Una guía completa para la automatización web y sus aplicaciones industriales

Los clientes están interactuando progresivamente en línea, presentando sitios web y aplicaciones web fundamentales para la generación de ingresos. Los informes sugieren lo mismo, ya que se espera que la demanda mundial de aplicaciones basadas en web crezca a una CAGR del 34 % en los próximos años. También implica la migración de varias tareas de front y back-office de sistemas informáticos a integraciones basadas en la web o la nube. Este cambio se traduce en una dependencia de la tecnología.

Las empresas enfrentan una necesidad inmediata de tener pruebas y procedimientos automatizados basados ​​en la web de manera directa y eficiente para reducir costos y prevenir riesgos. Siga leyendo para obtener más información sobre la importancia de la automatización de sitios web y sus aplicaciones, así como los beneficios de aprovecharla para garantizar una digitalización perfecta de los flujos de trabajo comerciales.

Implicaciones para las empresas en todas las industrias

La automatización web implica la técnica de automatizar tareas en un navegador en línea o una aplicación web para mejorar la velocidad y el rendimiento. Es una concepción en la que las soluciones de software como web scrapers, RPA bots y herramientas de automatización de cargas de trabajo monitorean las acciones de los usuarios automáticamente. Los datos capturados se utilizan luego para realizar tareas manuales repetitivas y propensas a errores a través de una aplicación web o un navegador.

Automatización para el flujo de trabajo en línea

La automatización del sitio web es fundamental para todos los procesos operativos en cualquier negocio. Ahorra mucho tiempo, aumenta la eficiencia, mejora la visibilidad dentro de los sistemas y minimiza los errores que ocurren durante la ejecución de tareas. Ayuda a empresas de todos los tamaños a llevar a cabo procesos críticos y mantener una ventaja competitiva.

Las 4 mejores aplicaciones de la automatización web

1. Servicios al cliente

Los departamentos de operaciones de TI de las empresas de servicios públicos aprovechan la automatización para probar flujos de trabajo ágiles de negocios que trascienden divisiones y oficinas e incluyen muchas aplicaciones. Les permite reducir considerablemente la cantidad de tiempo invertido en evaluar las actualizaciones del sistema. El tiempo ahorrado se dedica a tareas estratégicamente críticas, como la atención al cliente.

Como resultado, la empresa puede brindar mejores y más rápidos servicios a los clientes.

2. dominio de comercio electrónico

Hoy en día, el comercio electrónico sirve como un canal imperativo en la compra y venta de productos y servicios. La automatización de las operaciones de front-end y back-end para revisión y evaluación ayuda a las empresas en línea a mejorar la eficacia y el rendimiento de un canal de comercio electrónico. implica-

• Validación del rendimiento de una tienda digital desde el punto de vista del usuario final.
• Supervisión en tiempo real del estado operativo en todas las plataformas.

Esta tendencia de adoptar la automatización del comercio electrónico está en constante aumento, ya que el 38 por ciento de los especialistas en marketing apuntan a aumentar la utilización de la automatización del marketing. Incluye aproximadamente la mitad de los jugadores de alto rendimiento y casi un tercio de los jugadores mediocres, que brindan servicios en la nube para marketing.

3. Seguros y Logística

Las operaciones back-end se gestionan gradualmente mediante aplicaciones basadas en la web, incluidas las específicas del sector, como los sistemas de gestión de transporte (TMS) en las empresas de logística y los sistemas de gestión de pólizas (PMS) en el negocio de seguros. Este cambio a soluciones basadas en la web agiliza las tareas en términos de automatización.

Por ejemplo, BNP Paribas Cardif, una compañía de seguros, cambió de publicaciones trimestrales a mensuales de su PMS mediante pruebas automatizadas en la aplicación web de Pega.

Otro ejemplo son varias empresas de logística global que automatizaron su sistema de reservas en línea basado en la web, que interactúa con su TMS, lo que reduce las tareas a unos pocos toques que ordenan a los robots que ejecuten tareas redundantes.

4. Flujo de trabajo de CRM

Las soluciones de CRM ofrecen importantes oportunidades de automatización. Se utilizan para operaciones que abarcan divisiones funcionales, con frecuencia se basan en la web y las acciones involucradas suelen ser repetitivas. Algunos de los sistemas de CRM de alta calidad para empresas y negocios ofrecen servicios en la nube para monitorear los ingresos, las consultas de marketing y soporte técnico, entre otras cosas. Son altamente adaptables y se pueden personalizar y actualizar para satisfacer casi cualquier necesidad. Por lo tanto, ayudan a ahorrar una gran cantidad de valioso tiempo de ventas para los equipos.

Automatizando tu Negocio

Algunas de las mejores herramientas de automatización web pueden encargarse de las siguientes tareas más destacadas y reducir el obstáculo para el crecimiento del negocio:

Autocompletar formularios en línea

Llenar largos formularios en línea puede ser una tarea que consume mucho tiempo. Los equipos comerciales pueden desarrollar una tarea de automatización capturando el proceso de llenado de un formulario en línea, y los bots lo reproducirán de forma autónoma en el futuro.

Extracción de datos de páginas web

Los bots y web scrapers se pueden entrenar para recuperar datos de fuentes de Internet, reestructurarlos y archivarlos para su uso eventual.

Transferencia de datos

Los datos extraídos o guardados se pueden exportar fácilmente a otros archivos, informes o aplicaciones comerciales.

Pruebas web

RPA se usa comúnmente para realizar pruebas web. Las tareas de automatización web se pueden desarrollar utilizando RPA para pasar las pruebas y el monitoreo de las aplicaciones web a los bots a medida que ocurren.

Por ejemplo, para brindar un servicio de alta calidad al usuario, se deben realizar pruebas periódicas al implementar una aplicación web. Tales pruebas son automatizables.

Descarga de informes en línea

Los bots de automatización web pueden descargar informes de precios de productos y extraer los datos necesarios para preparar informes que deben comunicarse a las partes interesadas.

Escale aplicaciones web y navegadores

Sin lugar a dudas, existen algunas desventajas de la automatización en los negocios , pero los beneficios de integrar la automatización con los flujos de trabajo comerciales superan con creces las desventajas.

Sin embargo, la automatización es esencial para reducir el riesgo, reducir el tiempo de respuesta y aumentar la eficiencia de las pruebas de aplicaciones web y navegadores. Por lo tanto, las empresas de todos los tamaños y escalas pueden utilizarlo para servir mejor a sus clientes.

PromptCloud ofrece soluciones de web scraping automatizadas y configurables con un enfoque principal en la adquisición de datos de calidad y la velocidad de implementación. Estas soluciones pueden satisfacer sus necesidades personalizadas y a gran escala, incluso en sitios complicados, sin codificación. Además, todas las soluciones están disponibles en la nube, con alimentación de datos de baja latencia a una infraestructura altamente escalable.