Маркетинг в Facebook для недвижимости *Полный* Кейс: $50k комиссионных, 700+ лидов!!

Наконец, удивительный ресурс ??

Нельсон с сайта AgentFire.com. Если вы похожи на меня и пробовали искать статьи или видео о маркетинговых стратегиях в сфере недвижимости для Facebook и Google, вы уже знаете, что это небольшая добыча. Все, что я нашел (и, поверьте мне, я искал), казалось пресным, поверхностным, с расплывчатыми предположениями и ограниченным отсутствием подтверждающих доказательств.

Итак, в этом видео и статье я собираюсь дать вам нечто совершенно отличное от того, к чему вы привыкли. Моя цель здесь состоит в том, чтобы в основном создать окончательное тематическое исследование того, как добиться максимальной рентабельности инвестиций в недвижимость с помощью маркетинга Facebook и Google. Только чистая, неподдельная ценность.

Если вы дочитаете эту статью/видео до конца и почувствуете, что не уйдете с несколькими жемчужинами, которые могут значительно улучшить ваш онлайн-маркетинг в сфере недвижимости, тогда я лично испеку и отправлю вам печенье (вы платите Доставка и обработка).

Теперь с этим сказал ... мы начнем? ???

2500$ и 2 месяца

Впервые у меня возникла идея создать это тематическое исследование несколько месяцев назад.

Все, кто меня знает, знают, что я люблю сложные задачи. Моя жизнь в основном представляет собой один большой вызов (в настоящее время я снимаю документальный фильм о моем неустанном, но взвешенном подходе к реализации моего физического, умственного, духовного, делового и второго языка). Так что я не мог просто сделать простой кейс… Вместо этого мне нужен был действительно сложный сценарий.

И вот оно: мы решили, что возьмем бюджет в 2500 долларов и временные рамки в 2 месяца и поставим перед собой задачу добиться максимально возможной рентабельности инвестиций с помощью маркетинга Google и Facebook.

Другими словами, «вот 2500 долларов, у вас есть 2 месяца, чтобы получить максимальную рентабельность инвестиций, которую вы можете… НАЧАТЬ».

Наш клиент: Джени Ховард

Я упоминал, что мне нравятся вызовы? Чтобы сделать это еще более интересным, мы решили выбрать клиента на одном из самых конкурентных рынков США.

Познакомьтесь с Джейни Ховард — она действительно очень хороший человек, а также владелица Woodleaf Realty, небольшой брокерской компании, расположенной на сверхконкурентном рынке Колорадо-Спрингс, штат Колорадо.

Общий опыт Джейни, когда дело доходит до онлайн-маркетинга и расходов на рекламу, очень напоминает то, что я слышал за последний год практически от каждого агента, с которым я обсуждал онлайн — дайте мне знать, если это похоже на вас:

• Не знает, с чего начать, когда дело доходит до маркетинга их веб-сайта.
• Потратил деньги на Zillow и не доволен рентабельностью инвестиций
• Смешанные или небольшие результаты в других попытках онлайн-маркетинга

Несмотря на все ее усилия по поиску потенциальных клиентов для своей команды, Джейни не добилась успеха. Если вы хотите больше узнать о ее общем опыте работы с нами, вы можете прочитать ее отзыв ниже. Ее веб-сайты: woodleafrealty.com и, совсем недавно, coloradospringsmilitaryhomes.com (который мы запустили после успеха кампаний, которые мы будем обсуждать в этой статье/видео, и он может стать предметом другого тематического исследования, подобного этому, если достаточное количество людей попросит это… подробнее об этом в конце статьи!)

Наши результаты – краткое изложение

При бюджете в 2500 долларов, с которым нам пришлось работать, 2300 долларов из бюджета были выделены на маркетинг в Facebook. Благодаря этому мы смогли получить более 768 лидов с некоторыми другими довольно безумными показателями: цена за клик 0,38 цента, стоимость лида 2,98 доллара и рейтинг кликов 3,647%!

На этом снимке мы показываем наши общие результаты для Facebook Ads , которые охватывают 14 различных кампаний (включая кампании, в которые были внесены изменения).

Оставшуюся часть бюджета ( $200 ) мы выделили на Google Remarketing. Там мы смогли получить 472 клика по цене 0,44 цента за клик .

Все это было сделано всего за 2 месяца.

Теперь, основываясь на всех закрытых сделках, которые мы смогли напрямую связать с этими кампаниями, Джени и ее команда смогли закрыть более 50 000 долларов чистой прибыли от комиссий с недвижимостью, что представляет собой 20-кратный ROI!

И более того – это число не включает прибыль от новых сделок в течение следующих месяцев и лет, которые Джейни закроет благодаря нашим тщательно проведенным кампаниям по электронной почте и ремаркетингу…. Фактический ROI, когда все сказано и сделано, будет еще выше!

Как мы исследовали

Колорадо-Спрингс является интересным рынком, так как он имеет очень широкий диапазон с демографической точки зрения: покупатели жилья впервые, новое строительство, люди, желающие увеличить размер, люди, желающие уменьшить размер, и переселение военных, и это лишь некоторые из них.

Учитывая, что мы сами не были знакомы с этой областью, первое, что мы сделали, это сели с Джейни, чтобы обсудить ее рынок и получить общее представление о том, где, по ее мнению, могут быть лучшие возможности.

Получив информацию и понимание рынка от самой Джени, мы провели исследование ключевых слов, а также исследование конкурентов, чтобы узнать, что делают другие агенты в этой области, которые действительно были заняты онлайн-маркетингом.

Совет для профессионалов: при проведении исследования вашей целью никогда не должно быть получение списка ключевых слов для таргетинга. Вместо этого следует определить, где находятся реальные возможности на вашем рынке, и разработать план того, как наилучшим образом извлечь из них выгоду . Вот как мы это сделали на рынке Джени.

Исследование ключевых слов

Для исследования ключевых слов моим любимым инструментом, без сомнения, является SEM Rush. Он дает вам информацию как для PPC, так и для органического трафика и может помочь определить возможности как коротких, так и длинных ключевых слов.

Это платный инструмент, поэтому, если вы хотите использовать бесплатный инструмент, я рекомендую просто использовать Планировщик ключевых слов Google.

После того, как у нас был список ключевых слов и фраз, которые, по нашему мнению, представляли наилучшие возможности рентабельности инвестиций, пришло время немного проверить конкуренцию.

Исследование конкурентов

Чтобы проверить конкурентов, мы использовали инструмент под названием Spyfu — если вы никогда не слышали об этом, теперь вы должны мне хотя бы чашку кофе.

Что мы любим делать при работе над кампанией, так это сначала проверять, что сообразительные местные конкуренты делают со своими ключевыми словами PPC — Spyfu предоставляет всю эту информацию вам на блюдечке. Так что, если у вас есть сообразительный конкурент, который просто убивает своим онлайн-маркетингом, вы можете проверить не только то, какие ключевые слова они используют, но и примерный размер бюджета, который они выделяют на эти ключевые слова.

Как правило, довольно справедливо сделать вывод, что если конкурент вкладывает огромное количество монет в определенное ключевое слово или набор ключевых слов, это, вероятно, потому, что это работает на них. Это мой главный совет, когда дело доходит до формулирования начальной стратегии для ваших собственных кампаний!

Теперь другой возможный сценарий, на который вы должны обратить внимание, заключается в том, что ваши конкуренты понятия не имеют, что, черт возьми, они делают, и просто произвольно вбрасывают огромные суммы долларов в кампанию, просто надеясь на положительный результат. Это может звучать как шутка, но на самом деле это происходит часто... например... буквально более чем в 50% случаев. Вот почему я сказал сосредоточиться на «сообразительных» местных конкурентах.

Если вы проверяете PPC для «Бренды», местного агента, который создал огромную реферальную сеть, но не знает, как отправлять текстовые сообщения, а теперь ведет свои собственные маркетинговые онлайн-кампании, не ожидайте найти какие-либо жемчужины .

Spyfu не бесплатен, но если вы собираетесь проводить свои собственные кампании, я не могу рекомендовать его достаточно. Даже если это только для этой одной функции.

Нишевые рынки с Facebook-маркетингом

Поэтому, проведя наше исследование и взвесив все, мы решили, что для начала мы собираемся сосредоточиться на двух отдельных нишевых рынках, которые, по нашему мнению, представляют наилучшую возможность для получения высокой рентабельности инвестиций. Этими рынками были:

1. Даунсайзеры
2. Покупатели жилья впервые

Мы решили, что лучшей платформой для атаки на эти ниши является Facebook , что мы объясним здесь через секунду. Сначала давайте представим вам макрос точки зрения точной формулы, которую мы использовали (и которую вы можете использовать повторно) для получения максимальной рентабельности инвестиций в проводимых нами кампаниях.

Простая формула высокой рентабельности рекламы недвижимости

Ниже представлен обзор на макроуровне точной формулы, которую мы использовали для получения высокой рентабельности инвестиций для Джени. Мы также уверены, что это лучший способ добиться успеха, особенно с помощью маркетинга, ориентированного на Facebook.

Кажется, это много? На самом деле это не так… и чтобы помочь вам, мы собираемся разбить каждый шаг на части и подробно остановиться на каждом из них.

Как только вы освоитесь, каждый из этих шагов можно настроить и повторить для разных целевых нишевых рынков всего за несколько минут. Промыть и повторить!

Давайте продолжим и покажем вам, как мы применили эту формулу к первой кампании Джейни, шаг за шагом.

Шаг 1. Определите нишевый рынок, на который вы можете ориентироваться

Каждый рынок недвижимости уникален, и каждый из них имеет свои уникальные возможности. Когда я говорю «ниша», я имею в виду нечто более глубокое, чем «покупатель» и «продавец». Нишевые рынки могут включать:

• Хотите уменьшить или увеличить размер
• Покупатели жилья впервые
• Новое строительство
• Школьные округа
• Переезд
• 2-й домашний рынок
• Дома для гольфа

У этого списка нет конца. Одна из замечательных особенностей Facebook-маркетинга, в частности, заключается в том, что он позволяет вам ориентироваться на пользователей на беспрецедентном уровне — здесь есть бриллианты, которые только и ждут, чтобы их открыли.

В качестве примера, без сомнения, самая нишевая кампания, которую мы в настоящее время проводим для клиента, направлена ​​на семьи из Южной Америки, которые переехали в район Вашингтона, округ Колумбия, в поисках работы в сфере технологий и хотят что-то купить! Этот уровень «ниши» вполне возможен с маркетингом Facebook!

В случае Джени мы определили, что рынок «стремления к сокращению» был для нас отличной целью, потому что в Колорадо-Спрингс проживает большое количество домовладельцев среднего возраста, живущих в больших домах, которые им больше не нужны, главным образом потому, что их дети уже покинул гнездо.

После того, как вы выбрали нишу рынка, вам нужно выяснить, как вы собираетесь нацеливаться на них… вот где реклама Facebook ПО-НАСТОЯЩЕМУ сияет! Они дают вам множество фантастических вариантов демографического таргетинга, которые позволят вам действительно сосредоточиться на своей нише.

Для нашей кампании по сокращению штатов мы определили, что люди, которым мы хотели видеть нашу рекламу, скорее всего, соответствовали следующим критериям:

Вот именно то, на что мы нацелились в Facebook:

1.1 Базовый таргетинг:

• Местоположение : мы настроили таргетинг наших объявлений на радиус +10 миль от Колорадо-Спрингс.
• Возраст : мы ориентируемся на «сокращающуюся» демографическую группу, которая, как правило, представляет собой группу старшего возраста, поэтому мы ориентируемся на людей от 55 лет и старше.
• Язык : Любой, кто говорит по-английски. Если вы говорите на двух языках, вам обязательно нужно настроить таргетинг на любые релевантные языки.

1.2 Расширенный таргетинг: ВКЛЮЧАЕТ

Вот все используемые нами методы таргетинга « Включить » (пользователей, соответствующих этим критериям, мы включили в нашу аудиторию), а также краткое объяснение каждого из них.

• Поведение > Жилые профили > Продолжительность проживания > 6+ лет
  Учитывая, что мы ориентируемся на тех, кто живет в своем доме менее 6 лет, вероятность того, что он его продаст, будет гораздо ниже ( по данным Национальной ассоциации домостроителей, средний покупатель остается в своем доме в течение средний возраст 13 лет).
• Демография > Дом > Домовладение > Домовладельцы
  Очевидно, мы хотим ориентироваться на людей, у которых есть собственные дома.
• Демография > Дом > Тип дома > Стоимость дома > $500 000 +

1.3 Расширенный таргетинг: Исключает

Вот все исключения , которые мы настроили (пользователей, соответствующих этим критериям, мы исключили из нашей аудитории).

• Поведение > Жилые профили > Новосел / Недавний покупатель жилья
  Опять же, поскольку мы ориентируемся на людей, желающих сократить штат, мы не хотим ориентироваться на тех, кто недавно купил дом.
• Демография > Дом > Домовладение > Арендаторы
  Невозможно продать дом, который вы сейчас арендуете!
• Демография > Главная страница > Состав домохозяйства > Молодые взрослые дома
  Наш «идеальный» рынок состоит из пожилых домовладельцев, чьи дети покинули дом.

1.4 Примечательное упоминание: «вероятно, переедет»

В Facebook есть параметр таргетинга «Возможно перемещение ». Однако по какой-то причине мы почти всегда добивались большего успеха, не используя его. Хотелось бы лучшего объяснения, но нет. Обязательно проведите A/B-тестирование, так как ваши результаты могут отличаться.

1.5 Примечательное упоминание: «Доход и собственный капитал»

Финансовые таргетинги, такие как «доход» и «собственный капитал», также были неоценимы в большинстве кампаний, которые мы проводили. Хотя для «сокращающего» рынка эти параметры не имели значения.

К вашему сведению, Google Adwords также позволяет настраивать таргетинг по доходу (единственное отличие состоит в том, что в Google вы ориентируетесь на то, в каком «процентиле» находятся люди в отношении самых высоких и самых низких доходов).

Шаг 2: Сделайте свое предложение страницей результатов IDX — назовите ее «списком»

Теперь, когда мы добились большого успеха в кампаниях, предлагающих руководства, скидки покупателя / продавца или другие методы, их настройка требует немного больше усилий.

Если вы ищете высокоэффективную кампанию, которую можно настроить за считанные минуты, один из самых простых и эффективных способов создать предложение с высокой рентабельностью — просто использовать «кураторскую» страницу результатов IDX.

Для нашего «сокращающегося» рынка мы добились этого, предложив список всех одноэтажных домов, выставленных на продажу в этом районе. Для этого, используя IDX Джени, мы просто создали сохраненную страницу поиска со следующими критериями.

• Характеристика недвижимости: 1 уровень (он же одноэтажные дома)
• Местонахождение: Колорадо-Спрингс

Довольно легко нет?

Шаг 3. Создайте привлекательную рекламу

Вот наш первый набор объявлений для кампаний «В поисках сокращения», которые мы проводили.

3.1 Логика этой рекламы

Мы решили использовать карусельную рекламу в Facebook. Этот тип рекламы позволяет отображать до 10 изображений (или видео) вместе с заголовками, ссылками и призывами к действию на отдельных карточках.

Мы выбрали этот формат, потому что у нас было много разных «ценностей», которые мы хотели показать в наших объявлениях, а карусельный формат позволил нам кратко указать разные «стоимости» на каждой отдельной карточке.

Как вы можете видеть из приведенного выше графика, некоторые из них были:

• Наш список одноэтажных домов
  Это основное «ценное предложение» для нашей демографической группы — мы создали готовый список одноэтажных домов, готовых для просмотра, — поэтому было важно, чтобы мы включили его в актуальную копию для наших объявлений.
• Обновляется каждые 15 минут
  IDX Джени – ShowcaseIDX – обновляет свои результаты примерно каждые 15 минут, что на самом деле является огромным преимуществом по сравнению с другими MLS и порталами, такими как Zillow. Мы хотели показать это как «точку ценности», зная, что потребители всегда хотят получать самую свежую информацию.
• Подпишитесь на обновления
  Мы поняли, что многие люди, которые видят нашу рекламу, не совсем готовы нажать на курок. По этой причине мы хотели рекламировать как «точку ценности», которую вы могли бы подписаться на ежедневные или еженедельные обновления.

Мы также протестировали ряд различных рекламных текстов (для карусельных объявлений рекламный текст представляет собой короткий абзац над карусельной частью). Наша цель здесь состояла в том, чтобы просто представить наше предложение — наш список домов на ранчо — таким образом, который эффективно резонирует с нашим целевая аудитория.

3.2 Как создать собственную рекламу

Итак, как вы можете видеть на примере рекламы-карусели выше, нам не нужно было делать какую-то причудливую дизайнерскую работу. Мы просто нашли несколько красивых фотографий одноэтажных домов, которые Джени перечисляла в прошлом, и использовали их.

Однако иногда вы хотите создать что-то более красивое, например:


Две рекомендации для вас.

Во-первых, это Fiverr.com — выполните поиск Facebook Image Ad и нажмите «Дизайн для социальных сетей» в списке «уточнить результаты» — вы найдете множество отличных концертов, где вы можете получить качественные изображения, созданные для вашей рекламы, всего за 5 долларов.

Следующим для тех, кто хочет создавать свои собственные объявления, является Canva.com . Это действительно просто, и вы можете взять уже существующие шаблоны и просто поменять фоновое изображение и текст, и всего за несколько минут вы получите ультрапрофессионально выглядящее объявление.

3.3 A/B-тестирование… проще, чем вы думаете

Если вы действительно хотите получить максимальную отдачу от рекламы Adwords/Facebook, вам нужно провести A/B-тест!!! Я знаю, это звучит пугающе, теперь позвольте мне показать вам, почему это не так!

Моя компания и наши клиенты лично потратили на рекламу более 300 тысяч долларов… и даже со всем этим опытом я все еще регулярно вижу статистически значимые результаты, от которых у меня кружится голова.

Одним из примеров этого является тот, который я приводил ранее — как у меня были лучшие результаты, генерирующие потенциальных продавцов, когда я не использовал опцию таргетинга Facebook «Вероятно, чтобы двигаться».

То, что работает в одной области, может не работать так же хорошо в другой. Настольная реклама может конвертировать лучше в одних областях, чем в других — мужчины могут конвертировать лучше, чем женщины, или наоборот… Так что A/B-тестирование действительно важно, и опять же, это проще, чем вы думаете!

На самом базовом уровне вы можете просто запустить 2 или 3 кампании с разными заголовками, текстами объявлений и изображениями. Затем, когда у вас будут некоторые данные, например 50 конверсий, вы начнете видеть, какие кампании явно работают лучше, чем другие — более низкая цена за клик, более низкая цена за конверсию, более высокий рейтинг кликов и т. д. — и тогда вы можете просто вкладывать больше средств в то, что работает лучше всего.

Здесь, в AgentFire, мы используем замечательный инструмент под названием AdEspresso. Хочу поделиться небольшой историей.

Когда я впервые начал работать с Facebook Ads в 2014 году, я заплатил кому-то 750 долларов за помощь в маркетинге AgentFire. Этот человек был идиотом, но он познакомил меня с AdEspresso, и по этой причине я считаю свои 750 долларов потраченными не зря.

Базовая цена AdEspresso составляет 49 долларов в месяц и покрывает потребности 99% людей, читающих эту статью (рекламный бюджет до 3000 долларов в месяц). вооружившись.

Вот скриншот недавней кампании, которую мы запустили для Джени с помощью AdEspresso:

Как видите, мы тестируем 2 заголовка, 2 текста объявлений и 3 изображения объявлений — это действительно легко сделать, верно? Затем, когда у вас есть все ваши различные варианты, вы просто публикуете, и AdEspresso фактически смешивает и сопоставляет все эти различные варианты для создания отдельных объявлений с использованием всех возможных комбинаций — так что в этом примере 2 x 2 x 3 = 12 различных вариантов. Варианты объявлений — все они публикуются одним нажатием кнопки!

Затем AdEspresso отследит каждый из этих 12 вариантов рекламы и покажет вам индивидуальную статистику для каждого из них, чтобы вы точно знали, какие из них работают, а какие нет!

3.4 Ключи к привлекательной рекламе

Что касается выбора вашего рекламного изображения и написания текста для вашего объявления — не переусердствуйте.

Ваша реклама должна попытаться добиться довольно равномерного сочетания всего следующего:

Привлечь внимание

Всегда используйте релевантное изображение, которое может выделиться.

Ценностное предложение

Как только вы привлекли их внимание, вам нужно создать достаточно заманчивое предложение, чтобы заставить их щелкнуть, но убедитесь, что оно основано на ценности, а не на спаме! Не рекламируйте что-то вроде «Секрет получения максимальной прибыли за свой дом», а затем дайте ссылку на статью из 250 символов, которую вы скопировали у Inman, о том, почему им нужно работать с агентом по недвижимости — вы просто заставите людей злой.

Болевые точки

У каждого нишевого рынка есть несколько болевых точек. Например, в наших кампаниях «покупатели жилья впервые» мы знаем, что поиск домов рядом с лучшими школьными округами, как правило, является «болевой точкой», поэтому мы используем это в тексте/предложении.

Будьте индивидуальны

Серьезно, убедитесь, что вы говорите как приземленный человек, а не как продавец подержанных автомобилей.

3.6 Сила эмодзи

? Забавный факт: во всех из проведенных нами A/B-тестов, в которых в одной рекламной копии были эмодзи, а в другой — нет, реклама с эмодзи конвертировалась лучше! ???

Если вы хотите быстро добавить смайлики в свою рекламу, зайдите на emojipedia.com , где вы можете найти все известные человеку смайлики — когда вы найдете те, которые вам нравятся, просто скопируйте и вставьте.

Шаг 4: Создайте простую целевую страницу

Целевая страница — это страница, на которую перенаправляются пользователи после того, как они нажмут на одно из наших объявлений.

Цель целевой страницы состоит в том, чтобы пользователь ввел свою контактную информацию в обмен на то, что вы предлагаете (в данном случае мы предлагаем список одноэтажных домов в Колорадо-Спрингс).

Мы протестировали множество различных целевых страниц для кампаний Джени, вот несколько примеров:

4.1 Как создать целевую страницу

Поэтому здесь, в AgentFire, мы используем ведущие страницы AF . Это наше лучшее решение для целевых страниц недвижимости, которое позволяет создавать и развертывать целевые страницы с высокой конверсией, полностью оптимизированные для Facebook и Google Market, всего за несколько кликов.

Наши сайты также легко интегрируются с ведущими сторонними CRM, такими как LionDesk и Followupboss, поэтому, конечно же, для создания отличных целевых страниц я рекомендую вам просто зарегистрироваться и лично убедиться, почему это лишь одна из многих ведущих в отрасли функций. что сделало нас лучшим публично рассматриваемым решением в сфере недвижимости за весь 2017 год — *кашляет* это считается рекламным ходом? ?

Но на всякий случай, если по какой-то странной причине вы не хотите регистрироваться, у меня есть пара неплохих альтернатив, которые можно порекомендовать.

Теперь в тройку лучших конструкторов «целевых страниц» в мире — и вы, вероятно, о них слышали — входят Leadpages , instapage и unbounce .

Что касается моего личного фаворита? Определенно instapage.com .

Во время моего последнего посещения веб-сайта instapage я не смог найти способ отфильтровать по «недвижимости», но если вы проверите их шаблоны генерации лидов, вы найдете множество отличных целевых страниц по недвижимости.

Теперь… по той же месячной цене, что и instapage, вы можете просто зарегистрироваться в AgentFire и получить множество целевых страниц, оптимизированных для недвижимости, а также потрясающий великолепный веб-сайт с множеством других функций? - но я отвлекся!

4.2: Нужны ли вам номера телефонов?

Вероятно, это вопрос, который мне чаще всего задают, когда дело доходит до настройки целевых страниц, и ответ действительно зависит от вас.

Реальность такова, что независимо от того, как вы это сделаете, у вас будет меньше людей, которые подпишутся на ваши целевые страницы, если вам потребуется номер телефона.

В случае с Джейни наличие телефонных номеров было важной частью ее последующего процесса, поэтому мы действительно потребовали их.

Однако в других кампаниях, которые мы запустили, где у нас также были действительно хорошо продуманные последовательности капельной электронной почты (подробнее об этом позже), мы также увидели отличные результаты.

Одно важное замечание: если ваши целевые страницы используют учетные записи Facebook или Google, вы не сможете захватить телефонные номера… если только…

Здесь, в AgentFire (хорошо, ок, последнее предложение, которое я обещаю) — мы разработали отличное решение этой проблемы.

Мы создали 2 шага, Социальный вход -> Настройка номера телефона , поэтому, когда пользователи соглашаются на ваши формы через Facebook или Google, мы раскрываем 2- й шаг для сбора их номера телефона. Даже если они не введут номер своего телефона, мы уже зафиксировали их имя и адрес электронной почты на первом этапе!

Шаг 5: Немедленное, дружеское продолжение

Я здесь не эксперт, поэтому я обратился к Джени за некоторыми советами, и она предоставила несколько настоящих драгоценных камней, которые я собираюсь обобщить ниже:

Последующие действия немедленно

Обращение к новому лидеру в течение нескольких минут почти всегда будет важнее того, что вы говорите. Другими словами, если вы отвечаете немедленно и это законный покупатель, почти не имеет значения, что вы говорите. Если вы не можете этого сделать, вам следует использовать сценарии, которые включают в себя задавание вопросов и предложение ценности.

Используйте скрипты

Хорошо, так что не держите перед собой буквально сценарий, который вы читаете дословно, а лучше разработайте какой-то интеллектуальный, повторяемый подход к тому, как вы собираетесь отслеживать потенциальных клиентов, в зависимости от типа кампании, которую вы проводите. . Быстрый поиск в Google по запросу «сценарии недвижимости» покажет множество замечательных идей, которые вы можете использовать или включить в свои собственные.

Не будь продавцом — прояви заботу

«Людей не волнует, как много вы знаете, пока они не узнают, насколько вам не все равно». Представьтесь приятным дружелюбным голосом и очень быстро объясните, что ваша цель состоит не только в том, чтобы обеспечить новый бизнес, но и в том, чтобы предоставить любую возможную ценность.

Лицом к лицу

Если у вас есть возможность, назначьте личную встречу. Чем раньше вы сможете перейти от «неизвестного телефонного голоса» к «человеческому общению», тем лучше.

Автоматизированная персонализация

Обязательно используйте CRM, капельные электронные письма и устанавливайте напоминания для последующих действий, чтобы вы постоянно взращивали потенциальных клиентов без продаж.

Шаг 6: Рассылка электронной почты

Сильная последовательность последующих или капельных электронных писем является важной частью пирога конверсии. Капельные электронные письма — это автоматизированная последовательность электронных писем, обычно с интервалом в несколько дней, недель и месяцев, которые начинают отправляться после того, как вы получили информацию о потенциальных клиентах.

Сильная последовательность последующих или капельных электронных писем является важной частью пирога конверсии. Капельные электронные письма — это автоматизированная последовательность электронных писем, обычно с интервалом в несколько дней, недель и месяцев, которые начинают отправляться после того, как вы получили информацию о потенциальных клиентах.

В настоящее время наша любимая CRM — LionDesk (liondesk.com) — и это CRM, которую мы используем для всего управления потенциальными клиентами Джени и электронной почты.

Между прочим, ребята, у нас нет никаких деловых договоренностей с LionDesk, фактически из всех компаний, которые я упомянул в этой статье, единственная, с которой у нас есть партнерские отношения, это ShowcaseIDX.

Теперь вернемся к CRM. Что касается LionDesk, на рынке нет другой CRM, которая обеспечивает большую отдачу от затраченных средств — для одного агента вы рассчитываете на 25 долларов в месяц!). Серьезно… они потрясающие, и нашим клиентам они тоже нравятся.

Для кампаний Джени мы установили 12 -месячную последовательность капельной электронной почты (что мы делаем и рекомендуем для всех наших кампаний).

В течение первой недели или около того мы рассылаем примерно по одному электронному письму в день, после чего кампания становится гораздо менее агрессивной. Каждое электронное письмо пытается принести пользу каким-то образом.

Вот краткий пример того, как выглядят некоторые из этих писем:

6.1 Важное примечание о капельных электронных письмах… Будьте индивидуальны!

Чрезвычайно важно — убедитесь, что ваши дрип-письма *не* являются спамом.

За последние несколько лет я был в контакте с тысячами отдельных агентов, и очень часто оказываюсь зарегистрированным в их электронной переписке. Меня никогда не перестает удивлять, какую чушь рассылают некоторые агенты.

Я думаю, у большинства агентов в голове есть идея, что лучше протянуть руку и прикоснуться к кому-то с чем- то , чем без ничего. Уверяю вас, если то, что вы отправляете, является шаблонным дерьмом, которое вы сами бы удалили с гневом, если бы оно попало в ваш почтовый ящик… что ж, я позволю вам обработать это.

При этом, когда дело доходит до капельной электронной почты, вы должны учитывать свои цели. Вот что было бы у меня:

1. Будьте в курсе
2. Предложить / Обеспечить ценность
3. Продемонстрировать опыт
4. Sound like I wrote the email myself even though I've got it on auto-pilot
5. Show enough personality to stand out and maybe crack a smile – people want to do business with nice people, and a little personality does wonders to break down barriers.

So here's a good example of a really successful email that I setup for an ebook download.

6.2 Notable Mention: Listing Alerts

Similar to drip campaigns, listing alerts can send automatic emails to people who subscribe to your email list – and are a great tool especially for clients who are in the market to buy.

For our clients, this is mostly done through our preferred IDX – Showcase IDX (full disclosure, we've got an affiliate relationship with them, but they're seriously the best IDX available for WordPress hands-down). When visitors are searching for properties on an AgentFire website using Showcase IDX, they can be prompted to sign up for email alerts on specific listings or property searches that they set up.

The alerts/updates can be set at specific intervals that suit your preference. IE: Daily, Weekly, Monthly (ShowcaseIDX actually has an instant notification feature which is killer)

Совет для профессионалов: вам следует периодически просматривать список потенциальных клиентов, которые получают оповещения о объявлениях, и связываться с персонализированным электронным письмом об отдельном объекте (или небольшой группе объектов), который, по вашему мнению, понравится этому человеку, исходя из критериев, которые ему кажутся быть благосклонным. Т.е. если вы видите, что кто-то создал оповещение для «школьных округов вефиля» – свяжитесь напрямую с недвижимостью или недвижимостью, которые, по вашему мнению, представляют большую ценность.

Шаг 7. Ремаркетинг Google

*Примечание редактора* . Весь наш ремаркетинг выполнялся только через Google, поскольку в то время у нас не было большого опыта работы с ремаркетингом на Facebook, и мы не хотели тратить впустую какие-либо материалы из нашего ограниченного бюджета на тестирование, когда мы знали, что мы может генерировать определенные результаты через Google. Если бы нам нужно было вернуться в прошлое, мы бы использовали сочетание того и другого.

Хорошо… хм… так что мы также собираемся углубиться в детали. Если вы просматриваете эту статью одним махом, сейчас самое время взять еще .

Я также собираюсь сделать заявление – я считаю, что при правильном использовании ремаркетинг в Facebook и/или Google представляет собой АБСОЛЮТНО ВЫСОКИЙ ROI, который вы можете получить за свои маркетинговые доллары.

Итак, сначала давайте посмотрим, как работает Google Remarketing:

Итак, давайте объясним это в реальных базовых терминах:

Если у вас НЕТ настройки ремаркетинга: 98% всех посетителей веб-сайта, которые посещают ваш веб-сайт, не собираются превращаться в потенциальных клиентов — как только этот посетитель ушел, он ушел навсегда.

Если у вас ДЕЙСТВИТЕЛЬНО настроен ремаркетинг: 98% посетителей веб-сайта, которые не совершили конверсию, теперь увидят вашу рекламу, сопровождающую их в Интернете в течение периода до 180 дней, когда они просматривают веб-страницы, что является огромным вторая возможность!

*Важное примечание* . Здесь мы говорим обо всем трафике веб-сайта . Очевидно, как вы можете видеть в случае с кампаниями Джени, когда вы запускаете целевую рекламу и целевую страницу, у вас будет гораздо более высокий коэффициент конверсии (у нас он был ближе к 14% и был бы еще выше, если бы мы номера телефонов не требовалось).

Итог: КАЖДЫЙ ВЕБ-САЙТ ПО НЕДВИЖИМОСТИ ДОЛЖЕН ИМЕТЬ НАСТРОЙКУ РЕМАРКЕТИНГА И [email protected][email protected]!

7.1 Причины ремаркетинга

Потерпите меня, ребята, мне нужно действительно понять, насколько это важно. Позвольте мне объяснить конкретные причины использования ремаркетинга.

Невероятно дешево:

Я ненавижу говорить это, поскольку я верю, что в жизни вы обычно получаете то, за что платите. Как мебель из Икеи, которая у меня никогда не продержалась больше года. В любом случае, во всем маркетинге стоимость , как правило, является слиянием множества факторов, один из самых важных — насколько «конкурентны» ключевые слова или рекламное место.

С помощью Facebook Marketing вы можете ориентироваться на людей, основываясь на их интересах, предпочтениях, возрасте и т. д. Как правило, это довольно широкая сеть.

С помощью Google Adwords вы можете ориентироваться на людей по ключевым словам, почтовым индексам или регионам и т. д. Обычно это создает прилично широкую сеть.

С помощью Facebook и Google Remarketing вы можете настроить таргетинг именно на людей, которые посетили ваш сайт. Вы не забрасываете сеть, вы используете снайперскую винтовку. Только маркетинг для такой избранной группы, ваши расходы будут абсолютным арахисом в схеме вещей. Если у вас есть убойный веб-сайт, созданный для конвертации, то имеет смысл попытаться вернуть как можно больше посетителей на ваш сайт.

Я очень горжусь этой аналогией, я собираюсь попросить одного из наших дизайнеров превратить ее в графику.

Вот эта графика:

Второй шанс:

Как упоминалось выше, подавляющее большинство людей, впервые посетивших ваш сайт, не превратятся в лидов. Ремаркетинг дает вам очень недорогой способ получить второй шанс на них.

Брендинг и подсознание:

Если ваша реклама следует за ними, когда они просматривают веб-страницы, вы создаете себе бренд и формируете положительные подсознательные ассоциации с людьми, которые их видят. Какой «тип» впечатления вы оставите, будет зависеть от самого фактического объявления, а также от того, как часто вы его показываете.

У нас есть клиент, у которого такой агрессивный ремаркетинг, что я вижу его рекламу буквально по 100 раз в день — я никогда не видел ничего подобного. Сначала я думал, что это нерациональное использование бюджета, но теперь я переосмысливаю. Я буквально вижу его рекламу во сне. Этим утром я смотрел на коробку с хлопьями, и она превратилась в его рекламу.

Он стал предметом многочисленных мемов в slack-каналах нашей компании.

На самом деле у нас был клиент, который написал, что они посетили его веб-сайт, и я цитирую: «Кажется, теперь он не может ускользнуть от него».

Это мощно, нет?

Будьте рядом, когда они будут готовы:

Все мы знаем, что процесс покупки и продажи может быть долгим. Очень распространенный сценарий: кто-то посещает ваш веб-сайт на начальных этапах поиска, а затем через месяц нажимает на одно из ваших объявлений о ретаргетинге недвижимости и превращается в лида/сделку.

Ретаргетинг с другим предложением:

Допустим, кто-то посетил ваш сайт, потому что вы разместили на Facebook рекламу новостроек в определенном районе. Возможно, у вас было 5000 кликов на эту страницу на вашем сайте. Теперь вы можете настроить таргетинг на эти 5000 человек с другим, но релевантным предложением.

Пример: «Заинтересованы в новом строительстве? – Подпишитесь на мой список «10 лучших» или «Я эксперт по новому строительству – давайте выпьем кофе и поговорим о новой строительной недвижимости»

7.2 Закажите действительно красивую рекламу менее чем за 5 минут за 5 долларов.

Как уже упоминалось ранее в этой статье, если вам нужна красивая реклама ремаркетинга, созданная быстро и дешево? Зайдите на Fiverr.com и выполните поиск по объявлениям ремаркетинга, ремаркетингу Google, объявлениям ретаргетинга Facebook и т. д.

Совет для профессионалов. В Google вам следует использовать так называемые объявления «html5» — все это означает, что ваши объявления будут анимированными , а не статическими . Примеры некоторых анимированных объявлений html5, которые мы создали для кампании Джени, см. в разделе 7.6 ниже!

7.3 Какие размеры заказывать ваши объявления

Для Google вам нужно будет знать, какие размеры объявлений вы хотите создать. Вот моя рекомендация, основанная на том, какие размеры объявлений исторически приносят наибольшую конверсию:

1. 250 х 250 – Квадрат
2. 200 x 200 – Малый квадрат
3. 468 х 60 – Баннер
4. 728 x 90 – таблица лидеров
5. 300 x 250 – встроенный прямоугольник
6. 336 x 280 — большой прямоугольник

7.4 Ремаркетинг бренда

Когда дело доходит до ремаркетинга, я рекомендую начать с простого ремаркетинга бренда. Это в основном вращается вокруг создания рекламы, которая сообщает об опыте гиперлокации и / или социальном доказательстве.

Позже, если вы захотите продвинуться в ремаркетинге, вы можете запускать кампании, ориентированные на какие-то второстепенные предложения .

Таким образом, « ремаркетинг бренда » — это ремаркетинг с целью повышения осведомленности и положительного отношения к вашему «бренду».

« Вторичное предложение ремаркетинга » может быть чем-то вроде ремаркетинга рекламы типа «Бесплатное руководство покупателя» для людей, которые посетили страницы IDX на вашем веб-сайте.

7.5 Частота и продолжительность рекламы

При настройке объявлений ремаркетинга необходимо принять два наиболее важных решения: сколько раз в день и в течение какого времени должны показываться ваши объявления.

Я бы рекомендовал показывать ваши объявления по крайней мере один раз в день в течение 6 месяцев.

Примечание. Раньше у меня сложилось впечатление, что рекламу не следует спамить , но на самом деле я начинаю менять свою позицию по этому поводу. Ремаркетинг относительно дешев , и хороший ремаркетинг бренда должен эффективно укреплять ассоциативные отношения между «вы» и «недвижимостью», которые посетители вашего сайта имеют в своей голове. Вы должны сами поэкспериментировать с разной частотой показа рекламы, чтобы увидеть, какая из них работает лучше всего!

Совет профессионала : Великолепная реклама стоит дешево , если вы заказываете ее через Fiverr. Чтобы ваша реклама не повторялась, я рекомендую создать несколько наборов объявлений и менять их каждый месяц или два.

7.6 A/B-тестируйте и свои объявления ремаркетинга!

Когда вы создаете свои объявления, у вас часто есть возможность включить несколько незначительных вариантов.

Повеселитесь и протестируйте здесь. В приведенном ниже примере вы увидите, что мы тестировали с помощью Discover and Learn More для кнопки CTA — и оказалось, что Discover получил больше кликов при меньших затратах!

Оглядываясь назад – что бы мы сделали по-другому?

Я не думаю, что мы многое сделали бы по-другому, но я упомяну две вещи.

Google Adwords

Я думаю, что при нормальных обстоятельствах (т. е. без фиксированного бюджета и двухмесячного периода времени) наиболее целесообразно, если вы собираетесь настраивать свои собственные кампании, начать с Google Adwords. Более предсказуемо и проще получать надежные результаты, особенно на ранних этапах. Как только вы найдете ключевые слова и комбинации целевых страниц, которые вам действительно нравятся, тогда вы должны начать погружаться в некоторые нишевые кампании на Facebook.

Дополнительное предложение ремаркетинга Google

Google Remarketing, который мы сделали для кампаний Джени, был «общим брендингом», что здорово и определенно работало хорошо, однако я также хотел бы протестировать немного больше материала типа «вторичного предложения».

Примером этого могло бы быть то, что любой, кто посетил целевые страницы «покупателя жилья в первый раз», выполнил ремаркетинг с рекламной графикой и целевой страницей, предлагающей «бесплатную личную консультацию покупателю жилья в первый раз» или что-то в этом роде.

Кстати…

Если вы ищете передовой веб-сайт по недвижимости, почему бы не просмотреть наш полный видеообзор тура на нашей странице тура и не убедиться во всех способах, которыми AgentFire может улучшить ваш бренд и гиперлокальное присутствие, генерировать больше лидов и заключать больше сделок.

Я основал эту компанию в подвале дома моих родителей еще в 2013 году, а к 2018 году у нас уже более 30 человек с сотнями довольных клиентов в США и Канаде. Мы также были лучшим публичным решением в сфере недвижимости за весь 2017 год (на основе всех доступных публичных обзоров, минимум 50 отзывов) — наш продукт никогда не был лучше, и лучшее еще впереди.

Новинкой 2018 года являются наши сайты AgentFire Spark Sites , которые обладают теми же функциями и функциями , что и наши пользовательские веб-сайты, и стоят намного дешевле.

Серьезно, сделайте себе одолжение, уделите всего несколько минут и зацените нас!

Заключительные мысли

Ура… мы подошли к концу! Я действительно старался изо всех сил, чтобы предоставить как можно больше пользы, я действительно надеюсь, что вы, ребята, чувствуете, что я выполнил это обещание.

Как я упоминал ранее, если у вас есть какие-либо комментарии/вопросы/вещи, которые вы хотели бы увидеть больше или объяснить лучше, просто дайте мне знать в комментариях к этому видео!

Если вам это понравилось, то у меня есть несколько идей для статей и видеороликов «глубокого погружения», которые я хотел бы изучить в будущем. Например, я хотел бы провести полное исследование ремаркетинга Google, но Сначала я хотел бы услышать ваши предложения.

Благодаря огромному успеху кампаний, подробно описанных в этом тематическом исследовании, мы запустили сайт coloradospringsmilitaryhomes.com, где собираемся вести полномасштабную войну (каламбур) в нише «военного переселения» в Колорадо-Спрингс. Это сложная ниша, в которой мы видим огромные возможности, поэтому, возможно, мы проведем для нее тематическое исследование с гораздо большим количеством Google Adwords, если об этом попросит достаточное количество людей !!

Лемено и удачи в ваших личных усилиях по интернет-маркетингу! ?