9 points clés à retenir du rapport 2021 sur les facteurs de classement de la recherche locale

Whitespark a publié son rapport annuel 2021 sur les facteurs de classement de la recherche locale à la fin de l'année dernière. Récemment, nous avons été rejoints par un fantastique panel d'experts en marketing numérique et en référencement pour répondre en direct à certaines des principales questions issues du rapport lors d'un webinaire.

Le rapport partage des informations importantes sur ce qu'il faut pour générer des classements et des conversions locales dans l'environnement actuel. La recherche prend en compte 132 facteurs potentiels et les résultats sont basés sur plus d'une décennie d'analyses, d'expériences et de recherches par des experts locaux testant leurs différentes hypothèses. L'enquête est envoyée à environ 40 experts pour déterminer ce qui a un impact sur le classement local.

Avec l'aide de notre panel, nous avons discuté et fourni des conseils pour :

• Facteurs de classement individuels Google Local Pack/Finder
• Facteurs de classement individuels biologiques locaux
• Facteurs de conversion du profil d'entreprise Google
• Qu'est-ce qui fonctionne / ne fonctionne pas dans le référencement local

La discussion a été menée par Ryan Weber, directeur de la réussite client chez Rio SEO et notre panel d'experts comprenait :

• Darren Shaw, fondateur de Whitespark
• Lily Ray, directrice principale, SEO et responsable de la recherche organique chez Amsive Digital
• Amanda Jordan, directrice de la stratégie numérique chez RicketyRoo

Amanda et Lily faisaient également partie du groupe d'experts qui ont également fourni leur point de vue pour cette étude.

Dans cet article, nous partagerons les neuf principaux points à retenir discutés lors du webinaire ainsi que les recommandations du panel pour améliorer votre stratégie de référencement local.

Passez en revue votre catégorie principale

Comme le montre la liste ci-dessous, les experts en recherche interrogés pensent que la catégorie GBP principale sélectionnée par votre entreprise a le plus grand impact sur le classement du Google Local Pack. La catégorie principale que vous sélectionnez a également un impact sur les caractéristiques et fonctionnalités disponibles sur votre profil d'entreprise Google (GBP).

Comme Darren l'a partagé pendant le webinaire, cette liste peut vous aider à déterminer sur quoi vous concentrer en premier. Commencez par sélectionner ou revoir votre catégorie principale. Votre catégorie principale est le signal le plus fort indiquant à Google ce qu'est votre entreprise et ce que vous faites.

La sélection ou la révision de vos catégories supplémentaires serait votre prochain domaine d'intérêt. Google ajoute de nouvelles catégories chaque mois pour aider les entreprises comme la vôtre à élargir leur réseau de termes supplémentaires et à mieux indiquer à Google les produits ou services dans lesquels vous vous spécialisez. Parcourez cette liste au fur et à mesure que le temps le permet pour vous assurer que vous offrez le meilleur à votre entreprise. chance d'apparaître sur la page de résultats du moteur de recherche.

La proximité continue d'être un puissant signal de classement

Nous avons interrogé notre propre public pendant le webinaire pour voir quel facteur, selon eux, a le plus grand impact sur les conversions en livres sterling. Les opinions de notre public différaient de celles des experts en recherche interrogés par Whitespark, 36 % du public estimant que la proximité de l'adresse par rapport au point de recherche a le plus grand impact sur les conversions et 19 % indiquant l'exhaustivité de la liste en livres sterling.

Les réponses du public pourraient être en partie dues à la récente mise à jour Google de fin d'année , qui voit les petites entreprises plus proches du chercheur surpasser les grandes entreprises plus éloignées. Whitespark a interrogé ses experts en recherche avant cette mise à jour.

Les liens internes sont un facteur précieux de classement sur la page

Les liens internes peuvent être un nouveau facteur de classement inclus dans le rapport de cette année ; cependant, il est important de ne pas négliger son importance. Ces liens guident les utilisateurs vers des ressources sur votre propre site Web, augmentent votre visibilité et peuvent améliorer votre classement dans les recherches. Votre entreprise a également plus de contrôle sur les liens internes que vous ne le faites sur les liens externes. Avec les liens internes, vous pouvez déterminer les mots-clés à inclure dans vos ancres de texte et sélectionner la page où vous placerez le lien.

Pour créer une solide stratégie de liens internes sur l'ensemble de votre site, Lily vous recommande de vous assurer que vous disposez d'une structure de navigation de site appropriée pour commencer, puis :

• N'utilisez les liens internes que lorsqu'ils apportent de la valeur au lecteur
• Utilisez des publications ou des panneaux latéraux associés pour augmenter les liens internes
• Créez un lien vers vos produits ou services chaque fois qu'ils sont mentionnés dans votre contenu
• Diversifiez le texte d'ancrage afin de ne pas utiliser les mêmes mots-clés à chaque fois

Les avis gagnent en importance

Les avis et plus particulièrement le contenu de ces avis deviennent un facteur de classement de plus en plus puissant. Nous avons demandé à notre panel des conseils sur la manière dont les marques peuvent inciter les évaluateurs à mentionner des mots clés spécifiques dans leurs avis tout en respectant les directives de Google.

Amanda recommande de poser à vos clients des questions ou des déclarations qui les aideront à réfléchir à l'ensemble de leur expérience avec votre marque plutôt que de simplement vous donner une note par étoiles. Certaines questions qu'elle partage et qui peuvent aider à susciter la conversation incluent : "Comment s'est passée votre expérience avec nous ?" ou "Quel était votre niveau de satisfaction avec le service que vous avez reçu de nous?".

Amanda recommande également de penser à ce que Google demande aux Local Guides lorsqu'ils laissent des avis. Google déclare : "Local Guides est une communauté mondiale d'explorateurs qui rédigent des avis, partagent des photos, répondent à des questions, ajoutent ou modifient des lieux et vérifient des faits sur Google Maps".

Google demande aux Local Guides : "Soyez précis et pertinent par rapport au lieu que vous évaluez, et décrivez ce que les autres visiteurs sont susceptibles de découvrir. Mettez en valeur ce qui rend l'endroit spécial et essayez de partager quelque chose d'unique et de nouveau. Vous pouvez vous inscrire pour devenir Local Guide avec votre compte Google.

Pensez au-delà de la concentration sur les mots-clés pour lesquels vous essayez de vous classer

Comme Lily le partage, les facteurs à prendre en compte sur la page vont au-delà du référencement traditionnel, comme l'optimisation de vos balises de titre et des balises H1/H2. Les entreprises doivent également se concentrer sur le contenu de leurs pages de destination et son impact sur l'expérience de leurs clients. Le contenu est-il le même sur la page de destination de chaque emplacement ? Les informations que votre client lit sont-elles pertinentes et utiles ?

Un exemple que Lily utilise est Home Depot. Home Depot a des centaines de milliers d'emplacements aux États-Unis, mais chaque page a un contenu unique tel que les magasins à proximité, les détails du magasin spécifiques à cet emplacement, les FAQ pour ce magasin et les avis de première partie affichés pour ce magasin.

Pour reproduire la stratégie de contenu hyperlocal de Home Depot, Lily recommande de créer un questionnaire pour chaque emplacement commercial auquel les propriétaires doivent répondre. Cela permet aux emplacements individuels de partager des informations sur l'entreprise que vous n'obtiendriez pas autrement et contribue à rationaliser l'initiative.

Créer des liens locaux externes de haute qualité

La création de liens locaux fait partie intégrante de la stratégie de marketing local. Les liens locaux pointent de votre site vers un site tiers et servent d'approbation pour le contenu auquel ils renvoient. Google considère les liens entrants comme un signal de confiance et les intègre dans son algorithme de classement de recherche. Un exemple de lien local est un restaurant à service rapide qui parraine un événement de collecte de sang et reçoit un lien vers son site sur la page de l'événement de la collecte de sang. Darren recommande les opportunités de création de liens locaux suivantes :

• Liens de parrainage - Recherchez des opportunités dans votre ville pour parrainer des organisations locales (telles que des courses de 5 km, des refuges pour sans-abri, etc.). Il recommande d'utiliser Zipsprout pour vous aider à trouver des opportunités hyperlocales dans votre région.
• Chambres locales/associations professionnelles
• Création de liens basée sur le contenu – Créez du contenu lié à l'industrie pour les publications tierces de votre secteur.
• Citations - Soyez répertorié dans les annuaires de recherche pour gagner des citations.

L'IA ne remplace pas la création de contenu… pour le moment

Un autre facteur très apprécié pour les facteurs de classement organique local est la création de contenu de qualité, qui a longtemps eu un impact sur la visibilité organique et est en train de devenir une priorité absolue pour de nombreuses entreprises. Alors que l'IA devient un sujet populaire et que certains commencent à l'utiliser pour produire une partie de leur contenu, Amanda déclare qu'il est toujours important d'avoir une intervention humaine. Comme elle le partage, avoir quelqu'un qui comprend la valeur du contenu que vous essayez de générer est toujours inestimable.

En termes de cadence à laquelle une entreprise doit produire du contenu, Lily conseille de se concentrer sur la qualité et l'utilité du contenu au lieu d'atteindre un objectif de quantité.

N'oubliez pas les outils de communication dans GBP

Google Q&A est une fonctionnalité souvent négligée en GBP, mais offre aux entreprises une ligne de communication directe avec les acheteurs à forte intention. Comme Lily le partage, elle a vu des occasions manquées pour les marques de convertir des clients potentiels en ne répondant pas aux questions. Elle recommande de développer des questions initiales, de demander au propriétaire de l'emplacement de répondre à ces questions et de voter pour ces réponses afin de maintenir la voix de l'autorité.

Lorsqu'on lui a demandé si une entreprise devrait investir du temps dans la surveillance des messages entrants de GBP Messaging , Lily déclare que toute forme de chat avec un client est cruciale. En fait, les personnes qui contactent votre entreprise sont déjà intéressées et posent des questions de clarification. Chaque interaction manquée est une opportunité de conversion manquée.

La qualité et la pertinence des photos associées à un profil ont gagné en importance

Des photos de haute qualité peuvent vous aider à vous démarquer de vos concurrents et à donner une représentation plus précise de ce à quoi un client peut s'attendre lorsqu'il interagit avec votre entreprise. Les photos d'archives ne suffiront plus. En utilisant de vraies photos de votre emplacement, à quoi ressemble l'intérieur, les allées de votre magasin, votre zone de paiement et le bureau de service client sont souvent sous-exploités et peuvent différencier votre entreprise.

Darren note que les experts en recherche voient de plus en plus de preuves que de superbes photos ont un impact de classement décent. Optimisez vos photos avec des balises alt pertinentes pour aider davantage Google à déterminer la nature de votre photo.

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