Маркетинг по электронной почте и платная реклама: строительные блоки для растущего бизнеса электронной коммерции

В сфере электронной коммерции существует жесткая конкуренция, что делает создание нового бренда для вашего онлайн-бизнеса одной из самых больших проблем, с которыми вы столкнетесь. Тем не менее, любой, кто хочет создать новый бренд электронной коммерции, может сделать это, сосредоточившись на двух ключевых элементах маркетинга: электронном маркетинге и платной рекламе.

В то время как другие формы маркетинга могут быть важны, маркетинг по электронной почте и платная реклама могут значительно увеличить ваши шансы на привлечение новых клиентов, максимально эффективно использовать каждый потраченный на маркетинг доллар и повысить узнаваемость бренда среди ваших целевых потребителей.

В этом руководстве мы рассмотрим:

• Важность как электронного маркетинга, так и платной рекламы для повышения узнаваемости бренда, конверсии потребителей и многого другого.
• Как максимально эффективно использовать электронный маркетинг и платную рекламу
• Виды платной рекламы
• Как использовать инструменты автоматизации для оптимизации ваших кампаний
• И более

Мы также расскажем, как Springbot может помочь вам достичь ваших маркетинговых целей в области электронной коммерции, будучи многоканальной маркетинговой платформой с инструментами для запуска и управления электронным маркетингом и платными рекламными кампаниями из одного центра.

Давайте начнем!

Создание вашего бренда

Нет никаких сомнений в том, что создание и развитие бренда невероятно сложно, особенно если вы пытаетесь пробиться в конкурентную нишу, такую ​​как одежда или программное обеспечение. Каждый месяц в обеих этих отраслях открываются сотни новых компаний, и каждая компания должна конкурировать за одно и то же ограниченное число целевых потребителей (если только вам не посчастливилось оказаться в действительно уникальной нише).

Скорее всего, это не так. В этом случае ваш маркетинг должен быть первоклассным и эффективным, если вы хотите привлечь своих целевых потребителей и превратить их в платящих клиентов.

Но создание бренда электронной коммерции — это не реклама традиционной, обычной компании. Вы должны следовать разным принципам и использовать разные инструменты, чтобы добиться успеха. Двумя наиболее важными инструментами в вашем наборе являются маркетинговые кампании по электронной почте и платная реклама.

Два столпа узнаваемости бренда и потребительской конверсии

Давайте подробнее рассмотрим эти столпы узнаваемости бренда. Оба должны использоваться в сочетании друг с другом для максимальной эффективности.

Рекламная рассылка

Электронный маркетинг — это стратегия цифрового маркетинга, включающая отправку электронных писем как текущим клиентам (в целях сохранения их бизнеса или повышения узнаваемости бренда), так и потенциальным клиентам (которые являются потенциальными клиентами, которых ваш таргетинг определил как потребителей, которые могут конвертироваться).

Обратите внимание, что электронный маркетинг — это не то же самое, что спам-реклама. Ваши маркетинговые усилия по электронной почте будут эффективными, привлекательными и убедительными, а не окажутся в мусорных папках ваших целевых потребителей.

Платная реклама

Платные рекламные объявления — это именно то, на что они похожи; это реклама, за которую вы платите, чтобы быть размещенной на вашем собственном веб-сайте и в основных поисковых системах или на платформах социальных сетей, таких как Google, Facebook, Instagram и других.

Платная реклама может быть нацелена непосредственно на потребителей, которые, вероятно, станут платными клиентами, если узнают о вашем бренде или увидят ценность, которую ваша компания может предложить, решив конкретную проблему.

Оба этих вектора рекламы могут быть невероятно успешными в расчете на доллар. Умный маркетинг по электронной почте экономичен и быстр, а эффективная платная реклама более чем стоит денег, которые вы потратите на ее создание и размещение.

Зачем использовать электронный маркетинг?

В эпоху, когда у всех есть папки с нежелательной почтой, и большинство потребителей склонны отворачиваться от рекламы, как только понимают, что их продают, зачем вообще заниматься маркетингом по электронной почте?

Хотя здравый смысл говорит, что другие объявления могут быть более эффективными, по правде говоря, электронный маркетинг — это эффективный способ взращивания лидов и повышения лояльности клиентов в зависимости от того, на кого вы ориентируетесь.

Все потому, что электронная почта является основным каналом связи для миллионов пользователей Интернета. Согласно некоторым опросам, 99% пользователей ежедневно проверяют свою электронную почту. Таким образом, даже простые электронные письма для повышения узнаваемости бренда привлекают больше внимания, чем другие виды рекламы.

Кроме того, бренды электронной коммерции владеют своими маркетинговыми списками. Другими словами, вы не ограничены членством в социальных сетях или правилами другой организации. Вы можете продавать сколько душе угодно, и у вас никогда не отнимут канал маркетинга по электронной почте. Таким образом, ваши списки адресов электронной почты представляют собой возобновляемые коллекции лидов, за которыми вы можете следить, чтобы постоянно получать новый бизнес.

Наконец, электронный маркетинг на удивление хорошо справляется с конверсией клиентов. На самом деле, некоторые данные свидетельствуют о том, что средний доход от инвестиций в электронный маркетинг составляет более 4000%. Учитывая тот факт, что создание списка адресов электронной почты и массовая рассылка маркетинговых сообщений по электронной почте потребителям может стоить всего несколько долларов за раз (если это так), неудивительно, что у него такое хорошее соотношение затрат и эффективности.

В целом, электронный маркетинг можно использовать для:

• Обращение к потенциальным клиентам, чтобы повысить осведомленность о вашем бренде или представить им ваши целевые решения.
• Сохраняйте лояльность существующих потребителей, особенно если они не совершали покупки в течение некоторого времени.

Использование электронного маркетинга для максимального эффекта

Давайте разберем, как вы должны использовать свои маркетинговые усилия по электронной почте, чтобы увидеть наилучшие результаты.

Для начала вам нужно собрать и подготовить список рассылок по электронной почте. Ваш веб-сайт электронной коммерции может собирать электронные письма несколькими различными способами:

• Вы можете предложить клиентам подписаться на маркетинг по электронной почте на странице оформления заказа или вскоре после этого. Сделать этот шаг обязательным — отличный способ быстро получать больше электронных писем, хотя он также может раздражать ваших клиентов, если вы не будете осторожны.
• Вы можете получать электронные письма добровольно, предлагая бонусы или скидки тем, кто подпишется на вашу маркетинговую службу. Технически они называются лид-магнитами — по сути, это бесплатные взятки, которые вы даете в обмен на адрес электронной почты. Примеры включают вебинары, бесплатные пробные версии, викторины, бесплатные цитаты или консультации и многое другое.

Главное помнить, что ваш лид-магнит должен легко восприниматься, действовать и обеспечивать немедленное улучшение или выгоду для пользователя. Имейте хороший лид-магнит, и вы будете получать электронные письма гораздо быстрее, чем в противном случае.

Если вы решили создать конвертирующую форму «Оптин», убедитесь, что она имеет:

• Заманчивый заголовок
• Полезное описание
• Очень привлекательные визуальные эффекты
• Упрощенные формы, поэтому людям не нужно заполнять больше, чем имя и адрес электронной почты.

Затем вам нужно будет выбрать службу электронного маркетинга.

Служба электронной почты Springbot включает в себя все необходимое для создания, редактирования и, наконец, отправки успешной кампании по электронной почте. Он включает в себя такие функции, как:

• Программное обеспечение для управления списками. Благодаря этому вы сможете легко и просто создавать и управлять своими маркетинговыми списками электронной почты, а также импортировать информацию о клиентах из внешних источников, таких как ваш веб-сайт.
• Инструменты многомерного тестирования. Это позволяет вам отправлять сообщения в нескольких версиях и тестировать электронные письма друг против друга, чтобы найти наиболее успешные.
• Инструменты сегментации клиентов — они позволяют автоматизировать определенные процессы маркетинга по электронной почте и привлекать ваши контакты с улучшенными результатами.
• Инструменты Drop кампании: идеально подходят для настройки последующих кампаний, чтобы ваши подписчики оставались вовлеченными в долгосрочной перспективе. Подумайте об автоматических сообщениях электронной почты, которые отправляются вашим клиентам, когда они совершают определенные действия, например совершают покупку или посещают ваш сайт.

Зачем использовать платную рекламу?

Платная реклама является основным вектором, с помощью которого большинство брендов электронной коммерции достигают своих новых потребителей. Платная реклама — это основной способ продемонстрировать свои решения и идентичность бренда, общаться с новыми клиентами и повышать узнаваемость бренда по всем направлениям.

Другие аспекты маркетинга электронной коммерции также важны. Например, вам нужно практиковать хорошую поисковую оптимизацию, чтобы ваши целевые потребители могли найти ваш сайт и продукты, когда они отвечают на ключевые слова поиска. Вам также необходимо практиковать хороший маркетинг по электронной почте и маркетинг в социальных сетях.

Но платная реклама — это целенаправленный способ привлечь новых потребителей и превратить потенциальных клиентов в платящих клиентов. Ничто не работает так хорошо, как размещение на ключевом веб-сайте или платформе социальных сетей, которые искусно демонстрируют флагманский продукт или услугу, приносящие большую часть вашего дохода.

Хитрость, конечно же, заключается в том, чтобы настроить платную рекламу в правильных областях. Маркетинговые платформы, такие как Springbot, могут помочь брендам электронной коммерции проводить эффективные платные рекламные кампании с помощью анализа, инструментов управления и многого другого.

Платная реклама используется для:

• Превращение потенциальных клиентов в новых клиентов
• Повышение узнаваемости бренда на ключевых веб-сайтах или платформах социальных сетей
• Возвращение существующих клиентов, которые не совершали покупки в течение некоторого времени

Типы платной рекламы

Доступно множество видов платной рекламы. Большинство из них размещены на определенных платформах, таких как Google или Facebook. Вот некоторые примеры:

• Объявления Google Shopping — это те, которые отображаются в верхней части страниц результатов поисковой системы или поисковой выдачи. Это обычные одно- или двухстрочные объявления, которые вы видите, когда что-то гуглите. Они основаны на визуальных аспектах, таких как фотографии и названия вашего продукта или цены, а также на интеллектуальной поисковой оптимизации.
• Текстовые объявления Google также отображаются на страницах поисковых систем — это текстовые объявления, которые сообщают пользователям, что они являются платными рекламными акциями. Им требуется только копия и ссылки на ваши целевые страницы или веб-страницы, поэтому они экономичны и просты в настройке.
• Медийные объявления Google содержат изображения и часто отображаются на определенных веб-страницах, а не на страницах результатов поиска. Они идеально подходят для повышения узнаваемости бренда и привлечения потребителей, которым нравится эстетика вашей компании. Одни только медийные объявления ежемесячно производят сотни миллионов показов.
• Динамические поисковые объявления, которые появляются в поисковой выдаче и могут помочь привлечь трафик на ваши веб-сайты с помощью запросов, которые обычно не включают ключевые слова.
• Facebook Ads, которые сами по себе бывают самыми разными. Например, реклама в историях публикуется в историях Facebook и может занимать весь экран. Они выигрывают от высококачественного видеоконтента и могут быть настроены в значительной степени. Фотореклама — это простая реклама в социальных сетях, которая должна соответствовать разрешению 1080 x 1080 P, чтобы предотвратить кадрирование. Карусельная реклама яркая и экономичная, она особенно хороша для таргетинга на потребителей, которые уже настроены тратить деньги на Facebook.
• Реклама в Instagram, которая, как и в Facebook, бывает нескольких типов. Объявления в историях похожи на упомянутые выше объявления в историях Facebook, но вы также найдете видеорекламу, фоторекламу, рекламу-коллекцию, карусельную рекламу и многое другое. Важно отметить, что рекламой в Facebook и Instagram часто можно управлять и публиковать ее вместе, поскольку Instagram принадлежит Facebook. Facebook Ads Manager должен использоваться для управления этой рекламой.
• Snapchat Ads, который может быть забавным и привлекательным для брендов, которые знают, как правильно использовать свои данные таргетинга. Некоторые объявления могут быть созданы как интерактивные, особенно с технологией дополненной реальности, в то время как другие представляют собой простые и простые рекламные ролики. Даже фильтры Snapchat могут служить рекламой

Как вы можете видеть, небо — это действительно предел, когда дело доходит до платных типов рекламы. Вы можете проявить творческий подход к созданию и проведению платных рекламных кампаний, но управление более чем одной кампанией может быть дорогостоящим и трудоемким.

Springbot может помочь вам одновременно управлять несколькими рекламными кампаниями и анализировать пользовательские данные, чтобы выяснить, какие кампании работают лучше всего (и, следовательно, на каких из них сосредоточиться, а какие сократить).

Разница между поиском и ретаргетингом рекламы

Большая часть платной рекламы электронной коммерции включает в себя создание и размещение двух типов объявлений: поисковых объявлений и ретаргетинговых объявлений.

Поисковые объявления — это именно то, на что они похожи; они предназначены для привлечения нового трафика с использованием определенных наборов параметров таргетинга. Другими словами, они нацелены на ваших идеальных потребителей, используя целевые показатели и информацию, и таким образом приносят новый бизнес. Продуманное размещение и отличный дизайн рекламы будут иметь большое значение для максимизации эффективности этих объявлений.

С другой стороны, ретаргетинговая реклама предназначена для повторного привлечения пользователей, которые уже контактировали с вашим веб-сайтом или бизнесом. Классический пример — клиент, который купил одну вещь на вашем сайте один раз и больше не вернулся. Ретаргетинговая реклама может возродить интерес к вашему бренду и сделать их более лояльными клиентами, чем они есть в настоящее время.

Понимание того, как использовать оба типа рекламы, является ключом к максимизации маркетинговых усилий платной рекламы. В Springbot есть инструменты, которые помогут вам создавать, публиковать и управлять обоими типами объявлений.

Например, Springbot может помочь проанализировать данные о покупателях вашего магазина, а затем представить эти данные таким образом, чтобы помочь вам привлечь новых потенциальных клиентов и повысить посещаемость сайта. Управляя поисковыми объявлениями с помощью Springbot , вы сможете разнообразить свою маркетинговую стратегию и привлечь новых и уникальных покупателей к вашему бренду электронной коммерции.

Между тем, инструменты ретаргетинга рекламы Springbot могут помочь вам перенаправить существующий трафик обратно в ваш магазин, если некоторые потребители ушли. Вы сможете показывать онлайн-рекламу и ориентироваться на предыдущих пользователей или посетителей для максимального эффекта и удержания клиентов.

Эффективное использование платной рекламы

Ключ к максимально эффективному использованию платной рекламы заключается в точном таргетинге.

Персонажи покупателя

Вы должны узнать свою целевую аудиторию, если хотите, чтобы ваша реклама была суперэффективной. Это включает в себя определение:

• Что мотивирует вашу целевую аудиторию
• Какие у них есть проблемы, которые вы можете решить
• Какие эмоциональные векторы вы можете подключить к ним через
• И более

По сути, вам нужно создать образ покупателя, прежде чем вы даже начнете думать о рекламном тексте, бюджетах и ​​A/B-тестировании.

Если вы создадите образ покупателя, вы сможете создавать высококачественные объявления, которые обращаются непосредственно к ним и вызывают более глубокий отклик. К счастью, маркетинговые платформы, такие как Springbot, или даже менеджеры рекламы, такие как Facebook, помогают вам собирать пользовательские данные и представлять эти данные в виде информации об аудитории. Google Analytics — еще один пример платформы рекламных данных, которая предоставляет вам демографическую информацию и многое другое.

Например, Google Analytics предоставляет «Отчет об аудитории», в котором рассказывается, откуда приходят посетители на ваш сайт, на какие части вашего сайта они тратят больше всего времени и где в вашей воронке продаж они превращаются в клиентов (если вообще).

Другие маркетинговые платформы могут делать то же самое. Смысл в том, чтобы использовать эти данные для создания точного портрета покупателя, прежде чем делать платную рекламу.

Оптимизация сайта

Есть еще одна часть платной рекламы, на которой вам нужно сосредоточиться, чтобы увидеть наилучшие результаты: оптимизация вашего веб-сайта.

Видите ли, ваша реклама теоретически приведет людей прямо на целевую страницу или страницу покупки вашего веб-сайта. Если ваш веб-сайт не оптимизирован для SEO, интуитивно понятной навигации и мобильных пользователей (в наши дни половина всего интернет-трафика исходит из мобильных источников , таких как телефоны или планшеты), то люди могут уйти с вашего сайта, даже если они были перенаправлены на него одним кликом. ваших лучших объявлений.

Это рекламная катастрофа! Таким образом, вы должны убедиться, что место назначения так же хорошо создано для вашей целевой аудитории, как и реклама, которая привела их туда в первую очередь.

Качество рекламы

Наконец, вы должны убедиться, что ваши платные объявления сами по себе высокого качества и что они действительно обращаются к вашим целевым потребителям.

Не имеет значения, насколько хорошо оптимизирован ваш веб-сайт или насколько точным является ваш образ покупателя, если вы не делаете рекламу, которая действительно привлекает ваших целевых потребителей.

Это означает найм опытных копирайтеров, использование графических дизайнеров и интернет-маркетологов для создания высококачественных видео, графических и текстовых объявлений, которые могут находить отклик у вашей аудитории и заставлять их чувствовать что-то для вашего бренда.

Есть хорошие новости — этот аспект платного рекламного маркетинга будет становиться проще по мере продвижения. Ваши копирайтеры и создатели рекламы узнают, что лучше всего работает для вашей ключевой аудитории, по мере того, как вы будете собирать данные, размещая рекламу и наблюдая, какие маркетинговые кампании работают лучше всего (а какие нет).

Так что лучше всего, если вы только начинаете свой сайт электронной коммерции, сделать несколько относительно дешевых объявлений и опубликовать их как можно быстрее. Возьмите эти исходные данные и начните итерацию, чтобы улучшить следующую партию. Опять же, Springbot может помочь вам получить данные, необходимые для создания максимально эффективной рекламы.

Использование автоматизации для электронного маркетинга и платной рекламы

Чем больше растет ваш бизнес электронной коммерции, тем больше маркетинговых электронных писем и платной рекламы вам придется создавать и рассылать, чтобы привлечь как можно больше потенциальных потребителей. В конце концов, по мере роста вашего бизнеса вам придется тратить больше денег, чтобы зарабатывать больше!

Но вам также придется тратить больше времени на маркетинг по электронной почте и платную рекламу, если вы не используете инструменты автоматизации.

Виджеты и инструменты автоматизации, такие как функции Springbot, могут помочь вам автоматизировать определенные аспекты вашей электронной почты и цепочек платной рекламы. Например, эта маркетинговая платформа включает в себя редактор автоматизации с перетаскиванием, который позволяет вам идеально создавать потоки общения с клиентами для ваших подписчиков или целевых потребителей.

Затем эти автоматизированные инструменты могут немного корректировать потоки сообщений или содержание ваших объявлений в зависимости от ваших целей. Они намного более эффективны по времени и интуитивно понятны в использовании! Владельцы малого бизнеса и маркетологи могут создавать новые потоки для маркетинговых кампаний несколькими нажатиями кнопок.

Лучше всего то, что инструменты автоматизации Springbot содержат шаги, которые можно поместить в простой для понимания редактор, чтобы помочь вам визуализировать маркетинговый поток.

Итог: когда вы начинаете свои маркетинговые усилия, хорошо быть как можно более практичным. Но по мере того, как вы расширяете и начинаете масштабировать свой бренд электронной коммерции до истинной прибыльности, вам нужно будет использовать маркетинговые инструменты для автоматической отправки электронных писем клиентам и покупателям, размещения рекламы в социальных сетях и настройки рекламы в зависимости от поведения целевой аудитории.

Вывод

Как видите, электронный маркетинг и платная реклама являются важными методами цифрового маркетинга, который сам по себе является чрезвычайно сложной темой. Чтобы освоить цифровой маркетинг, требуется много времени и усилий, даже для очень малого бизнеса, но вы можете получить максимальную отдачу от затраченных средств и увидеть фантастические результаты, если будете использовать маркетинговую платформу, такую ​​​​как Springbot .

Фактически, Springbot может помочь во всех аспектах электронного маркетинга и процессов платной рекламы, упомянутых выше. Springbot может помочь, будь то создание рекламы или электронных писем для ваших целевых потребителей или постоянных клиентов, отправка электронных писем с регулярной частотой или сбор данных для последующего анализа и создания рекламы.