5 กลยุทธ์ที่ Barnes & Noble ใช้ในการปรับขนาด SEO ของพวกเขา

ไม่ใช่ทุกวันที่คุณจะได้รับเคล็ดลับ SEO จากร้านหนังสือที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา

นั่นเป็นเหตุผลที่เรากระโดดคว้าโอกาสที่จะเป็นพันธมิตรกับ Search Engine Journal ในการสัมมนาผ่านเว็บที่มี Barnes & Noble SEO และ Personalization Manager เจสสิก้า Flareau!

นี่กลายเป็นการสัมมนาผ่านเว็บแบบโต้ตอบมากที่สุดงานหนึ่งที่เราเคยจัด หลังจากการสนทนากับ Christophe Frenet หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Botify แล้ว เจสสิก้าได้ตอบคำถามผู้ชม 23 คำถามเป็น เวลาสามสิบนาทีติดต่อกัน และยังคงมีคำถามเข้ามาเมื่อถึงเวลาต้องจบ

นั่นเป็นเพราะว่าทุกอย่างยากขึ้นในขนาด และ SEO ก็ไม่มีข้อยกเว้น เมื่อคุณจัดการ URL หลายแสนรายการ (หรือ 9 ล้านรายการในกรณีของ Barnes & Noble) คุณจะพบกับชุดอุปสรรคที่ไม่เหมือนใคร อะไรจะดีไปกว่าการเรียนรู้จากผู้ยิ่งใหญ่

ความท้าทายของ SEO ในทุกระดับ

ตามที่ Christophe อธิบายในการนำเสนอเบื้องต้น เครื่องมือค้นหาไม่มีทรัพยากรในการรวบรวมข้อมูลไซต์ขนาดใหญ่ดังกล่าวอย่างครบถ้วน ด้วยเหตุผลนี้เองที่ประมาณ 77% ของหน้าบนเว็บไซต์โดยเฉลี่ยไม่ได้รับปริมาณการค้นหาทั่วไป

ดังนั้น ก่อนที่ SEO อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่อย่างเจสสิก้าจะคิดเกี่ยวกับการจัดอันดับคำหลัก พวกเขาต้องต่อสู้กับงบประมาณการรวบรวมข้อมูล

งบประมาณการรวบรวมข้อมูลหมายถึงจำนวนหน้าในไซต์ของคุณที่เครื่องมือค้นหาสามารถรวบรวมข้อมูลได้ภายในกรอบเวลาที่กำหนด เนื่องจาก Google สามารถเข้าไปได้มากมายก่อนที่จะไปยังไซต์ถัดไป SEO จึงต้องทำงานเพื่อให้แน่ใจว่าเห็นสิ่งที่สำคัญที่สุดก่อน

ความท้าทายต่อไปนี้ซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของทีม SEO ขนาดใหญ่ทั้งหมดกลับมาที่ปัญหาของงบประมาณการรวบรวมข้อมูลนี้:

1. การเพิ่มประสิทธิภาพด้านบนของช่องทาง SEO ที่จัดการเว็บไซต์ขนาดเล็กที่มี URL เพียงไม่กี่แสนหรือพันรายการสามารถมุ่งเน้นไปที่การจัดอันดับ โดยมั่นใจว่าไม่มีงบประมาณการรวบรวมข้อมูลเกือบหมด ทีม SEO ระดับองค์กรไม่มีความหรูหราแบบนั้น
2. การควบคุมทรัพยากรทางเทคนิค เนื่องจากด้านบนสุดของกระบวนการค้นหาต้องใช้ทักษะทางเทคนิคในการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ระดับองค์กรจึงต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมพัฒนาของตน นี่เป็นที่มาของปัญหาคอขวดที่น่าอับอาย และอาจทำให้การริเริ่ม SEO ดำเนินไปอย่างเชื่องช้า
3. เอาชนะอัตราส่วนมนุษย์ต่อ URL ทีม SEO มักจะมีขนาดเล็ก แม้แต่ในบริษัทอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ เมื่อมี URL นับล้านสำหรับผู้ปฏิบัติงาน SEO ทุกคน จะไม่สามารถสร้างผลกระทบได้หากไม่มีความสามารถในการทำงานอัตโนมัติ

เป็นเรื่องน่าตื่นเต้นที่ได้เรียนรู้โดยตรงว่า Barnes & Noble ทำอะไรเพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านี้ เจสสิก้าได้แบ่งปันแนวทางปฏิบัติมากมายที่เธอและทีมได้นำไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ หากต้องการรับฟังความคิดเห็นทั้งหมด โปรดดูการสัมมนาผ่านเว็บตามต้องการ! หรืออ่านต่อไปเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับรายการโปรดห้าอันดับแรกของเรา

คำแนะนำยอดนิยมของ Barnes & Noble สำหรับการปรับขนาด SEO

1. จัดลำดับความสำคัญของหน้าตามผลกระทบต่อรายได้

มันทำงานอย่างไร. เจสสิก้ากล่าวว่า Barnes & Noble ให้ความสำคัญกับชื่อก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าหน้าเหล่านั้นได้รับการปรับให้เหมาะสมและเชื่อมโยงอยู่บ่อยๆ ก่อนที่จะไปยังชื่อที่มีผลกระทบต่อรายได้น้อยลง

"ฉันคิดว่านี่เป็นเรื่องปกติสำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่" เธอกล่าว "แต่จะทำได้ยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการติดตามการค้นหาทั่วไปกลับไปยังการเปลี่ยนแปลงที่เฉพาะเจาะจงอาจเป็นเรื่องยาก"

อย่างไรก็ตาม เจสสิก้าและทีมของเธอใช้มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย อัตราการแปลง และจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บโดยประมาณโดยประมาณอันเป็นผลมาจากการปรับปรุงอันดับเพื่อกำหนดความสามารถในการทำกำไรของหน้า โดยเพิ่มประสิทธิภาพหน้าและผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรได้มากที่สุดก่อน

ทำไมเราถึงใส่ใจ การจัดอันดับการเพิ่มประสิทธิภาพตามลำดับผลกระทบของรายได้ทำให้ทีม SEO มุ่งเน้นที่การบรรลุผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดสำหรับองค์กรอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังช่วยให้ไซต์อีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ใช้งบประมาณการรวบรวมข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด โดยจัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาที่สำคัญที่สุด

2. ให้ค่าประมาณ ROI แก่วิศวกรรมผลิตภัณฑ์

มันทำงานอย่างไร. ตามที่ Christophe กล่าว บางครั้งอาจใช้เวลาหลายเดือนกว่าที่ทีม SEO จะได้รับความช่วยเหลือในการเพิ่มประสิทธิภาพจาก Product Engineering ตั๋วโปรเจ็กต์ของพวกเขาจะถูกเพิ่มลงใน Backlog โดยที่พวกเขาจะชั่งน้ำหนักเทียบกับความคิดริเริ่มอื่นๆ ทั่วทั้งบริษัท

เจสสิก้ากล่าวว่าหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่ทีมของเธอได้ปรับใช้เพื่อจัดการกับปัญหานี้คือการประมาณการ ROI ทีมงานของเธอจะช่วยฝ่ายวิศวกรรมจัดลำดับความสำคัญของตั๋วคำร้อง SEO โดยใช้เมตริกรายได้ที่ติดตามอยู่แล้วโดยคาดการณ์ผลกระทบด้านรายได้ของการแก้ไขนั้นๆ

ในการทำเช่นนี้ พวกเขาทำการคาดการณ์เชิงรุกและเชิงรับ โดยอ้างว่าสิ่งเหล่านี้เป็นขอบเขตบนและล่างของช่วง ROI ตามลำดับ การรวมตัวเลขเหล่านี้ช่วยให้ทีมของเจสสิก้าสังเกตเห็นโปรเจ็กต์ของพวกเขา

ทำไมเราถึงใส่ใจ การประมาณการ ROI จะช่วยทีม Product Engineering วางแผนการวิ่งของพวกเขาได้มาก และทำให้ SEO เป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพในกระบวนการนี้ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใสระหว่าง SEO และทีมวิศวกรรมโดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของอีกฝ่ายหนึ่ง

3. จัดเซสชันการเรียนรู้ SEO แบบกำหนดเองสำหรับแผนกอื่นๆ

มันทำงานอย่างไร. เจสสิก้าและทีมของเธอสนับสนุนการสนับสนุน SEO ในแผนกอื่นๆ โดยจัดเซสชันการฝึกอบรมที่เหมาะกับแต่ละทีม

“ถ้ามีบางอย่างที่ฉันคิดว่าจะมีทีมใดทีมหนึ่งเจอในระหว่างที่พวกเขาทำงานในแต่ละวัน” เจสสิก้ากล่าว “ฉันจะรวมสิ่งนั้นไว้ในสำรับเพื่อที่พวกเขาจะได้รู้ว่ามันจะเกิดขึ้นเมื่อใด”

ทำไมเราถึงใส่ใจ การให้ความรู้ทีมอื่นๆ เกี่ยวกับคุณค่าของ SEO และการฝึกอบรมพวกเขาให้มองเห็นปัญหา SEO ที่อาจเกิดขึ้นในงานของพวกเขา ท้ายที่สุดแล้วจะลดภาระงาน ของ ทีมคุณ นอกจากนี้ยังส่งเสริมให้ทั้งบริษัทชื่นชมในสิ่งที่คุณทำ ซึ่งสามารถแสดงออกเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่การสื่อสารที่ดีขึ้นไปจนถึงเวลาตั๋วที่เร่งขึ้น

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบการระบุแหล่งที่มาของคุณกำลังบอกเล่าเรื่องราวทั้งหมด

มันทำงานอย่างไร. ทีม SEO ของ Barnes & Noble ใช้การระบุแหล่งที่มาแบบมัลติทัชเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าการวัดผลกระทบต่อรายได้ของ SEO แม่นยำยิ่งขึ้น

แทนที่จะอาศัยเพียงการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งแรกหรือการระบุแหล่งที่มาของการสัมผัสครั้งสุดท้าย การรวมกันของทั้งสองจะช่วยป้องกันรายได้จากการระบุว่ามาจากการตลาดแบบ Affiliate เมื่อการค้นหาทั่วไปมีส่วนสำคัญในการแปลง

ทำไมเราถึงใส่ใจ การระบุแหล่งที่มามีความสำคัญต่อการบอกเล่าเรื่องราวผลกระทบต่อรายได้ SEO ของคุณ หากการคาดการณ์ ROI ของทีมของคุณไม่ปรากฏในรายงานการระบุแหล่งที่มา จะเป็นการมอบหมายความพยายามของคุณให้ถูกต้องตามกฎหมาย การระบุแหล่งที่มาอย่างระมัดระวังจะช่วยให้คุณคาดการณ์ได้แม่นยำยิ่งขึ้นและมีอิทธิพลมากขึ้น

5. สร้างเนื้อหาที่ไม่เหมือนใคร

มันทำงานอย่างไร. หนังสือที่ Barnes & Noble ขายไม่ได้มีลักษณะเฉพาะสำหรับแบรนด์ ดังนั้นควรนำเสนอเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครอย่างไร

เจสสิก้าบอกว่าทั้งหมดเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากตัวสร้างความแตกต่างของคุณ สำหรับ Barnes & Noble นี่หมายถึงการนำความเชี่ยวชาญด้านการขายหนังสือมาสู่จุดสนใจด้วยบทวิจารณ์และคำแนะนำ

ทำไมเราถึงใส่ใจ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซจะมีผลิตภัณฑ์ทับซ้อนกับคู่แข่ง การสร้างเนื้อหาที่ไม่ซ้ำใครจะช่วยให้คุณโดดเด่นในการค้นหา ในขณะเดียวกันก็สร้างความแตกต่างให้กับคุณในตลาดซื้อขาย

หากต้องการฟัง Christophe และ Jessica ในหัวข้ออื่น ๆ รวมถึงเคล็ดลับในการจัดการการนำทางแบบเหลี่ยมเพชรพลอยและผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีในสต็อก ดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบเต็มตามความต้องการ

เจาะลึกคำถามของผู้ชม

นอกเหนือจากหัวข้อเหล่านี้จากส่วนการนำเสนอของการสัมมนาทางเว็บแล้ว เจสสิก้ายังตอบคำถามของผู้ฟังจำนวน 23 คำถามในระหว่างการถาม & ตอบ นี่คือคำถามที่ผู้เข้าร่วมถามถึงเธอ:

1. Barnes & Noble จัดการแผนผังเว็บไซต์ XML อย่างไร
2. เครื่องมือ SEO ที่คุณต้องการสำหรับไซต์ขนาดใหญ่คืออะไร
3. Google กำลังรวบรวมข้อมูลแต่ไม่ได้จัดทำดัชนีส่วนใหญ่ของเว็บไซต์ของฉัน เราจะแก้ไขได้อย่างไร?
4. คุณเคยคิดที่จะเปิดผลการค้นหาในแถบค้นหาภายในของคุณเพื่อทำดัชนีเพื่อสร้างหมวดหมู่หรือไม่?
5. คุณจะตรวจสอบเพื่อค้นหาหน้าที่ใกล้เคียงกันได้อย่างไร เกณฑ์การประเมินของคุณเพื่อกำหนดระดับความคล้ายคลึงของเนื้อหาคืออะไร

หากต้องการฟังคำตอบของเจสสิก้าสำหรับคำถามเหล่านี้และคำถามอื่นๆ อีกกว่าโหลจากผู้ชม โปรดดูการสัมมนาผ่านเว็บแบบเต็มตามต้องการ หากต้องการติดตามกิจกรรมในอนาคตกับลูกค้า Botify เช่น Barnes & Noble ลงชื่อสมัครรับจดหมายข่าวของเราหรือติดตามเราบนโซเชียล