Jak korzystać z testów na wielu odmianach, aby zwiększyć wydajność poczty e-mail?

Jeśli korzystasz z marketingu e-mailowego, prawdopodobnie spędziłeś więcej czasu, niż chcesz przyznać, zastanawiając się, czy umieścić emotikon w temacie lub czy przycisk „Zamów teraz” powinien być czerwony czy zielony. Wiesz, że te małe czynniki mogą mieć duży wpływ na odsetek otwarć, klikalności i zakupów Twoich e-maili… gdyby tylko istniał sposób, aby spojrzeć w przyszłość i przewidzieć, na które poprawki Twoi odbiorcy zareagują najlepiej.

Wpisz: testowanie na wielu odmianach.

Testy wielowymiarowe to funkcja marketingu e-mailowego, która pozwala przewidzieć, która z serii zmian przyniesie najlepsze wyniki i odpowiednio dostosować kampanie. W tym miejscu wyjaśnimy, dlaczego testowanie na wielu odmianach jest tak korzystne w marketingu e-mailowym i jak można je wykorzystać do zwiększenia zaangażowania i większych przychodów z każdego wysłanego e-maila.

Co to jest testowanie wielowymiarowe?

Prawdopodobnie słyszałeś o testach A/B, taktyce optymalizacji współczynnika konwersji, w której dwie podobne wersje elementu marketingowego, takiego jak strona docelowa lub e-mail, są ze sobą testowane. Testy A/B zazwyczaj odnoszą się tylko do dwóch wersji testowanego elementu. W testowaniu na wielu odmianach możesz przetestować wiele różnych odmian tego samego elementu treści.

Wspaniałą rzeczą w wielowymiarowym testowaniu poczty e-mail jest to, że szybko ustalasz wyniki, zanim cała publiczność otrzyma daną kampanię. W ten sposób możesz zapewnić, że „zwycięska” kampania zostanie wysłana do jak największej liczby subskrybentów.

Oto jak to działa. Najpierw konfigurujesz kampanie. Każda z nich będzie miała nieco inne odmiany niż wiersz tematu lub tekst przed nagłówkiem. Po ustaleniu zmiennych ustalasz czas trwania testu i wielkość próby. To jest populacja „testowa”.

W czasie trwania testu, tj. jednej godziny, Twoi przykładowi odbiorcy otrzymają różne odmiany Twojego e-maila w równych proporcjach. Tak więc, gdybyś miał próbkę o wielkości 600 i trzy opcje do przetestowania, każda z opcji zostałaby wysłana do 200 subskrybentów.

Po upływie określonego czasu wyniki są analizowane w celu ustalenia, która wersja wiadomości e-mail zwycięży. Możesz oprzeć „zwycięzcę” na wielu metrykach, w tym współczynniku otwarć, liczbie kliknięć lub uzyskiwanych przychodach, w zależności od tego, co jest najważniejsze dla danej kampanii. Po ustaleniu zwycięzcy wiadomość e-mail zostanie wysłana do pozostałych odbiorców, maksymalizując prawdopodobieństwo sukcesu kampanii.

Co powinienem przetestować za pomocą testów wielowymiarowych?

Wiersz tematu i tekst podglądu. Przetestuj różne długości, tematy, dobór słów, użycie emotikonów i użycie nazwy klienta.

'Z nazwy. Wypróbuj różne odmiany nazwy firmy, np. „Acme” lub „Acme Furniture Company” lub użyj imienia i nazwiska osoby, np. „Jan z firmy Acme Furniture”.

Projekt e-maila. Długi czy krótki? Jedna kolumna czy dwie? Obraz ciężki czy tylko tekst? Testuj rozmiary nagłówków, rozmiary czcionek, logo, pozycje obrazów i odmiany obrazów.

Zabarwienie. Może to obejmować kolor nagłówków, akcentów, tła lub wezwań do działania.

Wezwanie do działania. Spróbuj zmienić frazę, format (przycisk lub tekst), rozmiar i miejsce wezwania do działania w e-mailu.

4 najlepsze praktyki zwiększania wydajności poczty e-mail dzięki testom na wielu odmianach

Użyj ustalonej listy

Aby testy wielowymiarowe były skuteczne, zalecamy używanie go na listach liczących co najmniej 5000 subskrybentów. Dzięki temu masz nie tylko wystarczająco dużą pulę, z której możesz pobrać odpowiednią próbkę, ale także wyniki nie są zniekształcone przez zbyt nową listę. Jeśli większość osób, do których wysyłasz e-maile, nie jest przyzwyczajona do regularnego kontaktu z Tobą, może to skutkować wyższymi niż normalne współczynnikami rezygnacji z subskrypcji.

Masz listę mniejszą niż 5000 subskrybentów? Bez obaw! Nadal możesz skorzystać z optymalizacji współczynnika konwersji. W takim przypadku zalecamy wykonanie prostego testu A/B, w którym połowa subskrybentów otrzymuje jedną wersję wiadomości, a połowa inną. Wyniki można analizować i wykorzystywać do podejmowania decyzji w przyszłych kampaniach.

Użyj niezawodnej próbki

To kolejny powód, dla którego lista, od której zaczynasz, musi mieć odpowiedni rozmiar. Aby uzyskać wyniki, które są uważane za statystycznie istotne, zalecamy przykładową grupę odbiorców składającą się z co najmniej 500 osób testowych.

W każdej próbce dla dowolnego typu testu wystąpi losowa zmienność (tj. wyniki oparte wyłącznie na przypadku, a nie wskazujące na znaczący trend). Im mniejszy rozmiar próbki, tym mniej jest ona wiarygodna. W przypadku większości list dobrym punktem odniesienia jest przykładowa grupa odbiorców od 10 do 20%.

Testuj jedną zmienną na raz

Chociaż testowanie wielowymiarowe pozwala przetestować dowolną liczbę zmiennych w dowolnym teście, najlepszym rozwiązaniem jest testowanie tylko jednego elementu na raz (tj. wiersza tematu lub projektu wiadomości e-mail, ale nie obu). Powodem jest to, że jeśli testujesz wiele zmiennych, nie ma jasnego sposobu, aby dowiedzieć się, które z nich przyczyniły się do zwycięskich wyników, co jest ważne, jeśli chcesz stale poprawiać wydajność poczty e-mail w czasie.

Ponadto im więcej opcji przetestujesz, tym większy rozmiar próbki będziesz potrzebować, ponieważ każda dodatkowa opcja dzieli grupę docelową na mniejsze grupy testowe.

Analizuj wyniki w czasie

Najlepiej byłoby, gdyby testowanie na wielu odmianach było tylko jedną z taktyk w ogólnej strategii optymalizacji poczty e-mail. Istnieje wiele czynników, które mogą wpływać na wyniki testu wielowymiarowego, od dnia tygodnia do pory dnia wysłania, dni świątecznych, a nawet czynników zewnętrznych, takich jak ważne zdarzenia pogodowe. Szczególnie okres świąteczny to trudny czas na dokonywanie szerokich ocen w oparciu o testy wielowymiarowe, ponieważ zachowanie e-mail subskrybentów różni się od normalnego.

Nie przeprowadzaj więc tylko jednego testu i nie myśl o nim jak o ewangelii, jeśli chodzi o przyszłe wiersze tematu/układ wiadomości e-mail/itd. Zamiast tego przeprowadzaj testy na bieżąco i wykorzystuj wyniki do poszerzania swojej stale rosnącej wiedzy o tym, co najlepiej przemawia do Twoich subskrybentów.

Zwiększ wydajność swojej poczty e-mail dzięki testom wielowymiarowym od Springbot

Springbot z przyjemnością ogłasza wprowadzenie testów na wielu odmianach, najnowszego narzędzia w naszym przyjaznym dla użytkownika zestawie narzędzi, które pomaga marketerom w maksymalnym wykorzystaniu każdej kampanii. Wystarczy kilka kliknięć, aby skonfigurować próbkę odbiorców i określić zmienne testowe.
Dowiedz się więcej o tym, jak skonfigurować swój pierwszy test na wielu odmianach, tutaj. Nowy w Springbocie? Skontaktuj się z nami już dziś, aby umówić się na bezpłatne demo i dowiedzieć się, jak wykorzystać moc automatyzacji i personalizacji w celu uzyskania bardziej dochodowego marketingu na każdym kanale.