Web 自動化及其工業應用綜合指南

客戶正在逐步進行在線交互，呈現對創收至關重要的網站和 Web 應用程序。 報告提出了同樣的看法，因為預計未來幾年全球對基於 Web 的應用程序的需求將以 34% 的複合年增長率增長。 它還需要將各種前台和後台任務從計算機系統遷移到基於 Web 的集成或云。 這種變化導致對技術的依賴。

企業迫切需要直接有效地進行基於 Web 的自動化測試和程序，以降低成本和預防風險。 進一步閱讀以了解有關網站自動化及其應用程序的重要性的更多信息，以及利用它來確保業務工作流程無縫數字化的好處。

對跨行業企業的影響

Web 自動化意味著在在線瀏覽器或 Web 應用程序上自動執行任務以提高速度和性能的技術。 在這個概念中，網絡抓取工具、RPA 機器人和工作負載自動化工具等軟件解決方案會自動監控用戶操作。 然後，捕獲的數據用於通過 Web 應用程序或瀏覽器執行重複且容易出錯的手動任務。

在線工作流程自動化

網站自動化對於任何企業的所有運營流程都至關重要。 它節省了大量時間，提高了效率，增強了系統內的可見性，並最大限度地減少了任務執行期間發生的錯誤。 它可以幫助各種規模的公司執行關鍵流程並保持競爭優勢。

Web 自動化的 4 大應用

1. 客戶服務

公用事業企業的 IT 運營部門利用自動化來測試超越部門和辦公室並包含許多應用程序的業務敏捷工作流。 它使他們能夠大大減少評估系統升級所花費的時間。 節省下來的時間用於執行戰略性關鍵任務，例如客戶支持。

因此，企業可以為客戶提供更好、更快的服務。

2.電子商務領域

如今，電子商務已成為銷售和購買產品和服務的必要渠道。 用於審查和評估的前端和後端操作的自動化有助於在線業務提高電子商務渠道的效率和績效。 它需要——

• 從最終用戶的角度驗證數字商店的性能。
• 跨平台實時監控運行狀態。

這種採用電子商務自動化的趨勢正在持續上升，因為 38% 的營銷人員旨在提高營銷自動化的利用率。 它包括大約一半的高績效者和近三分之一的平庸者，為營銷提供雲服務。

3. 保險與物流

後端操作逐漸由基於 Web 的應用程序管理，包括特定行業的應用程序，如物流公司中的運輸管理系統 (TMS) 和保險業務中的政策管理系統 (PMS)。 這種向基於 Web 的解決方案的轉變簡化了自動化方面的任務。

例如，保險業務 BNP Paribas Cardif 通過在 Pega Web 應用程序上進行自動化測試，將其 PMS 的版本從季度版本轉變為月度版本。

另一個典型案例是幾家全球物流公司，它們自動化了他們的基於網絡的在線預訂系統，該系統與他們的 TMS 接口，將任務減少到命令機器人執行冗餘家務的幾個水龍頭。

4. CRM 工作流程

CRM 解決方案提供了重要的自動化機會。 它們用於跨職能部門的操作，它們通常基於 Web，並且所涉及的操作經常是重複的。 一些用於公司和企業的頂級 CRM 系統提供雲服務，用於監控收入、營銷和技術支持查詢等。 它們具有很強的適應性，可以定制和升級以滿足幾乎任何需求。 因此，它們有助於為團隊節省大量寶貴的銷售時間。

自動化您的業務

一些最好的網絡自動化工具可以處理以下最突出的任務並減少業務增長的障礙：

自動填寫在線表格

填寫冗長的在線表格可能是一項耗時的工作。 業務團隊可以通過捕獲填寫在線表格的過程來開發自動化任務，並且機器人將在未來自主複製它。

從網頁中提取數據

可以訓練機器人和網絡爬蟲從互聯網資源中檢索數據，對其進行重組，並將其存檔以供最終使用。

傳輸數據

提取或保存的數據可以很容易地導出到其他文件、報告或業務應用程序中。

網絡測試

RPA 通常用於執行 Web 測試。 可以使用 RPA 開發 Web 自動化任務，以便在發生時將 Web 應用程序的測試和監控傳遞給機器人。

例如，為了向用戶提供高質量的服務，在實現 Web 應用程序時必須執行定期測試。 這樣的測試是可自動化的。

下載在線報告

Web 自動化機器人可以下載產品定價報告並提取必要的數據來準備必須傳達給利益相關者的報告。

擴展 Web 應用程序和瀏覽器

不可否認，業務自動化存在一些缺點，但將自動化與業務工作流集成的好處遠遠超過缺點。

然而，自動化對於降低風險、縮短周轉時間和提高測試 Web 應用程序和瀏覽器的效率至關重要。 因此，各種規模和規模的企業都可以利用它來更好地為客戶服務。

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