Pacsun привлекает 2 миллиона подписчиков в TikTok в рамках продвижения бренда

Краткое описание погружения:

• Согласно пресс-релизу, молодой бренд потребительской одежды Pacsun превысил отметку в два миллиона подписчиков на TikTok. Это цель, поставленная компанией в 2021 году, поскольку бренд стремится жить органично в лентах своих покупателей.
• Компания использовала популярные тактики, чтобы завоевать своих поклонников, такие как вызовы хэштегов, прямые трансляции с покупками и партнерские отношения с авторами, но отметила в материалах для прессы, что использовала внутреннюю команду для участия в других вирусных тенденциях и создания голоса за пределами продаж.
• Толчок Pacsun демонстрирует растущие усилия брендов по использованию социальных сетей для создания идентичности бренда для формирования отношений с более молодыми потребителями и означает растущую популярность контента, доступного для покупок.

Погружение:

В последние годы бесчисленное количество брендов обратилось к TikTok для продвижения продукта или кампании, часто используя навыки популярных создателей, но Pacsun применяет более сложный подход, взаимодействуя с платформой и ее пользователями на личном уровне, регулярно участвуя в вирусных кампаниях. тенденции, которые сами по себе не связаны с брендом, пытаясь быть активным игроком в сообществе.

Для брендов, стремящихся привлечь молодых потребителей, TikTok быстро стал активом. По состоянию на июль у приложения 138 миллионов пользователей в США, 60% из которых принадлежат к поколению Z. Ритейлеры все активнее выходят на рынок, а такие бренды, как Adidas и Nike, прокладывают путь с 2,8 и 2,6 миллионами подписчиков на момент публикации соответственно. Другие бренды одежды имеют более скромную аудиторию, например, American Eagle (379,7 тыс.), Abercrombie (32,2 тыс.) и Old Navy (68,8 тыс.), чтобы представить Pacsun в перспективе.

Бренд одежды уже давно работает над построением отношений и лояльности к бренду в приложении, принадлежащем ByteDance, с помощью хэштегов, таких как праздничная кампания #BetterTogetherChallenge 2021 и кампания #GetYourJeansOn осень 2021, которые собрали 9,8 миллиарда и 8,8 миллиарда просмотров соответственно и поощрили зрителей. использовать его звуки в своих видео. Он также наладил партнерские отношения с такими популярными создателями, как Анна Ситар для Суперкубка 2022 года и Эмма Чемберлен для своей весенней кампании 2022 года, и эти отношения часто создают закулисный контент и возможности для взаимодействия с потребителями, например, посредством чатов в прямом эфире.

Но, по-видимому, важно для своей цифровой стратегии, Pacsun рассчитывает на то, что ее сотрудники и партнеры по магазинам будут создавать небрендовый контент, часто используя другие вирусные звуки, эффекты и тренды, такие как «Krissed», шутливая отсылка к Крис Дженнер (которая собрала почти миллионов лайков) с целью создания узнаваемой идентичности бренда, которая повышает лояльность, по сравнению с использованием приложения только для продвижения определенного продукта или кампании. Движение за участие в этих тенденциях представляет собой пробел, который упускают другие: согласно отчету SproutSocial, 64% потребителей сообщают, что хотят, чтобы бренды связывались с ними. Кроме того, компания заявляет, что обнаружила прямую корреляцию между виральностью поста и продажами в соответствии с релизом.

«Мы всегда хотим дать нашему сообществу прозрачность в отношении того, кто и что лежит в основе Pacsun», — сказал Тайлер Макдональд, старший менеджер по влиятельным лицам и социальным сетям в Pacsun. «В то время как многие ритейлеры используют подход, ориентированный прежде всего на продукт, мы сначала концентрируемся на нашей идентичности, создавая уникальный контент, а затем уже на продукте. Если наши подписчики заинтригованы тем, что они видят, и могут относиться к этому, они, естественно, заглянут в наш продукт и купят его из-за этой близости».

Компания приписывает свой успех TikTok функциям покупок в приложении, которые сочетаются с ее покупками в прямом эфире и приурочены к запуску продукта и кампаниям. Популярность видео с возможностью покупки растет: такие компании, как Youtube, идут по стопам TikTok, а Facebook даже отказывается от своих традиционных функций покупок в пользу коротких роликов. Усилия, похоже, увенчались успехом: согласно исследованию Interactive Advertising Bureau, 40% руководителей рекламных компаний сообщают, что видеореклама с возможностью покупки является неотъемлемой частью их медиа-микса. Кроме того, более 55% респондентов заявили, что этот метод позволяет достичь верхних целей воронки продаж, таких как узнаваемость бренда и внимание к нему. В 2021 году TikTok стал партнером Publicis Groupe в качестве своего первого партнера по коммерческому агентству, стремясь еще больше позиционировать себя в качестве торговой платформы.

Pacsun также начал экспериментировать с прямыми трансляциями без покупок, чтобы предоставить пользователям доступ к событиям, совсем недавно в партнерстве с Грейс ВандерВаал на мероприятии бренда #MyDenimStory в его флагманском месте в Сохо для публикации контента BTS. Согласно заявлению компании, компания уже разработала планы роста TikTok на будущее и создала программу послов в магазине для своих сотрудников, чтобы помочь продвигать больше контента через более индивидуальные линзы.