Marketingul psihologic: Ce trebuie să știți

Să ne imaginăm următorul scenariu.

Conduceți un butic și ați decis să oferiți reduceri uriașe la salwar kameez, blugi, kurtas și sarees.

Rulați reclame speciale pe platforme de socializare precum Facebook, Twitter care anunță reducerea specială la variantele selectate ale tuturor produselor dvs.

Ce se întâmplă dacă nimeni nu este interesat să-ți cumpere produsele, chiar dacă acestea sunt accesibile?

Ce se întâmplă dacă nu ți-ai atins obiectivele de vânzări?

Asta înseamnă că nimeni nu mai este interesat să cumpere o rochie nouă?

Sau salwar, kurtas și blugi au devenit depășiți?

Nu. Ei nu sunt. Probabil înseamnă că nu ați înțeles valoarea reală a PSIHOGRAFII și utilizarea acesteia ca strategie de marketing vitală.

Deci, în acest articol, vom vedea semnificația psihografiei și cum să folosim psihografia în marketing.

Ce este psihografia?

Psihografia este studiul analizei atitudinilor și intereselor oamenilor.

Datele agregate din psihografie sunt adesea conjugate cu caracteristicile demografice pentru a construi un profil sănătos al publicului țintă și al piețelor țintă.

Deși conceptul de psihografie este utilizat pe scară largă în multe domenii, este folosit în mod predominant în marketing și analiza de piață.

Importanța marketingului psihologic:

Puteți spune multe despre oricine dacă aveți o bază de date completă a vârstei, educației, ocupației, salariului, gusturilor și antipatiilor, caracteristicilor profesionale etc. Dar aceste date sunt de o utilizare limitată atunci când vine vorba de analizarea trăsături de personalitate, cum ar fi convingerile, atitudinile, credințele personale și orice altă măsură psihologică validă.

Aici psihografia intervine în preludiu. Combinând datele demografice cu cele ale psihografiei, puteți construi o persoană completă pe baza căreia va fi mai ușor să adune setul tuturor clienților ideali pentru produsele dumneavoastră.

Să presupunem că sunteți un proprietar de afaceri la scară mică, care încearcă să introducă o băutură nutritivă eficientă care ajută la pierderea în greutate. Apoi, următoarele informații demografice de bază vă vor fi de ajutor

• Bărbat sau femeie
• Cu vârsta cuprinsă între 35 și 50 de ani
• Căsătorit, are copii
• Suferiți de probleme de sănătate precum TA, colesterolul și obezitatea
• Venitul gospodăriei depășește 100.000 USD

Să luăm acum în considerare câteva informații psihografice suplimentare și de bază

• Gama noastră ideală de clienți este foarte preocupată de aspect și este interesată de pierderea eficientă în greutate
• Interesat de un stil de viață sănătos, dar nu are suficient timp pentru a-l menține
• Se bucură de timpul cu familia
• Apreciază prietenii și membrii familiei
• Își găsește împlinirea atât în ​​carieră, cât și în viața personală

Acum, dacă luăm în considerare doar informațiile demografice, puteți avea doar o schiță foarte neclară a publicului dvs.

Deși puteți înțelege provocările grupului dvs. țintă folosind informațiile demografice, nu puteți oferi o soluție completă care să se potrivească nevoilor gamei dvs. ideale de clienți.

Dar, dacă combinați datele psihografice cu datele demografice, atunci nu numai că vă puteți consolida profilul de cercetare, ci și să găsiți strategii eficiente pentru a face produsul dvs. de succes.

Exemple de psihologie:

Până acum, ați fi înțeles că prin psihografie ne putem diferenția clienții în funcție de trăsăturile lor de personalitate, tiparele lor de cumpărături, comportamentele lor psihologice, valorile, stilurile de viață, interesele, etc.

Să presupunem acum că publicul vizat pentru produsele noastre este bărbații cu vârsta cuprinsă între 35 și 40 de ani. Atunci, demografia noastră va fi

• Masculii
• Burlac sau căsătorit
• Un venit anual de peste 50000 USD
• Îi place să încerce diferite produse și așa mai departe

Să presupunem, pentru o schimbare, să presupunem că sunteți președintele unei mari și reputate companii de automobile. Doriți să introduceți pe piață un nou tip de mașină SUV. Ați studiat pe larg piața, ați analizat mașinile de tip SUV ale companiilor dvs. rivale.

Acum, doriți să studiați mentalitățile clienților pentru a determina tipul de recepție pe care o va primi mașina dvs. odată ce va fi introdusă pe piață.

Înainte de toate acestea, doriți să știți dacă noua mașină ar fi preponderent pe benzină sau diesel sau dacă oamenilor le place o mașină hibridă. Deci, în acest caz, informațiile dumneavoastră psihografice vor fi,

• Bărbați sau femei care au un interes larg pentru mașini
• Oameni care doresc ca mașinile lor să fie schimbate
• Persoane care sunt interesate să cumpere mașini de tip SUV.
• Recensori auto, bloggeri
• Oameni care au fost implicați frecvent cu compania dvs. în test drive etc.

Astfel, atât informațiile dvs. demografice, cât și cele psihografice ar varia în funcție de obiectivele de marketing pe care le aveți.

Cum să obțineți psihografie?

Așadar, acum că am înțeles ce este psihografia și importanța ei în marketing, anunțați-ne modul de obținere a informațiilor psihografice adecvate.

A. Prin sondaje/chestionare:

Sondajele sunt rentabile de realizat și pot fi distribuite fie în formă digitală, fie personal.

De asemenea, clienții sunt foarte familiarizați cu acest tip de cercetare, așa că nu ar necesita o explicație aprofundată ca în focus grupuri.

Din păcate, unul dintre cele mai mari dezavantaje ale acestei metode este participarea sa scăzută, deoarece mulți oameni nu doresc să completeze sau să ofere informații pentru străini.

În plus, unii oameni pot completa și răspunsuri aleatorii doar de dragul de a răspunde, ceea ce va reduce autenticitatea răspunsurilor.

b. Focus grup:

Focus grupurile vă permit să încadrați întrebări pentru a vă testa grupul ideal de public și pentru a le înțelege bine mentalitatea.

Vă puteți condimenta sesiunile de interviu folosind o mare varietate de întrebări suplimentare și aprofundate pentru a înțelege în detaliu așteptările acestora.

Dar, unul dintre dezavantajele majore ale acestei metode este să petreci timp considerabil pentru a vorbi cu subiecții tăi și a aduna informații de la aceștia.

Să presupunem că, dacă răspunsurile nu vă ajută să vă atingeți obiectivul, atunci aranjarea focus-grupurilor este atât o pierdere de timp, cât și de bani.

c. Prin analiza datelor:

Totul, de la Facebook la Snapchat, prosperă pe baza datelor de analiză detaliate pentru a-și înțelege și cunoaște mai bine clienții.

Este mai degrabă o investigație în culise, care vă va permite să aflați câteva secrete necunoscute despre clienții țintă.

Priviți conținutul dvs. existent?

Doriți să oferiți niște reduceri care să devină un succes instantaneu în rândul clienților dvs.?

Atunci trebuie să optați pentru metoda de analiză a datelor pentru a obține informații psihografice adecvate. Această metodă are un avantaj suplimentar, deoarece dezvăluie adevăratele motivații și intenții ale clienților tăi.

d. Angajați niște experți:

Dacă vrei să ai niște date psihografice valide și nici nu ai timpul și nici energia să o faci, atunci poți angaja niște experți care să facă asta pentru tine.

Acești experți sunt specializați în colectarea de date pertinente de cercetare de piață și vă pot oferi, de asemenea, unele intrări pentru a extinde și mai mult datele și a le utiliza într-un mod optim.

Diferența dintre demografie și psihologie?

Acum, ajungem la următoarea întrebare importantă:

Există diferențe între demografie și psihografie?

Și răspunsul este Da, există o lume de diferență între acești doi factori.

Datele demografice vă ajută doar să înțelegeți cine este publicul țintă , în timp ce psihografiile vă vor ajuta să înțelegeți de ce publicul vizat este publicul țintă specific.

Datele demografice vă ajută să identificați publicul prin factori precum vârsta, sexul, venitul, zona de reședință, venitul, starea civilă etc.

Psihografia vă ajută să luați în considerare factori precum caracteristicile personale, convingerile personale, atitudinile psihologice etc.

Cu alte cuvinte, psihografia adaugă culoare datelor obținute de demografie. Vă permite să luați decizii informate în ceea ce privește plasarea, designul și mesajele.

Deci, primul loc pentru a căuta informații demografice este analiza audiențelor. O evaluare aprofundată a publicului țintă vă poate ajuta să obțineți mai multe informații despre acesta, mai ample decât ceea ce v-ar oferi segmentarea demografică obișnuită.

Deși aceste diferențe nu implică psihografie la fel de superioară demografiei, ele vor servi drept puncte de plecare excelente.

Subliniază necesitatea ca mărcile de marketing să obțină informații mai nuanțate despre publicul țintă.

De asemenea, înarmați cu aceste informații, marketerii pot cunoaște tipul de produse pe care oamenii le cumpără adesea și motivele din spatele achizițiilor lor.

Cu alte cuvinte, psihografia permite marketerilor să înțeleagă motivația, nevoile și interesele publicului țintă și poate oferi informații substanțiale despre comportamentul consumatorului dintr-o multitudine de unghiuri.

Mai jos sunt prezentate câteva puncte de luat în considerare în timp ce încercați să faceți diferența între psihografie și demografie

• Demografia se concentrează pe caracteristicile externe ale unei persoane, în timp ce psihografia ia în considerare și trăsăturile psihologice ale unei persoane împreună cu factorii externi.
• În timp ce informațiile demografice sunt ușor de obținut datorită existenței statisticilor, anchetelor și datelor recensământului, psihografiile sunt mult greu de obținut. Dar, folosind psihografie, putem construi profiluri diverse și aprofundate ale clienților.
• Ambele metode de segmentare se exclud reciproc. Profilurile clienților pot deveni bogate numai atunci când ambele seturi de date se combină perfect împreună. Combinația dintre aspectele cheie ale ambelor seturi de date ajută multe mărci să dezvolte canale de comunicare relevante pentru a interacționa cu clienții lor.
  Cum să folosiți psihografia în analiza dvs. de marketing?

În această secțiune, vom vedea cum să folosim datele psihografice colectate și să le folosim în mod adecvat atunci când identificăm publicul țintă.

1. Creați un client bun:

Deoarece datele psihografice vă ajută să deblocați unele informații private ale clienților, folosind aceste date putem construi personalitatea individuală a clienților tuturor persoanelor țintă, folosindu-ne pentru a evalua succesul produselor noastre.

Dacă aveți deja o bază de date cu clienți, puteți compara baza de date actuală pentru a vedea cum evoluează noile informații și care sunt noile detalii pe care le-ați obținut din noua dumneavoastră bază de date.

2. Creați o segmentare a clienților:

Dezvoltarea profilurilor dvs. de clienți vă poate evidenția ceva: va exista o oarecare diversitate în clienții pe care i-ați identifica în cele din urmă folosind profilurile lor.

De asemenea, segmentarea clienților te-ar ajuta să personalizați schița de informații care ar atrage atenția clienților tăi.

3. Folosiți interesele clienților dvs. în marketing:

Analiza comportamentală vă va ajuta să identificați interesele clienților dvs.

Dacă aflați că grupul dvs. țintă este interesat să folosească platforme de social media precum Facebook, Twitter, Pinterest etc., atunci puteți încerca să cheltuiți mai mulți bani pentru reclame online, crearea de site-uri web, reclame Google etc.

Urmărirea acestui mod vă poate ajuta să obțineți mai mulți clienți potențiali și, eventual, să vă extindeți publicul țintă.

4. Creați un proces de mapare a publicului:

Cartografierea publicului folosind informațiile pe care le aveți este cu siguranță o sarcină gigantesca.

Trebuie să începeți cu presupuneri și să le extindeți rapid folosind informațiile pe care le-ați adunat din seturile de date.

Încercați să răspundeți la întrebări precum „ unde există publicul meu? ', ' care sunt preferinţele lor? ', ' cum se va potrivi produsul meu nevoilor lor? ' pentru a cunoaște mentalitățile publicului tău.

După ce ați răspuns cu adevărat la toate aceste întrebări, încercați să vă mapați răspunsurile cu produsul pe care urmează să-l introduceți.

5. Creați audiențe de rețele sociale mai rafinate:

Puteți face campanii direcționate pe Facebook pentru publicul dvs. pentru a vă cunoaște potențialii clienți.

Cunoașterea publicului relevant este o strategie de succes în sine, deoarece va asigura succesul produsului dvs. de unul singur.

Să știi ce anume face publicul să treacă cu adevărat este întotdeauna modalitatea sigură de a deschide noi disponibilități și căi de interes.

Odată ce cunoașteți publicul de bază al produsului dvs., căutați interesele comune psihografice ale publicului dvs. Aceste interese comune vor servi drept fire prin care vă puteți lega toți clienții sub un singur profil.

6. Încurajează-ți clienții din punct de vedere emoțional:

Identificați factorii declanșatori emoționali ai clienților dvs. și folosiți-i în avantajul dvs.

Scrieți conținut emoțional convingător, care va atinge imediat publicul țintă. Atât reclamele dvs., cât și conținutul dvs. vor deveni imediat un succes uimitor dacă puteți înțelege ce anume îi face pe clienții dvs. să se miște emoțional.

Acestea sunt câteva proceduri de echilibrare tentative care fac anunțurile dvs. atractive pentru toate secțiunile clienților.

Psihografia este atât un domeniu de studiu captivant, cât și ispititor, care nu a fost încă valorificat în întregime. Combinarea diferitelor seturi de date a deschis întotdeauna noi căi de studiu.

Așadar, psihografia poate fi benefică nu numai pentru marketeri, ci și pentru cercetători și alți analiști economici care sunt interesați să studieze oamenii.