Gestionarea reducerilor: ce este și cum vă ajută să economisiți bani

Publicat: 2022-12-01

Imaginați-vă dacă ați putea reduce cheltuielile afacerii dvs., îmbunătățind în același timp loialitatea clienților și creșterea veniturilor. În calitate de producător, angrosist sau distribuitor, trebuie să vă ocupați de o serie de reduceri și programe de stimulare pentru a urmări, optimiza și menține. Cu o scară în creștere, gestionarea reducerilor poate deveni rapid o pacoste. Mai ales având în vedere oferta limitată de piață pentru soluții tehnologice în spațiul managementului reducerilor.

Vestea bună este că tehnologia a evoluat. Există acum opțiuni grozave disponibile pe piață care vor automatiza sarcinile repetitive, vor îmbunătăți calitatea datelor și vor face mai ușor să vedeți care clienți sunt și care nu sunt eligibili pentru revendicare. Iată tot ce trebuie să știți despre alegerea unui software de gestionare a reducerilor B2B.

Ce este un sistem de management al reducerilor?

Un sistem de management al reducerilor (RMS) este o aplicație software concepută pentru a automatiza sarcinile repetitive legate de înregistrarea acordurilor, urmărirea vânzărilor și gestionarea reducerilor pentru clienți pentru furnizori și parteneri de afaceri. Cu alte cuvinte, managementul reducerilor este aplicarea unui proces formal care ajută companiile să economisească bani și să mărească profiturile, reducând în același timp timpul și efortul pierdut.

Întreprinderile B2B folosesc software de gestionare a reducerilor pentru a ține evidența reducerilor clienților, a calcula plățile și a gestiona toate interacțiunile clienților legate de reducerile lor într-un singur loc. Cele mai bune RMS-uri vor oferi, de asemenea, funcții precum procesarea automată a plăților, detectarea fraudei și instrumente de raportare.

Care este diferența dintre reduceri și reduceri?

Reducerile și reducerile sunt forme distincte de reducere a costurilor. Ambele sunt similare în scopuri, dar diferă în formă.

Ce este o reducere?

O reducere este o sumă care este dedusă din prețul inițial al unui produs. Poate fi oferit în momentul achiziției sau ulterior. De obicei, reducerile sunt acordate clienților individuali ca recompense pentru efectuarea unor acțiuni specifice (de exemplu, achiziționarea a trei produse X) sau pentru stimularea unui comportament specific (de exemplu, 20% reducere pentru prima comandă).

Reducerile pot fi gestionate ca coduri promoționale individuale, coduri de cupon generice sau reduceri automate la nivel de coș care sunt aplicate automat comenzilor clienților. Valoarea reducerii poate fi sub mai multe forme: procentual, nominal, preț fix nou și altele.

Aflați mai multe : Ghidul suprem pentru marketing cu cupoane

Ce este o reducere?

O rabat este o formă de cashback sau o plată retroactivă acordată părții cumpărătoare după vânzare. Spre deosebire de reduceri, reducerile sunt folosite predominant în spațiul B2b, deoarece necesită un contract și o listă de condiții pe care o companie trebuie să le îndeplinească pentru a o revendica. De exemplu, un acord de reducere ar putea prevedea că o companie este eligibilă pentru o reducere de 5% dacă achiziționează 1000 de unități de produs X într-un anumit interval de timp. Reducerile sunt adesea pe niveluri, ceea ce le face complex de gestionat. În consecință, mărcile au nevoie de un proces dedicat de gestionare a reducerilor și de un software.

Acolo unde reducerile sunt un stimulent imediat pentru clienți, reducerile sunt disponibile pentru jocul lung. Scopul principal al acordurilor de reduceri este construirea loialității clienților pe termen lung pentru a încuraja partenerii de afaceri să lucreze cu dvs. și nu cu concurenții dvs. Spre deosebire de reduceri, reducerile prezintă un risc mic de a dilua și de a reduce imaginea mărcii. Un alt beneficiu din perspectiva mărcii este că, în cazul reducerilor, clienții trebuie mai întâi să își câștige partea înainte de a revendica beneficiile, ceea ce face ca reducerile să fie mult mai sigure în ceea ce privește controlul bugetului.

Care sunt beneficiile de afaceri ale utilizării software-ului de gestionare a rabaturilor (RMS)?

Există mai multe avantaje cheie ale utilizării unei soluții de gestionare a reducerilor pentru afacerea dvs. B2B, inclusiv:

Îmbunătățirea satisfacției clienților, facilitând urmărirea și solicitarea reducerilor.
Automatizarea sarcinilor repetitive de gestionare a reducerilor, astfel încât echipa dvs. să se poată concentra pe sarcini mai strategice.
Îmbunătățirea calității datelor și facilitarea identificării partenerilor de afaceri eligibili pentru a solicita reduceri.
Minimizarea fraudei prin oferirea de instrumente integrate de detectare a fraudei.
Reducerea costurilor prin automatizarea procesării plăților și a transparenței fluxului de numerar.

Care sunt cele mai comune tipuri de programe de reduceri?

Cu o mare varietate de oferte de reduceri și programe de stimulare, găsirea celui potrivit pentru afacerea dvs. poate fi o provocare. Iată cele mai populare programe de reduceri pentru a vă ajuta să începeți:

Reduceri de volum – acest tip de program de reduceri este cel mai popular printre distribuitori. Reducerile de volum, similare promoțiilor pe niveluri, sunt structurate pe niveluri. Dacă un client cumpără o cantitate minimă de produs, rabat este activat. Dar nu se termină aici – pe scurt, reducerile de volum cresc odată cu volumul comenzilor, stimulând cumpărătorii să cumpere mai mult în avans. Reducerea de volum poate fi atribuită unui client retroactiv sau neretroactiv – un cumpărător poate fie solicita o reducere pentru întreaga comandă, fie numai pentru unitățile achiziționate într-un anumit nivel.
Reduceri pentru vânzări în plus – dacă trebuie să mutați stocurile excedentare, luați în considerare organizarea de reduceri de vânzare în plus, unde cumpărătorii primesc reduceri suplimentare pentru fiecare unitate suplimentară de produs pe care o achiziționează.
Reduceri pentru logistică – vânzarea și expedierea produselor în vrac are o mulțime de beneficii comerciale pentru vânzător. Cu toate acestea, din perspectiva cumpărătorului, împărțirea comenzilor în livrări mai mici poate fi mai benefică. Pentru a încuraja cumpărătorii să cumpere paleți întregi în loc de unități individuale, puteți oferi acorduri de reduceri logistice.
Acorduri de reduceri de vânzare încrucișată – produsele cu marjă mare tind să fie mai dificil de vândut. Dacă vă aflați într-o situație în care niciunul dintre produsele dvs. cu o marjă mai mare nu se vinde, luați în considerare desfășurarea unor programe de stimulare a vânzărilor încrucișate în care distribuitorii obțin o reducere pentru cumpărarea unui mix de produse cu marjă mare și mai mică.

Ce să cauți într-un sistem de reduceri?

Atunci când evaluați diferite sisteme de gestionare a reducerilor, există mai mulți factori cheie de care ar trebui să luați în considerare, inclusiv:

1. Ușurință în utilizare

Interfața cu utilizatorul a software-ului de gestionare a rabaturilor ar trebui să fie intuitivă și ușor de utilizat. Ar trebui să necesite o pregătire minimă pentru ca echipa dvs. să funcționeze cu sistemul.

2. Scalabilitate

Soluția de gestionare a rabaturilor ar trebui să poată crește odată cu afacerea dvs. Pe măsură ce afacerea dvs. se extinde, sistemul ar trebui să fie capabil să găzduiască mai mulți utilizatori, mai mulți clienți și mai multe tranzacții într-un mod clar și previzibil, fără creșteri bruște ale prețurilor.

3. Functionalitate

Sistemul ar trebui să ofere toate funcțiile de care aveți nevoie pentru a vă gestiona eficient programele de reduceri. Acestea includ lucruri precum procesarea automată a plăților, detectarea fraudelor, portaluri de autoservire pentru clienți și raportare în timp real.

4. Integrare

Sistemul ar trebui să se poată integra cu aplicațiile existente ale întreprinderii, cum ar fi sistemul CRM sau ERP. Acest lucru va face mai ușor pentru echipa dvs. să lucreze cu acorduri de reduceri și să evite introducerea de date duplicat. Un alt lucru la care trebuie să acordați atenție este distincția dintre sistemele de reduceri on-premise și cele bazate pe cloud.

5. Suport

Vânzătorul ar trebui să ofere asistență excelentă în cazul în care echipele dvs. de vânzări au probleme cu sistemul. Ar trebui să fie receptivi și ușor de contactat prin telefon sau e-mail. Chiar mai bine dacă oferă un mod extins de autoservire cu onboarding de la distanță și o încercare gratuită pentru a vă instrui echipele de vânzări la un cost redus.

rezumat

Există mulți factori de luat în considerare atunci când alegeți un sistem de gestionare a reducerilor pentru afacerea dvs. B2B. Cu toate acestea, dacă țineți cont de acești factori cheie, veți fi pe drumul cel bun pentru a găsi un sistem care să corespundă nevoilor dvs. și să vă ajute să îmbunătățiți eficiența echipelor, să reduceți costurile, să creșteți veniturile și să îmbunătățiți satisfacția și loialitatea clienților.

Rulați programe de reduceri cu Voucherify

Începe gratuit