Разработайте стратегию связей с общественностью для продвижения вашего малого бизнеса

Ведение малого бизнеса ни в коем случае не является легкой задачей, особенно когда вы только начинаете — у вас ограниченное время, ресурсы и бюджет, и вы все время пытаетесь добиться цели, чтобы повысить узнаваемость и развить свой бренд. Тем не менее, крайне важно, чтобы имя вашей компании было как можно больше известно, чтобы создать воронку клиентов и иметь стабильный доход. Итак, возникает вопрос: с чего лучше всего начать?

PR или связи с общественностью как никогда важны для роста малого бизнеса в 2021 году, и он не должен быть слишком сложным или дорогостоящим. Ниже описаны несколько самых простых способов начать PR вашего малого бизнеса и заставить людей гудеть о вашем бренде.

Освойте самый низкий висящий фрукт: напишите и опубликуйте пресс-релиз

Как работает пресс-релиз

Прежде всего, выпуск пресс-релиза с заслуживающей внимания информацией о вашем малом бизнесе считается легким плодом в PR-индустрии. Пресс-релиз (также часто называемый «выпуском новостей» или «выпуском для СМИ») — это официальное объявление вашей компании для репортеров, медиа-компаний и журналистов. Чаще всего это одна или две страницы, посвященные новому продвижению или вехе, связанной с вашим бизнесом. Это может варьироваться от запуска продукта, успешного раунда финансирования, последнего исследовательского отчета или публикации до нового делового партнерства. Цель состоит в том, чтобы опубликовать официальное заявление вашего малого бизнеса, которое привлечет внимание соответствующих СМИ и журналистов, которые затем смогут использовать его в своих публикациях, историях и социальных сетях. Другими словами, целевая аудитория ваших пресс-релизов — журналисты , а не ваши клиенты. Если ваш PR заслуживает особого внимания, репортеры известных изданий расскажут о нем в своих материалах, предоставив вам информацию и сообщив о потребностях вашего малого бизнеса.

Как написать пресс-релиз

Теперь давайте перейдем к тому, как написать пресс-релиз с нуля. Если у вас нет специальной команды по связям с общественностью или агентства, вам придется научиться писать пресс-релиз самостоятельно. Если вы хотите сделать это самостоятельно, обязательно просмотрите большое количество примеров пресс-релизов, чтобы понять, как выглядит хороший пресс-релиз.

Возможно, самые важные пункты включают убедительный заголовок и форматирование вашего пресс-релиза для легкого просмотра. Журналисты ежедневно получают сотни PR из разных источников, поэтому крайне важно правильно подобрать заголовок, чтобы ваш выпуск был даже открыт.

Помните о следующих советах по форматированию, чтобы добиться успеха:

• Пишите короткими абзацами по 2-3 строки максимум
• Попробуйте ограничить свой пресс-релиз пятью абзацами.
• Включайте оригинальные цитаты в основной текст
• Используйте маркированные списки, где это применимо
• Включите соответствующее изображение, диаграмму или снимок экрана
• Пишите от имени вашей компании от третьего лица

Написание пресс-релиза для вашего малого бизнеса не обязательно должно быть таким запутанным или трудным, как вы думаете. Если вы будете следовать инструкциям, изложенным выше, и изучить несколько хорошо написанных примеров пресс-релизов, вы сможете выделиться из толпы и получить ценное освещение в СМИ и поддержку вашего бренда.

Убедитесь, что ваша PR-стратегия рассказывает историю и вызывает интерес

Все, что вы говорите и делаете в мире, считается связями с общественностью. В конце концов, паблик рилейшнз — это, в своей простейшей форме, искусство привлечения общественности через различные средства массовой информации и влияния на общественное мнение. Однако это не означает, что вы должны просто выкладывать все, что вы чувствуете, для публичной критики, независимо от того, касается ли это исключительно вашего малого бизнеса или более личных мыслей. Быть на связи с людьми и быть скромным должно быть главным приоритетом для каждого генерального директора, основателя и стартапа.

Короче говоря, убедитесь, что ваша PR-стратегия правдива, своевременна и соответствует сюжетному повествованию. Люди с большей охотой становятся лояльными к продуктам и/или услугам вашего малого бизнеса, если они чувствуют, что могут относиться к вашему бренду и сообщениям, которые вы публикуете для всего мира. При правильном подходе PR может стать важным элементом вашей маркетинговой и общей бизнес-стратегии. В конце концов, специалисты по связям с общественностью, по сути, являются профессиональными рассказчиками: они постоянно охотятся за положительными сообщениями о ваших продуктах или бренде, и они ищут идеи для историй, которые помогут создать положительные отзывы прессы и общественности.

Всегда продвигайте ценности и имидж вашего бренда, чтобы вызвать доверие

Когда вы только начинаете, еще одним важным аспектом связей с общественностью является создание узнаваемости бренда и формирование доверия у вашей аудитории. Согласованность бренда — это то, как ваш малый бизнес будет доставлять сообщения, соответствующие вашим основным ценностям, опыту работы с клиентами, а также факторам идентичности бренда и обещаниям. Это относится к тому, насколько «фирменный» контент вашей компании по связям с общественностью и маркетингу соответствует вашей общей идентичности бренда и руководящим принципам. Продвижение согласованности бренда гарантирует, что ваш бренд будет легко узнаваем во всех маркетинговых каналах и точках контакта с общественностью. В конечном итоге это будет способствовать созданию целостной и последовательной идентичности бренда, что приведет к единому опыту как для существующих, так и для потенциальных клиентов.

Лиана Заво, основатель и генеральный директор ZavoMedia Group, нью-йоркского агентства по связям с общественностью и цифровому маркетингу с полным спектром услуг, недавно дала интервью Forbes о советах по PR для малого бизнеса, которые привлекли большое внимание. Возможно, одним из самых важных моментов в ее интервью было следующее:

«Я считаю, что наиболее важным элементом, который бренд должен получить от целевой аудитории, является доверие. Без доверия труднее добиться увеличения охвата и количества подписчиков. Отсутствие доверия может в конечном итоге привести к тому, что бренд не сможет расти и потеряет продажи. Связи с общественностью могут помочь преодолеть разрыв между бизнесом и целевыми потребителями с помощью видеомаркетинга, передовых идей, специализированных мероприятий и многого другого».

По мнению Лианы Заво, клиенты, как правило, тяготеют к узнаваемым брендам и поощряют своих сотрудников продвигать ценности, послание и историю бренда компании. Это помогает малым предприятиям создавать более профессиональный имидж для существующих и потенциальных клиентов. Чтобы соответствовать бренду, важно, чтобы ваши сотрудники представляли основные ценности бренда, независимо от их роли в компании.

Вынос

Эти изложенные PR-стратегии являются ключом к успеху, но то, как они на самом деле реализуются, требует тщательного планирования и большой работы. Многие нанимают стороннюю PR-фирму, которая специализируется на имидже бренда и рекламе, как только бизнес становится прибыльным, но если вы еще этого не сделали, простое понимание важности укрепления доверия с помощью вашего маркетинга может гарантировать, что вы на правильном пути. Знайте свою аудиторию, проводите исследования и устанавливайте связь со своими клиентами, и вы будете в пути.

Изображение: Depositphotos