移動應用經銷商銷售策略——健康評分策略

以下信息是對上述視頻中共享材料的轉錄——它最初是口頭而不是書面傳遞的，所以如果你有能力，我們建議你觀看視頻。

為什麼小企業不購買移動應用程序？

• 你賣的是功能而不是好處
• 眾所周知，小型企業採用技術較晚
• 企業更願意購買他們了解的產品
• 因此，將應用程序與小型企業知道可以工作的營銷渠道聯繫起來！

解決營銷問題，不要賣移動應用

• 出售更多 Facebook 粉絲和活動
• 出售更多 Twitter 關注者和活動
• 銷售更多正面的在線評論
• 出售更多電子郵件以添加到他們的時事通訊中
• 通過忠誠度計劃銷售更多回頭客
• 銷售更多收入意味著擊敗他們的競爭對手
• 將移動應用程序作為完整的營銷工具出售！

示例問題開始

• 您在營銷上花費了多少時間？ 你是單獨做還是和團隊一起做？
• 您目前在營銷上投入了多少錢？ 投資回報率？
• 你認為你的社交策略有多強大？
• 您的 Yelp 評分是否會影響您的業務？
• 您是否通過客戶忠誠度計劃增加收入？
• 您目前使用電子郵件營銷嗎？
• 您的客戶是否通過在 Google 上的高排名找到了您的業務？

問題

1.你賣一個“移動應用”來擁有一個應用
2.你賣的是維生素，不是止痛藥
3.你沒有解決任何問題

解決方案：

您正在銷售一種營銷工具，可以在許多營銷渠道中為小型企業解決問題。

示例問題開始

真正開始讓小企業主了解他們的營銷策略在哪裡。 他們在營銷上花費了多少時間？ 他們是單獨做還是有團隊做？ 你可能會對你得到的答案感到驚訝。

你可能會有人說，“我有一個實習生在處理我的社交媒體營銷，它可能真的沒有那麼有效。” 他們目前在營銷上投入了多少錢？ 他們甚至知道他們的投資回報嗎？ 我無法告訴你有多少次我遇到過在報紙廣告上花費 5000 美元的小企業主，他們不知道自己的投資回報率是多少。

投資回報是在任何企業中擁有強大營銷策略的關鍵，對於小型企業尤其如此。

另一個問題是，“你認為你的社交媒體策略有多強大？” 他們甚至有一個嗎？ 他們是否一直在他們的社交媒體頁面上發帖？ 他們是否有計劃獲得更多 Facebook 追隨者和 Twitter 粉絲？ 他們在哪裡？

另一個問題是他們是否因為 Yelp 評分低而輸給了競爭對手？ 他們是否通過客戶忠誠度計劃發展業務？ 他們有一個嗎？ 他們有沒有想過增加一個？ 這些問題引起了小企業主的共鳴，因為他們了解社交媒體策略、在線評論策略和忠誠度計劃策略的重要性。

其他問題包括，“你使用電子郵件營銷嗎？” 如果你有的話，你有辦法增加你的電子郵件營銷列表嗎？ 您的客戶是否通過 Google 在線找到了您的業務？ 您目前如何讓客戶通過在 Google 上搜索您的商家找到您？ 你有什麼策略嗎？

這類問題是很好的開始，它真的開始讓小企業主思考“我可能落後於我的營銷策略。 我很想了解更多關於你如何幫助解決這一切的問題。”

問題

總而言之，我看到很多人賣給小企業的問題——這是整個演示文稿的關鍵和主要部分——你是在賣一個應用程序來擁有一個應用程序。

沒有比這更糟糕的了。

小企業主不想購買移動應用程序。 如果你出去說，“每個人都有手機，每個人都在使用他們的移動設備，去年售出了一百萬部手機，移動應用程序就是炸彈，”這不會引起共鳴. 他們根本不在乎。 他們還有很多其他事情要做，如果他們不了解如何發展他們的業務，他們就不會購買。 就是這麼簡單，所以不要為了擁有移動應用程序而出售移動應用程序。

這是沒有意義的。

你賣的是維生素而不是止痛藥。

如果您只出售我們擁有的這個巨大餡餅中的一塊，以及移動應用程序可以為小型企業帶來的好處——例如，如果你只是出售忠誠度計劃——我會認為這是一種維生素。 這會有所幫助，肯定會發展他們的業務，但這不會是他們真正會看到他們的業務爆炸式增長的那一擊。

所以，你想賣一種止痛藥，你可以發現這些營銷問題，並為這些營銷問題提供解決方案，讓小企業明白，“是的，我沒有社交策略，我沒有在線評論策略，我沒有在我的業務中獲得更多客戶的策略。” 將所有這些結合在一起，這是一種止痛藥。

這讓他們知道，由於沒有適當的策略，他們每天都在失去客戶，並且您可以通過移動應用程序非常輕鬆地為這些小企業提供該策略。

這一切都歸結為你想要解決問題。 你想發現問題，我會告訴你如何更多地發現這些問題，但你想解決問題。 不要銷售移動應用程序； 解決問題。

解決方案

您正在為小型企業銷售一種營銷工具，該工具可以通過許多營銷渠道幫助他們。

• 這包括他們的在線評論。
• 這包括他們的搜索引擎優化策略。
• 這包括他們的社交媒體策略。
• 這包括他們的電子郵件營銷策略。
• 這包括他們的客戶保留和客戶忠誠度策略。

借助移動應用程序，您可以幫助所有這些營銷渠道和小型企業了解所有這些營銷渠道的重要性。

移動應用程序可以是一個完整的營銷工具，可以幫助小企業主真正增加他們的在線評論，增加他們從本地搜索中獲得的流量，增加社交媒體活動的數量，幫助增加他們的郵件列表，然後，最重要的是，幫助他們擁有滿意的客戶，這是客戶忠誠度和客戶保留率，以及讓這些客戶回來並重新購買，這是至關重要的。 小型企業的生死存亡取決於他們有多少客戶回到了他們的業務，所有這些都結合成一個單一的戰略，可以通過移動應用程序完成，而不是為這些項目中的每一個項目提供單獨的解決方案。

在線評論對小型企業至關重要。 這裡有什麼大不了的？ 我相信你們都知道，Yelp 和一般在線評論——我說的不僅僅是 Yelp，還有谷歌評論、Trip Advisor 評論，還有很多在線評論網站——企業的在線聲譽是巨大的。 如果客戶在 Yelp 或 Google 評論上得分較低，他們基本上不會去商家。

當企業試圖提高在線評論評級時，積極主動是至關重要的，如果他們已經有了很好的評級，他們需要製定策略來保持該評級。 如果他們的評分很低，他們肯定需要立即制定策略來提高評分。 我想在這裡指出的一個非常強大的統計數據是，Yelp 評分降低 1 星會使公司的收入減少 5-9%。

因此，如果我們幫助一家小企業獲得 10 次以上的正面評價，這會使他們的收入增加 10%，這對小企業主來說是一筆巨大的投資回報，他們將成為終生的客戶為你。 僅僅了解在線評論的重要性以及它們對小型企業成功的重要性對於移動應用程序如何幫助企業發展的整體戰略非常重要。

解決營銷問題，不要賣移動應用

這些是您想要定位和銷售的東西，因為您想要銷售更多 Facebook 粉絲、更多 Twitter 關注者、更多 Yelp 評論、更多 Google Places 評論、更多電子郵件訂閱者、更多忠誠客戶、更多回頭客，這在end 幫助他們擊敗競爭對手並幫助他們發展業務，這也是他們所關心的。 小型企業，如果你走到他們面前問他們，“你了解社交媒體策略對你的企業有多重要嗎？” 他們可能會說，“是的。” 如果您問他們：“您認為在線評論對您的業務重要嗎？” 他們會說，“是的。” 電子郵件營銷也是如此，重複業務。

但是移動應用程序仍處於起步階段，小企業主很難真正理解“我為什麼需要移動應用程序？ 我有一個移動網站。” 這是我們從小企業主那裡聽到的很常見的事情，但是通過綁定移動應用程序的功能並向小企業主展示他們可以使用該應用程序解決所有這些問題，它成為一個非常強大的營銷工具，不再是被視為小企業主的移動應用程序。

這確實設置了購買觸發器，讓他們參加會議並最終從您那裡購買移動應用程序，因為他們看到它可以在他們的業務中產生多大的影響。

移動應用程序如何增加社交？

我相信你們中的一些人對此感到疑惑，這很簡單。 在我們的產品中，您可以集成您的 Facebook 和 Twitter 帳戶。 例如，如果您使用的是我們的名為 Skipper 的白標移動應用程序管理工具——如果您不知道 Skipper 是什麼，請訪問 skipperapp.io——這是一個您可以發送推送通知並集成您的 Facebook 的應用程序頁面和您的 Twitter 頁面，您可以一次更新所有這些。

因此，您可以發送一個推送通知，例如“今天點讚我們的 Facebook 頁面，下一頓飯可享受 10% 的折扣”，他們會立即在所有這些頁面上進行更多活動，並且他們將能夠更新這些頁面同時頁面，為客戶帶來更多活動和更多參與。 因為沒有什麼比去 Facebook 頁面看到沒有帖子更糟糕的了。 看來生意已經死了。 借助我們的平台，我們可以輕鬆地讓可能真的很趕時間的小企業主更新他們的 Facebook 和 Twitter 帳戶，並直接從他們的手機發送推送通知。 您甚至可以從儀表板執行此操作。

所以，一切都與活躍有關，一切都與在 Facebook 上分享有關，並了解這些是非常重要的營銷渠道。 他們需要製定增加社交媒體影響力的策略，因為 53% 的人會在 Twitter 上推薦公司和產品。 如果他們在 Facebook 上發佈內容並在客戶之間共享，那麼他們將看到搜索引擎優化策略的增加，這會導致更多的本地搜索和更多的人通過 Google 找到他們的業務。

64% 的 Twitter 用戶和 51% 的 Facebook 用戶更有可能購買他們在網上關注的品牌的產品。

因此，如果他們在 Facebook 或 Twitter 上關注他們，那麼他們更有可能從他們那裡在線購買產品，正如您在此處看到的那樣。 因此，再次，非常非常強大的東西，您可以通過手機或 Bizness Apps 推送通知儀表板一次更新所有內容來輕鬆完成。 您可以非常輕鬆地連接您的 Facebook 頁面和 Twitter 頁面。

移動應用程序如何幫助獲得更多在線評論？

這個很簡單。 如果您發送一條推送通知，上面寫著“嘿，今天在 Yelp 上評論我們”或“在 Google 地方信息上評論我們”或“查看我們的 Yelp 頁面，我們很樂意為此獎勵您”，那麼您就是肯定會看到 Yelp 評論的增加。 我想與您分享一些強有力的統計數據，90% 的 Yelp 用戶表示正面評價會影響他們的購買，並且在 Yelp 上搜索的人已經準備好購買，所以這是一個巨大的機會。

只需發送一個簡單的推送通知並製定該策略並讓企業知道，這只是與客戶聯繫的方式之一。

移動應用程序的優點在於，下載移動應用程序的人通常會成為滿意的客戶。

當您發送請求評論的通知或只是暗示“查看我們的 Yelp 頁面並可能給我們評論”時，他們已經是滿意的客戶，因為他們正在下載您的應用程序，他們正在與您的業務互動。 因此，您很有可能獲得 4 星和 5 星評價，因為他們正在下載您的應用程序，他們是回頭客，您正在激勵他們更多地進入您的業務，您做得很好你的營銷。

無論 Yelp 對您是否重要、Google Places、Trip Advisor 還是 Zomato，這都是一個非常強大且簡單的策略，可以讓您獲得更多在線評論。 我知道那裡有大量的評論網站，但它確實適用於所有這些網站，而且策略是一樣的。

應用程序如何提高客戶忠誠度？

獎勵顧客的惠顧。 那是巨大的。

讓客戶知道您真的很關心他們，並且您希望他們不止一次地進來，並且您願意為此實際獎勵他們。 事實證明，當人們擁有某種忠誠度計劃時，他們會更多地進入一家企業，他們會選擇擁有忠誠度計劃的企業而不是另一家企業，僅僅是因為他們感到有回報並且每個人都喜歡免費的東西。 如果你要買十杯咖啡，而第十一杯是免費的，那麼你可能會去同一個咖啡店，這已經被一遍又一遍地證明了。 毫無疑問，客戶忠誠度計劃是提高客戶保留率並真正吸引客戶回來的好方法。

我們提供的忠誠度解決方案真的是無窮無盡的； 我們有數字郵票卡，我們有忠誠獎勵計劃，我們有一個二維碼優惠券系統。 我想讓你們讀這個。 它說，“人們一次又一次地從他們信任的人那裡購買。” 通過向您的客戶提供忠誠度計劃，您實際上是在表示您對他們的業務表示讚賞，並且您願意獎勵他們成為回頭客。

您甚至可以設置地理圍欄，這樣每次他們經過您的商家時，您都可以向他們發送一個小提醒，“嘿，今天來吧，給我們寫評論，我們會給您 20% 的折扣。 我們很想得到您的反饋。” 不管它可能是什麼。 我們擁有地理圍欄技術，如果您從底部向下看，您基本上可以將某個區域圍起來，每當他們通過它時，他們就會得到那個提醒。 也許今天他們感覺不像墨西哥捲餅，但也許明天他們會，當他們通過它時，他們會看到那個提醒。 他們會寫評論，然後你再次獎勵他們，這確實加強了這種關係。 您正在獎勵他們營銷您的業務，這就是移動應用程序的強大之處。 我們提供的解決方案本質上是一種工具，可以幫助企業為他們的客戶提供市場。

因此，客戶通過“喜歡”他們的 Facebook 頁面、關注他們的 Twitter 帳戶、撰寫更多在線評論、訂閱他們的電子郵件營銷列表、在 Facebook 和 Twitter 上分享帖子來為他們營銷小型企業。 您可以在小型企業真正了解的移動應用程序中做很多事情，並且這些活動的投資回報絕對是巨大的。

這只是另一個簡單的例子——非常簡單，但非常有效——“今天寫一個 Yelp 評論，下一個訂單可享受 20% 的折扣！” 而且，您真的想增加那些 Yelp 明星或與您的業務相關的任何評論網站。 我知道房地產不同，我知道不同國家不同。 不管是什麼，同樣的策略都適用。 只需詢問評論，您所做的是，當他們收到推送通知時，將它們直接帶到您希望他們發布評論的頁面。 不要讓他們搜索它。 您可以在我們的應用程序構建器中執行此操作。

您可以設置推送通知，然後您可以將它們直接發送到您希望他們在手機上去的地方，這樣您就不必發送推送通知，他們打開應用程序，他們必須搜索它. 這方面的轉化率將非常非常低。 但是使用我們的技術，你可以做的是，比如在這個例子中，說“請給我們一個 Yelp 評論，我們會給你打折”，然後你可以做的是讓它滑開，它需要他們立即轉到您希望他們查看的頁面。

您可以使用這些非常、非常簡單但功能強大的策略，這些策略會引起小企業的共鳴，真正將移動應用程序不僅僅是一個移動應用程序的點點滴滴聯繫起來； 它是一種營銷工具，可以解決他們在業務中遇到的許多營銷問題。 通過向他們透露所有這些，這確實是一個非常非常強大的銷售宣傳，因為投資回報率很難反對，因為如果你在這些渠道中的任何一個上取得成功，你都會看到一個非常高的投資回報。

這是我們兩個最受歡迎的客戶忠誠度系統。 在左側您可以看到我們的數字印章卡，然後在右側您可以看到我們先進的忠誠度系統。 因此，我們合法地提供四種不同類型的忠誠度系統供您選擇，選擇最適合您所從事業務的一種。 在 Bizness Apps，我們在業內擁有最強大的客戶忠誠度技術。

客戶忠誠度對於移動應用程序來說非常重要。 您想吸引他們進入並從那裡向他們推銷。 您可以通過忠誠度計劃、移動食品訂購系統或預訂系統來吸引他們，這將使他們的生活更輕鬆，並從那裡向他們的客戶推銷。 移動應用程序的第一件事是您需要給客戶一個下載移動應用程序的理由。

強大的推送筆記想法。

只是為了給你們一些關於如何更多地利用推送筆記的想法。 在您的企業內推廣交易或特價商品。 您可以通過強烈的行動號召來運行僅限應用程序的抽獎活動。 在您的應用中推廣用戶可能不會經常使用的功能； 這可能是您的移動商務功能，這可能是您的移動食品訂購功能，這可能是您的預訂功能，這可能是您的忠誠度功能，或者這可能只是在即將發生的事件上更新它們。 選項實際上是無窮無盡的。

使用健康記分卡進行研究

當您實施這樣的策略時，您肯定會想做一些研究，這就是銷售策略真正有趣的地方。

很多人進入小企業，他們並沒有真正的策略，“嘿，這是一個移動應用程序。 這是好處。 你要買一個嗎？” 那是行不通的，所以請不要那樣做！

我們建議真正看業務，並進行研究。 因為，當您進行研究時，首先您會獲得他們的信任。 您已經進行了一些研究，並且想讓他們知道，他們的業務如何在競爭中脫穎而出。 因為沒有小企業主喜歡聽到他們在營銷方面落後於街上的美髮沙龍，因為那家美髮沙龍正在從他們那裡偷走顧客。

如果您能夠在他們的營銷、他們的在線評論或他們的社交媒體活動中發現這些問題，或者他們沒有為他們的客戶提供一種簡單的方式來安排預訂，或者他們沒有忠誠度計劃，那麼您就是在展示他們落後於他們，這在業務中造成了痛苦。 當他們看到這一點時，他們開始意識到他們每天都在失去客戶。 最好的部分是，您可以盡快讓他們知道，並且您可以解決他們的問題。

你將如何研究你的前景？ 我會問——很明顯，你可以在網上這樣做——與競爭對手相比，他們有多少 Facebook 粉絲？ 他們有多少推特粉絲？ 他們有發展上述任何一項的戰略嗎？ 他們如何獲得積極的 Yelp 評論？ 他們鼓勵客戶忠誠度嗎？

• 最棒的是，你可以幫助一切。
• 您可以幫助他們制定社交策略。
• 您可以幫助他們制定忠誠度策略。
• 您可以幫助他們制定本地策略。
• 一次，使用移動應用程序。

這就是移動應用程序變得非常非常強大的地方。 與小型企業交談時，您不再只是在談論移動應用程序，而是在談論社交策略、忠誠度策略、本地策略，甚至是電子郵件營銷策略等其他項目。 選項實際上是無窮無盡的。 我要表達的全部觀點是，當您將移動應用程序與小企業熟悉的其他渠道聯繫起來時，它確實使推銷變得容易得多，因為他們了解這些渠道的重要性，而您不知道不必解釋為什麼移動應用程序對他們如此重要。

將企業營銷與競爭對手進行比較

您將如何將企業與其他企業進行比較？ 什麼是好方法？ 你甚至會如何開始這個對話？ 我這樣做的方式是，我會進入一家企業，我會說，“進展如何？ 我一直在對您所在地區的企業進行一些市場調查，並且與您的競爭對手相比，我有一些關於您的企業的信息。 你有15分鐘的時間聊天嗎？” 這將做一些事情。

這會讓他們感到好奇。

這會讓他們知道他們與競爭對手的比較。

然後，您將能夠為他們的問題提供真正的解決方案，以幫助他們發展社交、本地和移動業務，例如提高客戶忠誠度、電子郵件營銷、在線評論或社交策略。 你可以在這裡做很多事情。

我敢肯定你想知道，你是如何呈現這個的？ 什麼樣的研究？ 這看起來怎麼樣？ 這就是有趣的地方。 您想向企業展示他們與競爭對手的比較。 在這裡瀏覽一些想法，並向他們展示所有這些方面的重要性。 客戶對電子郵件營銷的忠誠度。 然後，我們如何以一種與業務產生共鳴的方式呈現它，我們如何處理它？

這是我們向小型企業銷售時的建議，因為這是真正造成痛苦的原因，也是真正幫助企業知道他們在營銷方面落後的原因。 在這裡，您可以真正將您的研究轉化為他們可以理解的格式。 我們稱之為企業健康記分卡。 這是一個示例，您可以在 Photoshop 中對其進行編輯。 我們為您提供這些的原始源文件。

所以，如果你看這個，我們正在看 Joe's Bar，他們的 Yelp 分數很低。 他們的 Twitter 追隨者很少。 他們在 Facebook 上做得很好。 他們沒有移動戰略。 所以，我們給他們一個D-。 然後我們將它們與可能處於 B、C 或 A 的競爭對手進行比較——這真的會讓小企業睜大眼睛，就像，“哇！ 我在這裡很落後。 我不知道！” 問題是，你不只是在說東西，你是在向他們證明。 你在說，“聽著。 您發布的內容少於您的競爭對手。 他們的點贊數比你多。 你這背後的策略是什麼？ 你的 Twitter 關注者要少得多，絕對比你的競爭對手少。 您的健康評分很低，而且您沒有移動策略。 你在做什麼來對抗你的競爭對手，他們把所有這些事情都安排妥當了？”

這就是您為小企業製造痛苦的地方，這也是小企業購買的原因。 他們不購買維生素來幫助他們發展業務。

他們購買的東西他們知道會對他們的業務產生直接影響，當你展示這樣的東西時，它表明他們落後了，他們需要迅速採取行動，因為每一天 Sally's Hair Salon 都在偷他們的顧客和你有一個解決方案來解決您向他們指出的所有這些問題。

您正在給他們進行數字營銷評估。

你讓他們知道，他們在市場上的地位如何，並揭示你發現的這些營銷問題。 因此，您已經與企業建立了信任，他們對您計劃如何解決這些問題非常好奇，這為您提供了一個很好的機會來展示移動應用程序作為所有這些問題的解決方案。 為了進一步提高分數，您進行研究並給他們打分。 這沒有押韻或科學，它基本上是將它們與他們的競爭對手進行比較，因為沒有小企業主喜歡聽到他們被當地競爭對手淘汰出局。 沒有生意做。

異議

如果他們說，“我沒有足夠的錢做這個”怎麼辦？ 如果他們說“太貴了”怎麼辦？ 這個真的很容易解決。 如果他們說他們沒有足夠的錢，請弄清楚他們在花錢的地方。 如果他們花錢購買 5000 美元的報紙廣告，請詢問他們是否知道該產品的投資回報率。 也許他們正在花錢購買一些他們甚至不再使用的軟件。 這是了解他們在哪里花錢以及他們可以在哪裡將資源重新分配給更好的產品的好方法，您可以在其中證明投資回報。 這裡的想法是了解他們在哪里花錢，看看是否有辦法用您的解決方案（即移動應用程序）替換他們正在使用的任何東西。

另一個常見的反對意見是，“我的客戶不想下載移動應用程序。” 首先，他們需要將其視為一種營銷工具，而不僅僅是一個移動應用程序。 只有當他們的重複業務為零時，這才是正確的。 但是，如果他們鼓勵客戶下載一個有價值的應用程序，他們就會下載該應用程序。 這裡的關鍵是真正讓小企業知道你將幫助制定營銷策略，使這個移動應用程序成功，並有助於增加我在這次網絡研討會上討論的所有營銷渠道。

概括

移動應用程序可以通過許多不同的方式幫助增加收入，我認為你們中的很多人只是沒有發現。

您可以獲得更多 Facebook 粉絲，可以獲得更多 Twitter 關注者，可以增加在線評論，可以獲得更多時事通訊訂閱者，可以增加忠誠客戶，可以增加客戶參與度。 移動應用程序是一種強大的營銷工具，可以幫助小企業管理營銷的其他方面。

總而言之，我要你們一起說這個； “移動應用程序是一種強大的營銷工具，可以幫助小企業管理營銷的其他方面。” 當您將它們結合在一起時，它確實為小型企業描繪了一幅移動應用程序的重要性以及它可以為他們的業務帶來多少好處的畫面。