직원 해고: 신임 관리자를 위한 13가지 핵심 팁

젊은 기업가는 항상 팀을 상대하기가 쉽지 않습니다. 때때로 직원은 사업주나 회사가 직원에 대해 갖는 기대에 맞지 않습니다. 그런 경우 가장 유익한 것은 직원을 내보내는 것입니다. 그러나 그들에게 뉴스를 전하려면 약간의 계획이 필요합니다. 직원에게는 감정적인 시간이 될 수 있으며 관리자, 특히 새 직책에 있는 사람은 직원의 감정적 분출이나 기타 여파에 대해 걱정할 수 있습니다. 그래서 우리는 청년 기업가 협의회 회원들에게 다음과 같이 질문했습니다.

“직원이 운동을 하지 않고 있는데, 직원을 내보내야 한다는 것을 알고 있습니다. 소기업 소유자, 특히 관리를 처음 접하는 사람은 직원과 함께 앉아서 소식을 전하기 전에 무엇을 알아야 합니까?”

직원 해고에 대한 팁

1. 정직하되 간략하게 말하라

“직원은 자신이 해고되는 이유를 알고 싶어합니다. 성과평가로 솔직한 피드백을 주고, 부당해고 소송의 사유가 되지 않도록 인사부의 서면 또는 구두 고충 제도를 사전에 준수하도록 한다. 그들은 실수에서 배울 수 없기 때문에 이유를 숨기면 더 상처 받고 화를 낼 것입니다. 정직은 최고의 기본입니다.” ~ Patrick Barnhill, Specialist ID, Inc.

2. 하고 싶은 말을 준비하라

“왜 효과가 없는지 직원에게 말하고 싶은 모든 것을 숙고하는 것이 중요합니다. 미리 말함으로써 경험에서 감정을 제거하는 데 도움이 되며 동시에 직원을 존중할 수 있는 방법을 생각할 수 있습니다.” ~ John Rampton, 캘린더

3. 로그를 유지

“모든 소기업 소유자는 법적 문제나 소송이 발생하지 않도록 해고 전 1~2주 동안 직원의 행동을 기록해야 합니다. 직원의 행동, 저조한 성과 또는 해고를 초래할 수 있는 기타 관련 문제에 대해 기록해 두십시오.” ~ Kristin Kimberly Marquet, Marquet Media, LLC

4. 증인을 잡아라

“누군가를 해고하려는 경우 그 일이 발생하는 동안 회의실에 다른 관리자가 있는지 확인하십시오. 이 절차는 상황이 악화될 경우 상황을 문서화하고 완화하는 데 탁월합니다. 또한 귀하의 회사에 대해 허위 청구가 제기될 경우 증인이 도움이 될 수 있습니다.” ~ Chris Christoff, MonsterInsights

5. 적절한 시간과 장소 선택

“말하는 것만큼 중요한 것은 말하는 시간과 장소입니다. 개방형 사무실 계획이 있는 경우 다른 직원과 멀리 떨어진 개인 회의실에서 회의를 개최해야 합니다. 그리고 금요일보다는 월요일과 같이 주중에 일찍 하는 것이 현명합니다. 이렇게 하면 직원을 보내지 않고도 다른 직원이 남은 근무 시간 동안 조정할 수 있습니다.” ~ 데이비드 헨젤, LTVPlus

6. 최악의 상황을 예상하라

“일부 사람들은 실직을 잘 받아들이지 못하고 겁에 질려 피해를 입히려고 할 수 있습니다. 실제로 자리에 앉기 전에 나머지 팀과 분리하고 로그인을 제거하는 등의 작업이 나머지 비즈니스에 해를 끼치지 않도록 하십시오. 사람들을 보내야 할 때 완전히 보내야 하며 단순히 마지막 달을 지불해야 합니다.” ~ 칼 캉구르, 집 위

7. 침착하라

“해방된다는 것은 대부분의 사람들에게 꽤 벅찬 소식입니다. 따라서 때가 오면 침착함을 유지하고 부정적인 감정이 피부 아래로 파고들지 않도록 하세요. 직원이 통제할 수 없는 일로 해고당하는 경우 직원에게 공감하는 것도 중요하므로 나쁜 소식을 전할 때 이를 염두에 두십시오.” ~ Stephanie Wells, 강력한 형태

8. 그들의 해석을 들어라

“해고 결정이 이미 확정되었더라도 직원들이 자신의 입장을 설명할 때 귀를 열고 귀를 기울이는 것이 여전히 중요합니다. 당신이 그들을 놓아준다는 것이 그들이 존경과 존엄을 받을 자격이 없다는 것을 의미하지는 않으며, 당신이 할 수 있는 최소한의 일은 그들의 말을 듣는 것입니다.” ~ Jared Atchison, WPForms

9. 정보 시스템 보호

“이상적인 상황은 직원의 해고가 악의 없이 침착하게 이루어지는 것입니다. 그럼에도 불구하고 정보 시스템을 미리 보호하는 것이 현명합니다. 직원이 더 이상 이메일, 회사 계정 및 리소스에 액세스할 수 없도록 합니다. 해지 전에 IT 직원과 협력하여 직원의 계정을 관리하기 위한 적절한 조치를 취하십시오.” ~ Syed Balkhi, WPB초보자

10. 전체 그림을 고려하십시오

“확실한 백업 계획을 세우기 전에 직원을 해고하지 마십시오. 팀에 대한 기여도를 대체할 계획 없이 직원을 해고하면 전체 팀의 사기에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 해고의 결과로 갑자기 이미 가득 찬 접시보다 더 많은 작업을 수행하도록 요청하는 경우.” ~ Ben Walker, 전사 아웃소싱, LLC

11. 피드백의 기회 제공

“무엇이 실패했는지, 왜 실패했는지를 잘 이해하고 일이 잘 풀리지 않은 이유에 대해 명확히 이해하는 것이 중요합니다. 그것이 기대치와 일치하는 문제인지 직원의 업무가 힘들었는지 여부입니다. 어느 쪽이든, 그들이 대답하고 피드백을 요청할 수 있도록 하십시오. 차기 회사를 위해 발전해 나가고 나중에 비방으로 드러날 수 있는 씁쓸한 감정으로 회사를 떠나지 않길 바란다”고 말했다. ~ Nicole Munoz, Nicole Munoz Consulting, Inc.

12. 법적 근거 확인

“사업장이 어디에 있느냐에 따라 계약 해지 규정이 다릅니다. 세계의 일부 지역에서는 이것이 다른 지역보다 더 어렵습니다. 직원과 이 대화를 나누기 전에 자신에게 어떤 권리가 있는지 확인하고 프로세스를 문서화했는지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 비즈니스 평판에 비용을 초래할 수 있는 추악한 분쟁을 피할 수 있습니다.” ~ Baruch Labunski, 순위 보안

13. 그들이 잘되기를 바랍니다

“직원들에게 좋은 일만 있기를 바라는 마음으로 대화를 끝내는 것은 상당히 당연하고 예의바른 것 같습니다. 그러나 종종 그럴 수 있으므로 순간이 긴장되면 잊기 쉬운 것입니다. 가능하면 공정하고 긍정적인 인상으로 직원과의 대화를 끝내고 싶습니다. 당신의 길이 미래에 교차하는지 결코 알 수 없으며 항상 높은 길을 가고 싶어합니다.” ~ 블레어 윌리엄스, MemberPress

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