Tactiques de vente des revendeurs d'applications mobiles - La stratégie de score de santé

Les informations ci-dessous sont une transcription du matériel partagé dans la vidéo ci-dessus - il a été initialement livré verbalement plutôt que par écrit, donc si vous en avez la capacité, nous vous recommandons de regarder la vidéo.

Pourquoi les petites entreprises n'achètent pas d'applications mobiles ?

• Vous vendez des fonctionnalités et non des avantages
• Les petites entreprises sont notoirement des adopteuses tardives de la technologie
• Les entreprises sont plus à l'aise d'acheter des produits qu'elles comprennent
• Reliez donc l'application aux canaux marketing que les petites entreprises savent fonctionner !

Résolvez les problèmes de marketing, ne vendez pas d'applications mobiles

• Vendre plus de fans et d'activités Facebook
• Vendre plus d'abonnés et d'activités sur Twitter
• Vendez plus d'avis positifs en ligne
• Vendre plus d'e-mails à ajouter à leur newsletter
• Vendre plus d'affaires récurrentes grâce aux programmes de fidélisation
• Vendre plus de revenus signifie battre leurs concurrents
• Vendez une application mobile en tant qu'outil marketing complet !

Exemples de questions pour commencer

• Combien de temps consacrez-vous au marketing ? Le faites-vous seul ou en équipe ?
• Combien d'argent investissez-vous actuellement dans votre marketing ? ROI ?
• Selon vous, quelle est la force de votre stratégie sociale ?
• Votre évaluation Yelp vous coûte-t-elle des affaires ?
• Augmentez-vous vos revenus grâce à un programme de fidélisation de la clientèle ?
• Utilisez-vous actuellement le marketing par e-mail ?
• Vos clients trouvent-ils votre entreprise grâce à un classement élevé sur Google ?

Problème

1.Vous vendez une "application mobile" pour avoir une application
2. Vous vendez une vitamine, pas un analgésique
3.Vous ne résolvez aucun problème

La solution:

Vous vendez un outil marketing qui résout les problèmes des petites entreprises dans de nombreux canaux marketing.

Exemples de questions pour commencer

Commencez vraiment à faire comprendre au propriétaire de la petite entreprise où il en est avec sa stratégie marketing. Combien de temps consacrent-ils à leur marketing ? Le font-ils seuls ou ont-ils une équipe ? Vous pourriez être surpris des réponses que vous obtiendrez.

Vous pourriez avoir quelqu'un qui dit: "J'ai un stagiaire qui s'occupe de mon marketing sur les réseaux sociaux et ce n'est probablement vraiment pas si efficace." Combien d'argent investissent-ils actuellement dans leur marketing ? Connaissent-ils même leur retour sur investissement ? Je ne peux pas vous dire combien de fois j'ai rencontré des propriétaires de petites entreprises qui dépensent 5 000 $ pour une annonce dans un journal et ils n'ont aucune idée de leur retour sur investissement.

Le retour sur investissement est essentiel pour avoir une stratégie marketing solide dans toute entreprise et cela est particulièrement vrai pour les petites entreprises.

Une autre question est : « À votre avis, quelle est la force de votre stratégie de médias sociaux ? En ont-ils même un ? Publient-ils régulièrement sur leurs pages de médias sociaux ? Ont-ils un plan pour obtenir plus d'abonnés sur Facebook et de fans sur Twitter ? Où en sont-ils avec ça ?

Une autre question est qu'ils perdent face à des concurrents en raison d'un faible score Yelp ? Développent-ils leur entreprise avec un programme de fidélisation de la clientèle ? En ont-ils un en place ? Ont-ils pensé à en ajouter un ? Ce sont des questions qui résonnent chez les propriétaires de petites entreprises, car ils comprennent l'importance d'une stratégie de médias sociaux, d'une stratégie de révision en ligne, d'une stratégie de programme de fidélité.

D'autres questions incluent : "Utilisez-vous le marketing par e-mail ?" Avez-vous un moyen de développer votre liste de marketing par e-mail si vous en avez une ? Vos clients trouvent-ils votre entreprise en ligne avec Google ? Comment les clients vous trouvent-ils actuellement en recherchant votre entreprise sur Google ? Avez-vous une stratégie avec ça?

Ce genre de questions sont d'excellentes questions pour commencer et cela commence vraiment à faire penser au propriétaire de la petite entreprise : « Je suis probablement en retard sur ma stratégie de marketing. J'aimerais en savoir plus sur la façon dont vous pourriez potentiellement aider avec tout cela. »

Le problème

Pour résumer, le problème avec ce que je vois faire par beaucoup de gens vendant aux petites entreprises - c'est crucial et l'élément principal de toute cette présentation - c'est que vous vendez une application pour avoir une application.

Il n'y a rien de pire que ça.

Les propriétaires de petites entreprises ne veulent pas acheter une application mobile. Si vous sortez et que vous dites : « Tout le monde a un téléphone mobile, tout le monde est sur son appareil mobile tout le temps, il y a eu un million de téléphones vendus l'année dernière, les applications mobiles sont la bombe », cela ne va tout simplement pas résonner . Ils ne s'en soucient tout simplement pas. Ils ont tellement d'autres choses en cours que s'ils ne comprennent pas comment cela va faire croître leur entreprise, ils n'achèteront pas. C'est aussi simple que cela, alors ne vendez pas une application mobile juste pour avoir une application mobile.

Ça n'a aucun sens.

Vous vendez une vitamine et non un analgésique.

Si vous ne vendez qu'un seul morceau de ce gâteau géant que nous avons et un avantage de ce qu'une application mobile peut faire pour une petite entreprise - par exemple, si vous ne vendez qu'un programme de fidélité - c'est ce que je considérerais comme une vitamine. Cela aidera, cela développera certainement leur entreprise, mais ce ne sera pas ce coup de poing où ils verront vraiment leur entreprise exploser.

Donc, vous voulez vendre un analgésique où vous découvrez ces problèmes de marketing et vous présentez des solutions à ces problèmes de marketing où les petites entreprises comprennent : "Oui, je n'ai pas de stratégie sociale, je n'ai pas de stratégie d'évaluation en ligne , je n'ai pas de stratégie pour attirer plus de clients dans mon entreprise. Lier tout ça ensemble, c'est un analgésique.

Cela leur permet de savoir qu'ils perdent des clients chaque jour en n'ayant pas de stratégie en place et que vous pouvez très facilement fournir cette stratégie à ces petites entreprises avec une application mobile.

Tout se résume à votre désir de résoudre des problèmes. Vous voulez découvrir des problèmes et je vais vous montrer comment découvrir ces problèmes encore plus, mais vous voulez résoudre des problèmes. Ne vendez pas d'applications mobiles ; résoudre des problèmes.

La solution

Vous vendez un outil de marketing pour les petites entreprises qui les aide avec de nombreux canaux de marketing.

• Cela inclut leurs avis en ligne.
• Cela inclut leur stratégie d'optimisation des moteurs de recherche.
• Cela inclut leur stratégie de médias sociaux.
• Cela inclut leur stratégie de marketing par e-mail.
• Cela inclut leur stratégie de fidélisation et de fidélisation de la clientèle.

Avec une application mobile, vous pouvez aider tous ces canaux de marketing et les petites entreprises à comprendre l'importance de tous ces canaux de marketing.

Une application mobile peut être un outil marketing complet qui aide un propriétaire de petite entreprise à augmenter ses avis en ligne, à augmenter le trafic qu'il reçoit des recherches locales, à augmenter le volume d'activité sur les réseaux sociaux, à développer sa liste de diffusion, puis, le plus important, aidez-les à avoir des clients satisfaits, c'est-à-dire à fidéliser et à fidéliser la clientèle et à inciter ces clients à revenir et à racheter, ce qui est crucial. Les petites entreprises vivent et meurent légitimement en fonction du nombre de clients qui reviennent dans leur entreprise et tout cela est lié à une stratégie unique qui peut être réalisée via une application mobile plutôt que d'avoir une solution distincte pour chacun de ces éléments.

Les avis en ligne sont essentiels pour les petites entreprises. Quel est le problème ici? Comme vous le savez sûrement, Yelp et les critiques générales en ligne – je ne parle pas seulement de Yelp, mais aussi des critiques de Google, des critiques de Trip Advisor, il existe de nombreux sites de critiques en ligne – la réputation en ligne des entreprises est énorme. En gros, les clients n'iront pas dans une entreprise s'ils ont un faible score sur Yelp ou Google.

Il est crucial pour une entreprise d'être proactive lorsqu'elle essaie d'augmenter sa note d'avis en ligne et, si elle a déjà une bonne note, elle doit avoir une stratégie pour conserver cette note. S'ils ont une note faible, ils doivent absolument adopter immédiatement une stratégie pour augmenter cette note. Une statistique très puissante que je tiens à souligner ici est qu'une réduction d'une étoile dans un score Yelp peut réduire les revenus d'une entreprise de 5 à 9 %.

Donc, si nous aidons une petite entreprise à obtenir, disons, dix avis positifs supplémentaires sur son entreprise et que cela augmente ses revenus de 10 %, c'est un énorme retour sur investissement pour ce propriétaire de petite entreprise et il va être un client pour la vie pour toi. Le simple fait de comprendre à quel point les avis en ligne sont importants et cruciaux pour le succès des petites entreprises est très, très important pour la stratégie globale sur la façon dont une application mobile peut aider une entreprise à se développer.

Résolvez les problèmes de marketing, ne vendez pas d'applications mobiles

Ce sont les choses que vous voulez cibler et vendre, car vous voulez vendre plus de fans Facebook, plus d'abonnés Twitter, plus d'avis Yelp, plus d'avis Google Places, plus d'abonnés par e-mail, plus de clients fidèles, plus d'affaires récurrentes, qui dans le end les aide à battre leurs concurrents et les aide à développer leur entreprise, ce qui est, encore une fois, tout ce qui les intéresse. Les petites entreprises, si vous vous approchez d'elles et leur demandez : « Comprenez-vous à quel point une stratégie de médias sociaux est importante pour votre entreprise ? ils vont probablement dire "Oui". Si vous leur demandez : « Pensez-vous que les avis en ligne sont importants pour votre entreprise ? ils vont dire, "Oui." La même chose avec le marketing par e-mail, les affaires répétées.

Mais une application mobile en est encore à ses balbutiements où il sera difficile pour un propriétaire de petite entreprise de vraiment comprendre « Pourquoi ai-je besoin d'une application mobile ? J'ai un site Web mobile. C'est une chose très courante que nous entendent les propriétaires de petites entreprises, mais en liant ce qu'une application mobile peut faire et en montrant au propriétaire de la petite entreprise qu'il peut résoudre tous ces problèmes avec l'application, cela devient un outil de marketing très puissant et ce n'est plus considéré comme une simple application mobile pour le propriétaire d'une petite entreprise.

Cela met vraiment en place des déclencheurs d'achat et les incite à prendre une réunion et éventuellement à acheter une application mobile auprès de vous, car ils voient à quel point cela peut faire une différence au sein de leur entreprise.

Comment une application mobile peut-elle augmenter le social ?

Je suis sûr que certains d'entre vous se demandent cela et c'est assez simple. Dans notre produit, vous pouvez intégrer vos comptes Facebook et Twitter. Si vous utilisez, par exemple, notre outil de gestion d'applications mobiles en marque blanche appelé Skipper - si vous ne savez pas ce qu'est Skipper, rendez-vous sur skipperapp.io - c'est une application où vous pouvez essentiellement envoyer des notifications push et intégrer votre Facebook page et votre page Twitter et vous pouvez mettre à jour tout cela en même temps.

Vous pouvez donc envoyer une notification push du type "Aimez notre page Facebook aujourd'hui et bénéficiez de 10 % de réduction sur votre prochain repas" et instantanément, ils auront plus d'activité sur toutes ces pages et ils pourront les mettre à jour pages en même temps, générant plus d'activité et plus d'engagement envers leurs clients. Parce qu'il n'y a rien de pire que d'aller sur une page Facebook et de voir qu'il n'y a pas eu de publications. On dirait que l'entreprise est morte. Grâce à notre plateforme, nous sommes en mesure de permettre facilement au propriétaire de petite entreprise, qui est probablement très pressé par le temps, de mettre à jour ses comptes Facebook et Twitter et d'envoyer des notifications push en une seule fois directement depuis son téléphone. Vous pouvez même le faire depuis le tableau de bord.

Il s'agit donc d'être actif, de partager sur Facebook et de comprendre que ce sont des canaux de marketing très importants. Ils doivent avoir une stratégie pour accroître leur présence sur les réseaux sociaux, car 53 % des personnes recommandent des entreprises et des produits sur Twitter. S'ils publient des éléments sur Facebook et qu'ils sont partagés avec leurs clients, ils verront une augmentation de leur stratégie d'optimisation des moteurs de recherche, ce qui entraînera davantage de recherches locales et davantage de personnes trouvant leur entreprise via Google.

64 % des utilisateurs de Twitter et 51 % des utilisateurs de Facebook sont plus susceptibles d'acheter les produits des marques qu'ils suivent en ligne.

Donc, s'ils les suivent sur Facebook ou Twitter, ils sont beaucoup plus susceptibles d'acheter des produits en ligne chez eux, comme vous pouvez le voir ici. Donc, encore une fois, des choses très, très puissantes que vous pouvez facilement faire en les mettant à jour en une seule fois, soit depuis votre téléphone, soit depuis le tableau de bord des notifications push de Bizness Apps. Vous pouvez connecter votre page Facebook et votre page Twitter extrêmement facilement.

Comment une application mobile peut-elle aider à obtenir plus d'avis en ligne ?

Celui-ci est assez simple. Si vous envoyez une notification push qui dit : « Hé, donnez-nous votre avis sur Yelp aujourd'hui », ou « Donnez votre avis sur Google Adresses » ou « Consultez notre page Yelp, nous serions ravis de vous récompenser pour cela », vous êtes va voir une augmentation des critiques Yelp, c'est garanti. Quelques statistiques solides que je veux partager avec vous, 90% des utilisateurs de Yelp disent que les avis positifs affectent leurs achats et les personnes qui recherchent sur Yelp sont prêtes à acheter, c'est donc une énorme opportunité.

En envoyant simplement une simple notification push et en ayant cette stratégie et en informant les entreprises, ce n'est qu'un des moyens de se connecter avec un client.

Ce qui est génial avec une application mobile, c'est que les personnes qui téléchargent une application mobile seront généralement des clients satisfaits.

Lorsque vous envoyez une notification demandant des avis ou simplement en suggérant "Consultez notre page Yelp et éventuellement donnez-nous un avis", ils sont déjà des clients satisfaits car ils téléchargent votre application, ils interagissent avec votre entreprise. Ainsi, vous avez de fortes chances d'obtenir principalement des avis 4 et 5 étoiles, car ils téléchargent votre application, ils sont des clients fidèles, vous les incitez à entrer davantage dans votre entreprise, vous faites un excellent travail avec votre commercialisation.

Il s'agit d'une stratégie très puissante et simple pour obtenir plus d'avis en ligne, que Yelp soit important pour vous, Google Places, Trip Advisor, Zomato. Je sais qu'il existe une tonne de sites d'avis, mais cela s'applique vraiment à tous ces sites et la stratégie est la même.

Comment une application peut-elle augmenter la fidélité des clients ?

Récompenser les clients pour leur fidélité. C'est énorme.

Faire savoir aux clients que vous vous souciez vraiment d'eux et que vous voulez qu'ils viennent plus d'une fois et que vous êtes prêt à les récompenser pour cela. Il a été prouvé que les gens entrent davantage dans une entreprise lorsqu'ils ont un programme de fidélité et qu'ils choisissent une entreprise qui a un programme de fidélité plutôt qu'une autre simplement parce qu'ils se sentent récompensés et que tout le monde aime les choses gratuites. Si vous obtenez dix cafés et que le onzième est gratuit, vous irez probablement dans ce même café et cela a été prouvé à maintes reprises. Il ne fait aucun doute qu'un programme de fidélisation de la clientèle est un excellent moyen de fidéliser la clientèle et de vraiment faire revenir les clients.

Les solutions de fidélisation que nous proposons sont vraiment infinies ; nous avons des cartes de fidélité numériques, nous avons des programmes de fidélité, nous avons un système de coupons QR. Je veux que vous lisiez ceci. Il dit: "Les gens achètent encore et encore à des personnes en qui ils ont confiance." En offrant un programme de fidélité à vos clients, vous dites vraiment que vous appréciez leur entreprise et que vous êtes prêt à les récompenser pour être un client fidèle.

Vous pouvez même mettre en place une géo-clôture, de sorte que chaque fois qu'ils passent devant votre entreprise, vous pouvez leur envoyer un petit rappel : « Hé, entrez aujourd'hui, écrivez-nous un avis et nous vous offrirons 20 % de réduction. Nous serions ravis d'avoir vos commentaires. Quoi qu'il en soit. Nous avons une technologie de géo-clôture qui vous permet essentiellement, si vous regardez ici en bas, de clôturer une certaine zone qui, et chaque fois qu'ils la traversent, ils recevront ce rappel. Peut-être qu'aujourd'hui, ils ne se sentent pas comme un burrito, mais peut-être que demain ils le feront et quand ils le traverseront, ils verront ce rappel. Ils écriront cette critique, et encore une fois, vous les récompenserez et cela renforcera vraiment cette relation. Vous les récompensez pour le marketing de votre entreprise et c'est ce qui est si puissant avec une application mobile. La solution que nous proposons est essentiellement un outil qui peut aider les entreprises à commercialiser leurs clients.

Ainsi, les clients commercialisent une petite entreprise pour eux en "aimant" leur page Facebook, en suivant leur compte Twitter, en écrivant plus d'avis en ligne, en s'abonnant à leur liste de marketing par e-mail, en partageant des messages sur Facebook et Twitter. Il y a tellement de choses que vous pouvez faire dans une application mobile que les petites entreprises comprennent vraiment et le retour sur investissement dans ces activités est absolument énorme.

Juste un autre exemple simple de ceci - très simple, mais très efficace - "Écrivez un avis Yelp aujourd'hui et obtenez 20% de réduction sur votre prochaine commande!" Et, encore une fois, vous voulez vraiment augmenter ces étoiles Yelp ou tout autre site d'avis lié à votre entreprise. Je sais que c'est différent pour l'immobilier, je sais que c'est différent pour différents pays. Quoi qu'il en soit, la même stratégie s'applique. Demandez simplement des avis et, ce que vous faites, lorsqu'ils reçoivent la notification push, dirigez-les directement vers votre page sur laquelle vous souhaitez qu'ils publient l'avis. Ne les faites pas chercher. Vous pouvez le faire à l'intérieur de notre constructeur d'applications.

Vous pouvez configurer une notification push, puis vous pouvez les envoyer directement là où vous voulez qu'ils aillent sur leur téléphone, vous n'avez donc pas à envoyer de notification push, ils ouvrent l'application et ils doivent la rechercher . Le taux de conversion sera très, très faible. Mais avec notre technologie, ce que vous pouvez faire, disons dans cet exemple, c'est dire "S'il vous plaît, donnez-nous un avis sur Yelp, nous vous donnerons une réduction", puis ce que vous pouvez faire, c'est de le faire coulisser et il faudra les diriger immédiatement vers la page sur laquelle vous souhaitez qu'ils révisent.

Ce sont des tactiques très, très simples mais puissantes que vous pouvez utiliser et ce sont les choses qui trouveront un écho auprès des petites entreprises, qui relient vraiment les points sur la façon dont une application mobile est bien plus qu'une simple application mobile ; c'est un outil de marketing qui peut résoudre tant de problèmes de marketing qu'ils ont dans leur entreprise. En leur révélant tout cela, cela fait vraiment un argumentaire de vente très, très fort parce que le retour sur investissement est si difficile à opposer, parce que, si vous réussissez dans l'un de ces canaux, vous allez voir un très haut retour sur investissement.

Ce sont nos deux systèmes de fidélisation de la clientèle les plus populaires. Sur le côté gauche, vous voyez notre carte de fidélité numérique, puis sur le côté droit, vous voyez notre système de fidélité avancé. Ainsi, nous vous proposons légitimement quatre types de systèmes de fidélité différents, celui qui correspond le mieux à l'entreprise avec laquelle vous travaillez. Chez Bizness Apps, nous avons la plus forte empreinte en termes de technologie pour la fidélisation de la clientèle dans l'industrie.

La fidélité des clients est énorme pour les applications mobiles. Vous voulez les attirer et à partir de là, être en mesure de les commercialiser. Vous les attirez avec un programme de fidélité, un système de commande de nourriture mobile ou un système de réservation, quelque chose qui va leur faciliter la vie et, à partir de là, être en mesure de commercialiser auprès de leurs clients. La première chose avec les applications mobiles est que vous devez donner aux clients une raison de télécharger l'application mobile.

Idées puissantes de notes de poussée.

Juste pour vous donner quelques idées sur la façon dont vous pouvez exploiter encore plus les notes push. Faites la promotion d'une offre ou d'une offre spéciale au sein de votre entreprise. Vous pouvez organiser une application uniquement avec un appel à l'action fort. Faites la promotion d'une fonctionnalité de votre application que les utilisateurs n'utilisent peut-être pas autant ; cela pourrait être votre fonction de commerce mobile, cela pourrait être votre fonction de commande de nourriture mobile, cela pourrait être votre fonction de réservation, cela pourrait être votre fonction de fidélité, ou cela pourrait simplement les mettre à jour sur les événements à venir. Les options sont littéralement infinies.

Recherche avec des cartes de pointage de santé

Lorsque vous mettez en œuvre une stratégie comme celle-ci, vous allez certainement vouloir faire des recherches et c'est là que la stratégie de vente devient vraiment intéressante.

Beaucoup de gens montent dans de petites entreprises et ils n'ont pas vraiment de stratégie au-delà du « Hé, c'est une application mobile. Voici les avantages. Souhaitez-vous en acheter un ?" Cela ne fonctionnera tout simplement pas, alors s'il vous plaît ne faites pas ça!

Ce que nous recommandons, c'est de vraiment regarder l'entreprise et de faire vos recherches. Parce que, lorsque vous faites vos recherches, vous gagnez d'abord leur confiance. Vous avez fait des recherches et vous voulez leur faire savoir comment leur entreprise se compare à la concurrence. Parce qu'aucun propriétaire de petite entreprise n'aime entendre qu'il est en retard sur le marketing, disons, du salon de coiffure du coin, parce que ce salon de coiffure lui vole des clients.

Si vous êtes en mesure de mettre en évidence ces problèmes dans leur marketing, leurs avis en ligne ou leur activité sur les réseaux sociaux, ou s'ils n'offrent pas à leurs clients un moyen simple de planifier des réservations ou s'ils n'ont pas de programme de fidélité, vous montrez qu'ils sont en retard et que cela crée de la douleur au sein de l'entreprise. Quand ils voient cela, ils commencent à se rendre compte que chaque jour ils perdent des clients. La meilleure partie à ce sujet est que vous êtes en mesure de leur faire savoir dès que possible et que vous avez une solution à leurs problèmes.

Comment feriez-vous des recherches sur vos prospects ? Je demanderais - vous pouvez le faire en ligne, évidemment - combien de fans Facebook ont-ils par rapport à leurs concurrents ? Combien d'abonnés Twitter ont-ils ? Ont-ils une stratégie pour développer l'un des éléments ci-dessus ? Comment obtiennent-ils des avis positifs sur Yelp ? Favorisent-ils la fidélité des clients ?

• Le meilleur de tous est que vous pouvez aider avec tout.
• Vous pouvez les aider en leur donnant une stratégie sociale.
• Vous pouvez les aider en leur donnant une stratégie de fidélisation.
• Vous pouvez les aider en leur donnant une stratégie locale.
• Tout à la fois, avec une application mobile.

C'est là qu'une application mobile devient très, très puissante. Lorsque vous parlez à une petite entreprise, vous ne parlez plus seulement d'une application mobile, vous parlez d'une stratégie sociale, d'une stratégie de fidélisation, d'une stratégie locale, voire d'autres éléments comme une stratégie de marketing par e-mail. Les options sont littéralement infinies. Tout ce que j'essaie de faire comprendre, c'est que, lorsque vous associez une application mobile à d'autres canaux qu'une petite entreprise connaît, cela facilite vraiment l'argumentaire de vente, car ils comprennent l'importance de ces canaux et vous ne n'ont pas à expliquer pourquoi une application mobile est si importante pour eux.

Comparez le marketing des entreprises à leurs concurrents

Comment procéderiez-vous pour comparer des entreprises à d'autres ? Quelle est la bonne approche ? Comment commenceriez-vous même cette conversation ? La façon dont je procédais, c'est que j'entrais dans une entreprise et je disais : « Comment ça va ? J'ai fait des études de marché sur les entreprises de votre région et j'ai quelques informations sur votre entreprise par rapport à vos concurrents. Avez-vous 15 minutes pour discuter ? Cela va faire quelques choses.

Cela va les rendre curieux.

Cela leur permettra de savoir comment ils se comparent à leurs concurrents.

Ensuite, vous serez en mesure de fournir de vraies solutions à leurs problèmes pour les aider à développer leur présence sociale, locale et mobile, telles que la fidélisation de la clientèle, le marketing par e-mail, leurs avis en ligne ou leur stratégie sociale. Il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire ici.

Je suis sûr que vous vous demandez, comment présentez-vous cela? Quel genre de recherche ? À quoi cela ressemble-t-il ? C'est là que ça devient intéressant. Vous voulez montrer à une entreprise comment elle se compare à ses concurrents. Passez en revue quelques idées ici et montrez-leur à quel point tous ces aspects sont importants. Fidélisation des clients au marketing par e-mail. Et puis, comment le présenter d'une manière qui résonne avec l'entreprise et qu'en fait-on ?

C'est ce que nous recommandons lors de la vente aux petites entreprises, car c'est ce qui crée vraiment de la douleur et c'est ce qui aide vraiment une entreprise à savoir qu'elle est en retard sur le marketing. C'est là que vous pouvez vraiment tirer parti de votre recherche dans un format qu'ils peuvent comprendre. C'est ce que nous appelons le tableau de bord de la santé de l'entreprise. Ceci est un exemple et vous pouvez le modifier dans Photoshop. Nous vous donnons les fichiers source bruts pour ceux-ci.

Donc, si vous regardez cela, nous regardons Joe's Bar et ils ont un faible score Yelp. Ils ont très peu de followers sur Twitter. Ils s'en sortent bien sur Facebook. Ils n'ont pas de stratégie mobile. Donc, nous leur donnons un D-. Ensuite, nous les comparons à leurs concurrents qui sont peut-être à un B, un C ou un A - cela va vraiment ouvrir les yeux d'une petite entreprise et dire, "Woah ! Je suis assez en retard ici. Je n'en avais aucune idée!" Le fait est que vous ne faites pas que dire des choses, vous le leur prouvez. Vous dites : « Écoutez. Vous publiez moins que vos concurrents. Ils ont bien plus de likes que vous. Quelle est votre stratégie derrière cela ? Vous avez beaucoup moins de followers sur Twitter, certainement moins que vos concurrents. Votre score de santé est assez bas et vous n'avez pas de stratégie mobile. Que faites-vous pour lutter contre votre concurrence qui a toutes ces choses en ordre ? »

C'est là que vous créez de la douleur pour les petites entreprises et c'est ce qui fait qu'une petite entreprise achète. Ils n'achètent pas de vitamines pour faire croître leur entreprise.

Ils achètent des choses dont ils savent qu'elles auront un impact immédiat sur leur entreprise et lorsque vous présentez quelque chose comme ça, cela leur montre qu'ils sont en retard et qu'ils doivent agir rapidement, car chaque jour, Sally's Hair Salon vole leurs clients et vous ont une solution pour résoudre tous ces problèmes que vous leur signalez.

Vous leur donnez une évaluation du marketing numérique.

Vous leur faites savoir comment ils se situent sur le marché et vous découvrez les problèmes de marketing que vous avez découverts. Vous avez donc établi une relation de confiance avec l'entreprise, ils sont vraiment curieux de savoir comment vous envisagez de résoudre ces problèmes et cela vous donne une excellente occasion de présenter une application mobile comme solution à tous ces problèmes. Pour pousser le score encore plus loin, vous faites des recherches et leur donnez une note. Il n'y a pas de rime ni de science à cela, il s'agit essentiellement de les comparer à leurs concurrents, car aucun propriétaire de petite entreprise n'aime entendre qu'il est dépassé par ses concurrents locaux. Aucune entreprise ne le fait.

Objections

Et s'ils disent : « Je n'ai pas assez d'argent pour ça » ? Et s'ils disent : « C'est trop cher » ? Celui-ci est vraiment facile à déplacer. S'ils disent qu'ils n'ont pas assez d'argent, déterminez ce qu'ils dépensent. S'ils dépensent de l'argent pour, disons, une annonce dans un journal de 5 000 $, demandez-leur s'ils connaissent le retour sur investissement de ce produit. Peut-être qu'ils dépensent de l'argent pour des logiciels qu'ils n'utilisent même plus. C'est un excellent moyen de comprendre à quoi ils dépensent de l'argent et où peuvent-ils réaffecter des ressources à un meilleur produit où vous pouvez prouver le retour sur investissement. L'idée ici est de comprendre où ils dépensent leur argent et de voir s'il existe un moyen de remplacer ce qu'ils utilisent par votre solution qui est une application mobile.

Une autre objection courante est : "Mes clients ne voudraient pas télécharger une application mobile". Tout d'abord, ils doivent considérer cela comme un outil de marketing, pas seulement comme une application mobile. Cela ne serait vrai que s'ils n'avaient aucune activité commerciale récurrente. Mais s'ils incitent les clients à télécharger une application avec une offre intéressante, ils téléchargeront l'application. La clé ici est vraiment de faire savoir à la petite entreprise que vous aiderez à élaborer une stratégie marketing qui fera le succès de cette application mobile et contribuera à augmenter tous les canaux marketing que j'ai abordés dans ce webinaire.

Sommaire

Les applications mobiles peuvent aider à augmenter les revenus de tant de manières différentes que je pense que beaucoup d'entre vous ne découvrent tout simplement pas.

Vous pouvez obtenir plus de fans sur Facebook, vous pouvez obtenir plus d'abonnés sur Twitter, vous pouvez augmenter vos avis en ligne, vous pouvez obtenir plus d'abonnés à la newsletter, vous pouvez augmenter la fidélité des clients, vous pouvez augmenter l'engagement des clients. Les applications mobiles sont un outil marketing si puissant qu'elles peuvent aider une petite entreprise à gérer d'autres aspects de son marketing.

En résumé, je veux que vous le disiez tous ensemble ; "Les applications mobiles sont un puissant outil de marketing qui peut aider une petite entreprise à gérer d'autres aspects de son marketing." Lorsque vous associez tout cela, cela brosse vraiment un tableau pour une petite entreprise de l'importance qu'une application mobile peut avoir et des avantages qu'elle peut avoir pour son entreprise.