Comment communiquer des nouvelles importantes en interne : 15 meilleurs conseils

Une stratégie de communication interne efficace est essentielle pour encourager une équipe cohérente à travailler ensemble vers le même objectif. Surtout lorsqu'il s'agit d'annoncer des nouvelles importantes à votre équipe, il est de la plus haute importance d'utiliser la bonne approche de communication interne. La bonne stratégie de communication garantit que le message visé est clair et facile à comprendre, ne laissant aucune place à l'erreur. C'est pourquoi nous avons demandé à 15 entrepreneurs du Young Entrepreneur Council (YEC) :

"Quel est votre meilleur conseil pour communiquer en interne des nouvelles importantes (embauches clés, financement, etc.) à l'ensemble de l'entreprise, et pourquoi est-ce essentiel pour s'assurer que le message est bien communiqué ?"

Voici ce que les membres de la communauté YEC avaient à dire :

1. Soyez transparent

« Soyez transparent autant que vous le pouvez et dès que vous le pouvez. Rien n'est pire pour le moral que les employés pensant qu'ils ne sont pas au courant ou qu'ils ne sont pas un membre égal de l'équipe. Cela est particulièrement vrai si la nouvelle aura un impact financier, organisationnel ou de responsabilité sur cet employé. ~ Anthony Saladino, rois des armoires de cuisine

2. Communiquer en personne

"Chaque fois qu'un développement majeur se produit dans un environnement d'entreprise, la communication personnelle de l'information est un atout majeur. J'ai fréquemment envoyé des e-mails à des groupes discrets d'individus, puis j'ai passé du temps à rencontrer personnellement chaque groupe pour lui annoncer la nouvelle. De cette façon, vous avez le contrôle sur votre public, mais vous pouvez également donner une impression personnelle. » ~ Ryan Bradley, Koester & Bradley, LLP / White River Consulting, LLC

3. Construire une cadence

« Construire une cadence. Nous avons une réunion de 10 minutes tous les jours où nous passons en revue ce sur quoi différentes équipes travaillent et partageons les nouvelles de l'entreprise. Surtout depuis que nous sommes maintenant tous à distance, c'est le «battement de cœur» central de notre entreprise et où tout le monde se réunit. Chaque mois, nous avons une réunion générale plus formelle où nous approfondissons les choses qui prennent plus de temps. » ~ Tony Scherba, Yéti

4. Restez au courant des rumeurs

« Pour communiquer efficacement avec votre équipe, il est important de rester au courant des rumeurs et des fausses informations afin de pouvoir les écraser dès le début. Communiquer tôt et souvent est essentiel pour établir des relations professionnelles saines. ~ Jared Atchison, WPForms

5. Aligner la messagerie sur plusieurs canaux

« Alignez les messages et diffusez-les via différents canaux. Les individus digèrent les informations différemment, il est donc important d'utiliser différents modes de communication qui résonnent avec tout le monde. Certains employés peuvent lire attentivement un e-mail d'entreprise, tandis que d'autres peuvent mieux s'engager avec une vidéo de direction, une réunion d'entreprise, un babillard intranet ou un appel téléphonique. ~ Traci Beach, Craft Impact

6. Répétez votre message

« La répétition est la clé. Vous devez envoyer des choses dans plusieurs formats. Pour nous, nous envoyons un e-mail, le notons dans Slack (sur plusieurs canaux) et l'évoquons lors de nos réunions d'équipe hebdomadaires. Finalement, la nouvelle sort. » ~ Peter Boyd, conception Web de PaperStreet

7. Organisez des discussions vidéo hebdomadaires

"Nous organisons des discussions vidéo hebdomadaires avec toute l'équipe. Cela donne à chacun la possibilité de partager toutes les nouvelles ou mises à jour clés et de poser toutes les questions qu'ils pourraient avoir. Il est très important que les personnes au sein d'une entreprise ressentent un sentiment d'appartenance à la communauté et des appels réguliers y contribuent. Cela vous aide également à identifier rapidement les problèmes et à les résoudre avant qu'ils ne s'aggravent. ~ Ibrahim Alkurd, nouvelle mine

8. Avoir une mairie mensuelle

« Nous organisons un événement mensuel à la mairie où nous parlons des progrès de nos marques. Pendant ce temps, nous passons en revue les notes d'entretien afin que tout le monde soit au courant des dernières nouvelles et mises à jour au sein de l'entreprise. Ces petites vidéoconférences sont super efficaces pour impliquer vos employés dans toutes les activités qui se déroulent au bureau. » ~ John Turner, SeedProd LLC

9. Soyez clair sur la confidentialité

"Nos réunions d'entreprise, également appelées L10, comportent une section dans laquelle nous disons si les informations échangées doivent rester confidentielles ou non. Il n'est pas toujours clair que certaines nouvelles ne sont pas encore rendues publiques, il est donc utile de les avoir par écrit chaque semaine. De cette façon, tout le monde reste sur la même page et aucune fuite d'informations inutile. ~ Stephanie Wells, Formes formidables

10. Créer une newsletter d'entreprise

«Je suggère de créer un bulletin d'information d'entreprise qui sort chaque semaine ou chaque mois. Incluez toutes les mises à jour importantes, les délais et les nouvelles recrues avec votre équipe afin qu'ils puissent rester au courant. Vous devez encourager les employés à vous faire part de leurs commentaires sur les newsletters afin que vous puissiez continuer à vous améliorer tout en fournissant des informations essentielles à tous vos départements. » ~ John Brackett, Smash Balloon LLC

11. Utilisez une plate-forme de leur choix

"Utilisez une plateforme de leur choix, pas la vôtre. Vous aimeriez peut-être communiquer des nouvelles importantes par e-mail de l'entreprise, mais ils ne les liront peut-être pas de manière cohérente. Tant que l'actualité n'est pas sensible, si votre équipe préfère les réseaux sociaux, envoyez-y vos annonces. De cette façon, vous vous assurerez que vos employés sont aussi à jour qu'ils doivent l'être. ~ Andrew Schrage, Money Crashers Finances personnelles

12. Communiquer via les médias sociaux

« Dans notre cas, la plupart de nos employés ont entre 21 et 26 ans, c'est pourquoi nous utilisons principalement les médias sociaux pour communiquer nos messages clés à l'entreprise. Nous avons créé un groupe privé sur Facebook, et lorsqu'un employé rejoint notre entreprise, nous l'ajoutons au groupe. Nous communiquons également les nouvelles via le courrier électronique de notre entreprise, mais nous avons identifié que notre message a plus d'impact sur les médias sociaux. ~ Alfredo Atanacio, Uassist.ME

13. Utilisez l'e-mail de l'entreprise

« L'utilisation du courrier électronique au sein de l'entreprise est l'un des meilleurs moyens de mener à bien les processus de communication. De plus, compte tenu des événements récents où la communication est presque toujours à distance, l'utilisation d'outils technologiques pour mener à bien ces processus est un excellent moyen de gagner du temps et de maintenir le contact avec les différents secteurs de l'entreprise. ~ Kevin Leyes, Leyes Media & Team Leyes, par Leyes Enterprises

14. Utiliser la vidéo

« Sans aucun doute, nous vivons à l'ère de la vidéo. Le moyen le plus rapide de communiquer de grandes nouvelles, bonnes ou mauvaises, à l'ensemble de votre entreprise est d'utiliser la vidéo. Parce qu'ils manquent d'émotion, de ton, d'expressions faciales, de gestes, de contact visuel et de langage corporel, les mots sur un écran peuvent facilement être mal interprétés ou mal compris. La vidéo est l'un des moyens les plus simples de transmettre exactement ce que vous voulez exprimer. ~ Blair Thomas, eMerchantBroker

15. Utilisez un canal Slack dédié

"Nous avons une chaîne Slack appelée Annonces où nous partageons des informations importantes avec l'ensemble de l'entreprise. La raison pour laquelle cette stratégie fonctionne si bien est que nous pouvons taguer tout le monde en même temps lorsqu'une annonce est faite. Cela garantit que chaque personne qui est sur notre Slack recevra la notification et aura la possibilité de commenter et de poser des questions. ~ Chris Christoff, MonsterInsigh

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