Webinar-Wiederholung: Neue SEC-Anzeigenregel: 5 der größten Marketingmöglichkeiten für RIAs zum Wachsen Mit Max L. Schatzow, Esq.

In unserem ersten Marketing-Webinar im Jahr 2021 haben Samantha Russell, Chief Evangelist of Twenty Over Ten & FMG Suite, und Max L. Schatzow, Esq. von Stark & ​​Stark teilten einen Einblick in die lang erwarteten SEC-Änderungen der Werbe- und Aufforderungsregeln. Klicken Sie unten auf Play, um zu erfahren, was Ihr Unternehmen tun kann, um sich vorzubereiten, und welche fünf größten Marketingmöglichkeiten vor Ihnen liegen.

Der Inhalt dieses Blogposts ist das Ergebnis der Interpretation von Twenty Over Ten und Twenty Over Ten ist kein Compliance-Experte. Die hierin enthaltenen Informationen sollten nicht als Rechtsberatung betrachtet werden, und Finanzberater sollten sich bei Bedarf an die zuständigen Behörden, einschließlich der SEC, wenden.

Haftungsausschlüsse [5:07]

1. Erkundigen Sie sich immer bei Ihrem Compliance-Team, damit Sie sicherstellen können, dass Sie zuerst alles geklärt haben, bevor Sie neue Marketingstrategien implementieren.
2. Die neuen Regeln treten 60 Tage nach der Veröffentlichung im Bundesregister in Kraft, was noch nicht ganz geschehen ist.

Tagesordnung [6:54]

• Google Reviews – Finden Sie heraus, wie Sie Google Reviews ausführen, um Ihre Platzierungen in der organischen Suche zu verbessern
• Kundenvideos – Nutzen Sie vom Kunden aufgezeichnete Videos
• Kommentare in sozialen Medien – Steigern Sie das Engagement in sozialen Medien durch Kommentare
• Testimonials-Wie Sie Bewertungen und Testimonials geschmackvoll in Ihre Website integrieren
• Kundenerfolge – Welche kreativen Möglichkeiten gibt es für andere Marketing-Assets, die Kundenerfolgsgeschichten beinhalten?

1. Google-Bewertungen [8:19]

Fordern Sie Ihren Eintrag an und vervollständigen Sie ihn vollständig

Wenn Sie zu Google gehen und Ihren Eintrag erhalten, dann sind die Top-Ergebnisse oft die Unternehmen oder Dienstleistungen, die Bewertungen haben. Sie werden feststellen, dass Sie eine „Standortkarte“ sehen. Wenn Sie also nach etwas in Ihrer Nähe suchen, möchte Google Ihnen Unternehmen zeigen, die für Sie am besten geeignet sind. Stellen Sie also sicher, dass Sie Ihren Eintrag beanspruchen, damit er bei der lokalen SEO helfen kann. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Anspruch auf Ihren Eintrag erhoben haben, damit Sie Bewertungen schreiben oder darauf antworten können.

Führen Sie eine Google Review-E-Mail-Kampagne durch

Wenn Sie eine lokale SEO-Suche durchführen möchten, möchten Sie gute Google-Rezensionen haben, da viele Leute Rezensionen in diesem Abschnitt hinterlassen werden. Dies ist also auch aus SEO-Sicht unglaublich wichtig.

Die SEC-Mitarbeiter sagten, wenn Sie eine objektive Richtlinie zum Entfernen verleumderischer und hasserfüllter Posts haben, können Sie diese absolut von Ihrer professionellen Website wie Google My Business löschen. Die Website wird nicht als Werbung angesehen, Sie übernehmen keine der Bewertungen. Außer, je mehr Sie anfangen, das GMB zu verwenden, desto mehr beginnen Sie zu antworten und Kommentare zu mögen, dann bringt es die eher „werbliche“ Seite der Regel zum Vorschein. Sie müssen also vorsichtig sein, wie tief Sie gehen, aber Sie können definitiv einen negativen Kommentar entfernen, wenn er nicht wahrheitsgemäß ist.

Was ist, wenn es wahr ist, Sie aber nicht einverstanden sind? Haben Sie die Befugnis, weiterzumachen und zu antworten und Ihre Seite der Geschichte zu teilen?
Ja, Sie können sicherlich antworten, aber sobald Sie antworten, sind Sie in die Kommunikation „verwickelt“, dann wird die gesamte Kommunikation hin und her als Werbung betrachtet.

Was sind die „Ins“ und „Outs“, wenn man Leute um eine Bewertung bittet?
In Zukunft könnte dies „Freiwild“ sein, aber im Moment ist es ein bisschen zweideutig, aber das Problem, dies am ersten Tag zu tun, ist ein bisschen riskant. Der Ansatz zur Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden ist ziemlich voreingenommen, könnte dies also zu einer Art irreführender Schlussfolgerung führen?

Fügen Sie einen Link in Ihre E-Mail-Signatur und einen CTA auf Ihrer Website ein

Dies sollte in Ordnung sein und wurde während einer Beobachtung nicht angesprochen, und die SEC betrachtet dies auch nicht als irreführende Praxis

Google Reviews Landing Page + Link zur Bewertungsseite

Viele Staaten beziehen sich auf den „Advisors Act“ als ihr „Gesetz“, aber für die Staaten, die den Advisors' Act nicht offiziell als Standard angenommen haben und sich mit der Phase anfreunden, in der sie sich befinden.

Größere Broker-Dealer lassen Berater ihre eigene Google My Business-Seite nicht ändern oder verwalten. Glaubst du, das wird sich ändern?

Schwer zu sagen, aber das dürfte sich in Zukunft etwas „lockern“. Wenn es um soziale Medien geht, je mehr Sie sich mit Kommentaren „verwickeln“, desto mehr wird es zu einer Werbung.

2. Soziale Medien [22:59]

• Treten Sie proaktiv mit Ihren Kunden in Kontakt
• Wenn ein Kunde einen Kommentar hinterlässt, können Sie jetzt antworten
• Teilen Sie Erfahrungsberichte (Screenshots) öffentlicher Rezensionen
  Wenn es also um das „Rosinenpicken“ geht, können Sie nicht nur eine positive Bewertung abgeben. Sie müssen mehr tun, um zu zeigen, dass nicht jede Ihrer Rezensionen glänzt. Sie müssen nicht jeder positiven Bewertung eine negative Bewertung hinzufügen, aber Sie müssen eine Art Haftungsausschluss oder einen Link angeben, damit Besucher alle Bewertungen sehen können.

Aus Marketing-Sicht besteht ein großer Unterschied darin, das, was die Leute zu Ihnen gesagt haben, wie einen Screenshot davon, im Vergleich zu einem Screenshot davon zu teilen. Sie möchten Ihre Bewertungen „wie besehen“ teilen, anstatt sie selbst umzuschreiben. Es ist ein schmaler Grat zwischen dem Teilen guter Nachrichten und dem Angeben, daher ist es eine gute Idee, zu versuchen, die Bewertung mit jemand anderem in Verbindung zu bringen.

Unter der neuen Regel sehen sie sich Testimonials an, also müssen sie die anderen Regeln einhalten. Sie müssen sich darüber im Klaren sein, wie Sie Menschen für Testimonials entlohnen, und wenn Sie sich dann für diesen Weg entschieden haben, ist es ziemlich einfach.

Was ist der Unterschied zwischen einer Bewertung und einem Testimonial?
Wenn es eine Social-Media-Plattform mit positiven Bewertungen gibt und Sie nicht interagieren, außer „falsche“ Inhalte zu löschen, werden dies keine Empfehlungen sein. Es wird zu einer Bestätigung, wenn Sie etwas nehmen, das positiv gesagt wurde, und es dann übernehmen, versenden, auf Ihrer Website veröffentlichen usw.

3. Kundenvideos [32:06]

• Wählen Sie Kunden aus, die sich mit Ihrer Zielgruppe verbinden
• Lassen Sie das Drehbuch hinter sich und seien Sie authentisch
• Gehen Sie auf Schmerzpunkte ein, wenn Sie Videos für Ihre Kunden und Interessenten erstellen

Wenn Ihnen jemand eine Bewertung organisch hinterlässt, müssen Sie nicht darauf antworten. Wenn Sie jemanden zur Teilnahme auffordern, müssen Sie proaktiver vorgehen und offenlegen, wo die Leute alle Bewertungen finden können. Sie können nichts tun und konform sein.

Auf LinkedIn kann Sie auch jemand unterstützen. Ändert diese Regel die Möglichkeit, auf LinkedIn empfohlen zu werden?

Er glaubt, dass es die Möglichkeiten ein wenig öffnen wird, aber er stellt sich vor, dass kleinere Unternehmen es öffnen und Beratern erlauben werden, Vermerke zu verwenden, um Bewertungen auf ihren LinkedIn-Profilen zu erhalten.

Können Sie Kunden bitten, auf Social Media zu liken oder zu folgen?
Das sollte in Ordnung sein, ebenso wie die Einladungen zu Facebook, die nach einem „Gefällt mir“ fragen.

4. Erfahrungsberichte + Ihre Website [40:09]

• Eine eigene Seite mit Videos und Zitaten
• Blogeinträge
• Exit-Intent-Popups

Die gleichen Bedenken, die wir mit Videos angesprochen haben, sind die gleichen Probleme beim Hinzufügen von Testimonials zu Ihrer Website. Sie müssen sicherstellen, dass Sie alles durcharbeiten und sicherstellen, dass Sie alles mit diesem Teil der Regel tun. Erzeugt es irgendeine Art von unfairer Schlussfolgerung? Wenn die Bewertungen aus einer E-Mail an den Kunden stammen, verringert dies definitiv die Offenlegungspflicht, es sei denn, Sie haben eine ähnlich negative E-Mail erhalten, dann müssen Sie herausfinden, wie Sie dies mit der Regel tun.

Wenn Sie beispielsweise zehn positive Bewertungen haben, können Sie einige Screenshots davon machen und dann einen Link einfügen, um alle Bewertungen anzuzeigen. Dies ist aus Compliance-Sicht einfacher, da alles vorhanden sein wird.

Hinzufügen einer Funktion zum Scrollen durch Google-Rezensionen auf der Website

Sie müssen vorsichtig sein, wie Sie es tun und ob Sie konform sind, und wir erstellen Seiten, auf denen Sie Google Reviews hinzufügen können, sodass wir es sehr einfach machen, dies zu Ihren Twenty Over Ten- oder FMG Suite-Websites hinzuzufügen.

Für weitere Informationen und Tipps dazu können Sie sich für das Webinar von FMG Suite anmelden, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie die Kraft von Kundenreferenzen und -bewertungen nutzen können.

Was wäre aus Marketingsicht, wenn Sie diese auf eine PowerPoint-Folie setzen möchten? Können Sie die Google-Rezensionen in diese Folien einfügen?

Egal, ob es sich um Ihre Website, Begleitmaterialien oder ein PowerPoint-Deck handelt, die Regeln werden die gleichen sein, wie Sie dabei vorgehen. Wenn es sich um eine positive Bewertung von einem Kunden handelt, müssen Sie dies auf eine durchdachte Weise tun und nicht gegen die 7 Verbote verstoßen . Der Hyperlink wird der einfachste Weg sein, um die zusätzlichen Bewertungen bereitzustellen, also ist es sehr machbar.

5. Bewertungen wiederverwenden [45:10]

• Fallstudien
• Power Point
• Checklisten
• Blogeinträge

Im Blog von Max finden Sie weitere Regeln und Informationen zur Wiederverwendung Ihrer Bewertungen.

Wenn Sie kein Trustpilot-Konto haben, können Sie nach Ihrem Unternehmen suchen, es beanspruchen und es zu Ihrem Eigentum machen, wodurch Sie besser auf Bewertungen antworten können. Sie werden benachrichtigt, wenn eine Bewertung hinterlassen wird, wenn Sie antworten möchten usw.

Es gibt eine Vorstellung von Verstrickung, und je mehr Sie involviert sind, desto mehr sind Sie damit verstrickt. Was auch immer gepostet wird, ist Ihre Werbung. Wenn der Kunde also eine irreführende Bewertung hinterlässt, dann müssen Sie dafür stehen.

Die neue Regel hat eine sehr spezifische Anforderung für leistungsbezogene Werbung, also schauen Sie sich die Regel an und sehen Sie, was sie zu sagen hat. In welchen Zeiträumen müssen Sie Ihre Leistung zeigen? Es gibt viele Anforderungen, wenn Sie Performance-Werbung betreiben möchten, bevor Sie sich damit vertraut machen.

Wenn jemand einen Kommentar hinterlässt und etwas wirklich Nettes sagt, im Gegensatz zu jemandem, der Ihnen eine E-Mail sendet, würden Sie ihn in Bezug auf die Erlaubnis separat behandeln?

Sicher, Sie haben viele Datenschutzrichtlinien und sind meistens Treuhänder, daher ist es am besten, die Erlaubnis jedes einzelnen Kunden einzuholen, bevor Sie seine persönlichen Daten online verwenden. Rechtlich steht es Ihnen frei, es zu verwenden, wenn es öffentlich zugänglich ist, wie z. B. LinkedIn, aber es ist eine gute Idee, eine Erlaubnis einzuholen.

So erreichen Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder [email protected] .