Как построить простую воронку продаж для вашего малого бизнеса

Позвольте мне задать вам вопрос:

Хотите получать стабильный поток трафика и продаж в свой бизнес?

Проверять!

Считаете ли вы такие вещи, как лид-магниты, подписки и конверсии, сбивающими с толку?

Проверять!

Вам нужен простой, предсказуемый и прибыльный способ привлечь больше клиентов, увеличить количество подписчиков и увеличить продажи?

Проверять! Проверять! Проверять!

Решение — воронка продаж.

Прежде чем вы убежите с криком, это уже звучит сложно — ваша воронка продаж может состоять из 4 шагов.

Прежде чем мы перейдем к механике вашей новой воронки продаж (обещаю, что она будет простой), давайте поговорим о проблемах. Проблемы вашего клиента.

Вы решаете проблемы

Причина, по которой люди привлекают вас и ваш бизнес, заключается в том, что у них есть проблема . Даже обычные сервисы вроде ресторанов, райдшеринга и проката велосипедов решают какую-то проблему.

А вот и секрет всех продаж на миллион долларов:

Чем лучше вы поможете потенциальным клиентам стать клиентами, тем больше проблем вы сможете решить, а чем больше проблем вы сможете решить, тем больше вы заработаете.

Да! Это должно быть очевидно. Верно?

Ну вот и тест…

Зайдите на свой сайт прямо сейчас и спросите себя , насколько легко стать клиентом? Большинство сайтов, которые я вижу, сбивают с толку (длинные выпадающие меню могут быть первыми, что нужно исправить), чрезмерно пассивны и не предлагают ни одного первого шага.

Это как пойти в магазин, увидеть то, что ты хочешь, но нет прилавка, чтобы заплатить за это. Это также похоже на то, как если бы вы звонили потенциальному покупателю, говорили все, а не спрашивали о продаже (звучит знакомо?)

Первый шаг к построению идеальной воронки продаж — ответить на 2 вопроса:

1. Какую самую важную проблему я решаю? Сделайте все остальные решения второстепенными.
2. Какой единственный первый шаг я хочу, чтобы все сделали? Подробнее об этом позже…

Мы в BlogWorks хотим знать эти ответы. Наши клиенты решают проблемы, начиная от юридических вопросов и заканчивая медицинскими решениями и лечением домашних животных. И во всех случаях они хотят, чтобы читатели их блога сделали первый шаг. Узнайте больше о том, как мы разрабатываем статьи в блогах, чтобы побудить читателей к действию, здесь. Это одни из тех же вопросов, которые мы им задаем.

С этими ответами давайте перейдем к созданию идеальной воронки продаж.

Ваша воронка продаж из 4 частей

Когда я посетил свой первый семинар по воронкам продаж, я заснул.

Ну, не совсем, но это было слишком долго, слишком сложно и невозможно воспроизвести. Это не сработает.

Воронка продаж на самом деле очень проста. Райан Дайсс, соучредитель Digital Marketer, описывает воронку продаж как многоэтапный процесс, который превращает потенциальных покупателей в покупателей.

Это похоже на посещение конференции: стенд привлекает ваше внимание, вы тратите несколько минут на изучение их решений и покупаете их продукт или услугу. Мы все понимаем этот процесс. Единственная разница с вашим веб-сайтом заключается в том, что он пассивен — вы не можете кричать через всю комнату или махать руками, чтобы привлечь чье-то внимание — и обычно требуется несколько посещений вашего сайта, прежде чем решение о покупке будет принято.

С другой стороны, самое замечательное в вашем веб-сайте то, что он работает круглосуточно и без выходных, привлекая потенциальных посетителей, влияя на них и превращая их в покупателей.

По моему опыту, мы чрезмерно усложняем наши веб-сайты и на самом деле мешаем потенциальному браузеру приблизиться к продаже. Простая воронка продаж, состоящая из 4 частей, которую я преподаю, направлена ​​на то, чтобы продвинуть потенциального клиента от первого знакомства с вами до его первого действия.

Вот как построить простую воронку продаж для вашего бизнеса:

1. Достопримечательность

Первый шаг — построить простой процесс привлечения новых лидов. В BlogWorks мы используем сочетание социальных сетей, блогов (конечно), рекламы и вебинаров. У меня есть команда, которая поможет со всем этим, так что мы можем добавить больше слоев. Для большинства малых предприятий я рекомендую 2-3 места, где вы должны размещать рекламу, такие как LinkedIn и ваш блог.

Ваша стратегия привлечения должна быть сосредоточена только на 2-3 маркетинговых каналах.

Хитрость здесь заключается в том, чтобы иметь систему, которую вы повторяете, и не изобретать свое продвижение с сумасшедшими идеями, которые загоняют вас в кроличью нору и, вероятно, мало что дают взамен (я слишком часто сталкивался с этим).

2. Образование

Вы решаете проблемы, поэтому логично, что частью вашего процесса продаж является демонстрация того, как вы это делаете. Так же, как при покупке автомобиля, ваши клиенты хотят протестировать ваши решения перед покупкой. Это большой шаг вперед по сравнению с брошюрой или статичным (ничего не меняется) веб-сайтом — вы доказываете свою ценность и влияете на потенциального клиента, чтобы узнать больше.

Ваш блог — идеальное место, чтобы продемонстрировать свой опыт и позиционировать себя как эксперта.

Ваш блог — идеальный способ обучать ваших потенциальных клиентов. Каждая статья решает проблему. Конечно, есть тысячи тем, на которые вы можете написать, от дрессировки щенков до поиска идеального партнера.

Если свести все темы к минимуму, можно выделить 4 типа блогов, которые лучше всего работают в воронке продаж:

1. Решить проблему

Это статьи о том, как вести блог, которые помогают потенциальным клиентам преодолеть один барьер или препятствие в их жизни, браке, бизнесе, здоровье или любой другой теме, с которой у них есть проблемы. Статьи «Как сделать» — самый популярный стиль статей в блогах.

2. Ресурсы снабжения

Пример публикации в блоге ресурса может включать обзоры книг, онлайн-инструменты, методы, статистику или…

Когда вы собираете ресурсы для своих читателей, вы повышаете свою ценность и повышаете вероятность того, что они добавят ваш сайт в закладки или присоединятся к вашему списку.

3. Делитесь экспертными решениями

Ваш блог — идеальное место для того, чтобы поделиться своими уникальными решениями сложных проблем. Я использовал свой блог для полевых испытаний большинства моделей, которые в конечном итоге войдут в мои онлайн-курсы или учебные программы. Откровенно говоря, аудитория вашего блога гораздо более снисходительна, чем платная аудитория!

4. Экономьте время читателя

Используйте статьи в своем блоге, чтобы суммировать сложные решения (например, концепцию согласованности, о которой я писал в этом посте), или объединяйте решения из нескольких источников (например, сравнение программного обеспечения, мест отдыха или лучших мест для поиска бесплатных фотографий).

Вы действительно хотите тратить свое время на написание блогов? Команда BlogWorks может писать оригинальные статьи для блога, обновлять старые опубликованные статьи и даже превращать вашу книгу в статьи для блога. Узнайте больше о решениях для вашего бизнеса.

3. Помолвка

Теперь, когда в ваш блог заходят читатели (отлично!), вам нужно вовлечь их в одно действие . Настоящая проверка вашей воронки продаж — это если читатели сделают один шаг ближе к продаже.

Секрет успеха воронки продаж заключается в том, чтобы заставить браузеры сказать «да».

Вот тут-то и вступает в действие психологический принцип постоянства (включите музыку)…

Воронка продаж предлагает вашему потенциальному клиенту сказать «да» — сначала немного, — а затем, в конце концов, сказать «да» продаже. Это маленькие, кажущиеся незначительными «да», которые строят вашу продажу.

В своей классической книге о теории убеждения « Влияние » Роберт Чалдини объясняет, как мы все хотим быть последовательными в своих предыдущих решениях.

Например, если перед тем, как принести вам счет, ваш официант спросит, понравилась ли вам еда, и вы ответили, что да, то вы, скорее всего, будете щедры на чаевые. Вы сказали, что вам понравилась еда, поэтому вполне логично, что вы будете щедро давать чаевые человеку, который вас обслуживал.

Тот же принцип действует и на вашем веб-сайте: пусть ваш читатель скажет «да» на одно решение, и, скорее всего, он ответит «да» на следующее решение.

Вот следующие шаги, которые вы можете попросить их предпринять:

• Прочтите еще одну статью в блоге.
• Загрузите руководство или шпаргалку, связанную со статьей, которую они читают.
• Посетите страницу вашего продукта, консультаций, выступлений, услуг.
• Заполните анкету.
• Пройдите бесплатный тест.
• Смотреть видео.
• Свяжусь с тобой.

Вот простой тест, который вы должны сделать прямо сейчас…

Перейдите к своему последнему сообщению в блоге и спросите себя, какие первые шаги вы просите сделать читателей? Другими словами, они движутся вниз по воронке продаж или вы просто развлекаете их?

4. Преобразование

А теперь переходим к продаже (наконец-то!). Если у вас есть блог, и у вас есть трафик на этот блог, значит, у вас есть заинтересованные покупатели. Теперь вам нужно попросить о продаже.

Всегда будьте закрыты.

В классическом фильме «Гленгарри Глен Росс» персонаж Алека Болдуина, Блейк, преподает своей команде по продажам неизгладимое послание «ABC — Всегда закрывайся». Ваш веб-сайт также должен всегда закрываться, приближая читателей к распродаже.

Хорошая новость заключается в том, что вы всегда можете закрыться, не выставляя все на продажу и не заставляя своего читателя покупать, покупать, покупать.

Самая естественная конверсия — присоединиться к вашему списку — подписка. Потенциальному покупателю понравилась одна или несколько ваших статей, поэтому вполне естественно, что они захотят присоединиться к вашему списку, чтобы получить от вас более полезные советы, и, если у вас есть «лид-магнит», они получат пользу от вашего контрольного списка, руководства, ресурсов или чем бы вы их ни соблазняли.

Другие варианты преобразования:

• Купить товар или услугу.
• Заполните форму запроса.
• Свяжитесь с вами для получения дополнительной информации.
• Закажите звонок — в BlogWorks мы встраиваем инструмент формы бронирования на наш сайт, чтобы потенциальные клиенты могли легко найти время для звонка, не покидая наш сайт.

Где продажи?

Когда я впервые занялся бизнесом, большая часть наших продаж осуществлялась на туристических выставках. Мы стояли за нашим стендом, рассказывали о наших турах, отвечали на вопросы и бронировали туры.

Это было довольно просто: привлечь нужного человека, хорошо ответить на его вопросы, получить продажу.

Ваш веб-сайт не такой — веб-сайт больше похож на сеть, которую вы забрасываете в океан. Вы ловите свою сеть (лид-магнит), размещаете ее в нужном месте (в социальных сетях и электронной почте) и ждете, пока не придет улов. Но это еще не все.

Ваш сайт больше похож на сеть, которую вы забрасываете в океан.

Как и любому хорошему рыбаку/рыбачке, вам нужно продолжать пробовать новые стратегии, если вы хотите заполнить свою сеть. Другими словами, если это не работает, не платите за рекламу и не тратьте время на публикации в социальных сетях… почините свою сеть!

В BlogWorks мы позаботимся об уровне образования в вашей воронке продаж. Наша команда местных писателей публикует блестящие статьи в блогах, созданные для привлечения вашей идеальной аудитории. Если вы какое-то время ведете блог, есть большая вероятность, что ваши старые статьи идеально подходят для обновлений. Наши обновленные и переизданные статьи дадут вам прирост трафика (в среднем на 200% больше трафика в течение 90 дней) и сэкономят ваше время и деньги.

Хотите узнать больше о том, как заставить свой блог работать? Вот 3 самые популярные статьи:

7 стратегий создания блогов для лидогенерации
11 высокопродуктивных вещей, которые владелец малого бизнеса должен сделать во время кризиса
Как нанять писателя для своего блога

Фото Юэ Су на Unsplash