Marketing psychographique : ce que vous devez savoir

Imaginons le scénario suivant.

Vous gérez une boutique et vous avez décidé d'offrir d'énormes réductions sur les salwar kameez, les jeans, les kurtas et les saris.

Vous diffusez des publicités spéciales sur des plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter annonçant la remise spéciale sur des variantes sélectionnées de tous vos produits.

Que se passe-t-il si personne n'est intéressé à acheter vos produits même s'ils sont abordables ?

Que faire si vous n'avez pas atteint vos objectifs de vente ?

Cela signifie-t-il que plus personne n'est intéressé à acheter une nouvelle robe ?

Ou est-ce que salwar, kurtas et jeans sont devenus obsolètes ?

Euh non. Ils ne sont pas. Cela signifie probablement que vous n'avez pas compris la valeur réelle de la PSYCHOGRAPHIE et son utilisation en tant que stratégie marketing vitale.

Ainsi, dans cet article, nous allons voir la signification de la psychographie et comment utiliser la psychographie en marketing.

Qu'est-ce que la psychographie ?

La psychographie est l'étude de l'analyse des attitudes et des intérêts des gens.

Les données agrégées à partir de psychographies sont souvent conjuguées aux caractéristiques démographiques pour construire un profil sain des publics cibles et des marchés cibles.

Bien que le concept de psychographie soit largement utilisé dans de nombreux domaines, il est principalement utilisé dans le marketing et l'analyse basée sur le marché.

L'importance du marketing psychographique :

Vous pouvez en dire beaucoup sur n'importe qui si vous disposez d'une base de données complète sur son âge, sa formation, sa profession, son salaire, ses goûts et ses aversions, ses caractéristiques professionnelles, etc. Mais ces données n'ont qu'une utilité limitée lorsqu'il s'agit d'analyser les traits de personnalité tels que leurs croyances, leurs attitudes, leurs croyances personnelles et toute autre mesure psychologique valide.

C'est ici que la psychographie entre en scène. En combinant les données démographiques avec celles de la psychographie, vous pouvez construire un persona complet sur lequel il sera plus facile de rassembler l'ensemble de tous les clients idéaux pour vos produits.

Supposons que vous soyez propriétaire d'une petite entreprise essayant d'introduire une boisson nutritive efficace qui aide à perdre du poids. Ensuite, les informations démographiques de base suivantes vous seront utiles

• Masculin ou féminin
• De 35 à 50 ans
• Marié, a des enfants
• Souffrant de problèmes de santé comme la tension artérielle, le cholestérol et l'obésité
• Le revenu du ménage dépasse 100 000 $

Considérons maintenant quelques informations psychographiques supplémentaires et de base

• Notre clientèle idéale est fortement préoccupée par l'apparence et s'intéresse à une perte de poids efficace
• Intéressé par un mode de vie sain, mais ne possède pas suffisamment de temps pour maintenir
• Aime passer du temps en famille
• Valorise les amis et les membres de la famille
• S'épanouit tant dans sa carrière que dans sa vie personnelle

Maintenant, si nous ne considérons que les informations démographiques, vous ne pouvez avoir qu'un aperçu très flou de vos publics.

Bien que vous puissiez comprendre les défis de votre groupe cible à l'aide des informations démographiques, vous ne pouvez pas fournir une solution complète qui réponde aux besoins de votre clientèle idéale.

Mais, si vous combinez des données psychographiques avec des données démographiques, vous pouvez non seulement renforcer votre profil de recherche, mais également trouver des stratégies efficaces pour assurer le succès de votre produit.

Exemples de psychographies :

Vous auriez compris que grâce à la psychographie, nous pouvons différencier nos clients en fonction de leurs traits de personnalité, de leurs habitudes d'achat, de leurs comportements psychologiques, de leurs valeurs, de leurs modes de vie, de leurs intérêts, etc.

Supposons maintenant que le public visé par nos produits soit les hommes âgés d'environ 35 à 40 ans. Ensuite, nos données démographiques seront

• Mâles
• Célibataire ou marié
• Un revenu annuel de plus de 50 000 $
• Aime essayer différents produits, etc.

Supposons, pour changer, supposons que vous êtes le président d'une entreprise automobile énorme et réputée. Vous souhaitez introduire un nouveau type de SUV sur le marché. Vous avez longuement étudié le marché, analysé les voitures de type SUV de vos sociétés rivales.

Maintenant, vous souhaitez étudier l'état d'esprit des clients pour déterminer le type d'accueil que votre voiture recevrait une fois qu'elle serait introduite sur le marché.

Avant tout cela, vous voulez savoir si la nouvelle voiture sera principalement à essence ou diesel ou si les gens aiment une voiture hybride. Donc, dans ce cas, vos informations psychographiques seront,

• Hommes ou femmes qui ont un grand intérêt pour les voitures
• Les personnes qui veulent que leur voiture soit changée
• Les personnes intéressées par l'achat de voitures de type SUV.
• Réviseurs de voitures, blogueurs
• Les personnes qui ont été fréquemment impliquées dans votre entreprise lors d'essais routiers, etc.

Ainsi, vos informations démographiques et psychographiques varieraient en fonction des objectifs marketing que vous avez.

Comment obtenir des psychographies?

Donc, maintenant que nous avons compris ce qu'est la psychographie et son importance dans le marketing, laissez-nous savoir comment obtenir des informations psychographiques appropriées.

un. Par le biais d'enquêtes/questionnaires :

Les enquêtes sont rentables à produire et peuvent être distribuées sous forme numérique ou en personne.

De plus, les clients sont très familiers avec ce type de recherche, il ne nécessite donc pas une explication approfondie comme dans les groupes de discussion.

Malheureusement, l'un des plus gros inconvénients de cette méthode est sa faible participation car de nombreuses personnes ne souhaitent pas remplir ou fournir des informations à des inconnus.

De plus, certaines personnes peuvent également remplir des réponses aléatoires juste pour le plaisir de répondre, ce qui réduira l'authenticité des réponses.

b. Groupes de discussion:

Les groupes de discussion vous permettent de formuler des questions pour tester votre groupe d'audience idéal et bien comprendre leur état d'esprit.

Vous pouvez pimenter vos entretiens en utilisant une grande variété de questions de suivi et approfondies pour bien comprendre leurs attentes.

Mais l'un des principaux inconvénients de cette méthode est de passer un temps considérable à parler à vos sujets et à recueillir des informations auprès d'eux.

Supposons que si les réponses ne vous aident pas à atteindre votre objectif, organiser des groupes de discussion est à la fois une perte de temps et d'argent.

c. Grâce à l'analyse des données :

Tout, de Facebook à Snapchat, repose sur des données d'analyse détaillées pour mieux comprendre et connaître leurs clients.

Cela ressemble plus à une enquête dans les coulisses qui vous permettra de connaître quelques petits secrets inconnus sur vos clients cibles.

Regardez votre contenu existant ?

Vous souhaitez offrir des remises qui deviendraient un succès instantané auprès de vos clients ?

Ensuite, vous devez opter pour la méthode d'analyse des données pour obtenir des informations psychographiques appropriées. Cette méthode a un avantage supplémentaire puisqu'elle révèle les véritables motivations et intentions de vos clients.

ré. Engagez des experts :

Si vous voulez avoir des données psychographiques valides et que vous n'avez ni le temps ni l'énergie pour le faire, vous pouvez engager des experts pour le faire pour vous.

Ces experts sont spécialisés dans la collecte de données d'études de marché pertinentes et peuvent également vous fournir des informations pour élargir davantage les données et les utiliser de manière optimale.

Différence entre démographie et psychographie ?

Maintenant, nous arrivons à la prochaine question importante :

Existe-t-il des différences entre la démographie et la psychographie ?

Et la réponse est oui, il y a un monde de différence entre ces deux facteurs.

Les données démographiques vous aident uniquement à comprendre qui est votre public cible , tandis que la psychographie vous aidera à comprendre pourquoi le public visé est votre public cible spécifique.

Les données démographiques vous aident à identifier les publics grâce à des facteurs tels que l'âge, le sexe, le revenu, le lieu de résidence, le revenu, l'état matrimonial, etc.

La psychographie vous aide à prendre en compte des facteurs tels que les caractéristiques personnelles, les croyances personnelles, les attitudes psychologiques, etc.

En d'autres termes, la psychographie ajoute de la couleur aux données acquises par la démographie. Il vous permet de prendre des décisions éclairées en termes de placement, de conception et de messagerie.

Ainsi, le tout premier endroit pour rechercher des informations démographiques est d'analyser les audiences. Une évaluation approfondie de votre public cible peut vous aider à obtenir plus d'informations à son sujet, plus larges que ce que votre segmentation démographique habituelle fournirait.

Bien que ces différences n'impliquent pas que la psychographie soit bien supérieure à la démographie, elles serviront d'excellents points de départ.

Cela souligne la nécessité pour les marques marketing d'obtenir des informations plus nuancées sur leur public cible.

De plus, armés de ces informations, les spécialistes du marketing peuvent connaître le type de produits que les gens achètent souvent ainsi que les raisons de leurs achats.

En d'autres termes, la psychographie permet aux spécialistes du marketing de comprendre la motivation, les besoins et les intérêts du public cible et peut fournir des informations substantielles sur le comportement des consommateurs sous une pléthore d'angles.

Quelques points à méditer tout en essayant de différencier la psychographie et la démographie sont fournis ci-dessous

• La démographie se concentre sur les caractéristiques externes d'une personne, tandis que la psychographie considère également les traits psychologiques d'une personne ainsi que les facteurs externes.
• Alors que les informations démographiques sont faciles à obtenir en raison de l'existence de statistiques, d'enquêtes et de données de recensement, les données psychographiques sont beaucoup plus difficiles à obtenir. Mais, en utilisant la psychographie, nous pouvons construire des profils de clients divers et approfondis.
• Ces deux méthodes de segmentation s'excluent mutuellement. Les profils clients ne peuvent devenir riches que lorsque ces deux ensembles de données se combinent parfaitement. La combinaison des aspects clés des deux ensembles de données aide de nombreuses marques à développer des canaux de communication pertinents pour interagir avec leurs clients.
  Comment utiliser la psychographie dans votre analyse marketing ?

Dans cette section, nous allons voir comment utiliser les données psychographiques collectées et en faire bon usage lors de l'identification du public cible.

1. Créez un bon profil client :

Étant donné que les données psychographiques vous aident à déverrouiller certaines informations privées des clients, en utilisant ces données, nous pouvons construire la personnalité client individuelle de toutes les personnes cibles, à l'aide de laquelle nous pouvons évaluer le succès de nos produits.

Si vous avez déjà une base de données de clients, vous pouvez comparer votre base de données actuelle pour voir comment vos nouvelles informations évoluent et quels sont les nouveaux détails que vous avez obtenus à partir de votre nouvelle base de données.

2. Créez une segmentation des clients :

Développer vos profils clients peut vous mettre en évidence quelque chose : il y aura une certaine diversité dans les clients que vous identifierez éventuellement à l'aide de leurs profils.

De plus, la segmentation des clients vous aiderait à rédiger des informations personnalisées qui attireraient l'attention de vos clients.

3. Utilisez les intérêts de vos clients dans le marketing :

L'analyse comportementale vous aidera à identifier les intérêts de vos clients.

Si vous apprenez que votre groupe cible est intéressé par l'utilisation de plateformes de médias sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest, etc., vous pouvez essayer de dépenser plus d'argent pour les publicités en ligne, la création de sites Web, les publicités Google, etc.

Suivre cette voie peut vous aider à gagner plus de prospects et éventuellement à élargir votre public cible.

4. Créez un processus de mappage d'audience :

Cartographier les audiences à l'aide des informations dont vous disposez est certainement une tâche gargantuesque.

Vous devez commencer par des suppositions et les développer rapidement en utilisant les informations que vous avez recueillies à partir des ensembles de données.

Essayez de répondre à des questions telles que " où se trouvent mes audiences ? ', ' quelles sont leurs préférences ? ', ' comment mon produit répondra-t-il à leurs besoins ? ' pour connaître l'état d'esprit de vos publics.

Après avoir répondu sincèrement à toutes ces questions, essayez de mettre en correspondance vos réponses avec le produit que vous allez présenter.

5. Créez des audiences de médias sociaux plus raffinées :

Vous pouvez faire des campagnes Facebook ciblées pour votre public afin de connaître vos clients potentiels.

Connaître les audiences pertinentes est une stratégie réussie en soi, car elle assurera à elle seule le succès de votre produit.

Savoir ce qui motive vraiment le public est toujours le moyen le plus sûr d'ouvrir de nouvelles disponibilités et de nouvelles pistes d'intérêt.

Une fois que vous connaissez le public cible de votre produit, recherchez les intérêts psychographiques communs de vos publics. Ces intérêts communs serviront de fils à travers lesquels vous pourrez relier tous vos clients sous un même profil.

6. Tirez parti de vos clients émotionnellement :

Identifiez les déclencheurs émotionnels de vos clients et utilisez-les à votre avantage.

Rédigez un contenu émotionnellement convaincant qui touchera instantanément votre public cible. Vos publicités et votre contenu deviendront immédiatement un succès retentissant si vous pouvez comprendre ce qui émeut émotionnellement vos clients.

Ce sont quelques procédures d'équilibrage provisoires qui rendent vos annonces attrayantes pour toutes les sections des clients.

La psychographie est un domaine d'étude à la fois passionnant et attrayant qui n'a pas encore été entièrement exploité. La combinaison de différents ensembles de données a toujours ouvert de nouvelles voies d'étude.

Ainsi, la psychographie peut non seulement être bénéfique pour les spécialistes du marketing, mais peut également être utile aux chercheurs et autres analystes économiques qui souhaitent étudier les gens.