Replay del webinar: nuova regola per gli annunci SEC: 5 delle maggiori opportunità di marketing per le RIA in crescita con Max L. Schatzow, Esq.

Nel nostro primo webinar di marketing del 2021, Chief Evangelist of Twenty Over Ten & FMG Suite Samantha Russell e Max L. Schatzow, Esq. di Stark & ​​Stark hanno condiviso informazioni sulle modifiche SEC tanto attese alle regole di pubblicità e sollecitazione. Fai clic su Riproduci di seguito per scoprire cosa può fare la tua azienda per prepararsi e le cinque maggiori opportunità di marketing che ti attendono.

Il contenuto di questo post del blog è il risultato dell'interpretazione di Twenty Over Ten e Twenty Over Ten non è un esperto di conformità. Le informazioni contenute nel presente documento non devono essere considerate consulenza legale e i consulenti finanziari dovrebbero consultare le autorità competenti secondo necessità, inclusa la SEC.

Disclaimer [5:07]

1. Verifica sempre con il tuo team di conformità in modo che tu possa assicurarti di poter ottenere tutto autorizzato prima di implementare nuove strategie di marketing.
2. Le nuove regole entreranno in vigore 60 giorni dopo la pubblicazione nel Registro Federale, cosa che non è ancora del tutto avvenuta.

Agenda [6:54]

• Recensioni di Google: scopri come eseguire le recensioni di Google per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca organici
• Video del cliente: sfrutta i video registrati dal cliente
• Commenti sui social media: aumenta il coinvolgimento sui social media attraverso i commenti
• Testimonianze-Come incorporare con gusto recensioni e testimonianze sul tuo sito web
• Successi dei clienti: quali sono alcuni modi creativi per altre risorse di marketing che incorporano storie di successo dei clienti

1. Recensioni di Google [8:19]

Richiedi il tuo annuncio e completalo completamente

Quando vai su Google e ottieni la tua scheda, molte volte i risultati migliori saranno le aziende o i servizi che hanno recensioni. Noterai che vedrai una "mappa della posizione", quindi quando cerchi qualcosa di locale nella tua zona, Google vuole mostrarti le attività migliori per te. Quindi, assicurati di rivendicare la tua inserzione, in modo che possa aiutare con la SEO locale. Pertanto, è importante assicurarsi di aver rivendicato la tua inserzione, che ti dà la possibilità di scrivere o rispondere alle recensioni.

Esegui una campagna e-mail di revisione di Google

Quando vuoi fare una ricerca SEO locale, vuoi avere buone recensioni su Google, poiché molte persone lasceranno recensioni su questa sezione. Quindi, questo è anche incredibilmente importante dal punto di vista SEO.

Lo staff della SEC ha affermato che se hai una politica obiettiva per rimuovere post diffamatori e odiosi, puoi eliminarli assolutamente dal tuo sito professionale, come Google My Business. Non considererà il sito come una pubblicità, non stai adottando nessuna delle recensioni. Tranne che più inizi a utilizzare GMB, più inizi a rispondere e ad apprezzare i commenti, quindi viene visualizzato il lato più "pubblicitario" della regola. Quindi, devi stare attento a quanto in profondità andrai, ma puoi sicuramente rimuovere un commento negativo se non è veritiero.

E se fosse veritiero, ma non sei d'accordo? Hai l'autorità per andare avanti e rispondere e condividere la tua versione della storia?
Sì, puoi certamente rispondere, ma una volta che rispondi, sei "impigliato" nella comunicazione, quindi l'intera comunicazione avanti e indietro sarà considerata pubblicità.

Quali sono gli "in" e gli "outs" nel chiedere alle persone una recensione?
In futuro, questo potrebbe essere "fair-game", ma in questo momento è un po' ambiguo, ma il problema di farlo il primo giorno è un po' rischioso. L'approccio al contatto con i clienti è piuttosto parziale, quindi potrebbe creare una sorta di inferenza fuorviante?

Includi un link nella firma dell'e-mail e una CTA sul tuo sito web

Questo dovrebbe andare bene e non l'ha visto sollevato durante un'osservazione, né la SEC lo considera una pratica fuorviante

Pagina di destinazione di recensioni di Google + collegamento alla pagina di revisione

Molti stati fanno riferimento alla "legge degli advisor" come loro "legge", ma per gli stati che non hanno formalmente adottato la legge sugli advisor come standard e si sentono a proprio agio con qualsiasi fase di cui facciano parte.

I broker-dealer più grandi non consentono ai consulenti di modificare o gestire la propria pagina Google My Business. Pensi che questo cambierà?

È difficile dire, tuttavia, che questo dovrebbe "allentarsi" un po' in futuro. Quando si tratta di social media, più diventi "intricato" con i commenti, quindi inizia a diventare più una pubblicità.

2. Social media [22:59]

• Connettiti in modo proattivo con i tuoi clienti
• Se un cliente lascia un commento, ora puoi rispondere
• Condividi testimonianze (screenshot) di recensioni pubbliche
  Quindi, quando si tratta di "raccolta delle ciliegie", non puoi mostrare solo una recensione favorevole. Devi fare di più per dimostrare che non tutte le tue recensioni sono brillanti. Non è necessario includere una recensione negativa con ogni recensione positiva, ma è necessario fornire un qualche tipo di disclaimer o fornire un collegamento in modo che i visitatori possano vedere tutte le recensioni.

Dal punto di vista del marketing, c'è una grande differenza nel condividere ciò che le persone ti hanno detto, come uno screenshot di esso, rispetto a uno screenshot di esso. Vuoi condividere le tue recensioni "così come sono" piuttosto che riscriverle tu stesso. C'è una linea sottile tra condividere buone notizie e vantarsi, quindi è una buona idea provare a ricollegare la recensione a qualcun altro.

Con la nuova regola, iniziano a guardare le testimonianze, quindi devono rispettare le altre regole. Devi essere consapevole di come compensi le persone per le testimonianze, e poi una volta che decidi che seguirai questa strada, è abbastanza semplice.

Qual è la differenza tra una recensione e una testimonianza?
Se esiste una piattaforma di social media con recensioni favorevoli e non stai interagendo se non per eliminare contenuti "falsi" ... quelli non saranno approvazioni. Diventa un'approvazione quando prendi qualcosa che è stato detto favorevolmente e poi lo adotti, lo invii, lo metti sul tuo sito web, ecc.

3. Video dei clienti [32:06]

• Scegli i clienti che si connetteranno con il tuo pubblico di destinazione
• Abbandona la sceneggiatura e sii autentico
• Affronta i punti deboli durante la creazione di video per i tuoi clienti potenziali e potenziali

Se qualcuno ti lascia una recensione in modo organico, non devi rispondere ad essa. Se hai intenzione di chiedere a qualcuno di partecipare, devi essere più proattivo e aggiungere informazioni su dove le persone possono trovare tutte le recensioni. Non puoi fare nulla ed essere conforme.

Su LinkedIn, qualcuno può approvare anche te. Questa regola cambia la possibilità di essere approvato su LinkedIn?

Pensa che aprirà un po' le strade, ma immagina che le aziende più piccole le apriranno e permetteranno ai consulenti di utilizzare le approvazioni per ottenere recensioni sui loro profili LinkedIn.

Puoi chiedere ai clienti di mettere mi piace o seguire sui social media?
Questo dovrebbe andare bene, così come gli inviti a Facebook che chiedono un "mi piace".

4. Testimonianze + Il tuo sito web [40:09]

• Una pagina dedicata con video e citazioni
• I post del blog
• Popup con intento di uscita

Le stesse preoccupazioni che abbiamo affrontato con i video, sono gli stessi problemi con l'aggiunta di testimonianze al tuo sito web. Devi assicurarti di lavorare su tutto e assicurarti di fare tutto con quella parte della regola. Crea qualche tipo di inferenza ingiusta? Se le recensioni sono arrivate da un'e-mail al cliente, riduce sicuramente l'obbligo di divulgazione a meno che tu non abbia un'e-mail negativa simile, quindi devi capire come farlo con la regola.

Ad esempio, se hai dieci recensioni positive, puoi acquisire alcuni screenshot di alcune di esse e quindi includere un collegamento per mostrare tutte le recensioni. Questo è più facile dal punto di vista della conformità perché sarà tutto lì.

Aggiunta di funzionalità per scorrere le recensioni di Google sul sito

Devi stare attento a come lo fai e se sei conforme, e stiamo creando pagine in cui puoi aggiungere recensioni su Google, quindi renderemo molto semplice aggiungere questo ai tuoi siti Web Twenty Over Ten o FMG Suite.

Per ulteriori informazioni e suggerimenti su come farlo, puoi registrarti al webinar di FMG Suite per saperne di più su come sfruttare il potere delle testimonianze e delle recensioni dei clienti.

Dal punto di vista del marketing, cosa succede se vuoi prenderli e metterli su una diapositiva PowerPoint? Puoi includere le recensioni di Google in quelle diapositive?

Che si tratti del tuo sito Web, delle garanzie collaterali, di un mazzo di PowerPoint, le regole saranno le stesse con il modo in cui lo fai. Se si tratta di una recensione favorevole da parte di un cliente, è necessario farlo in modo ponderato e non violare i 7 Divieti . Il collegamento ipertestuale sarà il modo più semplice per fornire le recensioni aggiuntive, quindi è molto fattibile.

5. Riutilizza le recensioni [45:10]

• Casi studio
• Presa della corrente
• Liste di controllo
• I post del blog

Il blog di Max può fornirti più regole e informazioni in termini di riutilizzo delle tue recensioni.

Se non hai un account Trustpilot, puoi andare alla ricerca della tua azienda, rivendicarla e farla diventare tua, il che ti darà più possibilità di rispondere alle recensioni. Riceverai una notifica quando viene lasciata una recensione, se vuoi rispondere, ecc.

C'è un concetto di entanglement, quindi più sei coinvolto, più sei coinvolto in esso. Quindi, qualunque cosa venga pubblicata è la tua pubblicità. Quindi, se il cliente lascia una recensione fuorviante, allora dovrai possederla.

La nuova regola ha un requisito molto specifico per la pubblicità basata sul rendimento, quindi dai un'occhiata alla regola e guarda cosa ha da dire. Quali sono i periodi di tempo a disposizione per mostrare la tua performance? Ci sono molti requisiti se hai intenzione di fare pubblicità sul rendimento prima di capirlo.

Se qualcuno lascia un commento dicendo qualcosa di veramente carino rispetto a se qualcuno ti invia un'e-mail, lo tratteresti separatamente per quanto riguarda il permesso?

In sicurezza, hai molte politiche sulla privacy e sei per lo più fiduciari, quindi è buona norma ottenere il permesso da ogni singolo cliente prima di utilizzare le sue informazioni personali online. Legalmente, sei libero di usarlo se è di dominio pubblico, come LinkedIn, ma è una buona idea ottenere l'autorizzazione.

Come contattarci: inviare un'e-mail a [email protected] o [email protected] .