Управление скидками: что это такое и как оно помогает сэкономить деньги

Представьте, если бы вы могли снизить свои бизнес-расходы, одновременно повышая лояльность клиентов и увеличивая доходы. Как производитель, оптовик или дистрибьютор, вам необходимо иметь дело с серией скидок и программ поощрения для отслеживания, оптимизации и поддержания. С ростом масштабов управление скидками может быстро стать неприятностью. Особенно с учетом ограниченного рыночного предложения технологических решений в области управления скидками.

Хорошая новость заключается в том, что технологии шагнули вперед. В настоящее время на рынке доступны отличные варианты, которые автоматизируют повторяющиеся задачи, улучшают качество данных и упрощают определение того, какие клиенты имеют право, а какие нет. Вот все, что вам нужно знать о выборе программного обеспечения для управления скидками B2B.

Что такое система управления рибейтами?

Система управления скидками (RMS) — это программное приложение, предназначенное для автоматизации повторяющихся задач, связанных с записью соглашений, отслеживанием продаж и управлением скидками клиентов для поставщиков и деловых партнеров. Другими словами, управление скидками — это применение формального процесса, который помогает компаниям экономить деньги и увеличивать прибыль, минимизируя потери времени и усилий.

Компании B2B используют программное обеспечение для управления скидками, чтобы отслеживать скидки клиентов, рассчитывать выплаты и управлять всеми взаимодействиями с клиентами, связанными с их скидками, в одном месте. Лучшие RMS также будут предлагать такие функции, как автоматическая обработка платежей, обнаружение мошенничества и инструменты отчетности.

В чем разница между скидками и скидками?

Бонусы и скидки — это разные формы снижения затрат. Они оба похожи по своим целям, но различаются по форме.

Что такое скидка?

Скидка – это сумма, которая вычитается из первоначальной цены товара. Она может быть предложена в момент покупки или постфактум. Как правило, скидки предоставляются отдельным клиентам в качестве поощрения за выполнение определенных действий (например, покупка трех продуктов X) или поощрение определенного поведения (например, скидка 20% на первый заказ).

Скидками можно управлять как отдельными промо-кодами, общими кодами купонов или автоматическими скидками на уровне корзины, которые автоматически применяются к заказам клиентов. Величина скидки может принимать различные формы: процентная, номинальная, фиксированная новая цена и другие.

Узнать больше : Полное руководство по купонному маркетингу

Что такое скидка?

Скидка — это форма кэшбэка или ретроспективного платежа, предоставляемого покупателю после продажи. В отличие от скидок, скидки в основном используются в сфере B2B, поскольку для их получения требуется контракт и список условий, которые компания должна выполнить, чтобы претендовать на них. Например, в соглашении о скидках может быть указано, что компания имеет право на скидку в размере 5%, если она покупает 1000 единиц продукта X в течение определенного периода времени. Скидки часто бывают многоуровневыми, что усложняет управление ими. Следовательно, брендам необходим специальный процесс управления скидками и программное обеспечение.

Там, где скидки являются немедленным стимулом для клиентов, скидки рассчитаны на долгую игру. Основная цель соглашений о скидках — формирование долгосрочной лояльности клиентов, чтобы побудить деловых партнеров работать с вами, а не с вашими конкурентами. В отличие от скидок, скидки несут небольшой риск ослабления и удешевления имиджа вашего бренда. Еще одно преимущество с точки зрения бренда заключается в том, что при использовании скидок клиенты должны сначала заработать свою долю, прежде чем претендовать на преимущества, что делает скидки гораздо более безопасными с точки зрения контроля бюджета.

Каковы бизнес-преимущества использования программного обеспечения для управления скидками (RMS)?

Существует несколько ключевых бизнес-преимуществ использования решения для управления скидками для вашего бизнеса B2B, в том числе:

• Повышение удовлетворенности клиентов за счет упрощения отслеживания и получения скидок.
• Автоматизируйте повторяющиеся задачи управления скидками, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на более стратегических задачах.
• Улучшение качества данных и упрощение просмотра деловых партнеров, имеющих право требовать скидки.
• Минимизация мошенничества за счет встроенных инструментов обнаружения мошенничества.
• Сокращение затрат за счет автоматизации обработки платежей и прозрачности денежных потоков.

Каковы наиболее распространенные типы программ скидок?

Из-за большого разнообразия скидок и программ поощрения найти подходящую для вашего бизнеса может быть непростой задачей. Вот самые популярные программы скидок, которые помогут вам начать работу:

• Скидки за объем – этот тип рибейт-программы наиболее популярен среди дистрибьюторов. Скидки за объем, как и многоуровневые рекламные акции, структурированы по уровням. Если клиент покупает минимальное количество товара, скидка активируется. Но на этом дело не заканчивается — в двух словах, объемные скидки растут вместе с объемом заказа, стимулируя покупателей покупать больше заранее. Скидка за объем может быть назначена покупателю задним числом или без нее — покупатель может потребовать скидку для всего заказа или только для единиц, приобретенных в рамках определенного уровня.
• Скидки на дополнительные продажи — если вам нужно переместить излишки товаров, рассмотрите возможность использования скидок на дополнительные продажи, когда покупатели получают дополнительные скидки за каждую дополнительную единицу продукта, которую они покупают.
• Скидки на логистику — продажа и доставка продукции оптом дает продавцу множество преимуществ для бизнеса. Однако, с точки зрения покупателя, разделение заказа на более мелкие поставки может оказаться более выгодным. Чтобы побудить покупателей покупать целые поддоны вместо отдельных единиц, вы можете предложить соглашения о скидках на логистику.
• Соглашения о скидках при перекрестных продажах — продукты с высокой маржой, как правило, труднее продать. Если вы оказались в ситуации, когда ни один из ваших продуктов с более высокой маржой не продается, рассмотрите возможность запуска программ поощрения перекрестных продаж, когда дистрибьюторы получают скидку за покупку сочетания продуктов с высокой и низкой маржой.

На что обратить внимание в системе скидок?

При оценке различных систем управления скидками следует учитывать несколько ключевых факторов, в том числе:

1. Простота использования

Пользовательский интерфейс программного обеспечения для управления скидками должен быть интуитивно понятным и простым в использовании. Чтобы ваша команда начала работать с системой, требуется минимальное обучение.

2. Масштабируемость

Решение для управления скидками должно расти вместе с вашим бизнесом. По мере расширения вашего бизнеса система должна иметь возможность обслуживать больше пользователей, больше клиентов и больше транзакций четко и предсказуемо, без внезапных скачков цен.

3. Функциональность

Система должна предлагать все функции, необходимые для эффективного управления вашими программами скидок. Это включает в себя такие вещи, как автоматическая обработка платежей, обнаружение мошенничества, порталы самообслуживания клиентов и отчеты в режиме реального времени.

4. Интеграция

Система должна быть способна интегрироваться с существующими корпоративными приложениями, такими как CRM или ERP-система. Это облегчит вашей команде работу с соглашениями о скидках и позволит избежать дублирования ввода данных. Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, — это различие между локальными и облачными системами скидок.

5. Поддержка

Поставщик должен предложить отличную поддержку в случае, если у ваших отделов продаж возникнут какие-либо проблемы с системой. Они должны быть отзывчивыми и легко доступными по телефону или электронной почте. Еще лучше, если они предлагают расширенный режим самообслуживания с удаленной регистрацией и бесплатной пробной версией для обучения ваших отделов продаж по низкой цене.

Резюме

Есть много факторов, которые следует учитывать при выборе системы управления скидками для вашего бизнеса B2B. Тем не менее, если вы будете помнить об этих ключевых факторах, вы будете на правильном пути к поиску системы, отвечающей вашим потребностям и помогающей вам повысить эффективность ваших команд, снизить затраты, повысить доход и повысить удовлетворенность и лояльность клиентов.

{{СТА}}

Запускайте программы скидок с Voucherify

Начать бесплатно

{{ENDCTA}}