ウェブ自動化とその産業用アプリケーションの総合ガイド

顧客は次第にオンラインで対話し、収益創出に不可欠な Web サイトや Web アプリを提供しています。 Web ベースのアプリケーションに対する世界的な需要は、今後数年間で 34% の CAGR で成長すると予想されているため、レポートは同じことを示唆しています。 また、コンピューター システムから Web ベースの統合またはクラウドへのさまざまなフロント オフィスおよびバック オフィス タスクの移行も伴います。 この変化は、テクノロジーへの依存をもたらします。

企業は、コストを削減し、リスクを防止するために、Web ベースのテストと手順を簡単かつ効率的に自動化する必要性に直面しています。 Web サイトの自動化とそのアプリケーションの重要性、およびそれを活用してビジネス ワークフローのシームレスなデジタル化を実現するメリットについては、さらにお読みください。

さまざまな業界のビジネスへの影響

Web 自動化とは、オンライン ブラウザーまたは Web アプリケーションのタスクを自動化して、速度とパフォーマンスを向上させる手法を意味します。 これは、Web スクレイパー、RPA ボット、ワークロード自動化ツールなどのソフトウェア ソリューションがユーザー アクションを自動的に監視するという概念です。 キャプチャされたデータは、Web アプリケーションまたはブラウザーを介して、反復的でエラーが発生しやすい手動タスクを実行するために使用されます。

オンライン ワークフローの自動化

ウェブサイトの自動化は、あらゆるビジネスのすべての運用プロセスにとって重要です。 多くの時間を節約し、効率を高め、システム内の可視性を高め、タスクの実行中に発生するエラーを最小限に抑えます。 あらゆる規模の企業が重要なプロセスを実行し、競争力を維持するのに役立ちます。

Web 自動化の上位 4 つのアプリケーション

1. 顧客サービス

公益事業の IT 運用部門は、自動化を活用して、部門やオフィスを超え、多くのアプリケーションを含むビジネスアジャイル ワークフローをテストします。 これにより、システムのアップグレードの評価に費やす時間を大幅に削減できます。 節約された時間は、カスタマー サポートなどの戦略的に重要なタスクに充てられます。

その結果、ビジネスはクライアントにより良い、より迅速なサービスを提供できます。

2. eコマースドメイン

今日、電子商取引は、製品やサービスの売買において不可欠なチャネルとして機能しています。 レビューと評価のためのフロントエンドおよびバックエンド操作の自動化は、オンライン ビジネスが e コマース チャネルの有効性とパフォーマンスを強化するのに役立ちます。 それには-

• エンドユーザーの視点からデジタル ストアのパフォーマンスを検証します。
• プラットフォームをまたいで稼働状況をリアルタイムに監視。

マーケターの 38% がマーケティング オートメーションの利用を増やすことを目指しているため、e コマース オートメーションを採用するこの傾向は一貫して増加しています。 これには、ハイパフォーマーの約半分と平凡なプレーヤーの約 3 分の 1 が含まれており、マーケティング用のクラウド サービスを提供しています。

3. 保険と物流

バックエンド オペレーションは、物流会社の輸送管理システム (TMS) や保険業界のポリシー管理システム (PMS) などのセクター固有のアプリケーションを含む、Web ベースのアプリケーションによって徐々に管理されるようになっています。 この Web ベースのソリューションへの移行により、自動化の観点からタスクが合理化されます。

たとえば、保険会社の BNP Paribas Cardif は、Pega Web アプリケーションでの自動テストにより、PMS のリリースを四半期ごとから毎月に切り替えました。

もう 1 つの適切な例は、Web ベースのオンライン予約システムを自動化したいくつかのグローバル ロジスティクス企業です。このシステムは、TMS と連携し、タスクを数回のタップに減らし、ロボットに冗長な雑用を実行させます。

4.CRM ワークフロー

CRM ソリューションは、重要な自動化の機会を提供します。 それらは、機能部門にまたがる操作に使用され、多くの場合 Web ベースであり、関連するアクションは頻繁に繰り返されます。 企業や企業向けの最高品質の CRM システムの中には、収益の監視、マーケティング、技術サポートの問い合わせなどのためのクラウド サービスを提供するものがあります。 適応性が高く、ほぼすべてのニーズに合わせてカスタマイズおよびアップグレードできます。 したがって、チームの貴重な販売時間を大幅に節約できます。

ビジネスの自動化

最高の Web 自動化ツールのいくつかは、次の最も重要なタスクを処理し、ビジネスの成長の妨げを減らすことができます。

オンライン フォームの自動入力

長いオンライン フォームに記入するのは、時間のかかる作業です。 ビジネス チームは、オンライン フォームに記入するプロセスをキャプチャすることで自動化タスクを開発でき、ボットは将来的にそれを自律的に再現します。

ウェブページからのデータ抽出

ボットと Web スクレイパーは、インターネット ソースからデータを取得し、再構築し、最終的な使用のためにアーカイブするようにトレーニングできます。

データの転送

抽出または保存されたデータは、他のファイル、レポート、またはビジネス アプリケーションに簡単にエクスポートできます。

ウェブテスト

RPA は、一般的に Web テストを実行するために使用されます。 RPA を使用して Web 自動化タスクを開発し、Web アプリケーションのテストと監視を、発生時にボットに渡すことができます。

たとえば、ユーザーに高品質のサービスを提供するには、Web アプリケーションを実装しながら定期的なテストを実行する必要があります。 このようなテストは自動化できます。

オンライン レポートのダウンロード

Web オートメーション ボットは、製品価格レポートをダウンロードし、必要なデータを抽出して、利害関係者に伝達する必要があるレポートを準備できます。

Web アプリとブラウザーのスケールアップ

間違いなく、ビジネスにおける自動化には既存の欠点がいくつかありますが、自動化をビジネス ワークフローに統合することの利点は、欠点をはるかに上回ります。

とはいえ、リスクを軽減し、ターンアラウンド タイムを短縮し、Web アプリやブラウザーのテスト効率を高めるには、自動化が不可欠です。 したがって、あらゆる規模と規模の企業がそれを利用して、顧客により良いサービスを提供できます。

PromptCloud は、品質データの取得と実装速度に重点を置いた、自動化された構成可能な Web スクレイピング ソリューションを提供します。 これらのソリューションは、複雑なサイトでも、コーディングなしでカスタムおよび大規模なニーズを満たすことができます。 さらに、すべてのソリューションがクラウド上で利用可能であり、データ フィードが非常にスケーラブルなインフラストラクチャに低遅延で提供されます。