디자이너처럼 문제를 해결하는 방법

디자이너는 믿을 수 없을 정도로 독특한 생물입니다. 다른 사람들이 여백을 보는 곳에서 디자이너는 창작의 기회를 봅니다. 현장 밖의 다른 사람들이 흑백으로 생각할 수 있는 반면, 디자이너는 전체 스펙트럼에서 생각합니다. 디자이너를 독특하게 만드는 요소는 많지만 하나가 되는 것의 아름다움입니다. 자신만 볼 수 있는 것이 있다는 뜻이다.

이것은 문제 해결과 관련하여 적절한 사실이 됩니다.

디자인 씽킹을 살펴보자

예, 디자이너들에게도 문제가 발생할 때마다 고의로든 무의식적으로든 사용하는 자체 프레임워크가 있습니다. 이것이 바로 "디자인 씽킹"입니다.

디자인 사고를 통해 관찰을 통찰력으로 전환하고 이러한 통찰력을 기존 문제에 대한 솔루션을 제공하는 것을 목표로 하는 제품 및 서비스로 전환할 수 있습니다. 단순히 보기에 좋거나 트렌드를 따르는 옵션을 제시하는 것이 아닙니다. 또한 변화를 만들어 결국 각 사용자의 삶을 더 좋게 만드는 방법을 만드는 것입니다.

디자인 씽킹 대 전통적인 문제 해결

그렇다면 전통적인 문제 해결과 디자인 사고의 차이점은 무엇입니까?

전통적인 방식으로 문제를 해결할 때 문제를 정확히 지적하고 과학적 접근 방식을 사용하여 솔루션을 찾습니다. 결국 과학은 거의 모든 것을 해결하지 않습니까? 항상 그런 것은 아닙니다. 과학적 접근 방식은 유연성과 혁신을 위한 여지를 거의 남기지 않습니다. 즉, 문제가 발생하면 처음부터 시작해야 합니다.

지적한 문제가 실제로 문제의 원인이 아닌 경우에는 어떻게 됩니까? 그러면 잘못된 문제를 해결하려고 한다는 사실을 깨닫기 전에 많은 노력과 자원을 소모했을 것입니다. 결국 이것은 실패로 이어진다.

여기서 디자인 씽킹이 등장합니다.

전통적인 사고가 문제를 식별하는 것으로 시작한다면 디자인 사고는 관찰에서 시작됩니다. 이것은 관찰자가 단지 문제 대신 문제의 본질과 문화를 진정으로 이해할 수 있도록 합니다.

디자인 씽킹의 5단계

디자인 씽킹과 관련된 프로세스는 종종 전통적인 방법보다 더 효과적인 다섯 가지 원칙을 적용합니다.

공감하다

공감 단계는 문제 해결사가 청중을 이해하려고 하는 단계입니다. 결국 두 사람이 같은 문제를 가지고 있지만 상황이 다를 수 있습니다. 예를 들어 두 사람에게 재정적 문제가 있을 수 있지만 한 사람은 유전될 수 있고 다른 한 사람은 대부분 규율 부족으로 인해 발생할 수 있습니다. 이것이 관련된 사람들이 어디에서 왔는지 이해하는 것이 매우 중요한 이유입니다.

공감할 때 청중의 가치, 신념 및 요구 사항이 무엇인지 더 깊이 살펴보려고 합니다. 필요한 데이터를 수집하려면 많은 것을 관찰해야 합니다! 청중이 어떻게 움직이는지 보고 그들이 말하는 방식에 귀를 기울여야 합니다. 그들을 참여시키고 대화를 시작해야 합니다. 그것은 상호작용의 과정이며, 실제 연결을 구축하는 것입니다.

정의하다

정의 단계는 관점을 설정하려고 하는 단계입니다. 시청자 관찰을 통해 수집한 데이터로 무장했으므로 이제 최종적으로 컴파일하여 패턴과 연결을 찾을 수 있습니다. 이 모든 정보는 무엇을 의미합니까? 당신과 함께 일한 청중과 그들의 필요에 대해 무엇을 말합니까?

이상하다

이것은 가능한 솔루션을 찾기 위해 아이디어를 공식화하기 시작하는 단계입니다. 여기에는 일반적인 정확한 과학적 과정이 아니라 창의적인 사고가 포함되므로 여기에서 어떤 것도 제한되지 않음을 기억하십시오. 당신이 가지고 있는 모든 관련 아이디어를 던지십시오. 하나의 완벽한 아이디어를 찾는 것이 아니라 가능한 한 많은 가능성과 기회를 여는 것입니다.

이를 수행하는 가장 좋은 방법은 다른 팀 구성원과 협력하는 것입니다. 사람마다 고유한 창의성 브랜드가 있으므로 더 많은 사람들이 참여할수록 더 독특한 아이디어를 얻을 수 있습니다.

원기

이제 프로토타입 단계에 있으므로 여러 솔루션을 시도해 볼 수 있습니다. 이전 브레인스토밍 세션에서 시도할 아이디어가 상당히 많기 때문에 더 많은 아이디어를 시도할수록 문제를 해결할 수 있는 방법도 더 많다는 것을 기억하십시오.

그리고 네, 두세 가지 다른 접근 방식이 만족스러운 결과를 보여줄 수 있습니다. 더군다나 프로토타입 단계에서는 이전에 생각할 수 없었던 몇 가지 새로운 아이디어를 보여줄 수도 있습니다.

시험

테스트 단계에서 각 특정 유형의 청중에게 가장 적합한 솔루션이 무엇인지 찾을 수 있습니다. 마침내 청중이 귀하의 아이디어가 어떻게 작동하는지 경험하고 이러한 아이디어가 귀하가 생각하는 것만큼 천재적인지 확인할 수 있습니다.

앞서 언급했듯이 작동하는 두세 가지 솔루션을 볼 수 있습니다. 가장 효율적이고 효과적인 솔루션을 찾는 것이 중요합니다.

테스트 단계에서는 이미 완료한 이전 단계로 돌아갈 수 있습니다. 예를 들어 청중이 프로토타입에서 잘못된 점을 발견하면 드로잉 보드로 돌아가야 할 수도 있습니다. 물론, 그것이 전통적인 사고와 반대되는 디자인 사고의 아름다움입니다. 이 프로세스는 변경과 유연성을 위한 충분한 여지를 남기므로 필요에 따라 원하는 단계로 이동할 수 있습니다.

보시다시피, 디자인 사고는 전통적인 과학적 방법의 뒤죽박죽 버전입니다.

디자인 사고를 적용하기 위한 팁

그렇다면 문제를 해결하고 솔루션을 만드는 데 디자인 사고를 어떻게 효과적으로 적용합니까? 다음은 이 작업을 수행하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 팁입니다.

사용자에 집중

이것은 당신에 관한 것이 아니라 청중의 문제에 관한 것임을 기억하십시오. 사용자가 모든 단계에서 어떻게 느낄지 생각해야 합니다. 그들의 의견, 신념, 가치 또는 통찰력을 무시하는 순간 실패의 길도 열립니다.

아직 테스트 단계에 들어가지 않은 경우 사용자에게 효과가 있는지 여부를 어떻게 알 수 있습니까? 첫 번째 단계에 집중하십시오 – 관찰하십시오. 도움이 될 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.

• 솔루션은 어떻게 작동합니까?
• 청중을 어떤 분위기로 만들고 있습니까?
• 모든 것이 읽기 쉽고 이해하기 쉽습니까?
• 디자인이 브랜드의 가치, 이미지 및 목표와 얼마나 잘 일치합니까?

이러한 질문에 답하면 사용자를 행복하게 만드는 것이 무엇인지 천천히 알 수 있고 그에 따라 방법과 접근 방식을 조정할 수 있습니다.

항상 시각적 개체를 만듭니다.

당신은 디자이너이기 때문에 마음속으로 최종 결과를 상상할 수 있는 가능성이 큽니다. 그러나 당신만큼 창의적이지 않은 사용자와 클라이언트는 어떻습니까?

최종 제품을 시각화하면 특정 접근 방식이 효과가 있는지 여부를 즉시 알 수 있습니다. 이것의 가장 좋은 예는 프로젝트에서 최종적으로 작업하기 전에 고객에게 제시하는 모형일 것입니다. 시각적 개체를 통해 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 항상 확인할 수 있습니다. 모든 사람이 다르게 생각하고 팀 전체가 마음속으로 다른 것을 상상하는 것을 원하지 않는다는 것을 기억하십시오. 훌륭한 영상은 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

단일 솔루션에 집착하지 마십시오

디자인 씽킹의 장점은 원하는 만큼 솔루션을 만들 수 있다는 것입니다. 여러 솔루션을 제시하고 청중이 어떤 솔루션이 가장 좋은지 결정하도록 하여 이 기능을 최대화합니다. 이것은 또한 단일 솔루션을 제출하고 경쟁업체가 귀하가 사용할 수 있는 접근 방식을 사용했다는 이유만으로 경쟁업체에 가려지는 대신 현장의 모든 가능한 구석을 다룰 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

직접 해야 합니까 아니면 해당 프로젝트에서 공동 작업을 해야 합니까?

프리랜서이든 소규모 에이전시에서 일하든 관계없이 완벽한 클라이언트가 조타실 밖에 있는 흥미진진한 프로젝트와 함께 올 때가 있습니다. 때로는 프로젝트 ...

항상 도움을 요청하세요

모든 창작 과정에는 한 사람이 아닌 여러 사람의 피드백이 필요합니다. 당신 외에는 누구도 감상할 수 없는 걸작을 그리고 싶지는 않겠죠? 이 때문에 어떤 일이 일어나더라도 항상 올바른 사람들과 협력하십시오. 도움을 요청. 피드백을 요청합니다. 이것은 보이지 않거나 생각하지 못한 꼬임과 문제를 찾는 가장 좋은 방법입니다.

다른 사람의 의견을 묻기 전에 최종 결과를 전달할 준비가 될 때까지 기다릴 필요조차 없습니다. 아이디어 생성 단계에서만 몇 사람을 서클에 추가하고 제안을 요청하면 이미 많은 것을 성취할 수 있습니다.

빠져들다

문제에 대한 솔루션을 구축할 때 해당 영역에 있어야 합니다. 산만함을 없애고 지금 한 가지 일에 집중할 수 있는 방법을 찾으십시오. 그 영역에 들어가기 위해 필요한 만큼만 할 수 있습니다. 원하는 작업 종류에 맞는 음악을 설정하십시오. 작업 공간에 불필요한 혼란을 없애고 프로젝트와 관련된 것들로 자신을 둘러싸십시오. 밖으로 나가서 당신이 하는 일에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 사람들과 이야기하십시오. 다음 영화에서 연기할 캐릭터의 삶을 살아가는 배우가 되십시오. 몸을 담그세요.

현실적인 마감일 설정

아이디어를 쏟아내고 실행 가능한 솔루션을 만드는 작업에는 시간이 걸립니다. 1차 기한을 맞추었다고 해서 반쯤 구운 제품을 제출할 수는 없습니다. 가능한 한 타임 라인을 연구하고 날짜가 너무 빡빡한지 확인하십시오. 일부 마감일을 미뤄야 하는 이유를 관련자들에게 주의 깊게 설명하십시오. 예, 귀하의 궁극적인 목표는 가능한 가장 빠른 시간 내에 결과를 제공하는 것입니다. 그러나 이러한 결과가 보통이라면 무슨 소용이 있겠습니까?

처음부터 시작하는 데 개방적이어야 합니다.

디자인 사고는 지속적이고 유연한 프로세스이며, 무엇을 하든 항상 막힐 때가 있습니다. 이 경우 지금까지 작업한 모든 것을 버리고 새로 시작할 수 있습니다. 때때로 우리는 우리가 하는 일에 너무 몰두하여 지나가는 기회를 보지 못합니다. 그러니 뭔가 잘 풀리지 않으면 멈추고 숨을 쉬고 처음으로 돌아가십시오. 이번에는 새로운 관점으로 놓친 기회를 찾고 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

영감 찾기

물론, 당신은 당신이 제공하는 솔루션이 가능한 한 독특하고 혁신적이기를 원합니다. 이것은 당신이 그라운드 제로에서 시작한다는 것을 의미하지 않습니다. 주변을 둘러보고 다른 사람들이 지금까지 한 일에서 영감을 얻으십시오. 이것은 다른 사람들이 놓쳤을 수 있는 것들을 활용할 수 있는 좋은 출발점이 될 것입니다.

물론 영감을 찾는 것과 모방하는 것의 엄청난 차이를 알고 있어야 합니다. 어떤 사람들은 영감을 찾기 시작했지만 결국 원래 영감에 들어가는 많은 측면을 모방하게 됩니다. 그리고 대부분의 경우 의도적인 것도 아닙니다! 다시 말하지만, 모든 것은 피드백을 요청하는 것으로 돌아갑니다. 다른 사람들은 당신이 독특한 솔루션을 찾는 목표에서 멀어지고 있는지 아니면 올바른 길을 가고 있는지 말할 수 있을 것입니다.

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도중에 길을 잃는다면 한 발 물러나되 절대 멈추지 마십시오. 숨을 고르고 바로 뛰어들기만 하면 됩니다. 자신도 모르게 필요한 결과를 얻게 될 것입니다.