Повтор веб-семинара: Новое правило SEC в отношении рекламы: 5 самых больших маркетинговых возможностей для роста RIA с Максом Л. Шацовым, эсквайром.

На нашем первом маркетинговом вебинаре 2021 года главный евангелист Twenty Over Ten & FMG Suite Саманта Рассел и Макс Л. Шацов, эсквайр. of Stark & ​​Stark поделился своим мнением о долгожданных изменениях SEC в правилах рекламы и привлечения предложений. Нажмите «Воспроизвести» ниже, чтобы узнать, что ваша фирма может сделать, чтобы подготовиться, и пять самых больших маркетинговых возможностей, которые ждут вас впереди.

Содержание этого сообщения в блоге является результатом интерпретации Twenty Over Ten, а Twenty Over Ten не является экспертом по соблюдению нормативных требований. Информация здесь не должна рассматриваться как юридическая консультация, и финансовые консультанты должны консультироваться с соответствующими органами по мере необходимости, включая SEC.

Отказ от ответственности [5:07]

1. Всегда консультируйтесь со своей командой по соблюдению требований, чтобы убедиться, что вы можете сначала все согласовать, прежде чем внедрять какие-либо новые маркетинговые стратегии.
2. Новые правила вступят в силу через 60 дней после публикации в Федеральном реестре, чего еще не произошло.

Повестка дня [6:54]

• Google Reviews — узнайте, как использовать Google Reviews, чтобы улучшить свой рейтинг в органическом поиске.
• Видеоклиенты — используйте видео, записанные клиентом
• Комментарии в социальных сетях. Повышайте вовлеченность в социальных сетях с помощью комментариев.
• Отзывы — как со вкусом разместить отзывы и отзывы на вашем сайте.
• Успехи клиентов. Какие творческие способы использования других маркетинговых активов можно использовать, используя истории успеха клиентов?

1. Гугл-обзоры [8:19]

Заявите о своем объявлении и заполните его полностью

Когда вы заходите в Google и получаете свой список, то во многих случаях лучшие результаты, которые появляются, будут компаниями или услугами, у которых есть обзоры. Вы заметите, что видите «карту расположения», поэтому, когда вы ищете что-то в своем районе, Google хочет показать вам компании, которые лучше всего подходят для вас. Итак, убедитесь, что вы заявляете о своем листинге, чтобы он мог помочь с локальным SEO. Поэтому важно убедиться, что вы заявили права на свое объявление, что дает вам возможность писать отзывы или отвечать на них.

Запустите кампанию по электронной почте с обзорами Google

Когда вы хотите выполнить локальный SEO-поиск, вам нужны хорошие обзоры Google, так как многие люди будут оставлять отзывы в этом разделе. Таким образом, это также невероятно важно с точки зрения SEO.

Сотрудники SEC сказали, что если у вас есть объективная политика по удалению клеветнических и ненавистных сообщений, то вы можете абсолютно удалить их со своего профессионального сайта, такого как Google My Business. Сайт не будет считаться рекламой, вы не принимаете ни один из отзывов. За исключением того, что чем больше вы начинаете использовать GMB, тем больше вы начинаете отвечать и лайкать комментарии, тогда это действительно приводит к более «рекламной» стороне правила. Итак, вам нужно быть осторожным в том, насколько глубоко вы собираетесь зайти, но вы определенно можете удалить негативный комментарий, если он не соответствует действительности.

Что, если это правда, но вы не согласны? Есть ли у вас полномочия идти вперед, отвечать и делиться своей версией истории?
Да, вы конечно можете ответить, но раз вы отвечаете, то вы «запутались» в общении, тогда все общение туда-сюда будет считаться рекламой.

Каковы «плюсы» и «минусы» в том, чтобы просить людей оставить отзыв?
В будущем это может быть «честная игра», но сейчас это немного двусмысленно, но проблема сделать это в первый день — это немного риск. Подход к общению с вашими клиентами довольно предвзят, поэтому может ли это привести к вводящему в заблуждение выводу?

Включите ссылку в подпись электронной почты и CTA на своем веб-сайте.

Это должно быть хорошо, и во время наблюдения он не поднимался, и SEC не считает это вводящей в заблуждение практикой.

Целевая страница Google Reviews + ссылка на страницу обзора

Многие штаты ссылаются на «Закон о советниках» как на свой «закон», но только для тех штатов, которые официально не приняли Закон о советниках в качестве стандарта и спокойно относятся к любой стадии, частью которой они являются.

Крупные брокеры-дилеры не позволяют консультантам изменять или управлять своей собственной страницей Google My Business. Как вы думаете, это изменится?

Однако трудно сказать, что в будущем это должно немного «расслабиться». Когда дело доходит до социальных сетей, чем больше вы «запутываетесь» в комментариях, тем больше это становится рекламой.

2. Социальные сети [22:59]

• Активно связывайтесь со своими клиентами
• Если клиент оставляет комментарий, теперь вы можете ответить
• Делитесь отзывами (скриншотами) публичных отзывов
  Итак, когда дело доходит до «выбора вишен», вы не можете просто показать один положительный отзыв. Вам нужно сделать больше, чтобы показать, что не каждый из ваших обзоров светится. Вам не нужно включать отрицательный отзыв в каждый положительный отзыв, но вам необходимо предоставить какой-либо отказ от ответственности или предоставить ссылку, чтобы посетители могли просмотреть все отзывы.

С точки зрения маркетинга есть большая разница между тем, чтобы поделиться тем, что люди сказали вам, например скриншотом, и скриншотом этого. Вы хотите поделиться своими отзывами «как есть», а не переписывать их самостоятельно. Есть тонкая грань между хорошими новостями и хвастовством, поэтому неплохо попытаться связать обзор с кем-то другим.

По новому правилу они начинают смотреть отзывы, поэтому им нужно соблюдать другие правила. Вы должны осознавать, как вы платите людям за отзывы, а затем, как только вы решите пойти по этому пути, все будет довольно просто.

В чем разница между обзором и отзывом?
Если есть платформа социальных сетей с положительными отзывами, и вы не взаимодействуете с ней, за исключением удаления «ложного» контента… это не будет одобрением. Это становится одобрением, когда вы берете что-то, что было сказано положительно, а затем принимаете это, отправляете, размещаете на своем веб-сайте и т. д.

3. Видео клиентов [32:06]

• Выберите клиентов, которые будут связываться с вашей целевой аудиторией
• Откажитесь от сценария и будьте подлинным
• Устраните болевые точки при создании видео для ваших клиентов и потенциальных клиентов

Если кто-то оставит вам отзыв естественным образом, вам не нужно на него отвечать. Если вы собираетесь попросить кого-то принять участие, то вам нужно быть более активным и добавить информацию о том, где люди могут найти все отзывы. Можно ничего не делать и быть уступчивым.

В LinkedIn кто-то также может поддержать вас. Изменяет ли это правило возможность быть одобренным в LinkedIn?

Он считает, что это немного откроет возможности, но он предполагает, что более мелкие фирмы откроют его и позволят консультантам использовать рекомендации для получения отзывов в своих профилях LinkedIn.

Можете ли вы попросить клиентов поставить лайк или подписаться на социальные сети?
Это должно быть хорошо, как и приглашения на Facebook с просьбой поставить лайк.

4. Отзывы + ваш сайт [40:09]

• Специальная страница с видео и цитатами
• Сообщения в блоге
• Всплывающие окна с намерением выйти

Те же проблемы, которые мы решали с видео, те же проблемы с добавлением отзывов на ваш сайт. Вы должны убедиться, что вы работаете со всем и что вы делаете все с этой частью правила. Создает ли это какой-либо несправедливый вывод? Если отзывы были отправлены клиенту по электронной почте, это определенно уменьшает обязательство по раскрытию информации, если только вы не получили аналогичное негативное электронное письмо, тогда вам нужно выяснить, как вы делаете это с помощью правила.

Например, если у вас есть десять положительных отзывов, вы можете сделать несколько скриншотов некоторых из них, а затем включить ссылку, чтобы показать все отзывы. Это проще с точки зрения соответствия, потому что все это будет там.

Добавление функции прокрутки отзывов Google на сайте

Вы должны быть осторожны с тем, как вы это делаете, и если вы соблюдаете требования, и мы создаем страницы, на которые вы можете добавить в Google Reviews, поэтому мы упростим добавление этого на ваши веб-сайты Twenty Over Ten или FMG Suite.

Для получения дополнительной информации и советов о том, как это сделать, вы можете зарегистрироваться на вебинар FMG Suite, чтобы узнать больше о том, как использовать возможности отзывов и отзывов клиентов.

С точки зрения маркетинга, что, если вы захотите взять их и поместить на слайд PowerPoint? Можете ли вы включить обзоры Google на эти слайды?

Будь то ваш веб-сайт, сопутствующие материалы, колода PowerPoint, правила будут одинаковыми в отношении того, как вы это делаете. Если это положительный отзыв от клиента, вы должны сделать это обдуманно и не нарушая 7 запретов . Гиперссылка будет самым простым способом предоставить дополнительные обзоры, так что это очень выполнимо.

5. Перепрофилировать обзоры [45:10]

• Тематические исследования
• Силовая установка
• Контрольные списки
• Сообщения в блоге

Блог Макса может предоставить вам больше правил и информации о перепрофилировании ваших обзоров.

Если у вас нет учетной записи Trustpilot, вы можете найти свою компанию, заявить о ней и сделать так, чтобы она была вашей, что даст вам больше возможностей отвечать на отзывы. Вы будете уведомлены, когда отзыв будет оставлен, если вы хотите ответить и т. д.

Есть концепция запутанности, чем больше вы вовлечены, тем больше вы запутались в ней. Итак, все, что публикуется, является вашей рекламой. Так что, если клиент оставит какой-то вводящий в заблуждение отзыв, вам придется признать это.

В новом правиле есть очень специфические требования к рекламе производительности, так что взгляните на правило и посмотрите, что оно говорит. В какие периоды времени вы должны показать свою производительность? Есть много требований, если вы собираетесь делать рекламу производительности, прежде чем вы поймете это.

Если кто-то оставляет комментарий, в котором говорится что-то действительно приятное, по сравнению с тем, если кто-то отправляет вам электронное письмо, будете ли вы рассматривать их отдельно, насколько это разрешено?

У вас есть много политик конфиденциальности, и вы в основном являетесь доверенными лицами, поэтому лучше всего получить разрешение от каждого отдельного клиента, прежде чем использовать его личную информацию в Интернете. По закону вы можете свободно использовать его, если он находится в общественном достоянии, таком как LinkedIn, но лучше получить разрешение.

Как связаться: отправьте электронное письмо по адресу [email protected] или [email protected] .