Una guida completa all'automazione del Web e alle sue applicazioni industriali

I clienti interagiscono progressivamente online, rendendo i siti Web e le app Web fondamentali per la generazione di entrate. I rapporti suggeriscono lo stesso, poiché la domanda mondiale di applicazioni basate sul Web dovrebbe crescere a un CAGR del 34% nei prossimi anni. Implica anche la migrazione di varie attività di front e back-office dai sistemi informatici alle integrazioni basate sul Web o al cloud. Questo cambiamento si traduce in una dipendenza dalla tecnologia.

Le aziende devono affrontare l'esigenza immediata di disporre di procedure e test automatizzati basati sul Web in modo semplice ed efficiente per ridurre i costi e prevenire i rischi. Continua a leggere per saperne di più sull'importanza dell'automazione dei siti Web e delle sue applicazioni, nonché sui vantaggi di sfruttarla per garantire una digitalizzazione senza interruzioni dei flussi di lavoro aziendali.

Implicazioni per le aziende in tutti i settori

L' automazione Web implica la tecnica di automazione delle attività su un browser online o un'applicazione Web per migliorare velocità e prestazioni. È una concezione in cui soluzioni software come web scraper, bot RPA e strumenti di automazione del carico di lavoro monitorano automaticamente le azioni degli utenti. I dati acquisiti vengono quindi utilizzati per eseguire attività manuali ripetitive e soggette a errori tramite un'applicazione Web o un browser.

Automazione per il flusso di lavoro online

L'automazione del sito Web è fondamentale per tutti i processi operativi in ​​qualsiasi azienda. Risparmia molto tempo, aumenta l'efficienza, migliora la visibilità all'interno dei sistemi e riduce al minimo gli errori che si verificano durante l'esecuzione delle attività. Aiuta le aziende di tutte le dimensioni a svolgere processi critici e mantenere un vantaggio competitivo.

Le 4 migliori applicazioni dell'automazione web

1. Servizio Clienti

I dipartimenti operativi IT delle aziende di servizi pubblici sfruttano l'automazione per testare flussi di lavoro agili aziendali che trascendono le divisioni e gli uffici e includono molte applicazioni. Consente loro di ridurre considerevolmente il tempo investito nella valutazione degli aggiornamenti del sistema. Il tempo risparmiato viene quindi dedicato ad attività strategicamente critiche come l'assistenza clienti.

Di conseguenza, l'azienda può fornire servizi migliori e più rapidi ai clienti.

2. Dominio eCommerce

Oggi, l'e-commerce funge da canale imperativo nella vendita e nell'acquisto di prodotti e servizi. L'automazione delle operazioni front-end e back-end per la revisione e la valutazione aiuta le aziende online a migliorare l'efficacia e le prestazioni di un canale di e-commerce. Implica-

• Convalida delle prestazioni di un negozio digitale dal punto di vista dell'utente finale.
• Monitoraggio in tempo reale dello stato operativo su tutte le piattaforme.

Questa tendenza all'adozione dell'automazione dell'e-commerce è in costante aumento poiché il 38% degli esperti di marketing mira ad aumentare l'utilizzo dell'automazione del marketing. Include circa la metà di giocatori ad alte prestazioni e quasi un terzo di giocatori mediocri, che forniscono servizi cloud per il marketing.

3. Assicurazione e Logistica

Le operazioni di back-end vengono gradualmente gestite da applicazioni basate sul Web, comprese quelle specifiche del settore come i sistemi di gestione dei trasporti (TMS) nelle società di logistica e i sistemi di gestione delle politiche (PMS) nel settore assicurativo. Questo passaggio a soluzioni basate sul Web semplifica le attività in termini di automazione.

Ad esempio, BNP Paribas Cardif, un'azienda assicurativa, è passata dalle versioni trimestrali a quelle mensili dei propri PMS mediante test automatizzati sull'applicazione Web Pega.

Un altro esempio sono diverse società di logistica globale che hanno automatizzato il loro sistema di prenotazione online basato sul Web, che si interfaccia con il loro TMS, riducendo le attività a pochi tocchi che comandano ai robot di eseguire lavori ridondanti.

4. Flusso di lavoro CRM

Le soluzioni CRM offrono significative opportunità di automazione. Sono utilizzati per operazioni che abbracciano divisioni funzionali, sono spesso basati sul Web e le azioni coinvolte sono spesso ripetitive. Alcuni dei sistemi CRM di alta qualità per aziende e aziende forniscono servizi cloud per il monitoraggio delle richieste di entrate, marketing e supporto tecnico, tra le altre cose. Sono altamente adattabili e possono essere personalizzati e aggiornati per soddisfare quasi tutte le esigenze. Pertanto, aiutano a risparmiare molto tempo prezioso per le vendite per i team.

Automatizzare la tua attività

Alcuni dei migliori strumenti di automazione web possono occuparsi delle seguenti attività più importanti e ridurre l'ostacolo alla crescita aziendale:

Compilazione automatica di moduli online

La compilazione di lunghi moduli online può richiedere molto tempo. I team aziendali possono sviluppare un'attività di automazione catturando il processo di compilazione di un modulo online e i robot lo riprodurranno autonomamente in futuro.

Estrazione dati da pagine web

Bot e web scraper possono essere addestrati per recuperare dati da fonti Internet, ristrutturarli e archiviarli per un eventuale utilizzo.

Trasferimento dati

I dati estratti o salvati possono essere facilmente esportati in altri file, report o applicazioni aziendali.

Test web

RPA è comunemente usato per eseguire test web. Le attività di automazione Web possono essere sviluppate utilizzando RPA per passare il test e il monitoraggio delle applicazioni Web ai bot mentre si verificano.

Ad esempio, per fornire un servizio di alta qualità all'utente, è necessario eseguire test regolari durante l'implementazione di un'applicazione web. Tali test sono automatizzabili.

Download di report online

I robot di automazione Web possono scaricare report sui prezzi dei prodotti ed estrarre i dati necessari per preparare report che devono essere comunicati alle parti interessate.

Aumenta la scalabilità di app Web e browser

Innegabilmente, esistono alcuni svantaggi dell'automazione nel business , ma i vantaggi dell'integrazione dell'automazione con i flussi di lavoro aziendali superano di gran lunga i contro.

Tuttavia, l'automazione è essenziale per ridurre i rischi, ridurre i tempi di consegna e aumentare l'efficienza dei test di app Web e browser. Pertanto, le aziende di tutte le dimensioni e scale possono utilizzarlo per servire meglio i propri clienti.

PromptCloud offre soluzioni di web scraping automatizzate e configurabili con un focus principale sull'acquisizione di dati di qualità e sulla velocità di implementazione. Queste soluzioni possono soddisfare le tue esigenze personalizzate e su larga scala, anche su siti complicati, senza codifica. Inoltre, tutte le soluzioni sono disponibili sul cloud, con feed di dati a bassa latenza verso un'infrastruttura altamente scalabile.