15 โซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนาม

จ๊อบเบอร์

Jobber เป็นโซลูชัน FSM ที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถจัดการธุรกิจของตนในแง่มุมต่างๆ ได้ มันมาพร้อมกับความสามารถรวมสำหรับการบริการภาคสนามและบุคลากร

Jobber ได้รับการขนานนามว่าเหมาะสำหรับธุรกิจในการทำสัญญาทั่วไป การดูแลสนามหญ้า HVAC และอุตสาหกรรมการทำความสะอาด คุณลักษณะบางอย่างที่ Jobber มีให้ ได้แก่ CRM การจัดตารางการทำงาน การจัดการทีม และการออกใบแจ้งหนี้

การจัดการบริการภาคสนามคิโรน่า

Kirona Field Service Management ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจครอบคลุมทุกด้านของวงจรชีวิตการจัดการบริการภาคสนามของตน มีความพร้อมเพื่อรองรับภาคส่วนต่างๆ ซึ่งรวมถึงที่อยู่อาศัยเพื่อสังคม รัฐบาลกลาง การจัดการสิ่งอำนวยความสะดวก การค้าปลีก บริการเกี่ยวกับบ้าน และอื่นๆ

Kirona เชื่อมช่องว่างการสื่อสารระหว่างผู้จัดการและทีมงานภาคสนามผ่านการอัพเดทแบบเรียลไทม์ นำเสนอโซลูชั่นต่างๆ เช่น การให้ข้อมูลทีมภาคสนามของคุณเกี่ยวกับเส้นทางที่เร็วที่สุด ลูกค้า และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

แพลตฟอร์มสามารถเชื่อมต่อกับพนักงานของคุณได้อย่างราบรื่นเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุด ซอฟต์แวร์ FSM นี้มาพร้อมกับเครื่องมือสำหรับการวางแผนและการคาดการณ์ การจัดการงาน การจัดกำหนดการและการจัดส่ง การติดตามอุปกรณ์เคลื่อนที่ และอื่นๆ

ProntoForms

ProntoForms ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจมากกว่า 3,500 แห่ง เป็นแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายซึ่งมีอินเทอร์เฟซที่ปลอดภัยและปรับขนาดได้ ซึ่งช่วยระดมกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างง่ายดาย

ProntoForms ทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติ รวบรวมข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทำให้ข้อมูลของบริษัทสามารถเข้าถึงได้ในภาคสนาม รวมถึงการซิงโครไนซ์ข้อมูลในระบบแบ็คออฟฟิศ แพลตฟอร์มนี้มีฟังก์ชัน API ทำให้ง่ายต่อการกำหนดค่าเพื่อให้ตรงกับความต้องการของการดำเนินงานของคุณในด้านการตรวจสอบ การตรวจสอบ การบำรุงรักษา และการจัดการสินทรัพย์

Salesforce Field Service Lightning

Salesforce Field Service Lightning เป็นศูนย์กลางความรู้แบบรวมศูนย์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามการส่งมอบได้ในขณะเดียวกันก็ปล่อยให้พวกเขาปรับแต่งบริการที่มีให้ FSM นี้ให้การมองเห็นแบบเรียลไทม์ในการดำเนินการของคุณ และใช้ AI เพื่อเพิ่มอัตราการแก้ไขในครั้งแรกของคุณ

Salesforce Field Service Lightning ยังเชื่อมต่อพนักงานของคุณ ทำให้คุณสามารถให้บริการในสถานที่ได้อย่างชาญฉลาด ด้วย FSM นี้ คุณจะสามารถเพิ่มผลผลิต แก้ไขการเรียกใช้บริการภาคสนามได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และประหยัดเวลาด้วยการตั้งเวลาการนัดหมายอัตโนมัติ การจัดการสินค้าคงคลัง และการติดตามทรัพย์สิน

บริการออโต้ไพลอต

Service Autopilot เป็นชุดการจัดการบริการที่ใช้งานง่าย ซึ่งตอบสนองความต้องการของธุรกิจทุกขนาด ขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจผ่านการตั้งเวลาขั้นสูง การติดตามการโทร การคิดต้นทุนงาน และการออกใบแจ้งหนี้

โซลูชันนี้ยังติดตามคำขอบริการ ดำเนินการขายและฟังก์ชัน CRM และสรุปข้อมูลบริษัททั้งหมดที่คุณต้องการไว้ในแดชบอร์ดเดียวที่สะดวกสบาย ซอฟต์แวร์ FSM นี้มาพร้อมกับปฏิทินและรายการสิ่งที่ต้องทำที่สมาชิกในทีมของคุณทุกคนสามารถเข้าถึงได้ ทำให้ทุกคนสามารถติดตามคำสั่งซื้อที่ต้องทำในเวลาที่กำหนด

SingleOps

SingleOps เป็นซอฟต์แวร์ธุรกิจแบบครบวงจรสำหรับธุรกิจอุตสาหกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงการจัดสวน การดูแลต้นไม้ การดูแลสนามหญ้า การจัดหาภูมิทัศน์ และสนามหญ้า มาพร้อมกับคุณสมบัติต่างๆ เช่น CRM การประมาณการ การจัดกำหนดการ ใบสั่งงาน ใบบันทึกเวลา การออกใบแจ้งหนี้ สินค้าคงคลัง การคิดต้นทุนงาน การซิงค์ Quickbooks และอื่นๆ

นอกจากนี้ยังรวมการขาย แบ็คออฟฟิศ และพนักงานภาคสนามของคุณเข้าไว้ด้วยกันด้วยแอปเดียว

Trackerpal

Trackerpal เป็นแพลตฟอร์มการจัดการบริการภาคสนามบนคลาวด์ ฟีเจอร์ต่างๆ ได้แก่ การติดตามด้วย GPS การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง การรายงานและการวิเคราะห์ การจัดกำหนดการพนักงาน และการจัดการใบสั่งงาน

แพลตฟอร์มของ Trackerpal ให้ผู้ใช้ดูเส้นทาง ระยะทางที่เดินทาง รั้วทางภูมิศาสตร์ บันทึกการโทรและการยกระดับ เช่น สถานะมือถือและ GPS ความแรงของแบตเตอรี่ต่ำ และอื่นๆ ทั้งในสถานะในอดีตและแบบเรียลไทม์

คุณลักษณะที่มีประโยชน์อีกประการหนึ่งคือความสามารถในการจับภาพสถานที่และนาฬิกาเข้าและออกของพนักงานของคุณในสนาม พวกเขายังส่งการเรียกร้องค่าใช้จ่ายเพื่อขออนุมัติแบบเรียลไทม์จากผู้จัดการได้อีกด้วย

Verizon Connect

Verizon Connect เป็นซอฟต์แวร์การจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มยานพาหนะ สามารถช่วยบริษัทต่างๆ เพิ่มผลกำไรด้วยการปรับปรุงการใช้สินทรัพย์ แพลตฟอร์มนี้มาพร้อมกับเครื่องมือที่สามารถช่วยธุรกิจต่างๆ ในการตรวจสอบกำลังคนและยานพาหนะ และค่าใช้จ่ายด้านยานพาหนะในระดับปานกลาง

เนื่องจากมาพร้อมกับโซลูชันการบริการภาคสนามและการจัดกำหนดการ จึงช่วยให้แน่ใจว่าพนักงานภาคสนามทั้งหมดได้รับการขยายให้ใหญ่สุดตลอดเวลา และใบสั่งงานทั้งหมดได้รับการดูแลโดยเร็วที่สุด นอกจากนี้ยังมีแอป Work Mobile ที่พนักงานสามารถรับลายเซ็น ใบสั่งงานใหม่ อัปเดต และอื่นๆ ได้แบบเกือบเรียลไทม์

การวางแผนภาพ

การวางแผนด้วยภาพมีเครื่องมือและฟังก์ชันต่างๆ เช่น การจัดการโครงการ การจัดตารางการก่อสร้าง การจัดการทรัพยากรบุคคล การจัดตารางการบริการภาคสนาม การจัดการกลุ่มยานพาหนะ การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และอื่นๆ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถจัดสรรทรัพยากร จัดการโครงการ งบประมาณและปริมาณงาน และอัปเดตรายงาน และกราฟแบบเรียลไทม์

มาพร้อมกับฟังก์ชันสำหรับอุปกรณ์พกพาที่อนุญาตให้เข้าถึงซอฟต์แวร์และจัดการกิจกรรมจากระยะไกล นอกจากนี้ยังรองรับการรวมเข้ากับฐานข้อมูลต่างๆ ซึ่งรวมถึงฐานข้อมูล MySQL, SQL Server และ Oracle และด้วยรูปแบบข้อมูล เช่น ไฟล์ CSV และสเปรดชีต

งานที่จัดขึ้น

WorkHeld เป็นซอฟต์แวร์ FSM ภายในองค์กรที่ได้รับความนิยมในหมู่ธุรกิจที่ทำงานในอุตสาหกรรมการก่อสร้างและบำรุงรักษา เป็นโซลูชันซอฟต์แวร์แบบองค์รวมที่มุ่งปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานโดยปรับปรุงการสื่อสารระหว่างผู้จัดการและพนักงาน

เครื่องมือที่นำเสนอ ได้แก่ การติดตามเวลา การจัดการข้อบกพร่อง การตรวจสอบค่าใช้จ่าย การวางแผนโครงการ อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้ FSM เป็นครั้งแรก ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ การจัดกำหนดการใบสั่งงาน และการมอบหมายทรัพยากรได้อย่างง่ายดาย

Wrike

Wrike เป็นซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนามที่โฮสต์บนคลาวด์ อินเทอร์เฟซที่พร้อมสำหรับมือถือตอบสนองความต้องการของผู้จัดการโครงการและการบริการภาคสนาม

การติดตามเวลา แผนภูมิแกนต์แบบโต้ตอบ ระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ และเครื่องมือการรายงานเป็นคุณลักษณะบางอย่าง ทำให้การจัดกำหนดการ จัดลำดับความสำคัญของงาน การติดตามสินค้าคงคลัง การติดตามประสิทธิภาพการทำงาน และการติดตามความคืบหน้าในแบบเรียลไทม์เป็นเรื่องง่าย

นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับตัวเลือกการวิเคราะห์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการดำเนินงานของตนได้

เทคโนโลยีกำลังปรับปรุงบริการภาคสนามของธุรกิจขนาดเล็กอย่างไร

ในตลาดปัจจุบัน เทคโนโลยีช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมีความได้เปรียบในการแข่งขัน ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังมองหาปัญญาประดิษฐ์เพื่อตัดสินใจทางธุรกิจโดยสัญชาตญาณ กุญแจสำคัญของสิ่งเหล่านี้คือเทคโนโลยีทำให้งานง่ายขึ้นและทำให้ทำงานได้อย่างราบรื่นโดยอัตโนมัติ

นอกเหนือจากการนำประสิทธิภาพมาสู่ธุรกิจขนาดเล็กของคุณแล้ว ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายด้วยการช่วยทำงานที่คนก่อนหน้านี้จะเคยดูแลมาก่อน ด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถปรับปรุงการมีส่วนร่วม เพิ่มขนาดการรักษาความรู้ ปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในท้ายที่สุดเพื่อทำให้บริษัทของคุณเติบโต

ภาพ: Depositphotos.com