Cómo resolver problemas como un diseñador

Los diseñadores son criaturas increíblemente únicas. Donde otras personas ven un espacio en blanco, un diseñador ve una oportunidad para crear. Donde otros fuera del campo podrían pensar en blanco y negro, los diseñadores piensan en un espectro completo. Hay tantas cosas que hacen únicos a los diseñadores, pero esa es la belleza de ser uno. Significa que hay cosas que solo tú puedes ver.

Esto se convierte en un hecho relevante a la hora de resolver problemas.

Una mirada al pensamiento de diseño

Sí, incluso los diseñadores tienen su propio marco que utilizan, ya sea a sabiendas o inconscientemente, cada vez que se les presenta un problema. Esto es lo que llamas “pensamiento de diseño”.

A través del pensamiento de diseño, uno puede convertir las observaciones en conocimientos, y estos conocimientos en productos y servicios que tienen como objetivo proporcionar soluciones a los problemas existentes. No se trata solo de presentar opciones que luzcan bien o sigan tendencias. También se trata de poder marcar la diferencia, eventualmente creando formas de mejorar la vida de cada usuario.

Pensamiento de diseño vs resolución de problemas tradicional

Entonces, ¿cuál es la diferencia entre la resolución tradicional de problemas y el pensamiento de diseño?

Cuando resuelve problemas de la manera tradicional, identifica el problema y utiliza un enfoque científico para encontrar soluciones. Después de todo, la ciencia lo resuelve casi todo, ¿no? Bueno, no todo el tiempo. Un enfoque científico rara vez deja espacio para la flexibilidad y la innovación, lo que significa que cuando algo sale mal, hay que empezar de cero.

¿Y si el problema señalado no es realmente la fuente real del problema? Entonces habrías hecho un gran esfuerzo y usado muchos recursos antes de darte cuenta de que estás tratando de resolver el problema equivocado. Al final del día, esto conduce al fracaso.

Aquí es donde entra el pensamiento de diseño.

Donde el pensamiento tradicional comienza con la identificación del problema, el pensamiento de diseño comienza con la observación. Esto le permite al observador comprender verdaderamente la naturaleza y la cultura del problema en lugar de SOLO el problema.

Cinco pasos en el pensamiento de diseño

El proceso involucrado en el pensamiento de diseño aplica cinco principios diferentes que a menudo lo hacen más efectivo que el método tradicional.

Empatizarse

La etapa de empatía es donde el solucionador de problemas trata de comprender a la audiencia. Después de todo, dos personas pueden tener el mismo problema pero con diferentes contextos. Dos personas pueden tener problemas financieros, por ejemplo, pero uno puede ser heredado mientras que el otro se debe principalmente a la falta de disciplina. Por eso es muy importante entender de dónde vienen las personas involucradas.

Cuando empatizas, tratas de analizar más profundamente cuáles son los valores, creencias y necesidades de tu audiencia. Para recopilar los datos que necesita, tendría que observar, ¡mucho! Tienes que ver cómo se mueve tu audiencia y escuchar la forma en que hablan. Tienes que involucrarlos y comenzar conversaciones. Es un proceso de interacción, de construcción de conexiones reales.

Definir

La etapa de definición es donde intentas establecer un punto de vista. Ahora que está armado con los datos que ha recopilado a través de la observación de la audiencia, finalmente puede compilarlos y encontrar patrones y conexiones. ¿Qué significan todos estos datos? ¿Qué dice sobre la audiencia con la que trabajaste y sus necesidades?

Idear

Esta es la etapa en la que comienzas a formular ideas para encontrar posibles soluciones. Recuerde que esto involucra el pensamiento creativo y no el proceso científico exacto habitual, por lo que nada está realmente fuera de los límites aquí. Agrega cada idea relevante que tengas. No se trata de encontrar esa idea perfecta, se trata de abrir tantas posibilidades y oportunidades como puedas.

La mejor manera de hacer esto sería colaborar con otros miembros del equipo. Cada persona tiene su propia marca de creatividad, por lo que cuantas más personas participen, más ideas únicas obtendrá.

Prototipo

Ahora que está en la etapa de prototipo, puede comenzar a probar varias soluciones. Recuerde que tiene bastantes ideas para probar de la sesión de lluvia de ideas anterior, por lo que cuantas más ideas pruebe, más formas tendrá de resolver el problema.

Y sí, es posible que dos o tres enfoques diferentes puedan mostrar resultados satisfactorios. Aún mejor, la etapa de prototipo también podría mostrarle algunas ideas nuevas en las que no pudo pensar antes.

Prueba

En la etapa de prueba, podrá encontrar cuál es la mejor solución para cada tipo específico de audiencia. Finalmente puedes dejar que tu audiencia experimente cómo funcionan tus ideas y ver si estas ideas son realmente tan geniales como crees que son.

Como se mencionó anteriormente, podría ver dos o tres soluciones que funcionarían: se trata de descubrir cuál es la más eficiente y efectiva.

En la etapa de prueba, es posible que vuelvas a cualquiera de las etapas anteriores que ya hayas completado. Si su audiencia encuentra algo mal con sus prototipos, por ejemplo, puede ser necesario que vuelva a la mesa de dibujo. Por supuesto, esa es la belleza del pensamiento de diseño en comparación con el pensamiento tradicional. Este proceso deja suficiente espacio para el cambio y la flexibilidad, por lo que puede saltar a cualquier paso que desee según sea necesario.

Como puede ver, el pensamiento de diseño es solo una versión desordenada del método científico tradicional.

Consejos para aplicar el pensamiento de diseño

Entonces, ¿cómo aplica de manera efectiva el pensamiento de diseño para resolver problemas y crear soluciones? Aquí hay algunos consejos que puede usar para que esto funcione para usted:

Enfócate en tus usuarios

Recuerda que esto no se trata de ti, se trata de los problemas de tu audiencia. Tienes que pensar en cómo se sentirían tus usuarios en cada paso del camino. En el momento en que ignoras sus opiniones, creencias, valores o ideas, también abres el camino al fracaso.

¿Cómo sabe si algo funcionará para sus usuarios si aún no ha pasado a la etapa de prueba? Concéntrese en el primer paso: observe. Algunas preguntas que ayudarían son:

• ¿Cómo funciona la solución?
• ¿En qué estado de ánimo estás poniendo a tu audiencia?
• ¿Todo es legible o fácil de entender?
• ¿Qué tan bien coincide el diseño con los valores, la imagen y los objetivos de la marca?

A medida que responde a estas preguntas, puede ver lentamente qué hace felices a sus usuarios y ajustar sus métodos y enfoque en consecuencia.

Siempre crea imágenes

Eres diseñador, por lo que existe una gran posibilidad de que puedas imaginar el resultado final en tu mente. Pero, ¿qué pasa con los usuarios y clientes que no son tan creativos como tú?

Visualizar el producto final le dirá de inmediato si un determinado enfoque funcionaría o no. El mejor ejemplo de esto serían las maquetas que presentas a los clientes antes de finalmente trabajar en el proyecto. A través de imágenes, siempre puede asegurarse de que todos estén en la misma página. Recuerde que todo el mundo piensa de manera diferente, y no querrá que todo su equipo visualice cosas diferentes en sus mentes. Grandes imágenes pueden ayudar a aclarar las cosas.

No te quedes con una sola solución

La belleza del pensamiento de diseño es el hecho de que puedes hacer tantas soluciones como quieras. Maximice esta función al idear una serie de soluciones y dejar que su audiencia decida cuáles son las mejores. Esta es también la mejor manera de asegurarse de cubrir todos los rincones posibles del campo, en lugar de presentar una única solución y verse eclipsado por la competencia solo porque utilizaron un enfoque que usted también podría haber utilizado.

¿Deberías hacerlo tú mismo o colaborar en ese proyecto?

Ya sea que trabaje por cuenta propia o trabaje para una pequeña agencia, hay momentos en que el cliente perfecto llega con un proyecto emocionante que se encuentra fuera de su alcance. A veces un proyecto...

Siempre pide ayuda

Cualquier proceso creativo requiere el feedback de varias personas y no de una sola. No querrías pintar una obra maestra que nadie más que tú aprecia, ¿verdad? Por eso, pase lo que pase, colabora siempre con las personas adecuadas. Pedir ayuda. Solicite comentarios. Esta es la mejor manera de encontrar problemas y problemas que quizás no esté viendo o en los que quizás no haya pensado.

Ni siquiera necesita esperar hasta que esté listo para entregar el resultado final antes de pedir la opinión de los demás. Solo desde la etapa de generación de ideas, ya puede lograr mucho si permite que algunas personas más ingresen a su círculo y solicite sugerencias.

Sumérgete

Cuando estés trabajando en la creación de soluciones para un problema, mantente en la zona. Deshazte de las distracciones y encuentra formas de concentrarte en esa única cosa por ahora. Puedes hacer todo lo que necesites para ponerte en la zona. Configure el tipo de música adecuado para el tipo de trabajo que espera realizar. Libera tu espacio de trabajo del desorden inútil y rodéate de cosas relacionadas con el proyecto. Sal y habla con personas que puedan influir positivamente en lo que sea que estés trabajando. Sé el actor o la actriz que vive la vida del personaje que interpretará en su próxima película. Sumérgete.

Establece plazos realistas

Dejar que las ideas fluyan y trabajar para crear soluciones viables a partir de ellas lleva tiempo. Nunca puede enviar un producto a medio hacer solo para decir que cumplió con la fecha límite inicial. En la medida de lo posible, estudie la línea de tiempo y vea si alguna de las fechas parece demasiado ajustada. Explique, cuidadosamente, a las personas involucradas por qué es posible que se deban adelantar algunos plazos. Sí, su objetivo final es entregar resultados en el menor tiempo posible. Pero si estos resultados son mediocres, ¿de qué sirve?

Estar abierto a empezar de cero

El pensamiento de diseño es un proceso continuo y flexible, y hay momentos en los que no importa lo que hagas, siempre te quedas atascado. En este caso, esté dispuesto a desechar todo lo que ha trabajado hasta ahora y comenzar de nuevo. A veces, estamos demasiado absortos en lo que sea que estemos trabajando y no vemos las oportunidades pasar. Entonces, cuando algo simplemente no está funcionando, detente, respira y vuelve al principio. Esta vez, una nueva perspectiva lo ayuda a encontrar esas oportunidades perdidas y terminar con resultados aún mejores.

Encuentra inspiración

Claro, desea que las soluciones que ofrece sean lo más exclusivas e innovadoras posible. Esto no significa que comenzarás desde cero. Intenta mirar a tu alrededor y encuentra inspiración en lo que otros han hecho hasta ahora. Esto le daría un excelente punto de partida para aprovechar las cosas que otras personas pueden haber pasado por alto.

Por supuesto, asegúrese de saber la gran diferencia entre encontrar inspiración y copiar. Algunas personas se propusieron encontrar inspiración, solo para terminar imitando muchos de los aspectos que forman parte de su inspiración original. ¡Y la mayoría de las veces, ni siquiera es intencional! Nuevamente, todo se reduce a pedir retroalimentación. Otras personas podrían decirle si se está alejando de su objetivo de encontrar una solución única o si está en el camino correcto.

¿Listo para adoptar el pensamiento de diseño? Estos libros te ayudarán a llevar tus habilidades para resolver problemas al siguiente nivel.

Libros de pensamiento de diseño

Pensamiento de diseño por Gavin Ambrose

Una introducción al proceso de generación de ideas y conceptos creativos. Identifica métodos y procesos de pensamiento utilizados por los diseñadores para iniciar el proceso que finalmente conduce a un trabajo terminado.

Pensamiento de diseño gráfico por Ellen Lupton

Este libro explora técnicas informales que van desde enfoques rápidos e intuitivos hasta métodos de investigación más formales para estimular el pensamiento fresco y, en última instancia, llegar a soluciones convincentes y viables.

Manual de investigación de un diseñador por Jennifer Visocky O'Grady

Investigar puede marcar la diferencia entre un gran diseño y un buen diseño. Este libro proporciona un manual completo para diseñadores sobre qué es la investigación en diseño, por qué es necesaria, cómo investigar y cómo aplicarla al trabajo de diseño.

Escritura e investigación para diseñadores gráficos por Steven Heller

Para los diseñadores, las habilidades de escritura e investigación son más necesarias que nunca, desde las composiciones comerciales básicas hasta la escritura crítica. Este libro es una guía completa e introductoria a varias formas de investigación y escritura en diseño, y cómo explican las imágenes y cómo se pueden visualizar.

Principios universales de diseño de William Lidwell

Este libro le enseñará cómo encontrar la información y los conocimientos necesarios para hacer que el diseño funcione.

Algunos diseñadores pierden mucho tiempo cuestionándose a sí mismos. Esto hace que se sientan quemados aún más rápido. “Ten confianza en tus ideas. No sabrá si funcionan a menos que realmente comience. ”

Si te encuentras perdiéndote en medio del proceso, da un paso atrás, pero nunca dejes de moverte. Simplemente tómate un respiro y sumérgete. Antes de que te des cuenta, tendrás los resultados que necesitas.