移动应用经销商销售策略——健康评分策略

以下信息是对上述视频中共享材料的转录——它最初是口头而不是书面传递的，所以如果你有能力，我们建议你观看视频。

为什么小企业不购买移动应用程序？

• 你卖的是功能而不是好处
• 众所周知，小型企业采用技术较晚
• 企业更愿意购买他们了解的产品
• 因此，将应用程序与小型企业知道可以工作的营销渠道联系起来！

解决营销问题，不要卖移动应用

• 出售更多 Facebook 粉丝和活动
• 出售更多 Twitter 关注者和活动
• 销售更多正面的在线评论
• 出售更多电子邮件以添加到他们的时事通讯中
• 通过忠诚度计划销售更多回头客
• 销售更多收入意味着击败他们的竞争对手
• 将移动应用程序作为完整的营销工具出售！

示例问题开始

• 您在营销上花费了多少时间？ 你是单独做还是和团队一起做？
• 您目前在营销上投入了多少钱？ 投资回报率？
• 你认为你的社交策略有多强大？
• 您的 Yelp 评分是否会影响您的业务？
• 您是否通过客户忠诚度计划增加收入？
• 您目前使用电子邮件营销吗？
• 您的客户是否通过在 Google 上的高排名找到了您的业务？

问题

1.你卖一个“移动应用”来拥有一个应用
2.你卖的是维生素，不是止痛药
3.你没有解决任何问题

解决方案：

您正在销售一种营销工具，可以在许多营销渠道中为小型企业解决问题。

示例问题开始

真正开始让小企业主了解他们的营销策略在哪里。 他们在营销上花费了多少时间？ 他们是单独做还是有团队做？ 你可能会对你得到的答案感到惊讶。

你可能会有人说，“我有一个实习生在处理我的社交媒体营销，它可能真的没有那么有效。” 他们目前在营销上投入了多少钱？ 他们甚至知道他们的投资回报吗？ 我无法告诉你有多少次我遇到过在报纸广告上花费 5000 美元的小企业主，他们不知道自己的投资回报率是多少。

投资回报是在任何企业中拥有强大营销策略的关键，对于小型企业尤其如此。

另一个问题是，“你认为你的社交媒体策略有多强大？” 他们甚至有一个吗？ 他们是否一直在他们的社交媒体页面上发帖？ 他们是否有计划获得更多 Facebook 追随者和 Twitter 粉丝？ 他们在哪里？

另一个问题是他们是否因为 Yelp 评分低而输给了竞争对手？ 他们是否通过客户忠诚度计划发展业务？ 他们有一个吗？ 他们有没有想过增加一个？ 这些问题引起了小企业主的共鸣，因为他们了解社交媒体策略、在线评论策略和忠诚度计划策略的重要性。

其他问题包括，“你使用电子邮件营销吗？” 如果你有的话，你有办法增加你的电子邮件营销列表吗？ 您的客户是否通过 Google 在线找到了您的业务？ 您目前如何让客户通过在 Google 上搜索您的商家找到您？ 你有什么策略吗？

这类问题是很好的开始，它真的开始让小企业主思考“我可能落后于我的营销策略。 我很想了解更多关于你如何帮助解决这一切的问题。”

问题

总而言之，我看到很多人卖给小企业的问题——这是整个演示文稿的关键和主要部分——你是在卖一个应用程序来拥有一个应用程序。

没有比这更糟糕的了。

小企业主不想购买移动应用程序。 如果你出去说，“每个人都有手机，每个人都在使用他们的移动设备，去年售出了一百万部手机，移动应用程序就是炸弹，”这不会引起共鸣. 他们根本不在乎。 他们还有很多其他事情要做，如果他们不了解如何发展他们的业务，他们就不会购买。 就是这么简单，所以不要为了拥有移动应用程序而出售移动应用程序。

这是没有意义的。

你卖的是维生素而不是止痛药。

如果您只出售我们拥有的这个巨大馅饼中的一块，以及移动应用程序可以为小型企业带来的好处——例如，如果你只是出售忠诚度计划——我会认为这是一种维生素。 这会有所帮助，肯定会发展他们的业务，但这不会是他们真正会看到他们的业务爆炸式增长的那一击。

所以，你想卖一种止痛药，你可以发现这些营销问题，并为这些营销问题提供解决方案，让小企业明白，“是的，我没有社交策略，我没有在线评论策略，我没有在我的业务中获得更多客户的策略。” 将所有这些结合在一起，这是一种止痛药。

这让他们知道，由于没有适当的策略，他们每天都在失去客户，并且您可以通过移动应用程序非常轻松地为这些小企业提供该策略。

这一切都归结为你想要解决问题。 你想发现问题，我会告诉你如何更多地发现这些问题，但你想解决问题。 不要销售移动应用程序； 解决问题。

解决方案

您正在为小型企业销售一种营销工具，该工具可以通过许多营销渠道帮助他们。

• 这包括他们的在线评论。
• 这包括他们的搜索引擎优化策略。
• 这包括他们的社交媒体策略。
• 这包括他们的电子邮件营销策略。
• 这包括他们的客户保留和客户忠诚度策略。

借助移动应用程序，您可以帮助所有这些营销渠道和小型企业了解所有这些营销渠道的重要性。

移动应用程序可以是一个完整的营销工具，可以帮助小企业主真正增加他们的在线评论，增加他们从本地搜索中获得的流量，增加社交媒体活动的数量，帮助增加他们的邮件列表，然后，最重要的是，帮助他们拥有满意的客户，这是客户忠诚度和客户保留率，以及让这些客户回来并重新购买，这是至关重要的。 小企业的生死存亡取决于他们有多少客户回到了他们的业务，所有这些都结合成一个单一的战略，可以通过移动应用程序来完成，而不是为这些项目中的每一个都提供单独的解决方案。

在线评论对小型企业至关重要。 这里有什么大不了的？ 我相信你们都知道，Yelp 和一般在线评论——我说的不仅仅是 Yelp，还有谷歌评论、Trip Advisor 评论，还有很多在线评论网站——企业的在线声誉是巨大的。 如果客户在 Yelp 或 Google 评论上得分较低，他们基本上不会去商家。

当企业试图提高在线评论评级时，积极主动是至关重要的，如果他们已经有了很好的评级，他们需要制定策略来保持该评级。 如果他们的评分很低，他们肯定需要立即制定策略来提高评分。 我想在这里指出的一个非常强大的统计数据是，Yelp 评分降低 1 星会使公司的收入减少 5-9%。

因此，如果我们帮助一家小企业获得 10 次以上的正面评价，这会使他们的收入增加 10%，这对小企业主来说是一笔巨大的投资回报，他们将成为终生的客户为你。 仅仅了解在线评论的重要性以及它们对小型企业成功的重要性对于移动应用程序如何帮助企业发展的整体战略非常重要。

解决营销问题，不要卖移动应用

这些是您想要定位和销售的东西，因为您想要销售更多 Facebook 粉丝、更多 Twitter 关注者、更多 Yelp 评论、更多 Google Places 评论、更多电子邮件订阅者、更多忠诚客户、更多回头客，这在end 帮助他们击败竞争对手并帮助他们发展业务，这也是他们所关心的。 小型企业，如果你走到他们面前问他们，“你了解社交媒体策略对你的企业有多重要吗？” 他们可能会说，“是的。” 如果您问他们：“您认为在线评论对您的业务重要吗？” 他们会说，“是的。” 电子邮件营销也是如此，重复业务。

但是移动应用程序仍处于起步阶段，小企业主很难真正理解“我为什么需要移动应用程序？ 我有一个移动网站。” 这是我们从小企业主那里听到的很常见的事情，但是通过绑定移动应用程序的功能并向小企业主展示他们可以使用该应用程序解决所有这些问题，它成为一个非常强大的营销工具，不再是被视为小企业主的移动应用程序。

这确实设置了购买触发器，让他们参加会议并最终从您那里购买移动应用程序，因为他们看到它可以在他们的业务中产生多大的影响。

移动应用程序如何增加社交？

我相信你们中的一些人对此感到疑惑，这很简单。 在我们的产品中，您可以集成您的 Facebook 和 Twitter 帐户。 例如，如果您使用的是我们的名为 Skipper 的白标移动应用程序管理工具——如果您不知道 Skipper 是什么，请访问 skipperapp.io——这是一个您可以发送推送通知并集成您的 Facebook 的应用程序页面和您的 Twitter 页面，您可以一次更新所有这些。

因此，您可以发送一个推送通知，例如“今天点赞我们的 Facebook 页面，下一顿饭可享受 10% 的折扣”，他们会立即在所有这些页面上进行更多活动，并且他们将能够更新这些页面同时页面，为客户带来更多活动和更多参与。 因为没有什么比去 Facebook 页面看到没有帖子更糟糕的了。 看来生意已经死了。 借助我们的平台，我们可以轻松地让可能真的很赶时间的小企业主更新他们的 Facebook 和 Twitter 帐户，并直接从他们的手机发送推送通知。 您甚至可以从仪表板执行此操作。

所以，一切都与活跃有关，一切都与在 Facebook 上分享有关，并了解这些是非常重要的营销渠道。 他们需要制定增加社交媒体影响力的策略，因为 53% 的人会在 Twitter 上推荐公司和产品。 如果他们在 Facebook 上发布内容并在客户之间共享，那么他们将看到搜索引擎优化策略的增加，这会导致更多的本地搜索和更多的人通过 Google 找到他们的业务。

64% 的 Twitter 用户和 51% 的 Facebook 用户更有可能购买他们在网上关注的品牌的产品。

因此，如果他们在 Facebook 或 Twitter 上关注他们，那么他们更有可能从他们那里在线购买产品，正如您在此处看到的那样。 因此，再次，非常非常强大的东西，您可以通过手机或 Bizness Apps 推送通知仪表板一次更新所有内容来轻松完成。 您可以非常轻松地连接您的 Facebook 页面和 Twitter 页面。

移动应用程序如何帮助获得更多在线评论？

这个很简单。 如果您发送一条推送通知，上面写着“嘿，今天在 Yelp 上评论我们”或“在 Google 地方信息上评论我们”或“查看我们的 Yelp 页面，我们很乐意为此奖励您”，那么您就是肯定会看到 Yelp 评论的增加。 我想与您分享一些强有力的统计数据，90% 的 Yelp 用户表示正面评价会影响他们的购买，并且在 Yelp 上搜索的人已经准备好购买，所以这是一个巨大的机会。

只需发送一个简单的推送通知并制定该策略并让企业知道，这只是与客户联系的方式之一。

移动应用程序的优点在于，下载移动应用程序的人通常会成为满意的客户。

当您发送请求评论的通知或只是暗示“查看我们的 Yelp 页面并可能给我们评论”时，他们已经是满意的客户，因为他们正在下载您的应用程序，他们正在与您的业务互动。 因此，您很有可能获得 4 星和 5 星评价，因为他们正在下载您的应用程序，他们是回头客，您正在激励他们更多地进入您的业务，您做得很好你的营销。

无论 Yelp 对您是否重要、Google Places、Trip Advisor 还是 Zomato，这都是一个非常强大且简单的策略，可以让您获得更多在线评论。 我知道那里有大量的评论网站，但它确实适用于所有这些网站，而且策略是一样的。

应用程序如何提高客户忠诚度？

奖励顾客的惠顾。 那是巨大的。

让客户知道您真的很关心他们，并且您希望他们不止一次地进来，并且您愿意为此实际奖励他们。 事实证明，当人们拥有某种忠诚度计划时，他们会更多地进入一家企业，他们会选择拥有忠诚度计划的企业而不是另一家企业，仅仅是因为他们感到有回报并且每个人都喜欢免费的东西。 如果你要买十杯咖啡，而第十一杯是免费的，那么你可能会去同一个咖啡店，这已经被一遍又一遍地证明了。 毫无疑问，客户忠诚度计划是提高客户保留率并真正吸引客户回来的好方法。

我们提供的忠诚度解决方案真的是无穷无尽的； 我们有数字邮票卡，我们有忠诚奖励计划，我们有一个二维码优惠券系统。 我想让你们读这个。 它说，“人们一次又一次地从他们信任的人那里购买。” 通过向您的客户提供忠诚度计划，您实际上是在表示您对他们的业务表示赞赏，并且您愿意奖励他们成为回头客。

您甚至可以设置地理围栏，这样每次他们经过您的商家时，您都可以向他们发送一个小提醒，“嘿，今天来吧，给我们写评论，我们会给您 20% 的折扣。 我们很想得到您的反馈。” 不管它可能是什么。 我们拥有地理围栏技术，如果您从底部向下看，您基本上可以将某个区域围起来，每当他们通过它时，他们就会得到那个提醒。 也许今天他们感觉不像墨西哥卷饼，但也许明天他们会，当他们通过它时，他们会看到那个提醒。 他们会写评论，然后你再次奖励他们，这确实加强了这种关系。 您正在奖励他们营销您的业务，这就是移动应用程序的强大之处。 我们提供的解决方案本质上是一种工具，可以帮助企业为他们的客户提供市场。

因此，客户通过“喜欢”他们的 Facebook 页面、关注他们的 Twitter 帐户、撰写更多在线评论、订阅他们的电子邮件营销列表、在 Facebook 和 Twitter 上分享帖子来为他们营销小型企业。 您可以在小型企业真正了解的移动应用程序中做很多事情，并且这些活动的投资回报绝对是巨大的。

这只是另一个简单的例子——非常简单，但非常有效——“今天写一个 Yelp 评论，下一个订单可享受 20% 的折扣！” 而且，您真的想增加那些 Yelp 明星或与您的业务相关的任何评论网站。 我知道房地产不同，我知道不同国家不同。 不管是什么，同样的策略都适用。 只需询问评论，您所做的是，当他们收到推送通知时，将它们直接带到您希望他们发布评论的页面。 不要让他们搜索它。 您可以在我们的应用程序构建器中执行此操作。

您可以设置推送通知，然后您可以将它们直接发送到您希望他们在手机上去的地方，这样您就不必发送推送通知，他们打开应用程序，他们必须搜索它. 这方面的转化率将非常非常低。 但是使用我们的技术，你可以做的是，比如在这个例子中，说“请给我们一个 Yelp 评论，我们会给你打折”，然后你可以做的是让它滑开，它需要他们立即转到您希望他们查看的页面。

您可以使用这些非常、非常简单但功能强大的策略，这些策略会引起小企业的共鸣，真正将移动应用程序不仅仅是一个移动应用程序的点点滴滴联系起来； 它是一种营销工具，可以解决他们在业务中遇到的许多营销问题。 通过向他们透露所有这些，这确实是一个非常非常强大的销售宣传，因为投资回报率很难反对，因为如果你在这些渠道中的任何一个上取得成功，你都会看到一个非常高的投资回报。

这是我们两个最受欢迎的客户忠诚度系统。 在左侧您可以看到我们的数字印章卡，然后在右侧您可以看到我们先进的忠诚度系统。 因此，我们合法地提供四种不同类型的忠诚度系统供您选择，选择最适合您所从事业务的一种。 在 Bizness Apps，我们在业内拥有最强大的客户忠诚度技术。

客户忠诚度对于移动应用程序来说非常重要。 您想吸引他们进入并从那里向他们推销。 您可以通过忠诚度计划、移动食品订购系统或预订系统来吸引他们，这将使他们的生活更轻松，并从那里向他们的客户推销。 移动应用程序的第一件事是您需要给客户一个下载移动应用程序的理由。

强大的推送笔记想法。

只是为了给你们一些关于如何更多地利用推送笔记的想法。 在您的企业内推广交易或特价商品。 您可以通过强烈的行动号召来运行仅限应用程序的抽奖活动。 在您的应用中推广用户可能不会经常使用的功能； 这可能是您的移动商务功能，这可能是您的移动食品订购功能，这可能是您的预订功能，这可能是您的忠诚度功能，或者这可能只是在即将发生的事件上更新它们。 选项实际上是无穷无尽的。

使用健康记分卡进行研究

当您实施这样的策略时，您肯定会想做一些研究，这就是销售策略真正有趣的地方。

很多人进入小企业，他们并没有真正的策略，“嘿，这是一个移动应用程序。 这是好处。 你要买一个吗？” 那是行不通的，所以请不要那样做！

我们建议真正看业务，并进行研究。 因为，当您进行研究时，首先您会获得他们的信任。 您已经进行了一些研究，并且想让他们知道，他们的业务如何在竞争中脱颖而出。 因为没有小企业主喜欢听到他们在营销方面落后于街上的美发沙龙，因为那家美发沙龙正在从他们那里偷走顾客。

如果您能够在他们的营销、他们的在线评论或他们的社交媒体活动中发现这些问题，或者他们没有为他们的客户提供一种简单的方式来安排预订，或者他们没有忠诚度计划，那么您就是在展示他们落后于他们，这在业务中造成了痛苦。 当他们看到这一点时，他们开始意识到他们每天都在失去客户。 最好的部分是，您可以尽快让他们知道，并且您可以解决他们的问题。

你将如何研究你的前景？ 我会问——很明显，你可以在网上这样做——与竞争对手相比，他们有多少 Facebook 粉丝？ 他们有多少推特粉丝？ 他们有发展上述任何一项的战略吗？ 他们如何获得积极的 Yelp 评论？ 他们鼓励客户忠诚度吗？

• 最棒的是，你可以帮助一切。
• 您可以帮助他们制定社交策略。
• 您可以帮助他们制定忠诚度策略。
• 您可以帮助他们制定本地策略。
• 一次，使用移动应用程序。

这就是移动应用程序变得非常非常强大的地方。 与小型企业交谈时，您不再只是在谈论移动应用程序，而是在谈论社交策略、忠诚度策略、本地策略，甚至是电子邮件营销策略等其他项目。 选项实际上是无穷无尽的。 我要表达的全部观点是，当您将移动应用程序与小企业熟悉的其他渠道联系起来时，它确实使推销变得容易得多，因为他们了解这些渠道的重要性，而您不知道不必解释为什么移动应用程序对他们如此重要。

将企业营销与竞争对手进行比较

您将如何将企业与其他企业进行比较？ 什么是好方法？ 你甚至会如何开始这个对话？ 我这样做的方式是，我会进入一家企业，我会说，“进展如何？ 我一直在对您所在地区的企业进行一些市场调查，并且与您的竞争对手相比，我有一些关于您的企业的信息。 你有15分钟的时间聊天吗？” 这将做一些事情。

这会让他们感到好奇。

这会让他们知道他们与竞争对手的比较。

然后，您将能够为他们的问题提供真正的解决方案，以帮助他们发展社交、本地和移动业务，例如提高客户忠诚度、电子邮件营销、在线评论或社交策略。 你可以在这里做很多事情。

我敢肯定你想知道，你是如何呈现这个的？ 什么样的研究？ 这看起来怎么样？ 这就是有趣的地方。 您想向企业展示他们与竞争对手的比较。 在这里浏览一些想法，并向他们展示所有这些方面的重要性。 客户对电子邮件营销的忠诚度。 然后，我们如何以一种与业务产生共鸣的方式呈现它，我们如何处理它？

这是我们向小型企业销售时的建议，因为这是真正造成痛苦的原因，也是真正帮助企业知道他们在营销方面落后的原因。 在这里，您可以真正将您的研究转化为他们可以理解的格式。 我们称之为企业健康记分卡。 这是一个示例，您可以在 Photoshop 中对其进行编辑。 我们为您提供这些的原始源文件。

所以，如果你看这个，我们正在看 Joe's Bar，他们的 Yelp 分数很低。 他们的 Twitter 追随者很少。 他们在 Facebook 上做得很好。 他们没有移动战略。 所以，我们给他们一个D-。 然后我们将它们与可能处于 B、C 或 A 的竞争对手进行比较——这真的会让小企业睁大眼睛，就像，“哇！ 我在这里很落后。 我不知道！” 问题是，你不只是在说东西，你是在向他们证明。 你在说，“听着。 您发布的内容少于您的竞争对手。 他们的点赞数比你多。 你这背后的策略是什么？ 你的 Twitter 关注者要少得多，绝对比你的竞争对手少。 您的健康评分很低，而且您没有移动策略。 你在做什么来对抗你的竞争对手，他们把所有这些事情都安排妥当了？”

这就是您为小企业制造痛苦的地方，这也是小企业购买的原因。 他们不购​​买维生素来帮助他们发展业务。

他们购买的东西他们知道会对他们的业务产生直接影响，当你展示这样的东西时，它表明他们落后了，他们需要迅速采取行动，因为每一天 Sally's Hair Salon 都在偷他们的顾客和你有一个解决方案来解决您向他们指出的所有这些问题。

您正在给他们进行数字营销评估。

你让他们知道，他们在市场上的地位如何，并揭示你发现的这些营销问题。 因此，您已经与企业建立了信任，他们对您计划如何解决这些问题非常好奇，这为您提供了一个很好的机会来展示移动应用程序作为所有这些问题的解决方案。 为了进一步提高分数，您进行研究并给他们打分。 这没有押韵或科学，它基本上是将它们与他们的竞争对手进行比较，因为没有小企业主喜欢听到他们被当地竞争对手淘汰出局。 没有生意做。

异议

如果他们说，“我没有足够的钱做这个”怎么办？ 如果他们说“太贵了”怎么办？ 这个真的很容易解决。 如果他们说他们没有足够的钱，请弄清楚他们在花钱的地方。 如果他们花钱购买 5000 美元的报纸广告，请询问他们是否知道该产品的投资回报率。 也许他们正在花钱购买一些他们甚至不再使用的软件。 这是了解他们在哪里花钱以及他们可以在哪里将资源重新分配给更好的产品的好方法，您可以在其中证明投资回报。 这里的想法是了解他们在哪里花钱，看看是否有办法用您的解决方案（即移动应用程序）替换他们正在使用的任何东西。

另一个常见的反对意见是，“我的客户不想下载移动应用程序。” 首先，他们需要将其视为一种营销工具，而不仅仅是一个移动应用程序。 只有当他们的重复业务为零时，这才是正确的。 但是，如果他们鼓励客户下载一个有价值的应用程序，他们就会下载该应用程序。 这里的关键是真正让小企业知道你将帮助制定营销策略，使这个移动应用程序成功，并有助于增加我在这次网络研讨会上讨论的所有营销渠道。

概括

移动应用程序可以通过许多不同的方式帮助增加收入，我认为你们中的很多人只是没有发现。

您可以获得更多 Facebook 粉丝，可以获得更多 Twitter 关注者，可以增加在线评论，可以获得更多时事通讯订阅者，可以增加忠诚客户，可以增加客户参与度。 移动应用程序是一种强大的营销工具，可以帮助小企业管理营销的其他方面。

总而言之，我要你们一起说这个； “移动应用程序是一种强大的营销工具，可以帮助小企业管理营销的其他方面。” 当您将它们结合在一起时，它确实为小型企业描绘了一幅移动应用程序的重要性以及它可以为他们的业务带来多少好处的画面。