คู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการทำงานอัตโนมัติของเว็บและการใช้งานในอุตสาหกรรม

ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กันทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง ทำให้เว็บไซต์และเว็บแอปมีความสำคัญต่อการสร้างรายได้ รายงานแนะนำเช่นเดียวกัน เนื่องจากความต้องการแอปพลิเคชันบนเว็บทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตที่ CAGR 34% ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการโยกย้ายงานส่วนหน้าและส่วนหลังต่างๆ ตั้งแต่ระบบคอมพิวเตอร์ไปจนถึงการผสานการทำงานบนเว็บหรือระบบคลาวด์ การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลให้เกิดการพึ่งพาเทคโนโลยี

ธุรกิจต้องเผชิญกับความต้องการในทันทีที่ต้องมีการทดสอบและขั้นตอนบนเว็บแบบอัตโนมัติอย่างตรงไปตรงมาและมีประสิทธิภาพ เพื่อลดต้นทุนและป้องกันความเสี่ยง อ่านเพิ่มเติมเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำคัญของ ระบบอัตโนมัติของเว็บไซต์ และแอปพลิเคชัน ตลอดจนประโยชน์ของการใช้ประโยชน์จากระบบนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเวิร์กโฟลว์ธุรกิจของธุรกิจจะเข้าสู่ระบบดิจิทัลอย่างราบรื่น

นัยสำหรับธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ

ระบบอัตโนมัติของเว็บ หมายถึงเทคนิคการทำงานอัตโนมัติบนเบราว์เซอร์ออนไลน์หรือเว็บแอปพลิเคชันเพื่อปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ เป็นแนวคิดที่โซลูชันซอฟต์แวร์ เช่น เว็บแครปเปอร์ บอท RPA และเครื่องมือเวิร์กโหลดอัตโนมัติจะตรวจสอบการดำเนินการของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ จากนั้น ข้อมูลที่บันทึกไว้จะถูกนำมาใช้เพื่อดำเนินการด้วยตนเองที่ซ้ำซากและมีแนวโน้มว่าจะมีข้อผิดพลาดผ่านเว็บแอปพลิเคชันหรือเบราว์เซอร์

ระบบอัตโนมัติ สำหรับเวิร์กโฟลว์ออนไลน์

ระบบอัตโนมัติของเว็บไซต์ มีความสำคัญต่อกระบวนการปฏิบัติงานทั้งหมดในธุรกิจใดๆ ช่วยประหยัดเวลาได้มาก เพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มการมองเห็นภายในระบบ และลดข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นระหว่างการปฏิบัติงาน ช่วยให้บริษัททุกขนาดดำเนินกระบวนการที่สำคัญและรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน

แอปพลิเคชั่น 4 อันดับแรกของ Web Automation

1. การบริการลูกค้า

แผนกปฏิบัติการด้านไอทีในธุรกิจสาธารณูปโภคใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติเพื่อทดสอบ เวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจที่คล่องตัว ซึ่งอยู่เหนือหน่วยงานและสำนักงานต่างๆ และรวมแอพพลิเคชั่นมากมาย ช่วยให้สามารถลดระยะเวลาที่ใช้ในการประเมินการอัพเกรดระบบได้อย่างมาก เวลาที่บันทึกไว้จะถูกอุทิศให้กับงานที่สำคัญเชิงกลยุทธ์ เช่น การสนับสนุนลูกค้า

ส่งผลให้ธุรกิจสามารถให้บริการที่ดีขึ้นและรวดเร็วยิ่งขึ้นแก่ลูกค้า

2. โดเมนอีคอมเมิร์ซ

วันนี้อีคอมเมิร์ซทำหน้าที่เป็นช่องทางที่จำเป็นในการขายและซื้อผลิตภัณฑ์และบริการ ระบบอัตโนมัติของการดำเนินการส่วนหน้าและส่วนหลังสำหรับการทบทวนและประเมินผลช่วยให้ธุรกิจออนไลน์เพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิภาพของช่องทางอีคอมเมิร์ซ มันเกี่ยวข้องกับ-

• การตรวจสอบประสิทธิภาพของร้านค้าดิจิทัลจากมุมมองของผู้ใช้ปลายทาง
• การตรวจสอบสถานะการทำงานข้ามแพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์

แนวโน้มการใช้ระบบอัตโนมัติของอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจาก 38% ของนักการตลาดตั้งเป้าที่จะเพิ่มการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด ประกอบด้วยผู้ปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพสูงประมาณครึ่งหนึ่งและผู้เล่นระดับปานกลางเกือบ 1 ใน 3 ที่ให้บริการคลาวด์เพื่อการตลาด

3. ประกันภัยและโลจิสติกส์

การดำเนินการแบ็คเอนด์ค่อยๆ ได้รับการจัดการโดยแอปพลิเคชันบนเว็บ ซึ่งรวมถึงการดำเนินการเฉพาะภาคส่วน เช่น ระบบการจัดการการขนส่ง (TMS) ในบริษัทลอจิสติกส์และระบบการจัดการนโยบาย (PMS) ในธุรกิจประกันภัย การเปลี่ยนไปใช้โซลูชันบนเว็บช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการทำงานในแง่ของระบบอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น BNP Paribas Cardif ซึ่งเป็นธุรกิจประกันภัยได้เปลี่ยนจากการเผยแพร่ PMS แบบรายไตรมาสเป็นรายเดือนโดยการทดสอบอัตโนมัติบนเว็บแอปพลิเคชัน Pega

อีกกรณีหนึ่งคือบริษัทลอจิสติกส์ระดับโลกหลายแห่งที่ทำระบบการจองออนไลน์บนเว็บโดยอัตโนมัติ ซึ่งเชื่อมต่อกับ TMS ของพวกเขา ลดงานเหลือเพียงไม่กี่ก๊อกที่สั่งหุ่นยนต์ให้ทำงานบ้านที่ซ้ำซากจำเจ

4. เวิร์กโฟลว์ CRM

โซลูชัน CRM มอบโอกาสในการทำงานอัตโนมัติที่สำคัญ ใช้สำหรับการดำเนินงานที่ครอบคลุมแผนกการทำงาน ซึ่งมักใช้งานบนเว็บ และการดำเนินการที่เกี่ยวข้องมักเกิดขึ้นซ้ำๆ ระบบ CRM คุณภาพสูงบางระบบสำหรับบริษัทและธุรกิจนำเสนอบริการคลาวด์สำหรับการติดตามตรวจสอบรายได้ การตลาด และการสนับสนุนด้านเทคนิค และอื่นๆ สามารถปรับได้สูงและสามารถปรับแต่งและอัปเกรดเพื่อตอบสนองความต้องการเกือบทุกชนิด ดังนั้นจึงช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าสำหรับทีมขายได้มาก

การทำให้ธุรกิจของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

เครื่องมือเว็บอัตโนมัติที่ดีที่สุด บางตัวสามารถดูแลงานที่โดดเด่นที่สุดต่อไปนี้ และลดอุปสรรคต่อการเติบโตของธุรกิจ:

กรอกแบบฟอร์มออนไลน์อัตโนมัติ

การกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ที่มีความยาวอาจเป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก ทีมธุรกิจสามารถพัฒนางานระบบอัตโนมัติได้โดยการจับภาพกระบวนการกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ และบอทจะทำซ้ำโดยอัตโนมัติในอนาคต

ดึงข้อมูลจากเว็บเพจ

บอทและเว็บแครปเปอร์สามารถถูกฝึกให้ดึงข้อมูลจากแหล่งอินเทอร์เน็ต ปรับโครงสร้างใหม่ และเก็บถาวรเพื่อการใช้งานในที่สุด

กำลังถ่ายโอนข้อมูล

ข้อมูลที่แยกหรือบันทึกไว้สามารถส่งออกไปยังไฟล์ รายงาน หรือแอปพลิเคชันทางธุรกิจอื่นๆ ได้ทันที

การทดสอบเว็บ

โดยทั่วไปจะใช้ RPA เพื่อทำการทดสอบเว็บ งานบนเว็บอัตโนมัติสามารถพัฒนาได้โดยใช้ RPA เพื่อส่งต่อการทดสอบและการตรวจสอบเว็บแอปพลิเคชันไปยังบอทเมื่อเกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่น เพื่อให้บริการคุณภาพสูงแก่ผู้ใช้ ต้องทำการทดสอบเป็นประจำในขณะที่ใช้งานเว็บแอปพลิเคชัน การทดสอบดังกล่าวเป็นแบบอัตโนมัติ

กำลังดาวน์โหลดรายงานออนไลน์

บอทอัตโนมัติของเว็บสามารถดาวน์โหลดรายงานการกำหนดราคาผลิตภัณฑ์และดึงข้อมูลที่จำเป็นเพื่อเตรียมรายงานที่ต้องสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ขยายขนาดเว็บแอปและเบราว์เซอร์

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ระบบอัตโนมัติในธุรกิจมีข้อเสีย อยู่บ้าง แต่ประโยชน์ของการผสานการทำงานอัตโนมัติกับเวิร์กโฟลว์ทางธุรกิจนั้นมีมากกว่าข้อเสีย

อย่างไรก็ตาม ระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการลดความเสี่ยง ลดเวลาตอบสนอง และเพิ่มประสิทธิภาพในการทดสอบเว็บแอปและเบราว์เซอร์ ดังนั้นธุรกิจทุกขนาดและทุกขนาดจึงสามารถใช้ประโยชน์จากบริการดังกล่าวให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

PromptCloud นำเสนอโซลูชันการขูดเว็บแบบอัตโนมัติและกำหนดค่าได้ โดยเน้นที่การรับข้อมูลที่มีคุณภาพและความเร็วในการนำไปใช้ โซลูชันเหล่านี้สามารถตอบสนองความต้องการขนาดใหญ่และกำหนดเองของคุณได้ แม้ในไซต์ที่ซับซ้อน โดยไม่ต้องเขียนโค้ด นอกจากนี้ โซลูชันทั้งหมดยังพร้อมใช้งานบนคลาวด์ โดยมีการฟีดข้อมูลที่มีความหน่วงต่ำไปจนถึงโครงสร้างพื้นฐานที่ปรับขนาดได้สูง