Психографический маркетинг: что вам нужно знать

Представим следующий сценарий.

Вы управляете бутиком и решили предоставить огромные скидки на сальвар-камиз, джинсы, курты и сари.

Вы запускаете специальную рекламу в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, объявляя о специальной скидке на выбранные варианты всех ваших продуктов.

Что делать, если никто не заинтересован в покупке ваших продуктов, даже если они доступны по цене?

Что делать, если вы не достигли своих целей по продажам?

Значит ли это, что никто больше не заинтересован в покупке нового платья?

Или сальвары, курты и джинсы устарели?

О, нет. Они не. Вероятно, это означает, что вы не поняли реальной ценности ПСИХОГРАФИИ и ее использования в качестве жизненно важной маркетинговой стратегии.

Итак, в этой статье мы увидим значение психографики и то, как использовать психографику в маркетинге.

Что такое Психография?

Психография — это наука об анализе взглядов и интересов людей.

Данные, собранные из психографических данных, часто сопрягаются с демографическими характеристиками для построения полноценного профиля целевых аудиторий и целевых рынков.

Хотя концепция психографики широко используется во многих областях, она преимущественно используется в маркетинге и рыночном анализе.

Важность психографического маркетинга:

Вы можете многое рассказать о любом человеке, если у вас есть полная база данных о его возрасте, образовании, роде занятий, зарплате, симпатиях и антипатиях, профессиональных характеристиках и т. д. Но эти данные имеют ограниченное применение, когда дело доходит до анализа черты личности, такие как их убеждения, отношения, личные убеждения и любые другие действительные психологические меры.

Именно здесь психографика вступает в прелюдию. Объединив демографические данные с психографическими, вы можете создать полную персону, на основе которой будет легче собрать набор всех идеальных клиентов для ваших продуктов.

Предположим, что вы владелец малого бизнеса, который пытается представить эффективный питательный напиток, помогающий похудеть. Тогда вам будет полезна следующая основная демографическая информация.

• Мужчина или женщина
• От 35 до 50 лет
• Женат, есть дети
• Страдает от проблем со здоровьем, таких как АД, холестерин и ожирение.
• Доход семьи превышает $100 тыс.

Давайте теперь рассмотрим некоторую дополнительную и основную психографическую информацию.

• Наш идеальный круг клиентов очень заботится о внешнем виде и заинтересован в эффективном похудении.
• Заинтересованы в здоровом образе жизни, но не располагают достаточным временем для поддержания
• С удовольствием проводит время с семьей
• Ценит друзей и членов семьи
• Находит удовлетворение как в карьере, так и в личной жизни

Теперь, если мы рассмотрим только демографическую информацию, у вас может быть только очень смутное представление о вашей аудитории.

Хотя вы можете понять проблемы вашей целевой группы, используя демографическую информацию, вы не можете предоставить полное решение, которое соответствует потребностям вашего идеального круга клиентов.

Но если вы объедините психографические данные с демографическими данными, то сможете не только усилить свой исследовательский профиль, но и найти эффективные стратегии, которые сделают ваш продукт успешным.

Примеры психографики:

К настоящему моменту вы должны были понять, что с помощью психографики мы можем различать наших клиентов на основе их личностных качеств, покупательских привычек, их психологического поведения, ценностей, образа жизни, интересов и т. д.

Теперь предположим, что целевой аудиторией наших продуктов являются мужчины в возрасте от 35 до 40 лет. Тогда наша демография будет

• Мужчины
• Холостяки или женатые
• Годовой доход более $50000
• Любит пробовать разные продукты и так далее

Предположим для разнообразия, что вы являетесь президентом крупной и известной автомобильной компании. Вы хотите вывести на рынок новый тип внедорожника. Вы тщательно изучили рынок, проанализировали автомобили типа SUV компаний-конкурентов.

Теперь вы хотите изучить образ мыслей клиентов, чтобы определить, какой прием получит ваш автомобиль после того, как он появится на рынке.

Перед всем этим вы хотите знать, будет ли новый автомобиль преимущественно бензиновым или дизельным, или людям нравятся гибридные автомобили. Итак, в этом случае ваша психографическая информация будет,

• Мужчины или женщины, проявляющие большой интерес к автомобилям
• Люди, которые хотят, чтобы их автомобили были изменены
• Люди, которые заинтересованы в покупке автомобилей класса SUV.
• Автомобильные обозреватели, блогеры
• Люди, которые часто участвовали в тест-драйвах вашей компании и т. д.

Таким образом, ваша демографическая и психографическая информация будет варьироваться в зависимости от ваших маркетинговых целей.

Как получить психографику?

Итак, теперь, когда мы поняли, что такое психографика и ее важность в маркетинге, давайте узнаем, как получить правильную психографическую информацию.

а. С помощью опросов/вопросников:

Опросы экономичны в производстве и могут распространяться как в цифровой форме, так и лично.

Кроме того, клиенты хорошо знакомы с такого рода исследованиями, поэтому они не требуют подробного объяснения, как в фокус-группах.

К сожалению, одним из самых больших недостатков этого метода является его низкая вовлеченность, поскольку многие люди не желают заполнять или предоставлять информацию для незнакомых людей.

Кроме того, некоторые люди также могут заполнять случайные ответы только ради ответа, что снижает достоверность ответов.

б. Фокус группы:

Фокус-группы позволяют вам сформулировать вопросы, чтобы протестировать вашу идеальную группу аудитории и хорошо понять их образ мыслей.

Вы можете оживить свои сеансы интервью, используя широкий спектр дополнительных и подробных вопросов, чтобы полностью понять их ожидания.

Но одним из основных недостатков этого метода является то, что вы тратите много времени на разговоры с вашими субъектами и сбор информации от них.

Допустим, если ответы не помогут вам в достижении цели, то устраивать фокус-группы — пустая трата времени и денег.

в. С помощью анализа данных:

Все, от Facebook до Snapchat, использует подробные аналитические данные, чтобы лучше понять и узнать своих клиентов.

Это больше похоже на закулисное расследование, которое позволит вам узнать некоторые неизвестные секреты о ваших целевых клиентах.

Посмотрите на свой существующий контент?

Хотите предоставить скидки, которые сразу же станут хитом среди ваших клиентов?

Затем вы должны выбрать метод анализа данных для получения правильной психографической информации. У этого метода есть дополнительное преимущество, поскольку он раскрывает истинные мотивы и намерения ваших клиентов.

д. Наймите несколько экспертов:

Если вы хотите получить достоверные психографические данные, но у вас нет на это ни времени, ни энергии, вы можете нанять экспертов, которые сделают это за вас.

Эти эксперты специализируются на сборе соответствующих данных исследования рынка, а также могут предоставить вам некоторую информацию для дальнейшего расширения данных и их оптимального использования.

Разница между демографией и психологией?

Теперь мы подходим к следующему важному вопросу:

Есть ли различия между демографией и психографией?

И ответ: да, между этими двумя факторами огромная разница.

Демография только поможет вам понять , кто ваша целевая аудитория , тогда как психографика поможет вам понять, почему предполагаемая аудитория является вашей конкретной целевой аудиторией.

Демографические данные помогают определить аудиторию по таким факторам, как возраст, пол, доход, район проживания, доход, семейное положение и т. д.

Психография помогает учитывать такие факторы, как личные характеристики, личные убеждения, психологические установки и т. д.

Другими словами, психографика добавляет красок к данным, полученным с помощью демографии. Это позволяет вам принимать обоснованные решения с точки зрения размещения, дизайна и обмена сообщениями.

Итак, самое первое место для поиска демографической информации — это анализ аудитории. Углубленная оценка вашей целевой аудитории может помочь вам получить больше информации о ней, больше, чем то, что может дать ваша обычная демографическая сегментация.

Хотя эти различия не означают, что психографика намного превосходит демографию, они послужат отличной отправной точкой.

Это подчеркивает необходимость для маркетинговых брендов получать более подробную информацию о своей целевой аудитории.

Кроме того, вооружившись этой информацией, маркетологи могут узнать, какие продукты люди часто покупают, а также причины их покупок.

Другими словами, психографика позволяет маркетологам понять мотивацию, потребности и интересы целевой аудитории и может дать существенное представление о поведении потребителей с множества точек зрения.

Некоторые моменты, которые следует учитывать при попытке провести различие между психографикой и демографией, приведены ниже.

• Демография фокусируется на внешних характеристиках человека, тогда как психографика также рассматривает психологические черты человека наряду с внешними факторами.
• В то время как демографическую информацию легко получить благодаря наличию статистических данных, опросов и данных переписи населения, получить психографическую информацию гораздо сложнее. Но, используя психографику, мы можем построить разнообразные и подробные профили клиентов.
• Оба эти метода сегментации являются взаимоисключающими. Профили клиентов могут стать богатыми только тогда, когда оба этих набора данных идеально сочетаются друг с другом. Сочетание ключевых аспектов обоих наборов данных помогает многим брендам развивать соответствующие каналы связи для взаимодействия со своими клиентами.
  Как использовать психографику в маркетинговом анализе?

В этом разделе мы увидим, как использовать собранные психографические данные и использовать их с пользой для определения целевой аудитории.

1. Создайте хороший образ клиента:

Поскольку психографические данные помогают вам раскрыть некоторую личную информацию о клиентах, с помощью этих данных мы можем построить индивидуальные портреты всех целевых людей, используя которые мы можем оценить успех наших продуктов.

Если у вас уже есть база данных клиентов, вы можете сравнить свою текущую базу данных, чтобы увидеть, как обстоят дела с вашей новой информацией, и какие новые данные вы получили из своей новой базы данных.

2. Создайте сегментацию клиентов:

Разработка ваших профилей клиентов может кое-что выделить: клиенты, которых вы в конечном итоге идентифицируете, используя их профили, будут отличаться.

Кроме того, сегментация клиентов поможет вам настраивать предварительную информацию, которая привлечет внимание ваших клиентов.

3. Используйте интересы своих клиентов в маркетинге:

Поведенческая аналитика поможет вам определить интересы ваших клиентов.

Если вы узнаете, что ваша целевая группа заинтересована в использовании социальных сетей, таких как Facebook, Twitter, Pinterest и т. д., вы можете попробовать потратить больше денег на онлайн-рекламу, создание веб-сайтов, рекламу в Google и т. д.

Следование этому пути может помочь вам получить больше потенциальных клиентов и, в конечном итоге, расширить вашу целевую аудиторию.

4. Создайте процесс сопоставления аудитории:

Сопоставление аудитории с использованием имеющейся у вас информации — это, безусловно, колоссальная задача.

Вы должны начать с предположений и быстро расширить их, используя информацию, которую вы собрали из наборов данных.

Попробуйте ответить на такие вопросы, как « где существует моя аудитория? » ', ' каковы их предпочтения? ', ' как мой продукт удовлетворит их потребности? ', чтобы узнать образ мыслей вашей аудитории.

Честно ответив на все эти вопросы, попытайтесь сопоставить свои ответы с продуктом, который вы собираетесь представить.

5. Создайте более утонченную аудиторию в социальных сетях:

Вы можете проводить целевые кампании в Facebook для своей аудитории, чтобы знать своих потенциальных клиентов.

Знание релевантной аудитории само по себе является успешной стратегией, поскольку оно обеспечит успех вашего продукта в одиночку.

Знание того, что действительно волнует аудиторию, — это всегда верный способ открыть новые возможности и направления интереса.

Как только вы узнаете основную аудиторию вашего продукта, найдите психографические общие интересы вашей аудитории. Эти общие интересы послужат связующим звеном, через которое вы сможете связать всех своих клиентов в рамках одного профиля.

6. Эмоционально используйте своих клиентов:

Определите эмоциональные триггеры ваших клиентов и используйте их в своих интересах.

Пишите эмоционально привлекательный контент, который мгновенно вызовет отклик у вашей целевой аудитории. И ваша реклама, и ваш контент сразу же станут хитом, если вы сможете понять, что заставляет ваших клиентов эмоционально двигаться.

Это некоторые предварительные процедуры балансировки, которые сделают вашу рекламу привлекательной для всех групп клиентов.

Психография — захватывающая и заманчивая область исследования, которая еще не полностью освоена. Объединение различных наборов данных всегда открывало новые возможности для изучения.

Таким образом, психографика может быть полезна не только маркетологам, но и исследователям и другим экономическим аналитикам, которые заинтересованы в изучении людей.