Web Otomasyonu ve Endüstriyel Uygulamaları İçin Kapsamlı Bir Kılavuz

Müşteriler giderek çevrimiçi etkileşime girerek, web sitelerini ve web uygulamalarını gelir elde etmek için kritik hale getiriyor. Raporlar aynı şeyi gösteriyor, çünkü web tabanlı uygulamalara yönelik dünya çapındaki talebin önümüzdeki yıllarda %34'lük bir CAGR'de artması bekleniyor. Ayrıca çeşitli ön ve arka ofis görevlerinin bilgisayar sistemlerinden web tabanlı entegrasyonlara veya buluta geçişini de gerektirir. Bu değişim, teknolojiye bağımlı hale geliyor.

İşletmeler, maliyetleri azaltmak ve riski önlemek için doğrudan ve verimli bir şekilde otomatik web tabanlı test ve prosedürlere sahip olma ihtiyacıyla karşı karşıyadır. Web sitesi otomasyonunun ve uygulamalarının önemi ve iş akışlarının sorunsuz bir şekilde dijitalleştirilmesini sağlamak için bundan yararlanmanın faydaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için daha fazlasını okuyun.

Sektörler Arasında İşletmeler için Etkileri

Web otomasyonu , hız ve performansı artırmak için çevrimiçi bir tarayıcıda veya web uygulamasında görevleri otomatikleştirme tekniğini ifade eder. Web kazıyıcılar, RPA botları ve iş yükü otomasyon araçları gibi yazılım çözümlerinin kullanıcı eylemlerini otomatik olarak izlediği bir anlayıştır. Yakalanan veriler daha sonra bir web uygulaması veya tarayıcı aracılığıyla tekrarlayan ve hataya açık manuel görevleri gerçekleştirmek için kullanılır.

Çevrimiçi iş akışı için otomasyon

Web sitesi otomasyonu , herhangi bir işletmedeki tüm operasyonel süreçler için kritik öneme sahiptir. Çok zaman kazandırır, verimliliği artırır, sistemler içinde görünürlüğü artırır ve görev yürütme sırasında oluşan hataları en aza indirir. Her büyüklükteki şirketin kritik süreçleri yürütmesine ve rekabet avantajını korumasına yardımcı olur.

Web Otomasyonunun En İyi 4 Uygulaması

1. Müşteri Hizmetleri

Kamu hizmeti işletmelerindeki BT operasyon departmanları, bölümleri ve ofisleri aşan ve birçok uygulamayı içeren iş çevik iş akışlarını test etmek için otomasyondan yararlanır. Sistem yükseltmelerini değerlendirmek için harcanan süreyi önemli ölçüde azaltmalarını sağlar. Daha sonra kazanılan zaman, müşteri desteği gibi stratejik olarak kritik görevlere ayrılır.

Sonuç olarak, işletme müşterilere daha iyi ve daha hızlı hizmetler sunabilir.

2. e-Ticaret alanı

Günümüzde e-ticaret, ürün ve hizmetlerin alım satımında zorunlu bir kanal olarak hizmet vermektedir. İnceleme ve değerlendirme için ön uç ve arka uç operasyonlarının otomasyonu, çevrimiçi işletmelerin bir e-ticaret kanalının etkinliğini ve performansını artırmasına yardımcı olur. O gerektirir-

• Bir dijital mağazanın performansını son kullanıcının bakış açısından doğrulamak.
• Platformlar arasında çalışma durumunun gerçek zamanlı izlenmesi.

Pazarlamacıların yüzde 38'i pazarlama otomasyonunun kullanımını artırmayı amaçladığından, e-ticaret otomasyonunu benimseme eğilimi istikrarlı bir şekilde artıyor. Pazarlama için bulut hizmetleri sunan yüksek performanslıların yaklaşık yarısını ve vasat oyuncuların yaklaşık üçte birini içerir.

3. Sigorta ve Lojistik

Arka uç operasyonları, lojistik firmalarında Taşıma Yönetim Sistemleri (TMS) ve sigortacılıkta Politika Yönetim Sistemleri (PMS) gibi sektöre özel olanlar da dahil olmak üzere web tabanlı uygulamalar tarafından yavaş yavaş yönetilmektedir. Web tabanlı çözümlere geçiş, görevleri otomasyon açısından kolaylaştırıyor.

Örneğin, bir sigorta şirketi olan BNP Paribas Cardif, Pega web uygulamasında otomatik testler yaparak PMS'lerinin üç ayda bir yayınlanmasından aylık yayınına geçti.

Diğer bir örnek olay, TMS'leriyle arayüz oluşturan web tabanlı çevrimiçi rezervasyon sistemlerini otomatikleştiren ve görevleri robotlara gereksiz işleri yürütmesi için komut veren birkaç dokunuşa indiren birkaç küresel lojistik firmasıdır.

4. CRM iş akışı

CRM çözümleri önemli otomasyon fırsatları sunar. İşlevsel bölümleri kapsayan işlemler için kullanılırlar, sıklıkla web tabanlıdırlar ve ilgili eylemler sıklıkla tekrarlanır. Şirketler ve işletmeler için en kaliteli CRM sistemlerinden bazıları, diğer şeylerin yanı sıra geliri, pazarlamayı ve teknik destek sorgularını izlemek için bulut hizmetleri sunar. Son derece uyarlanabilirler ve neredeyse her türlü ihtiyacı karşılayacak şekilde özelleştirilebilir ve yükseltilebilirler. Böylece, ekipler için çok değerli satış zamanından tasarruf edilmesine yardımcı olurlar.

İşletmenizi Otomatikleştirme

En iyi web otomasyon araçlarından bazıları, aşağıdaki en önemli görevlerin üstesinden gelebilir ve iş büyümesinin önündeki engeli azaltabilir:

Çevrimiçi formları otomatik doldurma

Uzun çevrimiçi formları doldurmak zaman alıcı bir iş olabilir. İş ekipleri, çevrimiçi bir form doldurma sürecini yakalayarak bir otomasyon görevi geliştirebilir ve botlar gelecekte bunu otonom olarak yeniden üretecektir.

Web sayfalarından veri çıkarma

Botlar ve web kazıyıcıları, internet kaynaklarından veri almak, yeniden yapılandırmak ve nihai kullanım için arşivlemek için eğitilebilir.

Veri aktarımı

Ayıklanan veya kaydedilen veriler, diğer dosyalara, raporlara veya iş uygulamalarına kolayca aktarılabilir.

Web testi

RPA, web testi yapmak için yaygın olarak kullanılır. Web otomasyon görevleri, web uygulamalarının test edilmesini ve izlenmesini, gerçekleştikleri anda botlara aktarmak için RPA kullanılarak geliştirilebilir.

Örneğin, kullanıcıya kaliteli bir hizmet sunabilmek için bir web uygulaması yapılırken düzenli testler yapılmalıdır. Bu tür testler otomatikleştirilebilir.

Çevrimiçi raporların indirilmesi

Web otomasyon botları, ürün fiyatlandırma raporlarını indirebilir ve paydaşlara iletilmesi gereken raporları hazırlamak için gerekli verileri çıkarabilir.

Web uygulamalarını ve tarayıcıları büyütün

İnkar edilemez bir şekilde, iş dünyasında otomasyonun bazı mevcut dezavantajları vardır, ancak otomasyonu iş akışlarıyla entegre etmenin faydaları, eksilerinden çok daha ağır basar.

Yine de otomasyon, riski azaltmak, geri dönüş süresini kısaltmak ve web uygulamaları ile tarayıcıları test etme verimliliğini artırmak için gereklidir. Böylece her büyüklükteki ve ölçekteki işletme, müşterilerine daha iyi hizmet vermek için bunu kullanabilir.

PromptCloud, kaliteli veri toplama ve uygulama hızına odaklanan otomatik, yapılandırılabilir web kazıma çözümleri sunar. Bu çözümler, karmaşık sitelerde bile özel ve büyük ölçekli ihtiyaçlarınızı kodlamadan karşılayabilir. Ayrıca, tüm çözümler, yüksek düzeyde ölçeklenebilir altyapıya düşük gecikme süreli veri beslemesi ile bulutta mevcuttur.