Panduan Komprehensif untuk Otomatisasi Web dan Aplikasi Industrinya

Pelanggan semakin berinteraksi secara online, merender situs web dan aplikasi web yang penting untuk menghasilkan pendapatan. Laporan menunjukkan hal yang sama, karena permintaan di seluruh dunia untuk aplikasi berbasis web diperkirakan akan tumbuh pada CAGR sebesar 34% di tahun-tahun mendatang. Ini juga memerlukan migrasi berbagai tugas front dan back-office dari sistem komputer ke integrasi berbasis web atau cloud. Perubahan ini mengakibatkan ketergantungan pada teknologi.

Bisnis menghadapi kebutuhan mendesak untuk memiliki pengujian dan prosedur berbasis web otomatis secara lugas dan efisien untuk mengurangi biaya dan mencegah risiko. Baca lebih lanjut untuk mempelajari lebih lanjut tentang pentingnya otomatisasi situs web dan aplikasinya, serta manfaat memanfaatkannya untuk memastikan digitalisasi alur kerja bisnis yang mulus.

Implikasi untuk Bisnis Lintas Industri

Otomatisasi web menyiratkan teknik mengotomatisasi tugas pada browser online atau aplikasi web untuk meningkatkan kecepatan dan kinerja. Ini adalah konsep di mana solusi perangkat lunak seperti scraper web, bot RPA, dan alat otomatisasi beban kerja memantau tindakan pengguna secara otomatis. Data yang diambil kemudian digunakan untuk melakukan tugas manual yang berulang dan rawan kesalahan melalui aplikasi web atau browser.

Otomatisasi untuk alur kerja Online

Otomatisasi situs web sangat penting untuk semua proses operasional dalam bisnis apa pun. Ini menghemat banyak waktu, meningkatkan efisiensi, meningkatkan visibilitas dalam sistem, dan meminimalkan kesalahan yang terjadi selama pelaksanaan tugas. Ini membantu perusahaan dari semua ukuran melakukan proses kritis dan mempertahankan keunggulan kompetitif.

4 Aplikasi Otomasi Web Teratas

1. Layanan pelanggan

Departemen operasi TI di bisnis utilitas memanfaatkan otomatisasi untuk menguji alur kerja gesit bisnis yang melampaui divisi dan kantor dan mencakup banyak aplikasi. Ini memungkinkan mereka untuk secara signifikan memotong jumlah waktu yang diinvestasikan dalam mengevaluasi peningkatan sistem. Waktu yang dihemat kemudian dikhususkan untuk tugas-tugas penting yang strategis seperti dukungan pelanggan.

Sebagai hasilnya, bisnis dapat memberikan layanan yang lebih baik dan lebih cepat kepada klien.

2. domain eCommerce

Saat ini, e-commerce berfungsi sebagai saluran penting dalam penjualan dan pembelian produk dan layanan. Otomatisasi operasi front-end dan back-end untuk peninjauan dan penilaian membantu bisnis online meningkatkan efektivitas dan kinerja saluran e-niaga. Ini memerlukan-

• Memvalidasi kinerja toko digital dari sudut pandang pengguna akhir.
• Pemantauan status operasi secara real-time di seluruh platform.

Tren mengadopsi otomatisasi e-commerce ini terus meningkat karena 38 persen pemasar bertujuan untuk meningkatkan pemanfaatan otomatisasi pemasaran. Ini mencakup sekitar setengah dari pemain berkinerja tinggi dan hampir sepertiga dari pemain biasa-biasa saja, memberikan layanan cloud untuk pemasaran.

3. Asuransi dan Logistik

Operasi back-end secara bertahap dikelola oleh aplikasi berbasis web, termasuk yang spesifik sektor seperti Sistem Manajemen Transportasi (TMS) di perusahaan logistik dan Sistem Manajemen Kebijakan (PMS) dalam bisnis asuransi. Pergeseran ke solusi berbasis web ini menyederhanakan tugas dalam hal otomatisasi.

Misalnya, BNP Paribas Cardif, sebuah bisnis asuransi, beralih dari rilis PMS triwulanan ke bulanan dengan pengujian otomatis pada aplikasi web Pega.

Contoh kasus lainnya adalah beberapa perusahaan logistik global yang mengotomatiskan sistem pemesanan online berbasis web mereka, yang berinteraksi dengan TMS mereka, mengurangi tugas menjadi beberapa ketukan yang memerintahkan robot untuk melakukan tugas yang berlebihan.

4. Alur kerja CRM

Solusi CRM menawarkan peluang otomatisasi yang signifikan. Mereka digunakan untuk operasi yang mencakup divisi fungsional, mereka sering berbasis web, dan tindakan yang terlibat sering berulang. Beberapa sistem CRM berkualitas tinggi untuk perusahaan dan bisnis memberikan layanan cloud untuk memantau pendapatan, pemasaran, dan pertanyaan dukungan teknis, antara lain. Mereka sangat mudah beradaptasi dan dapat disesuaikan dan ditingkatkan untuk memenuhi hampir semua kebutuhan. Dengan demikian, mereka membantu menghemat banyak waktu penjualan yang berharga untuk tim.

Mengotomatiskan Bisnis Anda

Beberapa alat otomatisasi web terbaik dapat menangani tugas-tugas paling menonjol berikut ini dan mengurangi hambatan pertumbuhan bisnis:

Mengisi formulir online secara otomatis

Mengisi formulir online yang panjang bisa menjadi tugas yang memakan waktu. Tim bisnis dapat mengembangkan tugas otomatisasi dengan merekam proses pengisian formulir online, dan bot akan mereproduksinya secara mandiri di masa mendatang.

Ekstraksi data dari halaman web

Bot dan pencakar web dapat dilatih untuk mengambil data dari sumber internet, menyusun ulang, dan mengarsipkannya untuk penggunaan akhirnya.

Mentransfer data

Data yang diekstraksi atau disimpan dapat diekspor dengan mudah ke file, laporan, atau aplikasi bisnis lainnya.

Pengujian web

RPA biasanya digunakan untuk melakukan pengujian web. Tugas otomatisasi web dapat dikembangkan menggunakan RPA untuk melewati pengujian dan pemantauan aplikasi web ke bot saat terjadi.

Misalnya, untuk memberikan layanan berkualitas tinggi kepada pengguna, pengujian rutin harus dilakukan saat mengimplementasikan aplikasi web. Tes semacam itu dapat dilakukan secara otomatis.

Mengunduh laporan online

Bot otomatisasi web dapat mengunduh laporan harga produk dan mengekstrak data yang diperlukan untuk menyiapkan laporan yang harus dikomunikasikan kepada pemangku kepentingan.

Tingkatkan aplikasi web dan browser

Tidak dapat disangkal, ada beberapa kelemahan otomatisasi dalam bisnis , tetapi manfaat mengintegrasikan otomatisasi dengan alur kerja bisnis jauh lebih besar daripada kerugiannya.

Namun demikian, otomatisasi sangat penting untuk menurunkan risiko, mengurangi waktu penyelesaian, dan meningkatkan efisiensi pengujian aplikasi web dan browser. Dengan demikian, bisnis dari semua ukuran dan skala dapat memanfaatkannya untuk melayani pelanggan mereka dengan lebih baik.

PromptCloud menawarkan solusi pengikisan web otomatis yang dapat dikonfigurasi dengan fokus utama pada akuisisi data berkualitas dan kecepatan implementasi. Solusi ini dapat memenuhi kebutuhan kustom dan skala besar Anda, bahkan di situs yang rumit, tanpa pengkodean. Selain itu, semua solusi tersedia di cloud, dengan umpan data latensi rendah ke infrastruktur yang sangat skalabel.