Как решать проблемы как дизайнер

Дизайнеры — невероятно уникальные существа. Там, где другие люди видят пустое место, дизайнер видит возможность творить. В то время как другие люди, не работающие в этой сфере, могут думать черно-белым, дизайнеры мыслят полным спектром. Есть так много вещей, которые делают дизайнеров уникальными, но в этом и прелесть быть одним из них. Это означает, что есть вещи, которые можете видеть только вы.

Это становится актуальным фактом, когда дело доходит до решения проблем.

Взгляд на дизайн-мышление

Да, даже у дизайнеров есть своя собственная структура, которую они сознательно или подсознательно используют каждый раз, когда сталкиваются с проблемой. Это то, что вы называете «дизайнерским мышлением».

С помощью дизайн-мышления можно преобразовать наблюдения в идеи, а эти идеи — в продукты и услуги, направленные на решение существующих проблем. Речь идет не только о представлении вариантов, которые хорошо выглядят или следуют тенденциям. Это также возможность изменить ситуацию, в конечном итоге создавая способы сделать жизнь каждого пользователя лучше.

Дизайн-мышление против традиционного решения проблем

Итак, в чем же разница между традиционным решением проблем и дизайн-мышлением?

Когда вы решаете проблемы традиционным способом, вы точно определяете проблему и используете научный подход для поиска решений. В конце концов, наука решает почти все, не так ли? Ну, не все время. Научный подход редко оставляет место для гибкости и инноваций, а это значит, что когда что-то пойдет не так, придется начинать с нуля.

А что, если указанная проблема на самом деле не является ее реальным источником? Тогда вы приложили бы много усилий и израсходовали много ресурсов, прежде чем поняли бы, что пытаетесь решить не ту проблему. В конце концов, это приводит к провалу.

Здесь на помощь приходит дизайн-мышление.

Там, где традиционное мышление начинается с определения проблемы, дизайн-мышление начинается с наблюдения. Это позволяет наблюдателю по-настоящему понять природу и культуру проблемы, а не ТОЛЬКО проблему.

Пять шагов дизайн-мышления

В процессе дизайн-мышления применяются пять различных принципов, которые часто делают его более эффективным, чем традиционный метод.

сопереживать

На этапе эмпатии решатель проблем пытается понять аудиторию. В конце концов, у двух людей может быть одна и та же проблема, но в разных контекстах. Например, у двух людей могут быть финансовые проблемы, но один может быть унаследован, а другой в основном из-за отсутствия дисциплины. Вот почему очень важно понимать, откуда берутся вовлеченные люди.

Когда вы сопереживаете, вы пытаетесь глубже изучить ценности, убеждения и потребности вашей аудитории. Для того, чтобы собрать необходимые данные, вам придется наблюдать — очень много! Вы должны смотреть, как двигается ваша аудитория, и слушать, как они говорят. Вы должны вовлечь их и начать разговор. Это процесс взаимодействия, создания реальных связей.

Определять

На этапе определения вы пытаетесь установить точку зрения. Теперь, когда вы вооружены данными, собранными в ходе наблюдения за аудиторией, вы, наконец, можете скомпилировать их и найти закономерности и связи. Что означают все эти куски информации? Что это говорит об аудитории, с которой вы работали, и ее потребностях?

Идеи

На этом этапе вы начинаете формулировать идеи, чтобы найти возможные решения. Помните, что это требует творческого мышления, а не обычного точного научного процесса, так что здесь нет ничего запретного. Добавьте каждую соответствующую идею, которая у вас есть. Дело не в том, чтобы найти одну идеальную идею, а в том, чтобы открыть как можно больше возможностей и возможностей.

Лучший способ сделать это — сотрудничать с другими членами команды. У каждого человека есть свой творческий потенциал, поэтому чем больше людей примет участие, тем больше уникальных идей вы получите.

Опытный образец

Теперь, когда вы находитесь на стадии прототипа, вы можете приступить к опробованию нескольких решений. Помните, что у вас есть довольно много идей для опробования из предыдущего сеанса мозгового штурма, поэтому чем больше идей вы попробуете, тем больше у вас будет способов решить проблему.

И да, вполне возможно, что два или три разных подхода могут показать удовлетворительные результаты. Более того, этап прототипа также может показать вам несколько новых идей, о которых вы раньше и не подозревали.

Контрольная работа

На этапе тестирования вы сможете найти лучшее решение для каждого конкретного типа аудитории. Наконец-то вы можете позволить своей аудитории испытать, как работают ваши идеи, и увидеть, действительно ли эти идеи настолько гениальны, как вы думаете.

Как упоминалось ранее, вы можете увидеть два или три решения, которые будут работать — все дело в том, чтобы выяснить, какое из них является наиболее эффективным и действенным.

На этапе тестирования вы можете вернуться к любому из предыдущих этапов, которые вы уже прошли. Например, если ваша аудитория обнаружит, что что-то не так с вашими прототипами, вам может понадобиться вернуться к чертежной доске. Конечно, в этом и заключается красота дизайн-мышления по сравнению с традиционным мышлением. Этот процесс оставляет достаточно места для изменений и гибкости, поэтому вы можете перейти к любому шагу по мере необходимости.

Как видите, дизайн-мышление — это всего лишь перемешанная версия традиционного научного метода.

Советы по применению дизайн-мышления

Так как же эффективно применять дизайн-мышление при решении проблем и поиске решений? Вот несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы сделать эту работу для вас:

Сосредоточьтесь на своих пользователях

Помните, что речь идет не о вас, а о проблемах вашей аудитории. Вы должны думать о том, как ваши пользователи будут чувствовать себя на каждом этапе пути. В тот момент, когда вы игнорируете их мнения, убеждения, ценности или понимание, вы также открываете путь к неудаче.

Как узнать, будет ли что-то работать для ваших пользователей, если вы еще не перешли к этапу тестирования? Сосредоточьтесь на первом шаге — наблюдайте. Несколько вопросов, которые могут помочь:

• Как работает решение?
• Какое настроение вы создаете у своей аудитории?
• Все ли читабельно или легко для понимания?
• Насколько дизайн соответствует ценностям, имиджу и целям бренда?

Когда вы ответите на эти вопросы, вы сможете постепенно увидеть, что делает ваших пользователей счастливыми, и соответствующим образом скорректировать свои методы и подход.

Всегда создавайте визуальные эффекты

Вы дизайнер, поэтому есть большая вероятность, что вы сможете представить конечный результат в уме. Но как насчет пользователей и клиентов, которые не так креативны, как вы?

Визуализация конечного продукта сразу скажет вам, сработает ли тот или иной подход. Лучшим примером этого могут быть макеты, которые вы представляете клиентам, прежде чем окончательно приступить к работе над проектом. С помощью визуальных эффектов вы всегда можете убедиться, что все находятся на одной волне. Помните, что все думают по-своему, и вы бы не хотели, чтобы вся ваша команда представляла себе разные вещи в своем уме. Отличные визуальные эффекты могут помочь прояснить ситуацию.

Не останавливайтесь на одном решении

Прелесть дизайн-мышления заключается в том, что вы можете сделать столько решений, сколько захотите. Максимально используйте эту функцию, придумав несколько решений и предоставив аудитории решать, какие из них являются лучшими. Это также лучший способ для вас убедиться, что вы охватываете все возможные углы поля, вместо того, чтобы предлагать одно решение и быть в тени конкурентов только потому, что они использовали подход, который вы также могли бы использовать.

Вы должны сделать это самостоятельно или сотрудничать в этом проекте?

Независимо от того, являетесь ли вы фрилансером или работаете в небольшом агентстве, бывают случаи, когда идеальный клиент приходит вместе с захватывающим проектом, который выходит за рамки вашей рулевой рубки. Иногда проект...

Всегда просить о помощи

Любой творческий процесс требует обратной связи множества людей, а не одного человека. Вы бы не хотели написать шедевр, который никто, кроме вас, не оценит, не так ли? Поэтому, что бы ни случилось, всегда сотрудничайте с нужными людьми. Попросить помощи. Запросите обратную связь. Это лучший способ найти недостатки и проблемы, которые вы, возможно, не замечали или о которых не думали.

Вам даже не нужно ждать, пока вы будете готовы предоставить конечный результат, прежде чем спрашивать мнение других. Только на этапе генерации идей вы уже можете добиться очень многого, если впустите в свой круг еще несколько человек и спросите их предложения.

Погрузитесь

Когда вы работаете над поиском решения проблемы, будьте в зоне. Избавьтесь от отвлекающих факторов и найдите способы сосредоточиться на чем-то одном. Вы можете сделать столько, сколько вам нужно, просто чтобы попасть в зону. Установите правильную музыку для той работы, которую вы собираетесь выполнять. Освободите свое рабочее пространство от бесполезного хлама и окружите себя вещами, связанными с проектом. Выйдите и поговорите с людьми, которые могут положительно повлиять на то, над чем вы работаете. Будьте актером или актрисой, которые проживают жизнь персонажа, которого они будут играть в своем следующем фильме. Погрузитесь в себя.

Ставьте реалистичные сроки

Позволить идеям выплеснуться и работать над созданием из них жизнеспособных решений требует времени. Вы никогда не можете представить полуфабрикат только для того, чтобы сказать, что вы уложились в первоначальный срок. Насколько это возможно, изучите временную шкалу и посмотрите, не кажутся ли какие-либо даты слишком сжатыми. Внимательно объясните вовлеченным людям, почему некоторые сроки могут быть отодвинуты. Да, ваша конечная цель — добиться результатов в кратчайшие сроки. Но если эти результаты посредственны, то что толку?

Будьте открыты для начала с нуля

Дизайн-мышление — это непрерывный и гибкий процесс, и бывают случаи, когда, что бы вы ни делали, вы всегда застреваете. В этом случае будьте готовы выбросить все, над чем вы работали до сих пор, и начать все сначала. Иногда мы слишком погружаемся в то, над чем работаем, и не замечаем ускользающих возможностей. Поэтому, когда что-то просто не получается, остановитесь, выдохните и вернитесь к началу. На этот раз свежий взгляд поможет вам найти упущенные возможности и добиться еще лучших результатов.

Найдите вдохновение

Конечно, вы хотите, чтобы предлагаемые вами решения были как можно более уникальными и инновационными. Это не означает, что вы начнете с нуля. Попробуйте осмотреться и найти вдохновение в том, что уже сделали другие. Это даст вам отличную отправную точку, чтобы воспользоваться вещами, которые другие люди, возможно, пропустили.

Конечно, убедитесь, что вы понимаете огромную разницу между поиском вдохновения и копированием. Некоторые люди пытаются найти вдохновение, но в конечном итоге подражают многим аспектам, которые входят в их первоначальное вдохновение. И в большинстве случаев это даже не намеренно! Опять же, все возвращается к запросу обратной связи. Другие люди смогут сказать вам, далеко ли вы отдалились от своей цели найти уникальное решение или находитесь ли вы на правильном пути.

Готовы принять дизайн-мышление? Эти книги помогут вам вывести свои навыки решения проблем на новый уровень.

Книги по дизайн-мышлению

«Дизайн-мышление» Гэвина Эмброуза

Введение в процесс генерации творческих идей и концепций. Он определяет методы и мыслительные процессы, используемые дизайнерами, чтобы начать процесс, который в конечном итоге приводит к завершению работы.

Мышление графического дизайна Эллен Луптон

В этой книге рассматриваются неформальные методы, начиная от быстрых подходов и заканчивая более формальными методами исследования для стимулирования свежего мышления и, в конечном итоге, для поиска убедительных и жизнеспособных решений.

Руководство дизайнера по исследованиям Дженнифер Високи О'Грэйди

Проведение исследований может иметь решающее значение между отличным дизайном и хорошим дизайном. Эта книга представляет собой исчерпывающее руководство для дизайнеров о том, что такое дизайн-исследование, зачем оно необходимо, как проводить исследования и как применять их в дизайн-работе.

Написание и исследования для графических дизайнеров Стивена Хеллера

Для дизайнеров письменные и исследовательские навыки необходимы как никогда ранее, от базовых деловых композиций до критического письма. Эта книга представляет собой полное вводное руководство по различным формам исследования и письма в области дизайна, а также тому, как они объясняют визуальные эффекты и могут быть визуализированы сами по себе.

Универсальные принципы дизайна Уильяма Лидуэлла

Эта книга научит вас, как найти информацию и ноу-хау, необходимые для того, чтобы дизайн работал.

Некоторые дизайнеры тратят много времени на сомнения. От этого они еще быстрее выгорают. «Будь уверен в своих идеях. Вы не узнаете, работают ли они, пока не начнете. ”

Если вы обнаружите, что теряетесь посреди процесса, сделайте шаг назад, но никогда не останавливайтесь. Просто сделайте передышку и нырните прямо в воду. Прежде чем вы это узнаете, вы получите нужные результаты.