Pacsun erreicht 2 Millionen TikTok-Follower im Push der Markenidentität

Tauchbrief:

• Die junge Verbraucherbekleidungsmarke Pacsun hat laut einer Pressemitteilung zwei Millionen Follower auf TikTok überschritten, ein Ziel, das sich das Unternehmen im Jahr 2021 gesetzt hat, da die Marke bestrebt ist, in den Feeds ihrer Käufer organisch zu leben.
• Das Unternehmen setzte beliebte Taktiken ein, um seine Anhängerschaft zu gewinnen, wie Hashtag-Herausforderungen, Livestreams mit Einkäufen und Partnerschaften mit Erstellern, stellte jedoch in Pressematerialien fest, dass es ein internes Team einsetzte, um an anderen viralen Trends teilzunehmen und sich außerhalb des Verkaufs eine Stimme zu verschaffen.
• Der Vorstoß von Pacsun zeigt die wachsenden Bemühungen von Marken, soziale Medien zu nutzen, um eine Markenidentität zu formen, um eine Beziehung zu jüngeren Verbrauchern aufzubauen, und zeigt die wachsende Popularität von einkaufbaren Inhalten.

Taucheinblick:

Unzählige Marken sind in den letzten Jahren zu TikTok gegangen, um für ein Produkt oder eine Kampagne zu werben, häufig durch den Einsatz der Fähigkeiten beliebter Entwickler, aber Pacsun hat einen engagierteren Ansatz gewählt, indem es auf persönlicher Ebene mit der Plattform und ihren Benutzern interagiert und routinemäßig an viralen Aktionen teilgenommen hat Trends, die an sich nicht an die Marke gebunden sind, um ein aktiver Akteur in der Community zu sein.

Für Marken, die jüngere Verbraucher ansprechen möchten, ist TikTok schnell zu einem Vorteil geworden. Die App hat im Juli 138 Millionen US-Nutzer, davon 60 % Gen Z. Einzelhändler erschließen zunehmend den Markt, wobei Marken wie Adidas und Nike mit 2,8 bzw. 2,6 Millionen Followern zum Zeitpunkt der Veröffentlichung den Weg ebnen. Andere Bekleidungsmarken haben eine bescheidenere Anhängerschaft, wie American Eagle (379,7.000), Abercrombie (32,2.000) und Old Navy (68,8.000), um die Anhängerschaft von Pacsun ins rechte Licht zu rücken.

Die Bekleidungsmarke arbeitet seit langem daran, Beziehungen und Markenloyalität in der ByteDance-eigenen App aufzubauen, und zwar durch Hashtag-Herausforderungen wie die #BetterTogetherChallenge-Weihnachtskampagne 2021 und die #GetYourJeansOn-Herbstkampagne 2021, die 9,8 Milliarden bzw. 8,8 Milliarden Aufrufe erzielten und die Zuschauer ermutigten seine Sounds in ihren Videos zu verwenden. Es hat auch Partnerschaften mit beliebten Schöpfern wie Anna Sitar für den Super Bowl 2022 und Emma Chamberlain für seine Frühjahrskampagne 2022 aufgebaut, und diese Beziehungen generieren oft Inhalte hinter den Kulissen und Möglichkeiten für Verbraucherinteraktionen, wie etwa durch Live-Streaming-Chats.

Aber scheinbar unerlässlich für seine digitale Strategie, verlässt sich Pacsun auf seine Mitarbeiter und Ladenmitarbeiter, um markenlose Inhalte zu erstellen, oft unter Verwendung anderer viraler Sounds, Effekte und Trends, wie „Krissed“ zu bekommen, eine spielerische Anspielung auf Kris Jenner (die fast ein Jahr alt war). Millionen Likes), mit dem Ziel, eine zuordenbare Markenidentität aufzubauen, die die Loyalität erhöht, anstatt die App nur zu verwenden, um ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Kampagne zu bewerben. Die Bewegung, an diesen Trends teilzunehmen, stellt eine Lücke dar, die von anderen übersehen wird: 64 % der Verbraucher geben an, dass sie möchten, dass Marken mit ihnen in Verbindung treten, so ein SproutSocial-Bericht. Darüber hinaus sagt das Unternehmen, dass es laut Pressemitteilung eine direkte Korrelation zwischen Post-Viralität und Verkäufen festgestellt hat.

„Wir möchten unserer Community immer Transparenz darüber geben, wer und was den Kern von Pacsun ausmacht“, sagte Tyler MacDonald, Senior Manager of Influencer and Social Media bei Pacsun. „Während viele Einzelhändler zuerst einen Produktansatz verfolgen, konzentrieren wir uns zuerst auf unsere Identität, indem wir einzigartige Inhalte erstellen, und dann erst auf das Produkt. Wenn unsere Follower von dem, was sie sehen, fasziniert sind und sich damit identifizieren können, werden sie sich natürlich unser Produkt ansehen und es aufgrund dieser Affinität kaufen.“

Das Unternehmen führt einen Teil seines TikTok-Erfolgs auf In-App-Shopping-Funktionen zurück, die mit seinen Livestream-Shopping-Bemühungen gekoppelt sind und auf Produkteinführungen und Kampagnen abgestimmt sind. Shoppable-Videos werden immer beliebter, wobei Unternehmen wie Youtube in die Fußstapfen von TikTok treten und Facebook sich sogar dafür entscheidet, seine traditionellen Einkaufsfunktionen zugunsten seiner Kurzform-Rollen aufzugeben. Die Bemühungen scheinen zu greifen: Laut einer Studie des Interactive Advertising Bureau geben 40 % der Werbetreibenden an, dass Videoanzeigen mit Kaufmöglichkeit ein wesentlicher Bestandteil ihres Medienmixes sind. Darüber hinaus gaben über 55 % der Befragten an, dass die Methode Ziele im oberen Trichterbereich wie Markenbekanntheit und Kaufbereitschaft erreicht. Im Jahr 2021 ging TikTok eine Partnerschaft mit der Publicis Groupe als erstem Handelsagenturpartner ein, um sich weiter als Einkaufsplattform zu positionieren.

Pacsun begann auch mit Livestreams ohne Shop zu experimentieren, um Benutzern Zugang zu Veranstaltungen zu verschaffen, zuletzt durch eine Partnerschaft mit Grace VanderWaal beim #MyDenimStory-Event der Marke an seinem Flaggschiff-Standort in SoHo, um BTS-Inhalte zu posten. Das Unternehmen hat bereits Wachstumspläne für TikTok für die Zukunft gemacht und ein In-Store-Botschafterprogramm für seine Mitarbeiter eingerichtet, um laut Unternehmensmitteilung dabei zu helfen, mehr Inhalte durch individuellere Linsen zu verbreiten.