Marketing psicográfico: o que você precisa saber

Imaginemos o seguinte cenário.

Você está administrando uma butique e decidiu oferecer grandes descontos em salwar kameez, jeans, kurtas e sarees.

Você está executando anúncios especiais em plataformas de mídia social como Facebook, Twitter anunciando o desconto especial em variantes selecionadas de todos os seus produtos.

E se ninguém estiver interessado em comprar seus produtos, mesmo que sejam acessíveis?

E se você não atingiu suas metas de vendas?

Isso significa que ninguém mais está interessado em comprar um vestido novo?

Ou salwar, kurtas e jeans ficaram desatualizados?

Oh não. Eles não são. Provavelmente significa que você não entendeu o real valor da PSICOGRAFIA e seu uso como uma estratégia vital de marketing.

Então, neste artigo, veremos o significado da psicografia e como usar a psicografia no marketing.

O que é Psicografia?

A psicografia é o estudo da análise das atitudes e interesses das pessoas.

Os dados agregados da psicografia são muitas vezes conjugados com as características demográficas para construir um perfil saudável de públicos-alvo e mercados-alvo.

Embora o conceito de psicografia seja amplamente utilizado em muitos campos, é predominantemente usado em marketing e análise baseada no mercado.

A Importância do Marketing Psicográfico:

Você pode dizer muito sobre qualquer pessoa se tiver um banco de dados completo de sua idade, formação educacional, ocupação, salário, gostos e desgostos, suas características profissionais, etc. traços de personalidade, como suas crenças, atitudes, crenças pessoais e qualquer outra medida psicológica válida.

É aqui que a psicografia entra em cena. Ao combinar os dados demográficos com os psicográficos, você pode construir uma persona completa sobre a qual será mais fácil reunir o conjunto de todos os clientes ideais para seus produtos.

Vamos supor que você é um empresário de pequena escala tentando introduzir uma bebida nutricional eficaz que ajuda na perda de peso. Então, as seguintes informações demográficas básicas serão úteis para você

• Macho ou fêmea
• De 35 a 50 anos
• Casado, tem filhos
• Sofrendo de problemas de saúde como pressão arterial, colesterol e obesidade
• Renda familiar superior a US$ 100 mil

Vamos agora considerar algumas informações psicográficas adicionais e básicas

• A nossa gama de clientes ideal está muito preocupada com a aparência e está interessada na perda de peso eficaz
• Interessado em um estilo de vida saudável, mas não possui tempo suficiente para manter
• Gosta de tempo com a família
• Valoriza amigos e familiares
• Encontra realização na carreira e na vida pessoal

Agora, se considerarmos apenas as informações demográficas, você pode ter apenas um esboço muito nebuloso de seu público.

Embora você possa entender os desafios de seu grupo-alvo usando as informações demográficas, não pode fornecer uma solução completa que atenda às necessidades de sua faixa de clientes ideal.

Mas, se você combinar dados psicográficos com dados demográficos, poderá não apenas fortalecer seu perfil de pesquisa, mas também encontrar estratégias eficazes para tornar seu produto bem-sucedido.

Exemplos de Psicografia:

Até agora, você já deve ter entendido que através da psicografia podemos diferenciar nossos clientes com base em seus traços de personalidade, seus padrões de compras, seus comportamentos psicológicos, valores, estilos de vida, interesses etc.

Suponhamos agora que o público-alvo de nossos produtos seja do sexo masculino, com idade entre 35 e 40 anos. Então, nossa demografia será

• Machos
• Solteiros ou casados
• Uma renda anual de mais de US $ 50.000
• Adora experimentar produtos diferentes e assim por diante

Suponhamos, para variar, que você seja o presidente de uma grande e renomada empresa automobilística. Você deseja introduzir um novo tipo de carro SUV no mercado. Você estudou extensivamente o mercado, analisou os carros do tipo SUV de suas empresas rivais.

Agora, você deseja estudar a mentalidade dos clientes para determinar o tipo de recepção que seu carro receberia quando fosse introduzido no mercado.

Antes de tudo isso, você quer saber se o novo carro seria predominantemente a gasolina ou diesel ou se as pessoas gostam de um carro híbrido. Então, neste caso, suas informações psicográficas serão,

• Homens ou mulheres que têm um grande interesse em carros
• Pessoas que querem que seus carros sejam trocados
• Pessoas que estão interessadas em comprar carros tipo SUV.
• Revisores de carros, blogueiros
• Pessoas que estiveram frequentemente envolvidas com sua empresa em test drives etc.

Assim, suas informações demográficas e psicográficas variam de acordo com os objetivos de marketing que você tem.

Como obter psicografia?

Então, agora que entendemos o que é psicografia e sua importância no marketing, vamos conhecer a forma de obter informações psicográficas adequadas.

uma. Através de pesquisas/questionários:

As pesquisas são econômicas para produzir e podem ser distribuídas em formato digital ou pessoalmente.

Além disso, os clientes estão altamente familiarizados com esse tipo de pesquisa, portanto, não exigiria uma explicação detalhada como nos grupos focais.

Infelizmente, um dos maiores inconvenientes desse método é sua baixa participação, pois muitas pessoas não desejam preencher ou fornecer informações para estranhos.

Além disso, algumas pessoas também podem preencher respostas aleatórias apenas por responder, o que reduzirá a autenticidade das respostas.

b. Grupos de foco:

Os grupos de foco permitem que você faça perguntas para testar seu grupo ideal de público e entender bem a mentalidade deles.

Você pode apimentar suas sessões de entrevista usando uma ampla variedade de perguntas de acompanhamento e aprofundadas para entender completamente suas expectativas.

Mas, um dos maiores contratempos desse método é gastar um tempo considerável para falar com seus súditos e coletar informações deles.

Suponha que, se as respostas não o ajudarem a atingir seu objetivo, organizar grupos focais é uma perda de tempo e dinheiro.

c. Através da análise de dados:

Tudo, do Facebook ao Snapchat, prospera em dados analíticos detalhados para entender e conhecer melhor seus clientes.

É mais como uma investigação nos bastidores que permitirá que você conheça alguns pequenos segredos desconhecidos sobre seus clientes-alvo.

Olhe para o seu conteúdo existente?

Quer oferecer alguns descontos que se tornariam um sucesso instantâneo entre seus clientes?

Então você deve optar pelo método de análise de dados para obter informações psicográficas adequadas. Este método tem uma vantagem adicional, pois revela as verdadeiras motivações e intenções dos seus clientes.

d. Contrate alguns especialistas:

Se você deseja ter alguns dados psicográficos válidos e não tem tempo nem energia para fazê-lo, pode contratar alguns especialistas para fazer isso por você.

Esses especialistas são especializados na coleta de dados de pesquisa de mercado pertinentes e também podem fornecer algumas informações para expandir ainda mais os dados e utilizá-los de maneira ideal.

Diferença entre Demografia e Psicografia?

Agora, chegamos à próxima questão importante:

Existem diferenças entre demografia e psicografia?

E a resposta é sim, há um mundo de diferença entre esses dois fatores.

Os dados demográficos apenas ajudam você a entender quem é seu público-alvo , enquanto os psicográficos o ajudarão a entender por que o público-alvo é seu público-alvo específico.

A demografia ajuda você a identificar o público por meio de fatores como idade, sexo, renda, área de residência, renda, estado civil etc.

A psicografia ajuda você a considerar fatores como características pessoais, crenças pessoais, atitudes psicológicas, etc.

Em outras palavras, a psicografia adiciona cor aos dados obtidos pela demografia. Ele permite que você tome decisões informadas em termos de posicionamento, design e mensagens.

Então, o primeiro lugar para procurar informações demográficas é analisar o público. Uma avaliação aprofundada do seu público-alvo pode ajudá-lo a obter mais informações sobre eles, maiores do que sua segmentação demográfica normal forneceria.

Embora essas diferenças não impliquem que a psicografia seja muito superior à demografia, elas servirão como excelentes pontos de partida.

Isso ressalta a necessidade de as marcas de marketing obterem informações mais sutis sobre seu público-alvo.

Além disso, armados com essas informações, os profissionais de marketing podem conhecer o tipo de produtos que as pessoas compram com frequência, além dos motivos por trás de suas compras.

Em outras palavras, a psicografia permite que os profissionais de marketing entendam a motivação, as necessidades e os interesses do público-alvo e pode fornecer insights substanciais sobre o comportamento do consumidor de uma infinidade de ângulos.

Alguns pontos a serem ponderados ao tentar diferenciar entre psicografia e demografia são fornecidos abaixo

• A demografia concentra-se nas características externas de uma pessoa, enquanto a psicografia também considera os traços psicológicos de uma pessoa, juntamente com os fatores externos.
• Enquanto as informações demográficas são fáceis de obter devido à existência de estatísticas, pesquisas e dados do censo, a psicografia é muito difícil de obter. Mas, usando a psicografia, podemos construir perfis diversos e aprofundados de clientes.
• Ambos os métodos de segmentação são mutuamente exclusivos. Os perfis de clientes podem se tornar ricos apenas quando esses dois conjuntos de dados combinam perfeitamente. A combinação de aspectos-chave de ambos os conjuntos de dados ajuda muitas marcas a desenvolver canais de comunicação relevantes para interagir com seus clientes.
  Como usar a psicografia em sua análise de marketing?

Nesta seção, veremos como utilizar os dados psicográficos coletados e aproveitá-los para identificar o público-alvo.

1. Crie uma boa persona de cliente:

Como os dados psicográficos ajudam você a desbloquear algumas informações privadas dos clientes, usando esses dados podemos construir a persona individual do cliente de todas as pessoas-alvo, usando o que podemos avaliar o sucesso de nossos produtos.

Se você já possui um banco de dados de pessoas de clientes, pode comparar seu banco de dados atual para ver como suas novas informações se comportam e quais são os novos detalhes que você obteve do seu novo banco de dados.

2. Crie segmentação de clientes:

Desenvolver seus perfis de clientes pode destacar algo: haverá alguma diversidade nos clientes que você eventualmente identificaria usando seus perfis.

Além disso, a segmentação de clientes o ajudaria a personalizar informações de rascunho que chamariam a atenção de seus clientes.

3. Use os interesses de seus clientes no marketing:

A análise comportamental ajudará você a identificar os interesses de seus clientes.

Se você souber que seu grupo-alvo está interessado em usar plataformas de mídia social como Facebook, Twitter, Pinterest etc., tente gastar mais dinheiro em anúncios online, criando sites, anúncios do Google etc.

Seguir esse caminho pode ajudá-lo a obter mais leads e, eventualmente, expandir seu público-alvo.

4. Crie um processo de mapeamento de público:

Mapear audiências usando as informações que você tem é definitivamente uma tarefa gigantesca.

Você precisa começar com suposições e expandi-las rapidamente usando as informações coletadas dos conjuntos de dados.

Tente responder a perguntas como ' onde meu público existe? ', ' quais são suas preferências? ', ' como meu produto atenderá às suas necessidades? ' para conhecer a mentalidade de seu público.

Depois de responder genuinamente a todas essas perguntas, tente mapear suas respostas com o produto que você vai apresentar.

5. Crie públicos de mídia social mais refinados:

Você pode fazer campanhas direcionadas do Facebook para seu público para conhecer seus clientes em potencial.

Conhecer públicos relevantes é uma estratégia de sucesso por si só, pois garantirá o sucesso do seu produto sozinho.

Saber o que realmente motiva o público é sempre a maneira certa de abrir novas disponibilidades e avenidas de interesse.

Depois de conhecer o público principal do seu produto, procure os interesses psicográficos comuns do seu público. Esses interesses comuns servirão como tópicos através dos quais você pode vincular todos os seus clientes em um único perfil.

6. Alavanque seus clientes emocionalmente:

Identifique os gatilhos emocionais de seus clientes e use-os a seu favor.

Escreva conteúdo emocionalmente atraente que irá atingir seu público-alvo instantaneamente. Tanto seus anúncios quanto seu conteúdo se tornarão um sucesso imediato se você puder entender o que faz seus clientes se emocionarem emocionalmente.

Esses são alguns procedimentos de balanceamento provisórios que tornam seus anúncios atraentes para todas as seções de clientes.

A psicografia é um campo de estudo excitante e atraente que ainda não foi totalmente aproveitado. A combinação de diferentes conjuntos de dados sempre abriu novos caminhos para o estudo.

Assim, a psicografia pode não apenas ser benéfica para os profissionais de marketing, mas também para pesquisadores e outros analistas econômicos interessados ​​em estudar as pessoas.