Как сообщать важные новости внутри компании: 15 лучших советов

Эффективная стратегия внутренних коммуникаций необходима, когда вы пытаетесь побудить сплоченную команду работать вместе для достижения одной цели. Использование правильного подхода к внутренним коммуникациям имеет первостепенное значение, особенно когда речь идет об объявлении важных новостей для вашей команды. Правильная коммуникационная стратегия гарантирует, что предполагаемое сообщение будет ясным и понятным, не оставляя места для ошибки. Вот почему мы спросили 15 предпринимателей из Совета молодых предпринимателей (YEC):

«Какой ваш лучший совет для внутреннего сообщения важных новостей (найм ключевых сотрудников, финансирование и т. д.) для всей компании, и почему это ключ к обеспечению того, чтобы сообщение было передано правильно?»

Вот что говорят члены сообщества YEC:

1. Будьте прозрачными

«Будьте прозрачны настолько, насколько можете, и как можно скорее. Нет ничего хуже для морального духа, чем сотрудники, считающие, что они не в курсе или не являются равноправным членом команды. Это особенно верно, если новости повлияют на этого сотрудника в финансовом, организационном плане или с точки зрения ответственности». ~ Энтони Саладино, «Короли кухонных шкафов»

2. Общайтесь лично

«Каждый раз, когда в корпоративной среде происходит важное событие, личное сообщение информации является важным преимуществом. Я часто отправлял электронные письма отдельным группам людей, а затем тратил время на то, чтобы лично встретиться с каждой группой, чтобы сообщить новости. Таким образом, вы не только контролируете свою аудиторию, но и создаете личное ощущение». ~ Райан Брэдли, Koester & Bradley, LLP / White River Consulting, LLC

3. Создайте ритм

«Создайте ритм. Каждый день у нас проходят 10-минутные общие собрания, на которых мы рассказываем, над чем работают разные команды, и делимся новостями компании. Тем более, что теперь мы полностью перешли на удаленку, это центральное «сердцебиение» нашей компании, где все собираются вместе. Ежемесячно мы проводим более официальное общее собрание, на котором мы глубже погружаемся в вещи, которые требуют больше времени». ~ Тони Щерба, Йети

4. Будьте в курсе слухов

«Чтобы эффективно общаться со своей командой, важно быть в курсе слухов и ложной информации, чтобы вы могли с самого начала их пресечь. Раннее и частое общение является ключом к построению здоровых профессиональных отношений». ~ Джаред Атчисон, WPForms

5. Согласуйте обмен сообщениями по нескольким каналам

«Согласуйте обмен сообщениями и распространяйте их по различным каналам. Люди по-разному переваривают информацию, поэтому важно использовать разные способы общения, которые находят отклик у всех. Некоторые сотрудники могут внимательно прочитать электронную почту компании, в то время как другие могут лучше взаимодействовать с исполнительным видео, собранием компании, доской объявлений в интрасети или телефонным звонком». ~ Трейси Бич, Craft Impact

6. Повторите свое сообщение

«Повторение — это ключ. Вам нужно отправить вещи в нескольких форматах. Что касается нас, мы отправляем электронное письмо, отмечаем его в Slack (в нескольких каналах) и поднимаем его на еженедельных собраниях команды. В конце концов, новости становятся известны». ~ Питер Бойд, веб-дизайн PaperStreet

7. Проводите еженедельные видеообсуждения

«Мы еженедельно проводим видеообсуждения со всей командой. Это дает каждому возможность поделиться любыми ключевыми новостями или обновлениями и задать любые вопросы, которые у них могут возникнуть. Очень важно, чтобы люди внутри компании ощущали чувство общности, и регулярные звонки помогают в этом. Это также помогает вам быстро выявлять любые проблемы и разбираться в них до того, как они обострятся». ~ Ибрагим Алкурд, Новая шахта

8. Устройте ежемесячную ратушу

«У нас есть ежемесячное мероприятие, на котором мы рассказываем о прогрессе наших брендов. В это время мы просматриваем заметки по ведению домашнего хозяйства, чтобы все знали о последних новостях и обновлениях внутри компании. Эти небольшие видеоконференции очень эффективны для вовлечения ваших сотрудников во все дела, происходящие в офисе». ~ Джон Тернер, SeedProd LLC

9. Будьте ясны в отношении конфиденциальности

«На собраниях нашей компании, также называемых L10, есть раздел, где мы говорим, должна ли какая-либо информация, которой мы обмениваемся, оставаться конфиденциальной или нет. Не всегда ясно, что определенные новости еще не опубликованы, поэтому полезно иметь их в письменном виде каждую неделю. Таким образом, все остаются на одной волне, и не происходит утечки ненужной информации». ~ Стефани Уэллс, Грозные формы

10. Создайте информационный бюллетень компании

«Я предлагаю создать информационный бюллетень компании, который будет выходить еженедельно или ежемесячно. Включите все важные обновления, сроки и новые сотрудники с вашей командой, чтобы они могли оставаться в курсе. Вы должны поощрять сотрудников оставлять вам отзывы о новостных рассылках, чтобы вы могли продолжать совершенствоваться, предоставляя важную информацию всем своим отделам». ~ Джон Брэкетт, Smash Balloon LLC

11. Используйте платформу по своему выбору

«Используйте платформу по их выбору, а не по вашему выбору. Возможно, вам захочется сообщать важные новости по электронной почте компании, но они могут не читать ее постоянно. Пока новости не конфиденциальны, если ваша команда предпочитает социальные сети, отправляйте свои объявления туда. Таким образом, вы будете уверены, что ваши сотрудники всегда в курсе последних событий». ~ Эндрю Шрейдж, Money Crashers Personal Finance

12. Общайтесь через социальные сети

«В нашем случае возраст большинства наших сотрудников колеблется от 21 до 26 лет, и поэтому мы используем в основном социальные сети для передачи ключевых сообщений компании. Мы создали закрытую группу на Facebook, и когда сотрудник присоединяется к нашей компании, мы добавляем его в группу. Мы также сообщаем новости по электронной почте нашей компании, но мы определили, что наше сообщение оказывает большее влияние на социальные сети». ~ Альфредо Атанасио, Uassist.ME

13. Используйте электронную почту компании

«Использование электронной почты внутри компании — один из лучших способов осуществления коммуникационных процессов. Более того, учитывая недавние события, когда общение почти всегда происходит дистанционно, использование технологических инструментов для выполнения этих процессов — отличный способ сэкономить время и поддерживать связь с различными подразделениями компании». ~ Кевин Лейес, Leyes Media и Team Leyes, Leyes Enterprises

14. Используйте видео

«Без сомнения, мы живем в эпоху видео. Самый быстрый способ сообщить важные новости — хорошие или плохие — всей вашей компании — это использовать видео. Поскольку им не хватает эмоций, тона, мимики, жестов, зрительного контакта и языка тела, слова на экране могут быть легко неверно истолкованы или поняты. Один из самых простых способов передать именно то, что вы хотите выразить, — это видео». ~ Блэр Томас, eMerchantBroker

15. Используйте выделенный Slack-канал

«У нас есть канал Slack под названием «Объявления», где мы делимся важной информацией со всей компанией. Причина, по которой эта стратегия работает так хорошо, заключается в том, что мы можем пометить всех сразу, когда делается объявление. Это гарантирует, что каждый пользователь нашего Slack получит уведомление и сможет комментировать и задавать вопросы». ~ Крис Кристофф, MonsterInsigh

Изображение: Depositphotos.com