Wie man Probleme löst wie ein Designer

Designer sind unglaublich einzigartige Geschöpfe. Wo andere Menschen eine Lücke sehen, sieht ein Designer eine Gelegenheit zum Gestalten. Wo andere in Schwarz und Weiß denken, denken Designer im vollen Spektrum. Es gibt einfach so viele Dinge, die Designer einzigartig machen, aber das ist das Schöne daran, einer zu sein. Es bedeutet, dass es Dinge gibt, die nur Sie sehen können.

Dies wird zu einer relevanten Tatsache, wenn es um die Problemlösung geht.

Ein Blick auf Design Thinking

Ja, sogar Designer haben ihren eigenen Rahmen, den sie wissentlich oder unbewusst jedes Mal verwenden, wenn sie mit einem Problem konfrontiert werden. Das nennt man „Design Thinking“.

Durch Design Thinking ist man in der Lage, Beobachtungen in Erkenntnisse umzuwandeln, und diese Erkenntnisse in Produkte und Dienstleistungen umzuwandeln, die darauf abzielen, Lösungen für bestehende Probleme bereitzustellen. Es geht nicht nur darum, Optionen zu präsentieren, die gut aussehen oder Trends folgen. Es geht auch darum, in der Lage zu sein, einen Unterschied zu machen und schließlich Möglichkeiten zu schaffen, das Leben jedes Benutzers zu verbessern.

Design Thinking vs. traditionelle Problemlösung

Was ist also der Unterschied zwischen traditioneller Problemlösung und Design Thinking?

Wenn Sie Probleme auf herkömmliche Weise lösen, lokalisieren Sie das Problem und wenden einen wissenschaftlichen Ansatz an, um Lösungen zu finden. Schließlich löst die Wissenschaft fast alles, oder? Nun, nicht immer. Ein wissenschaftlicher Ansatz lässt selten Raum für Flexibilität und Innovation, was bedeutet, dass Sie bei null anfangen müssen, wenn etwas schief geht.

Und was ist, wenn das aufgezeigte Problem nicht wirklich die eigentliche Ursache des Problems ist? Dann hätten Sie sich viel Mühe gegeben und viele Ressourcen verbraucht, bevor Sie herausgefunden hätten, dass Sie versuchen, das falsche Problem zu lösen. Am Ende des Tages führt dies zum Scheitern.

Hier kommt Design Thinking ins Spiel.

Wo traditionelles Denken mit der Identifizierung des Problems beginnt, beginnt Design Thinking mit der Beobachtung. Dies ermöglicht dem Beobachter, die Natur und Kultur des Problems wirklich zu verstehen, anstatt NUR das Problem.

Fünf Schritte im Design Thinking

Der Design Thinking-Prozess wendet fünf verschiedene Prinzipien an, die ihn oft effektiver machen als die traditionelle Methode.

Empathie

In der Empathiephase versucht der Problemlöser, das Publikum zu verstehen. Schließlich können zwei Menschen das gleiche Problem haben, aber mit unterschiedlichen Kontexten. Zwei Menschen können zum Beispiel finanzielle Probleme haben, aber einer könnte vererbt werden, während der andere hauptsächlich auf mangelnde Disziplin zurückzuführen ist. Deshalb ist es sehr wichtig zu verstehen, woher die beteiligten Personen kommen.

Wenn Sie sich einfühlen, versuchen Sie, einen tieferen Blick auf die Werte, Überzeugungen und Bedürfnisse Ihres Publikums zu werfen. Damit Sie die Daten sammeln, die Sie brauchen, müssten Sie beobachten – viel! Sie müssen beobachten, wie sich Ihr Publikum bewegt, und auf die Art und Weise hören, wie es spricht. Sie müssen sie engagieren und Gespräche beginnen. Es ist ein Prozess der Interaktion, des Aufbaus echter Verbindungen.

Definieren

In der Definitionsphase versuchen Sie, einen Standpunkt zu etablieren. Jetzt, da Sie mit den Daten, die Sie durch Publikumsbeobachtung gesammelt haben, bewaffnet sind, können Sie sie endlich zusammenstellen und Muster und Verbindungen finden. Was bedeuten all diese Informationen? Was sagt es über das Publikum, mit dem Sie gearbeitet haben, und seine Bedürfnisse aus?

Ideen

Dies ist die Phase, in der Sie beginnen, Ideen zu formulieren, um mögliche Lösungen zu finden. Denken Sie daran, dass dies kreatives Denken und nicht den üblichen exakten wissenschaftlichen Prozess erfordert, daher ist hier nichts wirklich tabu. Werfen Sie jede relevante Idee ein, die Sie haben. Es geht nicht darum, die eine perfekte Idee zu finden, sondern darum, so viele Möglichkeiten und Gelegenheiten wie möglich zu eröffnen.

Der beste Weg, dies zu tun, wäre die Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern. Jede Person hat ihre eigene Art von Kreativität, je mehr Leute also mitmachen, desto mehr einzigartige Ideen bekommt man.

Prototyp

Jetzt, da Sie sich in der Prototypphase befinden, können Sie damit beginnen, mehrere Lösungen auszuprobieren. Denken Sie daran, dass Sie aus der vorherigen Brainstorming-Sitzung einige Ideen zum Ausprobieren haben. Je mehr Ideen Sie also ausprobieren, desto mehr Möglichkeiten haben Sie auch, das Problem zu lösen.

Und ja, es ist möglich, dass zwei oder drei verschiedene Ansätze zufriedenstellende Ergebnisse zeigen. Noch besser, die Prototypenphase könnte Ihnen auch ein paar neue Ideen zeigen, an die Sie vorher nicht denken konnten.

Prüfen

In der Testphase können Sie herausfinden, welche die beste Lösung für jeden spezifischen Zielgruppentyp ist. Sie können Ihr Publikum endlich erleben lassen, wie Ihre Ideen funktionieren, und sehen, ob diese Ideen wirklich so genial sind, wie Sie denken, dass sie sind.

Wie bereits erwähnt, könnten Sie zwei oder drei Lösungen sehen, die funktionieren würden – es geht nur darum, herauszufinden, welche die effizienteste und effektivste ist.

In der Testphase können Sie zu einer der vorherigen Phasen zurückkehren, die Sie bereits abgeschlossen haben. Wenn Ihr Publikum zum Beispiel etwas an Ihren Prototypen falsch findet, müssen Sie möglicherweise zum Reißbrett zurückkehren. Das ist natürlich das Schöne am Design Thinking im Gegensatz zum traditionellen Denken. Dieser Prozess lässt genügend Spielraum für Änderungen und Flexibilität, sodass Sie bei Bedarf zu jedem gewünschten Schritt springen können.

Wie Sie sehen können, ist Design Thinking nur eine durcheinandergebrachte Version der traditionellen wissenschaftlichen Methode.

Tipps zur Anwendung von Design Thinking

Wie also wendet man Design Thinking effektiv an, um Probleme zu lösen und Lösungen zu schaffen? Hier sind ein paar Tipps, die Sie verwenden können, damit dies für Sie funktioniert:

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Benutzer

Denken Sie daran, dass es hier nicht um Sie geht, sondern um die Probleme Ihres Publikums. Sie müssen bei jedem Schritt darüber nachdenken, wie sich Ihre Benutzer fühlen würden. In dem Moment, in dem Sie ihre Meinungen, Überzeugungen, Werte oder Einsichten missachten, öffnen Sie auch den Weg zum Scheitern.

Woher wissen Sie, ob etwas für Ihre Benutzer funktioniert, wenn Sie noch nicht in die Testphase gegangen sind? Konzentriere dich auf den ersten Schritt – beobachte. Ein paar Fragen, die helfen würden, wären:

• Wie funktioniert die Lösung?
• In welche Stimmung versetzen Sie Ihr Publikum?
• Ist alles lesbar oder leicht verständlich?
• Wie gut passt das Design zu den Werten, dem Image und den Zielen der Marke?

Während Sie diese Fragen beantworten, können Sie langsam sehen, was Ihre Benutzer glücklich macht, und Ihre Methoden und Ihren Ansatz entsprechend anpassen.

Erstellen Sie immer Visuals

Sie sind Designer, also besteht eine große Chance, dass Sie sich das Endergebnis im Kopf vorstellen können. Aber was ist mit den Benutzern und Kunden, die nicht so kreativ sind wie Sie?

Die Visualisierung des Endprodukts zeigt Ihnen sofort, ob ein bestimmter Ansatz funktionieren würde oder nicht. Das beste Beispiel dafür sind die Mockups, die Sie Kunden präsentieren, bevor Sie schließlich an dem Projekt arbeiten. Durch Visuals können Sie immer sicherstellen, dass alle auf derselben Seite sind. Denken Sie daran, dass jeder anders denkt, und Sie möchten nicht, dass Ihr gesamtes Team sich verschiedene Dinge vorstellt. Großartige Visualisierungen können helfen, die Dinge zu klären.

Bleiben Sie nicht bei einer einzigen Lösung

Das Schöne am Design Thinking ist die Tatsache, dass man so viele Lösungen machen kann, wie man will. Maximieren Sie diese Funktion, indem Sie eine Reihe von Lösungen finden und Ihr Publikum entscheiden lässt, welche die besten sind. So können Sie auch am besten sicherstellen, dass Sie alle möglichen Ecken des Feldes abdecken, anstatt eine einzige Lösung einzureichen und von der Konkurrenz überschattet zu werden, nur weil sie einen Ansatz verwendet haben, den Sie auch hätten verwenden können.

Sollten Sie es selbst tun oder an diesem Projekt mitarbeiten?

Ob Sie Freiberufler sind oder für eine kleine Agentur arbeiten, es gibt Zeiten, in denen der perfekte Kunde mit einem aufregenden Projekt daherkommt, das zufällig außerhalb Ihres Steuerhauses liegt. Manchmal ein Projekt ...

Bitte immer um Hilfe

Jeder kreative Prozess erfordert das Feedback mehrerer Personen und nicht nur einer einzelnen Person. Sie würden kein Meisterwerk malen wollen, das niemand außer Ihnen schätzt, oder? Aus diesem Grund sollten Sie, egal was passiert, immer mit den richtigen Leuten zusammenarbeiten. Bitten Sie um Hilfe. Bitten Sie um Feedback. Dies ist der beste Weg für Sie, Knicke und Probleme zu finden, die Sie möglicherweise nicht sehen oder an die Sie möglicherweise nicht gedacht haben.

Sie müssen nicht einmal warten, bis Sie bereit sind, das Endergebnis zu liefern, bevor Sie nach der Meinung anderer fragen. Alleine von der Ideenfindungsphase an kann man schon so viel erreichen, wenn man ein paar mehr Leute in seinen Kreis lässt und um Vorschläge bittet.

Tauchen Sie ein

Wenn Sie an der Entwicklung von Lösungen für ein Problem arbeiten, bleiben Sie in der Zone. Befreien Sie sich von Ablenkungen und finden Sie Wege, sich vorerst auf diese eine Sache zu konzentrieren. Sie können so viel tun, wie Sie tun müssen, um sich in die Zone zu bringen. Stellen Sie die richtige Musik für die Art der Arbeit ein, die Sie erwarten. Befreien Sie Ihren Arbeitsplatz von nutzlosem Durcheinander und umgeben Sie sich mit Dingen, die mit dem Projekt zu tun haben. Gehen Sie raus und sprechen Sie mit Menschen, die alles, woran Sie arbeiten, positiv beeinflussen können. Seien Sie der Schauspieler oder die Schauspielerin, die das Leben der Figur auslebt, die sie in ihrem nächsten Film spielen werden. Tauchen Sie ein.

Setzen Sie realistische Fristen

Die Ideen ausströmen zu lassen und daran zu arbeiten, tragfähige Lösungen daraus zu entwickeln, braucht Zeit. Sie können niemals ein unausgegorenes Produkt einreichen, nur um zu sagen, dass Sie die ursprüngliche Frist eingehalten haben. Studieren Sie so viel wie möglich den Zeitplan und prüfen Sie, ob eines der Daten zu knapp erscheint. Erklären Sie den beteiligten Personen sorgfältig, warum einige Fristen verschoben werden müssen. Ja, Ihr ultimatives Ziel ist es, Ergebnisse in der schnellstmöglichen Zeit zu liefern. Aber wenn diese Ergebnisse mittelmäßig sind, was nützt es dann?

Seien Sie offen dafür, bei Null anzufangen

Design Thinking ist ein kontinuierlicher und flexibler Prozess, und es gibt Zeiten, in denen Sie immer stecken bleiben, egal was Sie tun. Seien Sie in diesem Fall offen dafür, alles, woran Sie bisher gearbeitet haben, zu verwerfen und neu anzufangen. Manchmal sind wir zu sehr in das vertieft, woran wir arbeiten, und sehen keine Gelegenheiten, die vorbeiziehen. Wenn also etwas einfach nicht funktioniert, halte inne, atme durch und kehre zum Anfang zurück. Dieses Mal hilft Ihnen eine neue Perspektive, die verpassten Gelegenheiten zu finden und am Ende noch bessere Ergebnisse zu erzielen.

Inspiration finden

Sicher möchten Sie, dass Ihre Lösungen so einzigartig und innovativ wie möglich sind. Das bedeutet nicht, dass Sie bei Null anfangen. Versuchen Sie, sich umzusehen und sich von dem inspirieren zu lassen, was andere bisher getan haben. Dies würde Ihnen einen großartigen Ausgangspunkt geben, um Dinge zu nutzen, die andere möglicherweise verpasst haben.

Stellen Sie natürlich sicher, dass Sie den großen Unterschied zwischen der Suche nach Inspiration und dem Kopieren kennen. Einige Leute machen sich auf die Suche nach Inspiration, nur um am Ende viele der Aspekte nachzuahmen, die in ihre ursprüngliche Inspiration einfließen. Und meistens ist es nicht einmal beabsichtigt! Auch hier geht alles darauf zurück, um Feedback zu bitten. Andere Leute könnten Ihnen sagen, ob Sie weit von Ihrem Ziel entfernt sind, eine einzigartige Lösung zu finden, oder ob Sie auf dem richtigen Weg sind.

Bereit für Design Thinking? Diese Bücher werden Ihnen helfen, Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung auf die nächste Stufe zu heben.

Design-Thinking-Bücher

Design Thinking von Gavin Ambrose

Eine Einführung in den Prozess der Generierung kreativer Ideen und Konzepte. Es identifiziert Methoden und Denkprozesse, die von Designern verwendet werden, um den Prozess zu starten, der schließlich zu einem fertigen Werk führt.

Grafikdesign-Denken von Ellen Lupton

Dieses Buch untersucht informelle Techniken, die von schnellen, sachlichen Ansätzen bis hin zu formelleren Forschungsmethoden reichen, um frisches Denken anzuregen und letztendlich zu überzeugenden und tragfähigen Lösungen zu gelangen.

A Designer's Research Manual von Jennifer Visocky O'Grady

Forschung kann den Unterschied zwischen einem großartigen Design und einem guten Design ausmachen. Dieses Buch bietet Designern ein umfassendes Handbuch darüber, was Designforschung ist, warum sie notwendig ist, wie man Forschung betreibt und wie man sie auf die Designarbeit anwendet.

Schreiben und Recherchieren für Grafikdesigner von Steven Heller

Für Designer sind Schreib- und Recherchefähigkeiten wichtiger denn je, von den grundlegenden Geschäftskompositionen bis hin zum kritischen Schreiben. Dieses Buch ist ein vollständiger, einführender Leitfaden für verschiedene Formen der Recherche und des Schreibens im Design – und wie sie Visuals erklären und selbst visualisiert werden können.

Universelle Gestaltungsprinzipien von William Lidwell

In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie die Informationen und das Know-how finden, die für eine funktionierende Konstruktion erforderlich sind.

Einige Designer verschwenden viel Zeit damit, sich selbst zu hinterfragen. Dadurch fühlen sie sich noch schneller ausgebrannt. „Vertrauen Sie Ihren Ideen. Sie werden nicht herausfinden, ob sie funktionieren, wenn Sie nicht wirklich anfangen. ”

Wenn Sie feststellen, dass Sie sich mitten im Prozess verlaufen, treten Sie einen Schritt zurück, aber hören Sie nie auf, sich zu bewegen. Machen Sie einfach eine Verschnaufpause und tauchen Sie direkt ein. Bevor Sie es wissen, haben Sie die Ergebnisse, die Sie brauchen.