจึงสามารถเข้าถึงคนรักสัตว์เลี้ยงได้มากขึ้นจากที่ต่างๆ มากขึ้น เราดีใจที่ ShipBob ช่วยให้เราทันความต้องการจากทุกแห่งที่เราเข้าถึงลูกค้า”

สเตฟานี ลี ซีโอโอของ PetLab

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรายชื่อ Amazon

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับรายชื่อของ Amazon

Amazon Brand Registry คืออะไร?

Brand Registry เป็นโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเจ้าของแบรนด์ในการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหาผลิตภัณฑ์ใน Amazon ช่วยให้แบรนด์สามารถควบคุมหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของตนได้ดีขึ้น และให้สิทธิ์ในการเข้าถึงโฆษณา เนื้อหา และเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพต่างๆ เพื่อสร้างแบรนด์ของตนให้เติบโต

การควบคุมหน้ารายละเอียดคืออะไร?

การควบคุมหน้ารายละเอียดคือการที่แบรนด์หรือผู้ผลิตสามารถควบคุมหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ของตนอย่างสร้างสรรค์ รวมถึงสำเนา รูปภาพ และเนื้อหา A+ ผ่านการจดทะเบียนแบรนด์ แบรนด์จะมีอิทธิพลโดยตรงต่อเนื้อหาที่แสดงใน Amazon

ฉันสามารถติดต่อผู้ขายรายอื่นของ Amazon โดยตรงเกี่ยวกับการละเมิดได้หรือไม่

ได้ ผู้ขายของ Amazon สามารถติดต่อผู้ขายของ Amazon รายอื่นเกี่ยวกับการละเมิดลิขสิทธิ์หรือทรัพย์สินทางปัญญาได้ ขอแนะนำให้ติดต่อทนายความด้านทรัพย์สินทางปัญญาของคุณ ซึ่งโดยทั่วไปจะส่งจดหมายหยุดและยุติโดยตรงไปยังผู้ขาย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการละเมิด