Полное руководство по веб-автоматизации и ее промышленным приложениям

Клиенты все больше взаимодействуют в Интернете, что делает веб-сайты и веб-приложения критически важными для получения дохода. Отчеты предполагают то же самое, так как мировой спрос на веб-приложения, как ожидается, будет расти в среднем на 34% в ближайшие годы. Это также влечет за собой перенос различных фронт- и бэк-офисных задач с компьютерных систем на веб-интеграцию или в облако. Это изменение приводит к зависимости от технологий.

Компании сталкиваются с насущной потребностью в автоматизированном веб-тестировании и процедурах, прямо и эффективно, чтобы сократить расходы и предотвратить риски. Читайте дальше, чтобы узнать больше о важности автоматизации веб -сайтов и ее приложений, а также о преимуществах ее использования для обеспечения плавной цифровизации бизнес-процессов.

Последствия для бизнеса в разных отраслях

Веб-автоматизация подразумевает технику автоматизации задач в онлайн-браузере или веб-приложении для повышения скорости и производительности. Это концепция, в которой программные решения, такие как веб-скраперы, боты RPA и инструменты автоматизации рабочих нагрузок, автоматически отслеживают действия пользователя. Собранные данные затем используются для выполнения повторяющихся и подверженных ошибкам ручных задач через веб-приложение или браузер.

Автоматизация рабочего процесса в Интернете

Автоматизация веб-сайтов имеет решающее значение для всех операционных процессов в любом бизнесе. Это экономит много времени, повышает эффективность, улучшает видимость в системах и сводит к минимуму ошибки, возникающие во время выполнения задач. Это помогает компаниям любого размера выполнять критически важные процессы и сохранять конкурентное преимущество.

Топ-4 приложения веб-автоматизации

1. Обслуживание клиентов

ИТ-отделы коммунальных предприятий используют автоматизацию для тестирования гибких бизнес-процессов , выходящих за пределы подразделений и офисов и включающих множество приложений. Это позволяет им значительно сократить время, затрачиваемое на оценку обновлений системы. Сэкономленное время затем тратится на стратегически важные задачи, такие как поддержка клиентов.

В результате бизнес может предоставлять более качественные и быстрые услуги клиентам.

2. домен электронной коммерции

Сегодня электронная коммерция служит императивным каналом продажи и покупки товаров и услуг. Автоматизация клиентских и внутренних операций для проверки и оценки помогает онлайн-компаниям повысить эффективность и производительность канала электронной коммерции. Это влечет за собой-

• Проверка производительности цифрового магазина с точки зрения конечного пользователя.
• Мониторинг рабочего состояния в режиме реального времени на разных платформах.

Эта тенденция внедрения автоматизации электронной коммерции постоянно растет, поскольку 38 процентов маркетологов стремятся увеличить использование автоматизации маркетинга. В него входит примерно половина высокоэффективных и почти треть посредственных игроков, предоставляющих облачные услуги для маркетинга.

3. Страхование и логистика

Управление внутренними операциями постепенно осуществляется с помощью веб-приложений, в том числе отраслевых, таких как системы управления транспортом (TMS) в логистических фирмах и системы управления политиками (PMS) в страховом бизнесе. Этот переход к веб-решениям оптимизирует задачи с точки зрения автоматизации.

Например, страховая компания BNP Paribas Cardif перешла с ежеквартальных выпусков PMS на ежемесячные путем автоматизированного тестирования в веб-приложении Pega.

Другой пример — несколько глобальных логистических компаний, которые автоматизировали свою систему онлайн-бронирования через Интернет, которая взаимодействует с их TMS, уменьшив количество задач до нескольких нажатий, которые дают роботам команду выполнять ненужную работу.

4. Рабочий процесс CRM

Решения CRM предлагают значительные возможности автоматизации. Они используются для операций, которые охватывают функциональные подразделения, они часто основаны на Интернете, а связанные с ними действия часто повторяются. Некоторые из высококачественных CRM-систем для компаний и предприятий предоставляют облачные сервисы для мониторинга доходов, маркетинговых и технических запросов, среди прочего. Они легко адаптируются и могут быть настроены и модернизированы для удовлетворения практически любых потребностей. Таким образом, они помогают командам сэкономить много драгоценного времени продаж.

Автоматизация вашего бизнеса

Некоторые из лучших инструментов веб-автоматизации могут решить следующие наиболее важные задачи и уменьшить препятствия для роста бизнеса:

Автозаполнение онлайн-форм

Заполнение длинных онлайн-форм может отнимать много времени. Бизнес-команды могут разработать задачу автоматизации, зафиксировав процесс заполнения онлайн-формы, а боты в дальнейшем самостоятельно воспроизведут ее.

Извлечение данных с веб-страниц

Боты и парсеры можно научить извлекать данные из интернет-источников, реструктурировать их и архивировать для последующего использования.

Перенос данных

Извлеченные или сохраненные данные можно легко экспортировать в другие файлы, отчеты или бизнес-приложения.

Веб-тестирование

RPA обычно используется для веб-тестирования. Задачи веб-автоматизации могут быть разработаны с использованием RPA, чтобы передать тестирование и мониторинг веб-приложений ботам по мере их возникновения.

Например, чтобы предоставить пользователю качественный сервис, при реализации веб-приложения необходимо проводить регулярные тесты. Такие тесты можно автоматизировать.

Загрузка онлайн-отчетов

Боты веб-автоматизации могут загружать отчеты о ценах на продукты и извлекать необходимые данные для подготовки отчетов, которые должны быть переданы заинтересованным сторонам.

Масштабируйте веб-приложения и браузеры

Несомненно, в бизнесе существуют некоторые недостатки автоматизации , но преимущества интеграции автоматизации с бизнес-процессами намного перевешивают недостатки.

Тем не менее, автоматизация необходима для снижения риска, сокращения времени обработки и повышения эффективности тестирования веб-приложений и браузеров. Таким образом, предприятия всех размеров и масштабов могут использовать его для лучшего обслуживания своих клиентов.

PromptCloud предлагает автоматизированные, настраиваемые решения для парсинга веб-страниц, основное внимание в которых уделяется качественному сбору данных и скорости реализации. Эти решения могут удовлетворить ваши индивидуальные и масштабные потребности даже на сложных сайтах без написания кода. Кроме того, все решения доступны в облаке с передачей данных с малой задержкой в ​​масштабируемую инфраструктуру.