팩선, 브랜드 아이덴티티 푸시로 틱톡 팔로워 200만 명 돌파

다이브 브리프:

• 보도 자료에 따르면 젊은 소비자 의류 브랜드 팩선(Pacsun)은 브랜드가 쇼핑객의 피드에서 유기적으로 살기 위해 노력함에 따라 2021년에 회사가 설정한 목표인 TikTok에서 200만 팔로워를 돌파했습니다.
• 회사는 해시태그 챌린지, 쇼핑 가능한 라이브 스트림 및 제작자 파트너십과 같은 인기 있는 전략을 사용했지만 언론 자료에서 사내 팀을 활용하여 다른 바이럴 트렌드에 참여하고 판매 이외의 목소리를 낸다고 밝혔습니다.
• Pacsun의 추진은 브랜드가 소셜 미디어를 활용하여 젊은 소비자와 관계를 형성하기 위해 브랜드 아이덴티티를 조각하려는 노력이 증가하고 있음을 보여주며 쇼핑 가능한 콘텐츠의 인기가 높아지고 있음을 나타냅니다.

다이브 인사이트:

최근 몇 년 동안 수많은 브랜드가 제품이나 캠페인을 홍보하기 위해 TikTok을 방문했으며, 자주 인기 있는 제작자의 기술을 배포했습니다. 커뮤니티에서 활동적인 플레이어가 되기 위해 브랜드와 관련이 없는 트렌드.

젊은 소비자에게 어필하려는 브랜드에게 TikTok은 빠르게 자산이 되었습니다. 이 앱은 7월 기준으로 1억 3,800만 명의 미국 사용자를 보유하고 있으며 그 중 60%가 Z세대입니다. 소매업체는 점점 더 시장에 진출하고 있으며, Adidas 및 Nike와 같은 브랜드는 게시 당시 각각 280만 및 260만 팔로워를 확보하고 있습니다. American Eagle(379.7k), Abercrombie(32.2k) 및 Old Navy(68.8k)와 같은 다른 의류 브랜드는 Pacsun의 추종자를 원근법으로 보기 위해 더 겸손한 추종자를 보유하고 있습니다.

의류 브랜드는 #BetterTogetherChallenge 2021 홀리데이 캠페인 및 #GetYourJeansOn 가을 캠페인과 같은 해시태그 챌린지를 통해 ByteDance 소유 앱에서 관계와 브랜드 충성도를 구축하기 위해 오랫동안 각각 98억 및 88억 조회수를 기록했으며 시청자를 격려했습니다. 동영상에 소리를 사용합니다. 또한 2022년 슈퍼볼의 Anna Sitar 및 2022년 봄 캠페인의 Emma Chamberlain과 같은 인기 있는 제작자와 파트너십을 맺었으며 이러한 관계는 종종 실시간 스트리밍 채팅과 같은 비하인드 콘텐츠와 소비자 상호 작용 기회를 생성합니다.

그러나 디지털 전략에 필수적인 것처럼 보이는 Pacsun은 직원과 매장 직원이 브랜드가 아닌 콘텐츠를 만들기를 기대하며 종종 다른 바이럴 사운드, 효과 및 추세를 활용합니다. 특정 제품이나 캠페인을 홍보하기 위해 앱을 사용하는 것과 비교하여 충성도를 높이는 관련 브랜드 아이덴티티를 구축하는 것을 목표로 합니다. 이러한 트렌드에 참여하려는 움직임은 다른 사람들이 놓친 격차를 나타냅니다. SproutSocial 보고서에 따르면 소비자의 64%는 브랜드가 자신과 연결되기를 원한다고 보고했습니다. 또한 회사는 릴리스에 따라 포스트 바이럴리티와 판매 사이에 직접적인 상관 관계가 있다고 밝혔습니다.

Pacsun의 인플루언서 및 소셜 미디어 수석 관리자인 Tyler MacDonald는 "우리는 항상 Pacsun의 핵심에 누구와 무엇이 있는지 커뮤니티에 투명성을 제공하기를 원합니다."라고 말했습니다. “많은 소매업체가 제품 우선 접근 방식을 취하지만, 우리는 먼저 고유한 콘텐츠를 만들어 우리의 정체성에 집중하고, 그 다음으로 제품을 만듭니다. 팔로워들이 보고 공감할 수 있는 것에 흥미를 느끼면 자연스럽게 우리 제품을 보고 그 호감도 때문에 구매하게 될 것”이라고 말했다.

회사는 TikTok의 성공 중 일부를 라이브 스트리밍 쇼핑 노력과 짝을 이루고 제품 출시 및 캠페인에 맞춰 인앱 쇼핑 기능을 제공한 것으로 돌립니다. YouTube와 같은 회사에서 TikTok의 발자취를 따르고 Facebook과 같은 회사에서 쇼퍼블 비디오의 인기가 높아지고 있습니다. Facebook은 심지어 전통적인 쇼핑 기능을 버리고 짧은 형식의 릴을 선택하기까지 합니다. Interactive Advertising Bureau의 연구에 따르면 광고 임원의 40%가 쇼핑 가능한 비디오 광고가 미디어 믹스의 필수적인 부분이라고 보고했습니다. 또한 응답자의 55% 이상이 이 방법이 브랜드 인지도 및 구매 고려도와 같은 상위 유입경로 목표를 달성한다고 말했습니다. 2021년 TikTok은 쇼핑 플랫폼으로서의 입지를 더욱 강화하기 위해 첫 번째 상거래 대행사 파트너로 Publicis Groupe와 파트너십을 맺었습니다.

Pacsun은 또한 사용자가 이벤트에 액세스할 수 있도록 쇼핑 불가 라이브 스트림을 실험하기 시작했습니다. 가장 최근에는 BTS 콘텐츠를 게시하기 위해 SoHo 플래그십 위치에서 브랜드의 #MyDenimStory 이벤트에서 Grace VanderWaal과 파트너 관계를 맺었습니다. 회사는 이미 미래를 위한 TikTok에 대한 성장 계획을 세웠고 회사 발표에 따라 직원들이 보다 개인화된 렌즈를 통해 더 많은 콘텐츠를 홍보할 수 있도록 매장 내 홍보대사 프로그램을 설립했습니다.